MosOblEIRC
859 yorum
31 Ekim 2022
Доволен обслуживанием!Все быстро и компетентно!
1
2 Eylül 2020
Начну с того, что с нагрузкой сотрудники не справляются. По телефону с оператором ни разу не удалось поговорить. Два раза посещаю данное отделение, за месяц ничего не изменилось. Окон много, сотрудников три. Сегодня стояла 2ч.и ещё 1ч. сидела за дверью в отделение в живой очереди, запускают по два в отделение и собственноручно дают талон, сидишь ещё 15 мин. Ты приходишь по поводу допущенных ошибок в квитанции, а ещё сидишь, а то и стоишь с ощущением ничтожества неопределенное кол-во времени перед дверью отделения. Такого уже даже в поликлинике нет! Вы не оставляете выбора людям и гоняете их каждый раз оббивать пороги данного отделения из-за своих ошибок. Прошу ответственное лицо увеличить штат сотрудников и допустить клиентов до аппарата с талонами, не МЫ для ВАС, а ВЫ для НАС!
38
3
22 Ocak 2024
Бабули ругаются, очереди
8 Temmuz 2023
Большой зал, сотрудники приятные
14 Ekim 2023
По сравнению с мфц вид не очень
29 Haziran 2023
Была отключена электроэнергия . Благодаря менеджеру
1
1
15 Kasım 2023
Есть пандус для инвалидов
2
2
22 Eylül 2020
Самая худшая контора из всех существующих. Чисто шарашкина контора. Начислили мне задолженность якобы за капитальный ремонт в 36 000₽ за один месяц просто так,когда платы за кап ремонт включены в квитанции, которые я оплачивал ежемесячно. Мало того что жду пока они ответят по 10 минут на линии, и ещё 20 мин выясняем вопрос, после чего у них не находятся аргументов и они бросают трубку. Не могут предоставить не сверку, ни обосновать за что я им должен платить. На вопрос откуда, говорят нам не перечисляли из вашей предыдущей компании. Получается, что в любой момент могут тупо начислить необоснованно задолженность , за которую ты должен оплатить, даже если уже оплачивал!
31
1
14 Ocak 2020
Очередь большая, по талонам. Талон надо сразу взять на терминале при входе в начале зала, и ожидать вызова своего номера. Время ожидания у меня заняло 2 часа. Конечно много не довольных посетителей, их понять можно, многие приезжают при большой отдалённости от дома и это очень неудобно. А вопросы решать надо, конечно же надо делать и больше офисов или обеспечивать открытие всех столов приёма (их там 9), на момент моего посещения с 17:20 до 19:20 работало 3).
В итоге моё обращение состоялось, сотрудница МосОблЕИРЦ провела вежливый приём, что было очень приятно, все объяснила, приняла документы, остаётся только ждать решения моего вопроса.
Надеюсь на положительного решение.
6
7
16 Şubat 2023
Недозваниться!!! Обслуживание никакое!!! Только деньги дерут!!!
3
1
15 Mart 2021
Большие очереди, заезжала утром и днём несколько раз. Однако, квалифицированные сотрудники, всегда стараются максимально решить вопросы, терпеливы
2
12
9 Haziran 2021
Это место должно гореть в аду! 12 окон, из них в 17.20 2 дамы собрали шмотки и учесали домой и осталось работать ОДНО!!! окно. В 17.30 нет ни старшего администратора ни руководства ни секретаря для приема заявления! До скольки у них рабочий день?
Осталось одно работающее окно, одно окно стажер, которая сидела без дела ибо никакие проблемы собравшихся решить не могла и окно «по знакомству» #3, в котором приема не было, но пришла женщина и сказала «я от вашей подруги... » и села разбираться с начислениями.
Далее ПОЛТОРА часа в очереди (если верить квитку из 5 человек, на деле из 15). У меня приписки воды, огромные., 15 мин дама сидела считала считала в промежутках стараясь убедить меня, что я не правильно вижу лишние 150! кубов воды. Потом убежала с квитанциями и вернулась с клятвенным обещанием что ЗАВТРА мне позвонят. Что за бардак?!!! Заявления на перерасчет принимать отказываются., через личный кабинет на запросы вообще не отвечают. Для этих людей в аду должно быть отдельное место.
21
1 Şubat 2022
Отвратительное отношение к клиентам! На горячей линии скидывают трубку не дослушав клиента! Сотрудники абсолютно не компетентны! Самая ужасная компания с кем довелось иметь дело!
