MosOblEIRC
484 yorum
6 Nisan 2023
Учтивый профессиональный персонал,не адекватные посетители.
3
8 Ekim 2023
Был приятно удивлен. Молодцы
12 Temmuz 2023
Постоянные очереди, в целом для данного завидения неплохо
29 Ocak 2022
Привозил документы, подтверждающие поверку счётчиков. Быстрое обслуживание. Внутри чисто и просторно.
2
1
16 Aralık 2021
Был всего два раза.Первый раз ещё до ремонта,в зале народа битком,кто за кем,не понять,все ругаются,бардак.Второй раз-относительно недавно-очередь электронная,чистота, порядок,окошек много, красота!
3
1
25 Ağustos 2022
По трем номерам звонила,на все 3 отвечает бот.Кто нибудь научился у бота узнавать информацию? До реального оператора не дозвониться,слушаю музыку минут 15, дальше сбрасывают.
10
12 Ekim 2023
Медленно но доброжелательно.
Успехов!
21 Aralık 2023
Народу много пришлось постоять 30минут
1
27 Mart
Удобно для народа
2
2
16 Ekim 2021
Многие пишут отрицательные отзывы, но вот не знаю, возможно мне так везёт, попадаю в не загруженное время, больше 20 минут там не провожу.
Сегодня утром, не успела взять талон, как меня тут же вызвали к окошку, за 5 минут решили мой вопрос и я ушла.
Быстро, четко, без лишней «воды».
Опять же повторюсь, возможно мне просто везёт.
2
1
23 Ekim 2023
Много народа. Но девушки работают быстро. Постоянно зависают программы, что создает невозможность обслуживания людей, взявших талон.
1
1
1 Eylül 2023
Добродетельные и помогли в моем вопросе быстро
25 Mart 2023
Пришёл, меня выслушали, но вопрос не решили. Сказали, что результаты сообщат. Но в ответ тишина
3
2
15 Nisan 2023
Очень внимательно отнеслись, дали необходимые рекомендации.
1
17 Şubat 2023
Действуют незаконно. Накручивают показания. Если речь заходит об отключении - то все федеральные законы им не писаны. Монополисты
5
15 Eylül 2022
Можно поговорить только с роботом. И на третьей или четвёртой попытке дозвониться,хочется или матерится или плакать.
9
7 Ekim 2023
Все подсказали, во всем помогли.
19 Kasım 2020
Полное безобразие. Огромное здание. Но людей пускают через заднее крыльцо. Народ стоит на улице и на лестнице. Важный охранник внутрь пускает по несколько человек. Одна бабулька замерзла,попросилась погреться, не пустил, когда вся очередь разоралась, что это за безобразие - стал пускать. Но дистанции не соблюдается, и как ее соблюсти при таком количестве народа, а территория офиса основная пустует, стульями перегородили. Сан. Обработки отсутствует в принципе. В 11.50 вышла зачумленная уборщица , типа в бумажном халате, выбросила мусор, а написано обработка поверхностей.. профанация полная. На приеме 2 специалиста вместо 4х окошек. Операторы - уставшие и загнанные работой и злыми посетителями. Масса людей лезет без очереди, типа спросить. Книга жалоб и предложений вся пестрит жалобами, и что толку.. С 9 утра в субботу простояла до 12.00. Все возмущаются, ошибки в расчетах. Такое ощущение, что не коммуналку платишь, а ипотеку.. отвратительное обслуживание, и масса ошибок.. антисанитария, про борьбу с ковидом и не говорю..
27
11 Kasım 2022
Ужасная организация рабочего процесса, пртходиться ждать по 3 месяца, чтобы решить вопросы с начислениями
4
1
23 Şubat 2023
Все вопросы решили быстро и продуктивно, спасибо.
3
1
15 Aralık 2023
Стало лучше. Очереди уменьшились.
1
1
18 Aralık 2021
Вечные очереди. Надо сто раз приходить, чтобы что-то узнать. На письменные запросы мне не ответили. Платить им не советую, потом будете долго искать, куда ушли деньги. Платить лучше каждому поставщику отдельно, это возможно либо на сайтах поставщиков, либо на счета поставщиков.
