MTS Reshenija dlja doma
480 yorum
24 Şubat 2022
Два раза пыталась вызвать мастера на замену роутера.
Первый раз - через форму на сайте. Несколько дней ждала, когда на нее кто-нибудь отреагирует и сообщит о регистрации заявки, но тщетно.
После этого позвонила и еще раз, уже через оператора, оставила заявку. Назначили конкретные день и время прихода мастера. Никто не пришел и не перезвонил.
Зато суммы в счетах растут, как одуванчики в ясный день.
Планирую сменить оператора.
4
7 Mart 2022
Лично мне тут помогли. Обращался к оператору в салон чтобы подобрали недорогой тариф по домашнему интернету.
Спасибо за терпение и понимание
2
19 Mayıs 2022
Ужасный вай фай, сдать не можем оборудование уже две недели. Никто не звонит и не приезжает. И по ходу дела капают деньги пока оборудование у меня. У меня комната за углом, в 7-ми метрах от передатчика, выключаю вай фай и интернет мобильный летает… делаем выводы
3
1
11 Mart 2022
Отвратительная компания сотрудники некомпетентные черти что несут просто мал того что обманывает постоянно какие то них плюс только к ним эти деньги а мы пенсионеры у меня отключили 3 месяца назад полости телевидение интернета конечно требует чтобы оплатил что типа я ем пользуюсь но они хотели суд подойдет я на них 100 подам как раз посмотрим то них в игре ужас
3
19 Ocak 2023
Флагманский офис и всего два менеджера на очередь из 20 человек. Отвратительная организация работы подразделения.
3
1
8 Temmuz 2023
Ужасная контора. Городской телефон. Постоянные проблемы с платежной системой и виснущим сайтом. Невозможно внести абонентскую плату спокойно. Или вообще платеж не проходит. или оплачиваешь. деньги списывают с банковского счета, но на лицевой счет не поступают и образуется задолженность
1
28 Nisan 2022
Отвратительный оператор!!!
Слов нет. После закрытия счета мне в течении нескольких месяцев звонят коллекторы и говорят о задолженности, которой у меня нет! В офисе работают 2 сотрудника и чтобы попасть к сотруднику необходимо отстоять часовую очередь!!
Сервис во всех отношениях не направлен на клиента вообще!
3
1
31 Mayıs 2023
Грамотные специалисты, разобрались в проблеме сразу. Супер!
1
2
6 Mart 2022
Заказал подключение, не успел подойти к телефону, когда звонил "подключальщик". Пытался перезвонить по пропущенному номеру, трубку не берут. Звоню на центральный номер, там говорят мастер не дозвонился, заявка отменена. С таким подходом к клиентам буду искать другого оператора.
6
11 Mart 2022
Здравствуйте, компания МГТС не перестает удивлять своих клиентов,с февраля месяца,она внезапно без согласия клиента взяла и повысила плату за интернет на 60 рублей,при этом якобы повысила скорость того самого интернета,но скорость как была мизерная,так и осталась,не связывайтесь с ними,качество услуг нулевой...
4
30 Mart 2022
Огромная очень!!! В зале около 25 человек. Душно. Расположение рабочих мест сотрудников настолько близко друг к другу, что общаться по своей теме не возможно, тк слышен разговор всех пришедших!!
3
8 Kasım 2020
Приветливые и знающие операторы - быстро оформили отказ от домашнего телефона, предварительно сделав встречное предложение, которое мне понравилось, но оказалось избыточным именно для меня. Хотелось бы, конечно, чтобы такого рода услуги можно было оформить онлайн, без визита в офис. На вход в здание - очередь: из-за пандемии запускают определенное число посетителей. Припарковаться около здания МГТС не удалось, хотя парковка есть рядом, - пришлось искать место во дворах (хорошо, что они пока не перекрыты шлагбаумами).
2
8
27 Şubat 2023
Если бы можно было поставить 0, это их оценка. Простояла 1,5 часа в очереди и никакого решения. Хамский персонал. МГТС позорище!
3
1
20 Şubat 2022
Уровень обслуживания ниже плинтуса. Попросила отключить тв, а со мной по ошибке расторгли договор, узнала об этом когда пропал интернет. Звоню узнать в чем дело , мне говорят заявку по вашей проблеме оформили, ждите ПЯТЬ ДНЕЙ По вашей ЗАЯВКЕ!
Клиент им точно не нужен!
3
1 Eylül 2022
Третий раз прихожу, чтобы сделать переход с МГТС на МТС. Девушка даже не вникла как меня зовут из за этого путаница, неправильные данные. Удивительно невежливы и не хотят вникать.