2
1
21 Ekim 2020
Вместо помощи - только издевательства в виде многочасовых очередей во время эпидемии , невозможно разобраться в платежках не только нам , но и операторам этой странной организации .
Потрачено два дня - результата ноль.
Очень жаль стариков , которым предлагают обратиться через личный кабинет с их вопросами и отсылают обратно .
До слез их жалко .
Как , впрочем , жалко и операторов , которым приходиться здесь работать , чтобы пытаться об’яснить мошенничество
наших УК и прочих подобных организаций .
16
25 Eylül 2022
Без комментариев. Просто оценка. Тот случай, когда тупой сайт поймёт и поможет лучше.
3
24 Kasım 2022
Отличное обслуживание, всегда без очередей.
1
5 Şubat 2021
Дозвониться до оператора невозможно, но если дозвонился, то оператор не соединяет со специалистом расчётного отдела, а переключает на другого оператора, которые очень некомпетентны. Решить вопрос невозможно. Очень странная схема начисления электроэнергии, мои переданные показания увеличиваются в два раза. Постоянно какие то проблемы с этой организацией. Отвратительная работа.
8
6 Eylül 2021
Все отлично ,был по поводу выписки очередей не все корректно и быстро, персонал отличный!!!!!
1
3
10 Ekim 2020
Был один раз. Очередь была солидная но двигалась быстро. Необходимую справку вообще дали без очереди, так как вышел администратор и поинтересовался кто по какому вопросу. В итоге решил вопрос минут за 5 всего. Поэтому логичные 5 звезд. Но могу допускать что мне просто повезло :)
3
12
15 Ağustos 2023
Получила ответы на свои вопросы!
1
11 Aralık 2022
Хорошо.Время занело 7 минут в очереди.Вопрос решил за 6 минут.
1
13 Nisan 2021
В прямом смысле издевательство над людьми ! Ни одного внятного ответа почему в моей платежке указаны чужие номера счетчиков и чужие показания ! Разбросы в платежах , где-то долг, где-то переплата ! Они тупо подгоняют цифры , получается неразбериха в платежках !
9
21 Ağustos 2023
Быстро, качественно
1
25 Mayıs 2023
Был на приеме ,помогли с решением вопроса
3
1
4 Aralık 2023
Всё быстро решил
1
7 Şubat 2023
очень вежливые и приветливые люди…
1
16 Aralık 2022
Всё на уровне. Как и требуется в государственной компании
11 Ocak 2020
На огромный район всего 9 сотрудников. Сегодня сидела в очереди почти два часа, передо мной было 60 человек. Маленький зал с небольшим количеством стульев. Из 9 сотрудников почти все время у трех технический перерыв. Причем за два часа моего ожидания у двух сотрудников технический перерыв так и не закончился (на рабочем месте они так и не появились). Пожилой женщине, просидевшей в очереди два часа, стало от духоты плохо, потеряла сознание, вызывали скорую. Давно не видела такого безобразия. Как можно так обращаться с клиентами?!
13
6 Eylül 2022
Не возможно дозвониться, ждёшь своей очереди на телефоне по 10 мин потом просто сбрасывают
2
16 Aralık 2022
Вообще не понимаю зачем нужна эта контора. Решение проблем на уровне 0
1
16 Aralık 2021
Со мной обошлись очень вежливо и доброжелательно. Был 14.12.2021 в окно 1.
2
5 Mart 2023
Как приятно такое обслуживание)) большой зал. Много окон.
10 Haziran 2021
Пришла переоформить договор с Мосэнерго. Предоставила выписку из егрн, где я единственный собственник. Запросили в окне выписку из домовой книги. При консультации по телефону единый жилищный документ или копию фин. Лицевого счета! Зачем нужна эта контора бездумно генерирующая кучу ненужной макулатуры?
10
1
27 Ağustos 2023
Здесь хостел отличный
26 Nisan 2020
Двойственное впечатление. Был в нем несколько раз, разбирался по поводу показаний электросчетчика Первый раз (октябрь 2019) очередь была 2 человека. Второй раз декабре 2019 заезжал так даже и талончик брать не стал, очередь была больше 50-ти человек. А в феврале 2020 опять очередь не более 5-ти минут. Свой вопрос не решил, но оператор сказала подъехать после 5-го числа и обратиться к ней без очереди. Все так и прошло. Я обратился она меня вспомнила и откорректоровала показания. Резюмируя:
Минусы - нельзя записаться из дома к определенному времени (как в МРЭО например).
