MTS
77 yorum
21 Haziran
Пришла в большой салон МТС у метро Ветеранов. Так как мне надо было обновить данные паспорта по договору . Очень быстро и грамотно все сделала девушка . Спасибо большое. Пишу отличный отзыв про этот салон и сотрудницу , так как имела неприятную ситуацию в салоне Теле-2 . Правда это был небольшой офис и некомпетентная сотрудница. Из этого можно сделать вывод , что в больших салонах работают знающие специалисты.
12 Eylül
Нормальный салон. На момент посещения очереди не было. Сотрудник вполне компетентный, переоформил номер (симку) довольно оперативно (не более 5 минут) и без "косяков".
10 Mayıs
Очень отзывчивые и грамотные специалисты. Мне очень помог Серафим, спасибо ему большое. В помещении всегда чисто. Удобное расположение салона.
1
25 Mayıs
Неожиданно МТС удивили!!!! Как интернет провайдер предлагают отличные тарифы, высокая скорость интернета, отличный кинотеатр кион плюс сим карта с прекрасным тарифным планом, всё в одном!!! И это по супер приятной цене!!! Монтажники великолепные ребята!!! Знают свою работу!!!
1
11 Haziran
07.06.24г. между мной и ПАО МТС был заключен договор оказания услуг подвижной мобильной связи . По данному договору я осуществил предоплату услуг в сумме 2280 руб. В связи с тем, что до 10.06.24г. мобильная связь по вышеуказанному номеру не заработала, я обратился 10.06.24г. в салон связи ПАО МТС по адресу: г. Санкт-Петербург, бул. Новаторов, 98, где попросил оформить возврат средств. В возврате средств мне отказали, сославшись на то, что у меня нет бумажного чека об оплате, электронный чек их не устроил. Письменный отказ в принятии заявления на возврат средств мне также отказались выдавать. Я попросил предоставить мне книгу жалоб и телефоны контролирующих их деятельность органов, - в этом мне тоже отказали - сказав что у них нет книги жалоб и телефонов.
1
3
5 Nisan
Неделю назад купила себе телефон в рассрочку, сегодня пришли брать еще один мужу))
Сотрудники подробно рассказали все условия и все варианты оформления, на данный момент самые выгодные предложения на рынке, оригинальный товар.
Никаких страховок от банка и других платных услуг не подключали и не навязывали. В общем, положительный опыт)) Отдельное спасибо сотруднику Серафиму!
1
5 Nisan
Отличный салон, проблему с сим картой решили быстро и качественно, подключили более дешёвый тариф👍 Ничего не навязывали, сотрудники вежливые и доброжелательные
1
6 Ekim
Работает 1 человек. Остальные (две девушки и парень) просто стоят и за всем наблюдают. Они то кто? Наблюдатели??
Всех кто приходит с вопросами - отправляет к этому одному бедному парню. А для чего остальной то персонал в салоне?
Не понятно.
Объясняют всё нехотя, будто одолжение делают.
В зависимости от того, какой аппарат наверное будет брать. За 10к или за 110к
1
25 Ağustos 2023
Чистый салон,вежливые и компитентные сотрудники.
Ассортимент товара имеется.
По всем вопросам помогли,обьяснили и проконсультировали.В очереди не долгое ожидание,ребята работают оперативно.Всем рекомендую.
1
26 Ağustos 2023
Лучший просто лучший магазин на данном районе. Всегда помогут с покупкой телефона, и подскажут верный выбор, особенно нравится обслуживание сотрудника по имени Никита. Помог с выбором часов для ребенка 👍большое ему спасибо. Сын очень рад.
5 Ocak
С Новым Годом и наступающим Рождеством Христовым! Этим салоном мы с женой пользуемся постоянно. Отзывчивый и весьма грамотный персонал. С уважением Казловский Олег
23 Haziran
Обманывают при заключении договора рассрочки не говорят сумму. А потом при обращении хамят и говорят что читать нужно. При обращении через чат посылают обращаться по телефону(3раза писала претензии не на одну не получила ответ)
29 Haziran
Хорошие сотрудники, помогли и все быстро оформили
1
6 Ocak
Спасибо конечно, но всё плохо. Как впрочем и связь. К слову Тинькоф, если что то не устраивает, готов компенсации давать, но не МТС. Ведь в рекламу с Нагиевым всё вложено
18 Haziran 2023
Отвратительное обслуживание! В месяц по два раза перевожу денег в страны СНГ. И именно в этом филиале за 10000 р попросили 10450, только потому что денежный перевод выполняется с продажей сим карты типа до конца месяца такие правила. 5 дней назад в другом филиале переводила, спокойно за 150 р комиссия, без этих правил. Я и так клиент МТС у меня 3 сим карты, зачем мне ещё 1. Не сможете продавать свои услуги, так в этом народ не виноват.