3
9 Mart 2021
Сегодня 09.03.2021г. Провела в мособлеирц пл.Ленина, три 3 ! Часа.
В платежке прошло "содержание ж/ф"- 5872р.! Момимо этого, всё остальное сильно подорожало, от 100- 500р, но качество не изменилось.
После 1,5 часа стояния в очереди, выдали талон, без указания численности очереди, после еще 1,5 часов наконец вызвали к оператору.
Ответили, что "содержание жф"- за почти 6т.р., это ошибка! Глаза прячут, кто за что начислил и зачем, не отвечают. Как такая сумма и за что в пришедшей кватанции оказалось, незнают. Просто сказали, что ошибка и можно не платить.
12
14 Aralık 2022
Обслуживание вежливо, объяснят и разберут то что нужно, удобно)
1
1
5 Temmuz 2021
Быстро,доходчиво и грамотно Сергей всё объяснил по доплате за электроэнергию.Ответом и советом доволен.Оценка 5
2
3
2 Ekim 2020
Если надо передать показания счетчика, то очень удобно. За это 5.
Но если нужно подать документы, например, о присвоении адреса дому и, соответственно, поменять тариф, то лучше ехать ножками, стоять в очереди. Мой случай: по телефону все очень вежливо разъяснили, посоветовали через личный кабинет отправить обращение, присоединить нужные сканы, что я и сделала. Прошло 15 рабочих дней, изменения не введены. По телефону ответили, что процедура займет 60 дней: 30 дней полученные документы рассматриваются и передаются в офис, где еще 30 дней с ними работают. И за это время я буду платить повышенный тариф, а это в условиях начавшейся осени солидно, тем более газа нет, увы. В купе оценка 3. Делайте выводы.
12
2
27 Eylül 2021
Электронная очередь, много операторов. Место, где можно получить ответ на все вопросы по начислениям по ЖКХ. Но иногда, очень много желающих получить ответы и очередь недовольных оказывается на улице под дождем.
4
2
13 Eylül 2023
Много народу из-за того, что мало окон работает.
11 Mart 2023
Полный ужас! Народу много, очереди огромные! Работают 2 кассы, хотя всего их около 9
3
1
28 Eylül 2020
Ужасное обслуживание, это надо на улице отстоять очередь, потом на лестнице, потом в коридоре отстоять очередь. Говорю охранику мне в электрон нас было двое. Охраник сказал нет в общию очередь. Это было 26.09. И вот весь путь проделали этого 2часа ушло. Хожу не первый раз, но к счастью не так часто, всякое бывает где РКЦ на путает, где что-то не пойму. Ни все окна работают в самый пик когда платежки приходят. Работники видят полный зал люди и сидят и стоят.. Даже даже, из 4окон будет 2работать.Ну а в 5окне работает, что люди в очереди меняются или переживают что к ней попадут. Отвечает учитесь в личном кабинете всему. Ну если пришла бестолковая бабуля, у которой нет личного кабинета. Вот в 1окне и в 4окне замечательные женщины знают, что рабочие места мы им дали и оплачиваем мы, Это мнение как говориться из очереди, седим в очереди по долгу и есть, что обсудить
15
29 Kasım 2022
Не испытали долгого ожидания по электронной очереди , оператор всё толково объяснила
1
21 Eylül 2020
Это кошмарик.. тихий такой ужас.. колл-центр, который обязан быть в данной организации, отсутствует полностью, тупо указан номер телефона, на котором все операторы всегда заняты. Была в час дня, куча народа, учередь на улице, лестнице, на первом и втором этаже, плюс в самом приемном пункте, два часа заняло к меня просто переоформить лицевой счёт, на руках я должна была иметь помимо документов на квартиру выписку из домовой книги бывших собственников.. что поставило в недоумение мягко сказать.. чудом я достала этот документ,отправила на электронную почту оператору, но почта с их стороны отказывалась работать категорически.. в итоге операции были произведены. Два часа из жизни в огромной очереди в душном помещении. Лучше бы коммуналку считали правильно. Куча стариков с претензиями на большие счета за услуги. А что там вечером после пяти, шести, боюсь представить.. очень надеюсь что моё посещение данного заведения однократно..две звёзды за положительный результат обращения.
