Получила справки по задолжности,установили приложение всё показали,рекомендую всем.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Л
Лиана А.
4. seviye şehir uzmanı
12 Mart 2024
Благодарность Татьяне Ч. Ща прекрасное обслуживание, очень тщательно и внятно объяснила то что нужно было, впервые встречаю такого образованного человека, благодарность Захару, обслуживание на всет100👍
Отличное отделение, консультировалась по поводу дебетовой карты для переводов и по бизнесу. Сотрудники приветливые. Администратор зада знаток своего дела, очень понравилось, огонь!
Обслуживание всегда на высшем уровне. Очередей практически не бывает, не потому, что клиентов мало, как раз наоборот, клиентов всегда много и облуживаются они быстро и качественно
Была сегодня в отделении банка МТС на Северной 353.
Хочу поблагодарить за хорошую работу и вежливое обращение Ксению Анелькину.все подробно объяснила и быстро и профессионально сделала свою работу. Спасибо Ксения!Ксении все 5 звёзд.
В целом банку нет, курьеры привозящие карты ни чего толком не объясняют.
Добрый день! Хотел выразить большую благодарность сотрудникам банка, пришёл получить зарплатную карту. Всё очень быстро сделали, девушка помогла установить приложение! Всём советую
Постоянный клиент банка. Очень нарится, достойные ставки и хорошие программы кредитования. Достойно. И большое спасибо специалистом за лучшее обслуживание.
Была на днях в мтс банке.
Хочу выразить благодарность персоналу. Менеджеры были очень вежливые и приветливые. Быстро помогли оформить дебетовую карту. Осталась очень довольна!
Обратился для получения крелита наличными! Девушка рассказала все условмя выдала бесплаьную дебетовю карту! По времени всего загяло 15 минут, и очереди слвсес не было! Приятные сотрудники! Отличное обслуживание
Быстрое обслуживани
Доброжелательный персоналдобрый день,обратился в ланное отделение для оыормления дебетовой карты,быстро оформили и подробно проеонсультировали,карту забрал
Вежливые сотрудники. При оформлении дебетовой карты всё сделали очень быстро без очередей. Отдельное спасибо специалисту Татьяне за хорошее настроение!
Жаль что у Яндекса нет оценки Адское Дно. Дело было перед НГ, взял сыну телефон в рассрочку от МТС... Народа в Связном было немеряно, 3 раза перепечатывали договор, первые экземпляры смотрел внимательно, конечный на подпись пробежался по общим условиям и подумать не мог, что могут ошибочно записать мои контакты.
1 Действие "Ни что не предвещало беды". Соответственно с левыми контактами ни в онлайн-банк, ни в приложение я зайти не смог. Позвонил в поддержку, чтобы поменяли номер, сказали только в салонах. Забыл. Думаю ну не проблема, буду платить по старинке по реквизитам.
2 Действие "Запахло неприятностями". У меня была неплохая кредитная история, в принципе мог рассчитывать даже на ипотеку. Встала необходимость приобрести кровать в рассрочку, 3 интернет магазина +100500 отказов... Заказываю выписки из кредитных бюро, а там рейтинг "трупа" и просрочки от МТС Банка.
3 Действие "Найди то, не знаю что". Навалилось дел/работы, сделал себе пометку зайти в МТС салон и поменять контактные данные. Понимал что в салоне банковские вопросы не решат, но хотя бы поменяют контакты и смогу через саппорт получить ответы. Пришел в один МТС салон, говорят вам надо в официальный салон МТС... Получается 30% салонов МТС это типа франшизы. Пришел в официальный, мне говорят на замену данных не меньше недели уйдет, но можете оформить дебетовую карту (естественно платную) и все произойдет быстрее, либо езжайте в МТС Банк. МТС Банк!? Было открытием, что у них есть живое представительство и ближайшее на Северной.
4 Действие "Эверест". Нужно было срочно уехать в командировку на 3 дня. И тут началось, сначала звонки на работу с КА Эверест, самое интересное что звонки на отдел продаж (многоканальный номер). Потом начались звонки мне, типа здоровается девушка и робот мне говорит висите на линии... Естественно я сбрасывал, телефон это мое личное пространство, зона комфорта и звонок без обоснования моей заинтересованности конечно же я не буду терпеть.
5 Действие "Шах и Мат". В итоге меня прозвонил живой человек (девушка/женщина) с Эвереста, представилась и спрашивает меня мои паспортные данные, мм, спрашиваю основания для такого требования какие? Она мне типа ну это формальность, у нас ваши данные есть, это для сверки. Я повторяю вопрос, она ну типа я представитель КА и перед разговором мы мы сверяем. В общем объяснил ей, что без обоснования, разговора не будет, отключился.
В следующий звонок было достаточно того, что я подтвердил свое ФИО. До меня доносят информацию о просрочках. Я говорю, хорошо, это мои проблемы с банком и я уже их решаю, а вы тут причем, может банк продал вам мой долг, у вас есть соответствующие документы... Съехала с вопроса, но объяснила следующее: 2 моих платежа по реквизитам на кредитный счет списаны ФССП и счет заблокирован. Я подумал что это в Эвересте юмор такой...
Вчера я всё-таки доехал до МТС Банка, странная атмосфера абсолютной незаинтересованности и покерфейс сотрудницы, которая подтвердила информацию по поводу приставов и предложила мне бумагу с ручкой, для написания официальной претензии. Стоит отдать должное, контакты мои она оперативно заменила. Сам факт того что с кредитного счета приставы снимают средства порвал все мое понимание устройства системы.
6 Действие "Заключение". После визита в банк я проверил доступ к приложению, успешно вошел, там действительно ФССП Всеволожского р-на, Ленинградской области (где я не проживаю более 5 лет) украли мои платежи по кредиту, но вишенкой было то, что на сайте Госуслуги нет заявленной задолженности и тем более нет законных требований о взыскании.
Итог: Испорченная кредитная история. Вопросов теперь еще больше чем ответов.
Вывод: С МТС Банком больше в жизни никаких дел иметь не буду. Они и как оператор то работают посредственно, но банк этот банком нельзя назвать... Теперь добавилось головных болей, надо вызванивать приставов, уточнять их причастность. Писать в центробанк на МТС банк, пусть проведут внеплановую проверку на соответствие. Если история с приставами подтвердится, то писать в прокуратуру на конкретно этот участок ФССП (были уже с ними проблемы).
Открывал счет, грамотные сотрудники любезно мне помогли разобраться со всеми вопросами, которые у меня возникали в процессе открытия счета. Зал офиса очень уютный.
Ужасные очереди, взяла талон оплатить кредит, когда подошла очередь специалист сказала, что надо взять другой талон, когда подошла другая очередь, оказалось, что оплатить можно было и по первому талону, в итоге просидела 1час 25 мин.
Сегодня посещала мтс-банк. При входе была очень удивлена, после ремонта в офисе стало светлее, места стало больше. Очень приятно находится. Сотрудники вежливые, помогли с оформление карты. Очень довольна, буду рекомендовать своим знакомым
Проходила мимо, увидела отделение банка, приятно была удивлена,что можно оформить сим карту в отделении, все сделали быстрее чем в салоне, осталась довольна