1
1
21 Şubat 2023
Из крайности в крайность. Раньше продавцы бежали и навязывали товары и услуги, теперь наоборот, их много, толку ноль. Все сидят за столами с деловым видом, задаешь вопрос и на тебя взгляд в котором читается вопрос:" что тебе надо от меня?". При мне дедушка оплачивал через терминал услуги связи и ему помогал консультант. Бедный дедушка! Консультант орал как ненормальный. Ясное дело человек в возрасте, ему сложно разобраться. Лично я лучше пересдачу и куплю в другом месте, но не в МТС, хоть там в данный момент дешевле нужный девайс.
1
1
20 Ocak 2023
Отвратильнный салон связи. Обращалась не раз по поводу отправки денежного перевода. До этого, то комиссия завышена якобы, то не могут отправить, так как а
привышен лимит суммы в кассе. Складывается ощущение, что им или не выгодно,или не охота, или ещё что-то. Но тут вообще пробили дно, оформляя перевод попытались втюхать симку. Хорошо прочитала бумажки которые стали подсовывать на подпись
2
1
26 Haziran 2023
Я уже 20 лет сМТС.Переходила на других операторов но ИТС лучший.Покупала телефоны не один раз.Везет на сотрудников на все вопросы отвечают.советают.Я за МТС
15 Ocak 2022
Я обратилась в два салона МТС с просьбой посмотреть, за что у меня списались деньги с тарифа. Мне отказали, т.к. "симка" оформлена на моего мужа. Мой муж умер два года назад. Но я пользовалась этой картой, тарифом( мой муж когда-то подарил мне планшет с этой "симкой")- Это память о нём!!!
Так неужели чисто по-человечески нельзя было перевести эту сим-карту на меня или хотя-бы посмотреть, за что списались деньги, а не "втюхивать" мне другой, более дорогой тариф??? Я пенсионерка и стараюсь на всём экономить...
Поэтому я перешла к другому оператору, где нашла подходящий мне тариф...
А вам я хочу пожелать относиться к людям более внимательно и человечно, особенно к пожилым!!!
Вы тоже когда-нибудь будете пенсионерами и, не факт, что с достойной пенсией...
9
29 Şubat
Отзывчивые сотрудники, вопрос решили сразу
1
1
15 Ekim 2023
Если вы хотите испытать острых ощущение и познать что такое ад - Вам сюда
2
1
7 Ekim 2021
Пришла в магазин, сидит один сотрудник и с клиентом оформляет кредит, ни здравствуйте, ничего. Стояла полчаса, ждала. Через полчаса сотрудник так и не освободился, но из подсобного помещения вышла ещё одна сотрудница с девушкой, пообнимались, чмокнули друг друга на прощание и только после того, как одна девушка вышла из магазина, эта сотрудница подошла ко мне с вопросом, чем помочь. Покупку телефона она оформляла ещё минут 20,не кредитный, ничего, обычная покупка. Сервис не понравился вообще никак.
3
7 Aralık 2023
Хороший салон, ребята приветливые
1
1
20 Aralık 2023
Халатное отношение к людям. Последнее время работать стали хуже
19 Haziran 2023
МТС-развивается по всем направлениям в хорошем темпе, Я рад!
23 Kasım 2021
Ну вот прям очень опечалило неработающее оборудование для выдачи талончиков в очереди и общая очередь по абсолютно любым вопросам. Даже если хочешь что-то купить, а не решить вопрос по договору и пр. - стой в общей очереди. Даже Почта России себе такого давно не позволяет)
2
1
1 Kasım 2023
Отвратительный салон, долгое ожидание. Дождавшись очереди девушка отказалась обслуживать, сославшись на то что она сотрудник банка, хотя предыдущему клиенту оформила сим-карту.
1
5 Ekim 2022
Ужасное отношение персонала
Вечно очереди
Половина товара с витрины продают сколько он там стоит не известно
Навязывают ненужный товар,услуги.
3
1
14 Eylül 2022
Данные сатрудники не знаю как на данный момент оформляется рассрочка от МТС бака. Оформление было онлайн, со крином паспорта и электронной подписью, так как я не первый раз беру! Приши получить товар после подписания, система сказала заказ можно забрать. На что они очень долго искали данный товар и еще меня поросили подписать бумаги, хотя я уже сделала электроную подпись!!! Разберитесь с сотрудниками, они видимо у вас плохо знают регламенты и правильность оформления!
3
8 Haziran 2023
Замечательный салон, учтивы и вежливы
2
1
21 Temmuz
покупайте в любом магазине но не тут
30 Aralık 2023
Очень долго обслуживали, очередь
25 Şubat 2022
Приехал забрать заказ в 21:00, салон работает до 22:00.
