Korkunç hizmet. Minibüs her seferinde taşınıyor, seçilen saatte ayrılmak asla mümkün değilse neden bu kadar olası kalkış saatini belirtiyorlar, çünkü son anda her zaman bazı sorunları var ve minibüsü rahatsız edici bir zamanda, çoğu zaman çok kısa sürede önceden erteliyorlar!!
Korkunç hizmet, sürekli gecikmeler, artık modası geçmiş değil, bugün minibüsü sipariş ettim, yarım saat bekledim, sonra başka bir minibüsün geleceğine dair mesajlar geliyor ve sonra 20 dakika sonra toplam bekleme süresi 50 dakika, aramadılar ve uyarmadılar bile
Her şey iyi yapılandırılmış, asistanlar doğru zamanı seçiyor ve konuşmaya her zaman yaklaşıyorlar. Minibüse yetişemiyorsanız, koşullar nedeniyle transferler var.Sürücüler terbiyeli.
Korkunç hizmet. Bu tür taşıyıcıların ruhsatlarından mahrum bırakılması gerekir. Gomel'den seyahat ediyordum, uçuş önceden haber verilmeksizin 16.30'da 17.00'a ertelendi. Minibüsün kalkışından 15 dakika önce operatörü aradığımda bunu kendi başıma öğrendim. Doktora geç kaldım, evli bir çift yanımda bekliyordu, aynı durumu yaşıyorlar. Minibüs geldi: araç korkunç durumda ( koltuklar kirli, tozlu), klima çalışmıyor, böylece en azından biraz soğutma sağlanıyor, kapak açık. Dışarısı 33 derece sıcak. Yol boyunca açık kapaktan toz ve çeşitli hoş olmayan kokular kokuyordu. Hızın ne olduğunu bilmiyorum ama otobüs bir yandan diğer yana atıyordu. Sürücü kaba: Yolculardan birine ön koltuğa oturmanın mümkün olup olmadığı sorulduğunda, "Umurumda değil, çatıda bile, sadece daha hızlı" dedi. Başka bir yolcunun bagaja bagaj koymanın mümkün olup olmadığı sorusuna "Evet. Orada açık." Ve Yolcu bagajı bağımsız olarak bagaja koymaya gitti. Korku"!!! Sürücüleri ve taşıyıcıları lisanslarından mahrum etmek!!!
Her şey yolunda, sürücüler kibar ve yeterli, gündüz uçuşların tek transferi, ancak her şey pasozhir ile kararlaştırılıyor, fiyatı makul, tavsiye ederim
18 Kasım'da gidiş-dönüş. 2022 yılı harikaydı. Minibüsler muhteşem ve temiz miydi? Neredeyse steril. Sürücü çok özenli. Kibar olanlar. Asıl mesele, koltuğun çok rahat olması, kolayca indirilebilmesidir. Genel olarak, yolculuk rahattı.
Minibüs, minibüs gibi.
Tek dileğim, uygulamada sürücünün duracağı sokağın adının gösterilmesidir. Aksi takdirde, örneğin, Gomel'de ikamet etmeyen bölge Hastanesi'nin durdurulması bana hiçbir şeyden bahsetmiyor...
Orijinalini göster · Русский
1
4
İ
İsimsiz yorum
3 Mart 2023
Korkunç hizmet, kalkış saatinde sürekli değişiklik... En çok üzülen şey, yöneticilerin telefondaki iletişim seviyesiydi... Hiç kimse görünmüyor, nadiren merhaba diyorlar, ilk düşünce telefon numarasını hiç yanlış yaptığımdı ve oraya gitmedim... iletişim siktir git, konuşmanın sonunda telefonu atıyorlar... Temel olarak basit bir kibar tavır yoktur. Böyle bir iletişimden sonra bir kez daha Mozyr-Express ile iletişime geçme arzusu yoktur...
Dün akrabalar Mozyr'den Gomel'e 14-30 uçuşla eşlik ettiler. Saat 17:00'de St. Petersburg'a giden trene yetişmeliydim. Ve sonra Gomel beline kadar sular altında kaldı. Gomel'den minibüsümüz 40 dakika gecikmeyle bize geldi. Trene yetişme şansı neredeyse hiç yoktu. Gümüş bir Volkswagen geldi (sürücü Igor'dur). Hızlı, kendinden emin hareketler - hemen beğendim. Tüm yol boyunca kontrolörle temas halindeydi. Rotayı değiştirdik, sellerin çevresine gittik, trene yetişmek için her şeyi yaptık. Ve başardık! Koordineli çalışmanız ve konforlu seyahatiniz için çok teşekkür ederim!