32
2
11 Şubat 2021
Опишу ситуацию в Ерц г. Щелково. Нужно отстоять очередь за талончиком, минут 30, после этого в зале ждать своей очереди очень много времени, в частности у меня номер 324, я жду уже 40 минут, а на табло номер вызова 214, получается, что провести нужно целый день. Зачем нам всё это? Почему нельзя оплачивать напрямую поставщику? Зачем нам этот посредник нужен, который совершает столько ошибок в платежках, из-за которых мы должны терять свое время и нервы? Кто-нибудь знает ответ?
26
1
11 Temmuz 2023
Сегодня была в этом отделении! Решили проблему! Спасибо!
26 Kasım 2023
Все четко и быстро.
2
3
11 Şubat 2023
Обратилась первый раз. На вопросы отвечали корректно, терпеливо. Спасибо.
3
1
7 Mayıs 2022
На сайте написано открыто до 15ч , а реально приехала и оказалось закрыто 7.05.2022г . На двери объявление о закрытии . Можно было на сайте уведомить о закрытии.
6
11 Ekim 2023
На должном уровне, помещения бы побольше.
1
19 Eylül 2022
Очень много людей и мало сотрудников на местах, назначение вопроса у автомате не совсем понятны
3
1
29 Ekim 2022
Учесть, что не все работают с пн по сб, и не все без обеда! Горячая линия не в курсе этого!
22 Eylül 2021
Проблема передачи показаний. Приложение не доработано. Оплата проходит с опозданием на неделю, если передал неправильно электричество, то исправления не принимает. Задаёщь вопрос, отвечает, что принял, но куда он делся, не ответа не привета. Оценка приложению 3----
12
22 Kasım 2021
Приятно удивлена работой организации, сколько раз была, очередь не более 5 минут, по талону. Спокойно, вежливо отвечают. Спасибо.
1
2
10 Ocak 2023
Личный кабинет не открывается!!!платите,но в ЛК войти невозможно.Вопрос-почему????
17 Ocak 2022
Для кого указаны телефоны, если они не отвечают? Не у всех есть возможность приехать, что бы задать простой вопрос. Минус сто из пяти возможных звезд
4
12 Ağustos 2023
Посмотрел на оценки и шёл сюда как в Бой! Получил справку с учётом ожидания в очереди за 3 минуты. Был в субботу.
1
3
21 Mart 2023
Бесполезная контора,уточнить вопрос у оператора невозможно, только автоответчик
3
12 Temmuz 2021
Электронная очередь это очень удобно. Было много народу, однако мой вопрос был решён довольно быстро
2
2
11 Aralık 2020
Кто вам ставит больше 2* тот судя по всему сотрудник этой никчемной организации. Их сайт это просто ужас, их мобильное приложение это вообще не поддаётся ни какому логическому объяснению, а постоянные зависания не дают оплатить. Невозможно посмотреть за что платишь, а их расчёты это отдельная тема.
На фото их пример неадекватности который понять могут только сотрудники это несчастного учреждения, но, при этом по телефона внятно объяснить откуда они взяли эти цифры они не могут. Отправить на почту платежку, тоже не могут.
30
2
23 Aralık 2022
Сегодня все оперативно, обычно очереди огромные.
1
20 Şubat 2021
Обратилась по вопросу ЖКХ в данную организацию, вынуждена была приехать лично, так как по техническим причинам личный кабинет уже не работает 3 дня, приехала и что я увидела, работает одно окно по вопросам жкх, очередь по талонам, я только 237, и рабочий день сокращён! Я все понимаю предпраздничный день, но если это рабочий день, две пусть работаем несколько окон по данному вопросу жкх!
5
1