3
17 Şubat 2022
Нет пандуса для заезда инвалидов на коляске. С учетом, что в Москве закрыли многие телефонные станции, устроили столпотворение. Негде даже сесть. Время ожидания до полутора часов. Работает 2 окна.
3
25 Ocak 2023
19:30 будний день, очередь 10 человек, работает 2 из 3 окон
Отвратительное качество и скорость обслуживания
2
12 Haziran 2022
Недобросовестный оператор. Обманывают людей. На сайте пишут одно, по факту совсем другое. Некачественно предоставляют услуги и обвиняют пользователя. На мое обращение ответили отказом. Деньги возвращать тоже отказались.
3
18 Şubat 2022
Безобразие нет счетов за декабрь2021, январь 2022 деньги сняли , а счета направляют в личный кабинет, хотя официально оформлено на домашний адрес по почте. В январе 2022 звонила - сказали что подключили на домашний адрес, а счетов нет!!!!! Период закрыт как говорят!!! БЕЗОБРАЗИЕ полное!
5
21 Şubat 2022
Установили роутр на интернет. Когда увидела офигела. Фото прилагаю. Позвонила оператору с просьбой поменять такого осьминога 🐙 страшного, на что получила ответ вам надо то сами и привозите, а других на складе нет. Вообще оборзели. Шлак , а не компания!!!!!🤮💩
4
1 Mart 2023
До сих пор загадка как офис такой серьёзной организации может быть настолько отвратным. Всего 3 специалиста, очередь по час-полтора, вне зависимости от времени и дня недели. Мебель вся убитая, специалисты постоянно уходят, в итоге постоянно работает 1 или 2. В зале очень душно.
20 Şubat 2022
Не смотря на сломанный счётчик (номера талонов высвечивались на табло в каком-то странном порядке) , операторы очень спокойно грамотно и приятно помогали решать вопросы всех клиентов.
3
2
15 Şubat 2022
Отвратительная организация! Счета выставляют как хотят, тарифы меняют как вздумается и суммы тоже, часами с тех поддержкой выясняла все вопросы, ничего решить невозможно! Операторы абсолютно некомпетентны! Только когда приехала в офис сдала оборудование, расторгла контракт, все решилось! Не стоит связываться ни в коем случае!
6
1
2 Kasım 2022
Всем, ВСЕМ, ВСЕМ. НЕ связывайтесь с МГТС и МТС по поводу интернета. Ужасные работникия.= тихим сапом повышают цены на интернет,без согласования с клиентами. на сайте есть частичное блокирование интернета, а они заставляют отказываться от интернета. а потом чтобы подключить. но по другому тарифу.. КОРОЧЕ ДЕЛАЮТ СЕБЕ ДЕНЬГИ. Будьте начеку.не связывайтесь с этой компанией
3
2
5 Mart 2022
В течение года 2 раза без предупреждения повысили тариф. При звонке в контактный центр наплевательское отношение. Они имеют на все право, а я должна молчать и платить. Никто ни в чём не разбирается и не хочет вникать. Им все равно.
4
13 Mayıs 2023
Супер. Всё подсказали и сделали респект.
2
7 Şubat 2022
Скорость интернета хорошая, только постоянно обрывается. Телевидение от МГТС из за постоянно обрывающегося интернета переходит в чёрный экран, за один фильм так может происходить раз 20-30. Одна сплошная нервотрёпка! Обращался в тех поддержку уже 4 раза, что то по удаленке там настраивают а по итогу ничего не меняется!
5
14 Aralık 2022
Быстро, хорошо, удобно, комфортно, квалифицировано
1
9 Mayıs 2022
09.05.2022 в 10:00 пытаюсь посмотреть Парад Победы, наладьте работу своего шайтанского оборудования, ибо я негодую! Невзначай можно подумать, что ваша компания против ВЕЛИКОЙ ПОБЕДЫ!
4
2
30 Eylül 2022
Совместный офис МТС и МГТС. Как всегда осчередь в МГТС. Вопросы решают быстро и легко, главное не тупить.
1
17 Mart 2022
Имел неосторожность перейти на МГТС (телевидение, интернет). Качество предоставления услуг ужасное. Показ передач прерывается каждые полчаса, просто черный экран. Приходится перезагружать приставки. Интернет вначале (2 года назад) был нормальным, потом очень плохо стал передавать, с перебоями. Много раз обращался за техподдержкой, ничем не помогли, кроме как перегрузкой со своей стороны. Безрезультатно. При посещении специалиста МГТС, на жалобы ответил, что скорее всего проблема во внутренних линиях электрических проводов (через которые проходит сигнал на ТВ) квартиры. Хотя электрику меняли полностью сами пять лет назад, все розетки в исправном состоянии. Сейчас в тупиковой ситуации. Ищу нового провайдера.