Uzun süre sessiz kaldılar, ancak yine de bir inceleme bırakmanın zamanı geldi. Memurun son derece beceriksiz kızları. Tek seferlik sms geldi. Çevrimiçi siparişin bir ekranı var, bir sms ekranı var. Minibüs yarım saat erken ayrıldı. Bu defalarca oldu, ancak daha önce en azından aradılar ve uyardılar, ancak bugün transferi yalnızca arayan ve nerede olduğumu soran sürücünün çağrısından öğrendik. Birkaç kez ısrarla geri aramak ve yönetimin telefonunu talep etmek zorunda kaldım. Elbette rehberin telefonunu vermediler. Kavgayla yolculuğunu mahvettim. Dehşet. Sadece çıkış yolu olmadığında kullanırız. Ve bundan yararlanıyorlar. Bu tür bir tavırla ilk kez karşılaşmam değil. E-postaya bir itiraz yazdım. Hiçbir tepki gelmedi.
Cuma günü oğullarıyla Gomel'den Mozyr'e gittik, minibüsten 10 dakika önce tren istasyonuna vardık, arabanın numarasıyla sms gelmedi. Operatörü aramak zorunda kaldım, iletişim imparatorunun düzgün çalışmadığına dair bana güvence verdim, bu nedenle bir arıza ve sms geçmedi, ancak aramadan sonra bir mucize oldu ve aynı anda sms'im vardı. Pazartesi günü de aynı resim - uçuştan 10 dakika önce operatörü aynı soruyla aramak zorunda kaldım. Bir kaba cevap verdi, yine sms göndermedeki ani sorunlar hakkında konuşmaya başladı, argümanlarıma, bunun iyi gelmediğini biliyorsanız, o zaman arayın ve araba numarasını söyleyin, kelimenin tam anlamıyla telefonu dinlemeden bile kapattı. Şimdi incelemeleri okuduktan sonra, operatörün çalışmasında keskin bir arıza olmadığını, sms'in gelmediğine dair hemen hemen her incelemenin, operatörlerin kaba olduğunu ve yönetimin bu konuda hiçbir şey yapmadığını fark ettim... Geriye sadece nedenini merak etmeye devam ediyor...
Uzun zamandır her şeyin yoluna gireceğini düşündüm ve inceleme yazmayacaktım.
Ancak bir kez daha kalkıştan 40 dakika önce seyahati yeniden planladıklarında ve 15 dakika sonra beni beklediklerini bildirdiklerinde, memnun değilseniz yeni bir zaman ayırtın. Şimdiden merak etmeye başlıyorsunuz, bu hizmet nedir????
Ve 3 saatte bunun senin suçun olduğu ortaya çıktı!!!! Ayrılmadan önce seyahat için sipariş verdim ve kayıt sırasında o zaman olmadı mı???
Bunu nasıl anlayabilirim? Bir gezi düzenlerken, doğru zamanda geleceğinize inanıyorsunuz ve gününüzü daha da ileriye götürmeyi planlıyorsunuz, ancak zamanında olacağınız ortaya çıkıyor, her yolculuğun erteleneceğini göz önünde bulundurarak önceden gelmeniz gerekiyor.
Gomel-Mozyr'e bir mesaj olduğu gerçeği elbette bu örgütün avantajlarına atfedilebilir, ancak bundan daha fazlası olamaz. Sürücülerle konuşurken, kendileri bu organizasyondan memnun olmadıklarını söylüyorlar ve kendileri para karşılığında (ikamet yerine bağlı olarak) geri dönüyorlar, yani örneğin sürücü Mozyr'den Gomel'e aşırı bir uçuş yapıyor, arabayı orada birine bırakıyor ve kendisi tam ücret karşılığında geri dönüyor. Çalışanlarına karşı bu tutum varsa, müşterilere karşı tutum ne olabilir? Bunun düzenli ulaşım olup olmadığını merak ettim - kontrol odasında beni elbette düzenli olduğunuza ikna ettiler. . Sitede teklif sözleşmesinde yazılı olmasına rağmen:
1.7. Taşımacılık faaliyetinin konusu, yolcuların düzensiz iletişimde karayolu taşımacılığının gerçekleştirilmesiyle ilgili taşımacılık faaliyetinde bulunan tüzel kişiler veya bireysel girişimcilerdir; Yüklenicinin, Müşteriyi de içeren bir grup yolcunun düzensiz iletişimde karayolu taşımacılığını gerçekleştirmek için kendi adına bir araç kiralama sözleşmesi imzaladığı kişiler.
soru: Hala kim haklı?
