Раньше не указывали месяц, за который производилась оплата услуг. С апреля 2013 г.вдруг начали указывать. И началась свистопляска. В моём случае я аккуратно плачу за все услуги, и в апреле с.г. , 20 апреля, я заплатила за апрель. Далее вы присылаете квитанцию, по которой я должна уплатить в мае опять же за апрель.Произошёл сдвиг, в результате которого сейчас, в августе, я оплатила услуги за август 20-го числа. По вашей квитанции получается, что я оплатила за июль. Однако с 1 августа повысился тариф: вместо 4-02 надо 4-50 и как я должна платить? И вообще откуда вы берёте цифры совершенно не ясно. У нас, пользователей, перед глазами и счётчики и квитанции, однако вы своими бумагами, неизвестно по каким критериям составленными, всё путаете. Возвращаюсь к апрелю. Оттого, что вы сдвинули месяц. у меня, аккуратнейшего плательщика, образовалась задолженность в 697 рублей 33 коп., потом почему-то 693 руб.31 коп., а в августе по-вашему я должна уплатить только 17 руб.49 коп.,оплатила я ,конечно, по счётчику -335 руб.25 коп. Я являюсь старшей по дому.Бабушки плачут, не могут ничего понять в ваших квитанциях. И я не могу помочь. Вам не стоит присылать квитанции со своими цифрами. Это ваши внутренние расчёты - оставьте их при себе. При обращении к оператору мне было сказано, чтобы я вообще не обращала внимание на ваши записи точно так же как никто не обращает внимание на мои, на которых. как мне было сказано, я хоть цветочки могу нарисовать. У вас и очереди километровые из-за этого создаются.Наведите, пожалуйста порядок.