Однако салон был закрыт, висела табличка «перерыв» со временем окончания 22:00. Бред? Однозначно. Ехал с другого конца города посмотреть на закрытую дверь
1
1
26 Ekim 2021
Обращалась 22 октября с переходом на другой тариф. Был сертификат на скидку. Прошло четверо суток, до сих пор заявка не отработана. Придётся ехать в этот салон второй раз, а я на минуточку живу на другом конце города. Ужасное обслуживание. Не советую обращаться.
4
25 Aralık 2022
Обслуживание понравилось! Покупала наушники,выбор есть)
2
22 Nisan
Хороший салон
1
1
5 Şubat 2023
Один сотрудник на кассе. Не могу получить интернет заказ 30 минут
1
1
5 Ocak 2023
Не компетентные сотрудники! Телефоны бракованые!
2
1
26 Ağustos 2023
Огромный ассортимент ивеждивое обслуживание
19 Nisan
Рекомендую
1
1
19 Ekim 2022
Хрень а не салон толком нечего не объяснят носом мани для мтс
1
26 Ağustos 2023
Все понравилось
1
1
31 Temmuz 2019
Посещаю этот салон с 10 июля 2019 г.по сегодняшний день и никак не могу решить вопрос о переводе моего номера от оператора Мегафон к оператору МТС. Сотрудники салона неправильно оформляют документы и не хотят признать своих ошибок,при оформлении документов отвлекаются на других клиентов и соответственно делают ошибки. 10 июля составлены документы,по которым мною уплачены деньги в сумме 300 руб ,в переводе отказано,деньги не вернули. Следующий договор составлен 29 июля и опять потребовали деньги в сумме 300 руб.В общей сложности мною уже уплачено 600 руб ,которые я так думаю мне не вернут.В этом салоне работают очень слабенькие специалисты,которые толком не могут ничего обьяснить.Мне очень не повезло в данной ситуации. У сотруднтков очень большие амбиции и с клиентами обращаются не должным обрзом и на многие вопросы отвечают так,что ты ничего не понимаешь,а если переспрашиваешь ,то они зляться и предлагают пойти в другой салон.
6
1
17 Mart 2020
Персонал по-моему кастрюлеголовый. Работать не хотят от слова совсем. При вызове старшего оказывается я и виноват. Таких работников я встречал только в 2007 году в Киеве и тоже в салоне связи, и тоже в МТС, будучи там в командировке. Туда теперь не захожу .
7
1
11 Nisan 2020
Приходила лет 5 назад присматривать телефон, продавец переводил на самые дорогие телефоны(ну это понятно). Как только узнал что я пока только присматриваюсь, сдуло его как ветром.
Очень долго ждать его чтоб задать ещё вопрос. Подходить никто не хотел даже когда были и свободны. Желание всё отпадает покупать в данном магазине. Чувствуешь там себя лишней и навязчивой.
Но цена на дорогой телефон была ниже чем в некоторых других магазинах.
Пришла в другой раз за покупкой, ткнула пальцем, и продавцы забегали. Поставили мне плёнку на телефон, а потом предупредили что она с царапиной. Плёнок больше нет сказали.Приходите через несколько дней, и мы заменим. Зря ходила только. Плёнку так и не заменили. С таким обслуживанием заходить туда больше не буду.
3
1
11 Ocak 2021
Обслуживание очень 👎 продавец Короткевич Евгений Александрович навязывает не нужные услуги обсчитывает клиентов. Таких кадров надо увольнять 👎 👎 👎 👎
3
27 Temmuz 2019
Придя в салон, ожидал около 15 минут в очереди, когда дождался спросил о приобретении телефона iPhone XR по подписке, на что мне сказали, что подписка на 24 месяца будет только если я приобрету наушники, после того как я сказал, что мне не нужны наушники, ко мне вышла девушка (со слов старшая) и предложила взять наушники и потом их продать, после чего я отказался от их услуг и ушёл. Спустя несколько минут, на Новаторов 8 все быстро оформили и сделали без страховок и прочей шляпы и покупки беспонтового барахла.
5
1
31 Ekim 2021
Отличное обслуживание.Всегда внимательное отношение
1
2
22 Ocak 2020
Самый отвратительный салон мтс по городу. Всегда давка, много народу, обслуживающие продавцы похожи на сонных мух. Уровень коммуникативной компетенции нулевой - разговаривают «через губу». А если нужно вернуть товар, то это просто конец света, миллион бумажек, подтверждения, сто раз все переспрашивают и потом могут сказать : «а вы знаете, у нас денег в кассе нет, чтобы сделать вам возврат». По возможности лучше туда не ходить..
3
2
15 Ağustos 2020
Не нравится обслуживание. Консультанты ведут себя так, как будто они всемогущие, а ты не понятно кто. Между собой хихикают и откровенно смеются над клиентами.
6