Her şeyden önce kalite ve maliyet konusunda endişeliyim. kalite çok topaldır, uçuşları bir saat veya daha fazla ertelemek 5 üzerinden 0,5'tir. maliyet - arzulanan çok şey bırakıyor, mesafenin yarısında seyahat ederken tam maliyeti ödüyor musunuz? boşanma gibi kokuyordu, öyle oldu çünkü tüm aramalar tek bir şeyle bitiyordu: mesafe için değil, koltuk için ödeme yapıyorsunuz. Mesela senin yerine tüm rotaya bir kişiyi götürebiliriz. ama rotanın geri kalanı için bir kişiyi nereye götürmeyi yasakladım? Bu doğru, hiçbir yerde değil. ve bunun için neden para ödemem gerekiyor - bilmiyorum. Bugün bir kez daha kıdemli memurdan telefona sormasını istedikten sonra, numaramı benden bulmaya çalıştılar (gizli olandan aradım).. Sonunda numarayı söyledi, 101 memuru bana cevap verdi: "Bir dahaki sefere koltuğunuzun yarısını ayırtacağız" ve telefonu kapattı. Konuşmanın devam etmesinden korktunuz mu yoksa tam olarak ne? belli değil. Muhtemelen bu noktada numaramı öğrendikten sonra veritabanında bulamayacağını henüz anlamadı, çünkü bu numaradan minibüs hiç sipariş edilmedi)). Sonuç olarak, bana mantıklı bir şey söylemediler, kıdemli memurdan bir çağrı bekleyeceklerine dair sözlerle beslendiler, ama ben hiç beklemedim ve geri arayacağı bir gerçek değil. ama yine de iletişim kurmaya çalışacağım, aniden hala var, şüphelendiğim bir şey. Çünkü bana daha önce sanat olduğu söylenmişti. sevk memuru 10'dan 13'e kadar çalışıyor, hem 11'i hem de 12'yi aradım.. Bana ya "henüz erken" ya da "çok geç" söylendi. Bu nedenle, bu kuruluşun 2020'de şu manşetlere sahip haberler olduğu zaman olayları kaçırdığı sonucuna varıyorum: "Düzensiz ulaşım kisvesi altında minibüsçüler şehirlerarası uçuşlarda seyahat etmeye devam ediyor"; "Gomel bölgesinde «gizli» taşıyıcılar üzerinde yargılandılar: şimdi dürüstçe çalışıyorlar" vb. Bence ulaşım müfettişliğine başvurduktan sonra, kuruluşun neden (veya kimin) pahasına olduğunu bulabilecekler, bir şey bana şu anda birine ödeme yapmadan bu tür nakliye hacimleriyle karıştırmanın imkansız olduğunu söylüyor, ancak bu Bunlar hala yapabilir.
İğrenç hizmet. Belirli bir süre için otobüs rezervasyonu yaptım ve uçuş sonunda 15 dakika ertelendi. Kız arkadaşım bunu bana bildirdi. Sonunda 30 dakika durakta durdum ama otobüs hiç gelmedi. Rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım çünkü gelecekte vaktim olmazdı! Ve yine de minibüsler gecikirse, burada nasıl rezervasyon yaptırmanız normaldir!? Eksi 1 yıldız!
Müşteri odaklılık sıfırdır, minibüsü doldurmak için her şey yapılır. Ne kadar yer ayırttığınız önemli değil, her zaman arıyorlar, zamanı erteliyorlar (tamam, eğer ararlarsa ve başka bir zamana sorarlarsa, bazen başka bir zamanla bir sms gelir, ararsınız öğrenirsiniz ve sizi gerçeğin önüne koyarlar ya da o zamana gidiyorsunuz ya da hiç gitmiyorsunuz)
Bagajınız için bir yeriniz olması ve onu solon'da tutmamanız iyi olur ve sms uyarısıyla bir şeyler yapın, bir gün yemek yerken zaten trendeyim ve aman tanrım bana hangi minibüsün olduğunu söylediler, hizmeti verin ve yakında bu şekilde cezalandırılacaksınız inan bana!