Плюсы - работают довольно адекватные люди не смотря на довольно психологически сложную работу. (неадекватов много).
12
3
16 Aralık 2020
Посетил это заведение 16 декабря около 11 часов. В очереди три человека. Работает более 5 окон. Приветливый персонал. Ждал не более 5 минут. Нужно было четыре документа. Сделали сразу.
2
8
29 Şubat 2020
К работникам вопросов нет, работают хорошо. Однако кол-во сотрудников оставляет желать лучшего. Приехал в субботу 29.02.2020 работают 2 человека. Людей сидят человек 15 . Ждал очереди 1,5 часа. Есть две просьбы:
- отблагодарите девушек работающих в этой смене за терпение и качественную работу премией
- увеличить кол-во операторов в выходные дни минимум до 4 человек
3
2
9 Şubat 2023
Быстро решил всё вопросы. Молодцы.
6 Haziran 2021
Центр как центр, работает в своём репертуаре, люди кто что-то выясняет, кто-то возмущён, а кто-то нет. Ну а как «эталон», рекомендовать не могу.
3
3
25 Mayıs 2023
Непонятная организация. Квитанции присылают без долгов. И в тоже время звонят и пишут СМС о наличии какого-то долга.
1
22 Eylül 2021
Хороший и в тоже время центральный филиал. Взял "номерок" и тут же вызывают. Просторно и хорошо. На машине есть где припарковаться рядом.
2
1
12 Ekim 2020
Сделал глупость и оплатил несколько раз квартплату через рекламируемое ЛГЖТ приложение. Почти 15 тысяч рублей ушли на непонятные счета.
Теперь при обращении ЕИРЦ посылают прямым текстом на **й. "нам ничего не поступило", "Вы платили, вот вы и ищите свои деньги" А то что инструкции и ссылка на приложение на сайте https://lk.lubtrest.ru/ их не волнует.
Их вообще ничего не волнует, хотя тянет на мошенничество!
19
2
13 Kasım 2022
Нормально. Подсветка на улице плохая, не сразу вечером нашли.
17 Nisan 2024
Быстро все
2
24 Şubat 2020
Это ужас! Приехала в рабочий день в 15.20. Передо мной было 23 человека! Все выясняли почему пришли квитанции с более высокой оплатой. Душно. Раздеться негде. Все мокрые в верхней одежде. Пробыла я там 1 час 40 минут. Так и не добилась ответа. Почему счет пришел в 2 раза больше. Я подняла все присланные счета. Оплачиваю все в личном кабинете. А сейчас заявляют что у меня долги. Откуда они взялись внятного ответа я не услышала. Распечатки дали. И сказали считайте сами. Сколько должны и сколько заплатили. Что делать не знаю. Вот такая это контора Мособлеирц! Просто мошенники. Им бы только выставить счет. А за что не знают.
24
1
18 Aralık 2020
Люди, ну вы же понимаете, что нельзя быть абсолютно довольным сферой ЖКХ. Поэтому не ругайтесь, уважайте специалистов - и они вам всё подскажут, и расскажут, и объяснят))) Спасибо за терпение.
2
14
2 Mart 2020
Дважды пыталась переоформить платежки (в августе 2019 и феврале 2020). Были дикие очереди, в которых люди сидели по 2 часа (во второй раз люди даже на лестнице толпились). Оба раза я не отважилась потратить столько времени.
И вот сегодня (02.03.2020) мы собрались сходить в третий раз, твёрдо решив отсидеть эти 2 часа. Каково же было наше удивление, когда мы зашли в пустой зал и были вторыми в очереди! Милая сотрудница все объяснила и быстро все переоформила. Восторг! Чудесные перемены 👍🏻
3
2
18 Ekim 2019
Пришлось посетить эту организацию по вопросу, который можно было бы решить через личный кабинет, а не проводить в очереди два часа после работы. Не понятно, почему для ускорения процесса обслуживания не предоставлять в свободном доступе хотя бы бланки заявлений, чтобы написать их заранее, а не за стойкой. Все можно организовать, при грамотном менеджменте. Из 9 окон работало только 4. Духота в зале. На дворе 21 век, а не каменный....
19
1
2 Eylül 2023
Очень удобно
11 Mart 2021
Месяц не могу дозвонится. Люди кто читает это сообщение не вздумайте платить через приложение,вообще удалите его, деньги уходят а платежка остается,на след месяц призодит бумажка с долгом уже,а денег то нет уже оплатил’!!! Чтоб вы там ........ вообще оценка всему -100
8
1