1
22 Aralık 2022
Увеличьте количество сотрудников в отделе МГТС! Ждать приходиться по 2 часа, чтобы сдать оборудование.
3
1
18 Mart 2022
Ужасно! Городской телефон постоянно не работает! Уже приходили менять роутер!!! Ничего не помогает!
С удовольствием перевела бы городской телефон на другую фирму. Есть такая возможность в Москве, кто знает?
3
29 Mayıs 2023
Очереди нет, быстро, персонал подготовленный. Норм
31 Ocak 2023
К посетителям не внимательны не компетентные сотрудники Ничего не доводят до понятного смысла
1
1
18 Mart 2022
Самая отвратительная связь, этот роутер бесполезен, связи нет никогда, в эту службу не дозвониться, хуже связи я за свою жизнь не видела. Отвратительный сервис, ужасное отношение к клиентам, и исправлять ничего не хотят. Позорище
3
13 Ocak 2023
Ну прям к царевне на прием пришёл ! все клиенты - холопы ! чё то должны !! разговор через губу !!! совсем края попутали !!
3
6 Şubat 2022
Худшая контора. МГТС не вернул мне деньги по остатку после расторжения договора, несмотря на письменное заявление. А сейчас звонят мне каждый день с аводозвона и требуют вернуть якобы образовавшуюся задолженность. Не подключайтесь к ним ни в коем случае
10
12 Mart 2022
Говорю сразу компания не надёжная у меня сегодня должен был приехать мастер не приехал и сказал что никого не было дома но дома практически все были очень странно
3
9 Şubat 2022
Отвратительное отношение к клиентам , не дозвониться при этом могут скинуть , отключить интернет невозможно , уже неделю мучаюсь , то в личный кабинет не зайти то чата нет , в общем время идёт в отключить не получается !!!!
5
3 Nisan 2022
Интернет роутеры это отрыжка стоит в радиусе трёх метров и не держит стабильный сигнал, отказаться от него невозможно, что делать понятия не имею, скорее всего придётся отказаться от столь "качественных" услуг.
4
12 Temmuz 2022
Самое худшее обслуживание. Подключение на высшем уровне. Но потом ад!!! Не дозвониться. Не решить проблему. Ничего!!!! Го…но полное!!!
1
7 Nisan 2022
Уже полчаса стою в офисе в очереди и движения никакого, так медленно все решается! С людьми работа не ведётся, а очередь все растёт и растёт...
3
1
11 Şubat 2022
ужасноя обслуживание, на клиентов им просто наплевать. произошел обрыв в подъезде, уже 4 дня не могут починить. и это москва 2022 год. буду менять провайдера, никому не советую с ними связываться.
4
1
7 Ocak 2023
Огромная очередь работало два окна пришлось долго стоять чтоб заменить сим карту МГТС. Сотрудница очень грубо обращалась с клиентами в возрасте хотя сама тоже за 55+. В целом совдеп так и остался в МГТСе.
30 Haziran 2023
Все быстро и оперативно сделали.
1
11 Şubat 2022
Не пользовался интернетом более двух месяцев, а они начисляют плату и не блокируют даже с отрицательным балансом. После начинает названивать какая-то дельта М контора и пытается что-то невнятное донести, что ты должен оплатить. Не связывайтесь с ними
4
7 Şubat 2022
Что ещё можно сказать про эту компанию...
Офисов крайне мало и расположено большинство неудобно. В ЮЗАО их нет вообще. Чтобы отказаться от домашнего телефона нужно устроить танцы с бубном и дозвониться до компании, прождав минут 20 на линии. Интернет показателями не блещет, не ведитесь на рекламу. По тестам скорости примерно одинаковые, что 200, что 500 мбит/сек. Иногда даже приходится переключаться на мобильный интернет дома, так как wi-fi начинает тупить или перезагружается роутер самовольно.
4
20 Eylül 2023
Уважаемый МГТС, вы вообще в курсе, как ваши сотрудники себя ведут с клиентами? Посмотрите просто камеры хотя бы. Кричать на клиента в порядке вещей.
4
15 Mart 2022
Отвратительная компания , отключили интернет на сутки сказали сделают перерасчёт, и где наоборот счёт пришёл на 100 рублей больше, догзониться не возможно, на рекомендую одни проблемы👎
1