Gomel'den Mozyr'e rahatça ulaştım, ama ne yazık ki, araba biniş yerine (Primostovaya meydanı) gelene kadar bagajım için yer kalmadı. Rezervasyon sırasında koltuk atamaları vardı, ancak aslında meşguldüler ve boş koltukların kaldığı yere oturmak zorunda kaldık. Koltuklar çok garip, ya kırılmış ya da bir tür brezilya tarafından yaslanıyorlar, ama ben 2 saat uzanmış ve kucağımda bir çantayla gitmek zorunda kaldım. Sürücüye konforlu sürüşünüz için teşekkür ederiz. Yolculuk 2/6/22 saat 15: 30'da durdu
Başkan Zhdanov V.A.'dan başlayıp kontrolörlerle biten müşterilere karşı korkunç tutum. Bu minibüsün hizmetlerini oldukça sık kullanıyorum, neredeyse her iki haftada bir iki yönde seyahat ediyorum. Asla geç kalmam, minibüsten 15 dakika önce her zaman duraktayım, ki bu sürücüler hakkında söylenemez. Öyle oldu ki, kusursuz itibarım boyunca bir hata oldu, rezervasyonumu iptal etmeyi unuttum. Anneme çevrimiçi bir minibüs sipariş ettim, trenden bir gün önce annem hastalandı ve gidemedi, ama ben işte döndüm ve rezervasyonumu kaldırmadım (kiminle olmaz). Bu hatanın suçunun bir kısmını, düzenli olarak araba numarasıyla sms göndermeyen memurların kızlarına emanet etmek istiyorum. Bir sms gönderilseydi, sanırım bu hata kesinlikle gerçekleşmezdi. Genel olarak, minibüsü çevrimiçi sipariş etme fırsatını kaybettim, ancak iddiaya göre telefon numarasından sipariş verme olasılığı kaldı. O gün, her zamanki tatil öncesi Perşembe değil, minibüse ihtiyacım olduğu ve sevk görevlilerini işe aldığım gün geldi (öğleden sonra 12'deydi). Kızlar cevap verdi: üzgünüm, tüm koltuklar saat 12: 30'da olduğu gibi değil, Perşembe günü de rezerve edildi. Sonra başka bir telefon numarasından çevrimiçi rezervasyon yapmaya karar verdim ve Perşembe günü 10'dan fazla koltuk şarkı söylerken «oh, mucize» dedim. Doğal olarak, bana cevap verdikleri operatörleri tekrar aradım: bizde bu kadar sık oluyor. Yani saat 12: 00'de koltuk yok, 12: 30'da 10'dan fazla koltuk aniden belirecek. Doğal olarak yöneticinin telefonunu talep ettim. Zhdanov V.A. aramama cevap verdi.. Ona tüm durumu anlatmaya çalıştım, ama kurgusal hikayelerinizin benim için ilginç olmadığını söyleyerek beni dinlemedi bile. Hadi 9 ovalım, o zaman konuşalım. Ve bundan önce hiç hayal kırıklığına uğratmadığım gerçeği hakkında - hadi 9 ovalım, sonra konuşalım. Ve göndericinin de sms göndermediği gerçeği hakkında - sonra 9 ruble konuşalım. Genel olarak, artık uçuşların sürekli transferlerini anlıyordum, kabin yarı insanlarla dolduğunda minibüs gitmeyecek, 9 ruble kaybolacak. Bu nedenle, faydaların maksimumda olması için uçuşlar bir araya getiriliyor. Yöneticiye, nihayet karla doyacağı ve «yeter" diyeceği zamanın gelmesini diliyorum. Memleketim Mozyr için bu tür kişilikleri yetiştirdiğim için utanıyorum!!!!
Dün (02,08,2022) annem kimyadan sonra Gomel'den seyahat ediyordu. Operatör iniş yerini yanlış gösterdi. Şoför onu almaya geldi. Kimyadan sonra annem çok kötüydü. Ön koltuğa oturmamı istedim, koltuklar boş olmasına rağmen sürücü reddetti. Kaba konuştum. Rota 18.15'teydi, beyaz boncuk, araç numarası 12-59'du. Ayrıca 7,10'a çok sık biniyor. Operatör her aradığında, uçuşun 15-50 dakikadan önce olacağını söyler. Sürekli yetişmesi gerekiyor ve o 64 yaşında. Ve onkolojiye gidiyor.
Korkunç hizmet, sürekli geç kalıyorlar, gerektiğinde sabahtan tam zamanında erteleniyorlar, bir saat öncesindeki transferler konusunda uyarıyorlar, her zaman geç kalıyorlar
Zamana göre transferler HER zaman (henüz kendilerine uygun bir zamanda ulaşacak kadar şanslıydım), bu nedenle sürücüler de sanki koşmam gerekiyormuş gibi kaba davranıyorlar ve taşıyıcıyı sadece güncel rotaları ayarlamam gerekiyor. Mümkünse diğer makineleri arayın
Sadece korkunç bir firma. Müstehcen yazabilseydin, yöneticinin incelemeleri okumaması için bazı paspaslar üzücü olurdu. O sadece "parayı biçiyor" ve aslında (yine de) parantez içindeki müşterileri için kelimenin anlamını değiştiriyor. Kalkış saatinin hem daha erken hem de daha sonraya kalıcı olarak aktarılması. Çoğu durumda, aptal sürücülerle karşılaştım. Trafik kurallarının sürekli ihlalleri ve hız rejimi hakkında yazılacak hiçbir şey yok. Çek istersen fiyatı da yükseltebilirler. Şimdi onlarla gitmiyoruz...
Şimdiye kadar her şey yolunda, çevrimiçi rezervasyonlar. SMS. Gecikmeden. Her şey yolunda, temiz minibüsler her zaman rastlandı.Şimdiye kadar olay olmadı. Azarlanacak bir şey yok. Çalışıyorlar - deneyim kazanıyorlar, iyi şanslar çocuklar.
Bir kereden fazla benim için rahatsız edici olana zaman ayırıyorlar. Bugün bir saat erken ertelendiler. Tabii ki başka birine güveniyordum, bu yüzden acele etmem gerekti. Taksiyi aradım, çok geç kalmadım (sürücülerin kendilerinin birden fazla kez geç kaldığını düşünürsek, "hatam" affedilebilir). Elbette kimse beklemedi. Servisi aradım, kaba küçük hanım telefonu fırlattı ve görüyorsunuz, zamanı benim için rahatsız edici olana kaydırmaya karar verdikleri için beni de suçlu yaptı.
Ne hakkında konuşmalı? Sahibi (Google'daki incelemelere bakın) kaba davranmasına izin veriyor. Okuyordum, diyorlar, gidiyorlar çünkü alternatif yok. Her zaman bir alternatif vardır. Asıl mesele aramak— Buldum, bu yüzden bastırırsam "hizmeti" kullanacağım.
Bugünün durumunun avantajlarından: hoş bir sürücü.
Elbette kimse bana parayı iade etmeyecek. Bunun için 10 ruble olmasına rağmen havlamayacağım ve talep etmeyeceğim — bu zaten Erebor.
İnsanlarla ne zaman saygılı bir şekilde konuşacaksınız? Bugün annemin minibüsünü 12,30 için sipariş ettim. Sms kabul edilmedi, 12.10'da sürücü aradı ve "neredesiniz?" Annem ve erkek kardeşim hastaneden sonra yemek yediler, buna cevap verdiler "yiyoruz!Hala zamanımız var, ancak minibüsün numarasıyla bize bir sms gelmedi " şoförün bu konuda tüm minibüse bağırmaya ve dalga geçmeye başladığı "ne bekliyorlar, ama yiyorlar!" Annem buna 2 dakika sonra iyi gideceğimizi söyledi, şoför hiçbir şeye cevap vermedi ve telefonu terk etti. Bütün yiyecekleri bıraktılar, durağa koştular. sürücüyü arıyorlar "neredesiniz? Minibüsün numarası bile nedir?" ve şoför " sizsiz ayrıldık" diyor sonra operatör aradı ÖZÜR dilemedi bile diyor sizi diğer insanlarla karıştırdık ve sizi başka bir zamana taşıyacağız. Bu normal mi?!! İnsanlar mı? Müşteriye en azından bir miktar saygı nerede
0 yıldız verememeniz üzücü. Yolcuları taşımak için iğrenç bir hizmet. Uçuşların sürekli aktarılması, altı ay öncesine kadar belirli bir zamanda en az bir kez ayrıldığımı hatırlayamıyorum. Minibüsün kalkış yerine geldiğimde ve kalkıştan 3 dakika önce transfer hakkında bilgilendirildiğim bir durum vardı. Minibüs numaralarını sistematik olarak önceden göndermiyorlar, aramanız ve öğrenmeniz gerekiyor. Hama'nın sürücüleri hala elbette herkesten bahsetmiyorum, ama çoğunluğumda.
Son yolculuk özellikle hatırlandı. Uçuş bir saat ertelendi, mesaj gönderilmedi, minibüs ek olarak 15 dakika bekledi. Sürücü çantayı bagaja koymaya yardım etmedi. Mozyr'e geldiğimizde şoför ihtiyacım olan durakta durmadı ve görmezden geldi. Sonuna kadar sürdükten sonra dışarı çıktım ve kendi başıma bagajımı almaya gittim. Bagajı açtığımda sürücü hareket etmeye başladı! Sonra yine de durdu.
"Gomel-Mozyr" nakliyesini düzeltin, sizinle seyahat etmek dayanılmaz, tüm yolculuklara olumsuz duygular eşlik ediyor. İnsanlarla çalışıyorsunuz, öyleyse insan olun.
İyi günler. Mozyr Express hakkında "iyi bir inceleme" yazmak istiyorum. 01/07/2021 tarihinde Gomel'den Mozyr'e saat 19: 00'da minibüs rezervasyonu yaptım ve büyükannemden (Lenino D.) olduğum için orada sık sık dizel motor kullanmıyorlar ve zamanında varmak için 16: 47'ye bindiler. Gomel'deydim zaten 18.36'daydım ve sonra bana araba numarasıyla bir SMS geliyor ve hemen uçuşun 20: 30'a ertelendiğini belirten bir SMS geliyor. Operatör rezervasyonumu onaylamam için beni aradığında özür bile duymadım. Bu hizmeti sık sık kullanmaktan memnunum, ancak bu sefer çok hayal kırıklığına uğradım. Sürücüyü sadece primostova'ya götürdü ve daha önce getirdiler ve getirdiler!
Bu sadece dehşet verici.Sadece bu da değil, bilet 3 ruble için daha pahalıdır. eğer rakipler varsa.Minibüs dehşet verici, koltuklar arasındaki mesafe, dizlerimin sırtıma bakmadığı için, 1.75'in üzerindeki bir kız dizlerimle dinlendi, kaba sürücünün buna nasıl uyacağını hiç hayal edemiyorum +.Hayatımda bu ofise girmeyeceğim
Seyahat programı açısından iğrenç. Bir anlığına yer ayırtın ve bir saat erken değişebilir, bu da feci rahatsızlıklar yaratır. Aynı zamanda, taşıyıcı planlarınız ve programınızla ilgilenmiyor.
Bir yandan bu minibüsler, ilin başkentle iletişimi açısından olan en iyi şeydir, diğer yandan tekel her zaman tekel gibi davranır ve yolculuğun fiyat etiketi artmaya devam eder, muhtemelen belzhd bu yönde yüksek hızlı trenlere başladıktan sonra bir şeyler daha iyiye doğru değişecektir. Şu anda, her yolculuk bir piyangodur: sürücü mükemmel bir profesyoneldir, hayır — buzlu bir otoyolda arka arkaya iki vagonu geçerek kazadan bir saniye önce karşıdan dönüyor.
Herkese merhaba, sağlık ve en iyi dileklerimle)) Çoğu, belirli bir durumda sürücünün profesyonelliğine bağlıdır.Genel olarak, bu şirketi seyahat için tavsiye ederim)))
Her şey seyahat eden insanların birliğine bağlıdır. Bazen içenler otururlar ve yolculuk çok daha uzun sürer, sonra tuvalete giderler, sonra sigara içerler, çok dururlar.
Mozyr-Express şirketi en korkunç nakliye şirketidir! 10-20 dakika önceden bir uyarı ile yolculuklarda bir saat erken veya bir saat sonra sürekli değişiklikler. Kontrolörlerin iletişimi ve itirazı sınırların ötesinde! Yer olmadığı, kaba bir tavır olmadığı, boruları düşürdüğü konusunda küstahça yalan söylemek! Bu operatörlerin normal çalışması mı?! Yönetim, çalışanların işe karşı bu tutumuna hiçbir şekilde yanıt vermediğinden, bugün yardım hattına, sevk görevlilerine ve şirketin hizmetine bir çağrı yapılacaktır!
İkinci gün telefon numaramdan minibüs sipariş edemiyorum çünkü cevaben tek bir yer olmadığını duyuyorum. Aynı zamanda ark numarasından bir arama yapıyorum ve yerler çıkıyor! Bugün operatörü minibüs sipariş etmek için aradıktan sonra, her şeyin gelecek haftaya kadar meşgul olduğu cevabını duydum! Site, koltukların olduğunu ve başka bir odadan bir şekilde bütün hafta boyunca olduklarını gösteriyor! Yalan söylemek küstahça, bu zaten çok fazla! Bu cezasız kalmayacak! Şikayeti yazdıktan sonra böyle bir cevap aldım!
Belirlenen zamanı sürekli erteliyorlar. Mozyr ekspresinden minibüsün zamanında gelişine güvenemezsiniz, yine de onu çekecekler ve bu konuda önceden uyarılamayabilirler, durakta fazladan bir saat bekleyeceksiniz.
Operatörlerinizin insanlarla nasıl iletişim kurduğuna dikkat edin!!!
İki buçuk saat içinde rezervasyonun iptali için aradım. Yanıt olarak, «Dün sizi aradılar, o zaman neyi onaylıyorsunuz» diye duydum ... Ama uçuşlarınızı yüz kez taşıdığınız hiçbir şey daha erken gidemedim, bu yüzden ayrıldım. Nedenini açıklamaya çalıştım, beni duymadılar, sadece hoşnutsuz "Görüşmeyi" duydum ve çağrı tamamlandı.
Hizmet "ateş", tereddüt etmeden 0 yıldız koyma fırsatı olurdu.
İğrenç organizasyon.Göndericinin kızları nasıl iletişim kuracaklarını bilmiyorlar, kaba davranıyorlar, beceriksizler. İyi sürücüler var, ancak bazı örnekler de var. Arabayı bir defaya mahsus sipariş ediyorsun, her seferinde diğerine aktarıyorlar.Bir saat içinde uyarılırlarsa (ki bu nadirdir) iyidir, ancak 20-30 dakika olur ve bu onlar için normdur. Ve böyle bir zamanda kendin iptal edersen, hemen kara listeyi iptal edersin. Bir dahaki sefere uçuş ertelenirse, konuşmanın kaydını tutacağım. Ve eğer bir sorun varsa, derhal şikayette bulunmak ve bu kuruluşa karşı önlem alınmasını talep etmek için gerekli makamlara gidin.
Kaynamaya başladı. Rotaların sürekli aktarılması, özellikle ayrılmadan 15 dakika önce bunun hakkında konuşmayı severler. Sevk görevlilerinin sürekli kabalığı ve sürücülerin geç kalması ve tamamının birkaç dakikalığına, ancak 15 dakikalığına değil. Korkunç bir firma.
Orijinalini göster
3
1
Kurumun yanıtını göster
Рената Басинских
15. seviye şehir uzmanı
28 Ağustos 2022
Şimdiye kadar her şey yolunda, fiyatlar makul, her yöne bir 10 ruble verdik, hızlı bir şekilde ulaştık, çünkü Gomel'e giden yolun iyiliği onarıldı, Mozyr'den gittik, daha önce Şubat ayında gitmiştim ve bu da aynı görevdi, asıl mesele dişlerimizi açmamaktı, böylece uçmuyorlardı, bu kadar sık, sığ, derin delikler vardı, şimdi norm, ama yakında sonbahar ve kış ve yine eskisi gibi olacak, umarım ilkbaharda daha fazla Gomel'e gitmeyeceğim.
Kuruluşunuz tarafından insan taşımacılığı alanında üretilen hizmetlerin yeterliliği, beyan edilen kaliteye karşılık gelmez. Bu özellikle sevk servisi, sık sık zaman kaybı, yani transferler, ofsetler, bazı transferler, ödemedeki değişiklikler için geçerlidir.