Все вопросы были решены быстро, в течении 1.5 часов, персонал доброжелательный, в помещении удобно, чисто, уютно, а самое главное не надо было ещё раз приезжать издалека.Спасибо.
Сколько раз посещал по делу - всегда все быстро, если правильно подготовлены документы. Один только раз нарвался на "ученицу". Женщина, со стороны лет 45-50, а основной коллектив на первом этаже девушки лет на 10-15 моложе. Неприятно было лицезреть некое подобие дедовщины со стороны молодых коллег "ученицы", и ещё и жарко невыносимо было. В целом ситуация запомнилась надолго.
Непонятно почему операторы не помогают в решении вопросов... Отправляют в компьютерный отдел,где бедная девочка носится среди 15-20 человек, в Москве такого нет...
Почему нельзя придти поговорить с оператором и понять что необходимо а не отправлять в зал где 90% пожилых людей сидит...
Быстро помогли, очень хорошие и радушные, сочувствующие сотрудники попались. Побольше бы таких людей в общественном учреждении, которые не отмахивались и не оценивали, а реально помгали людям в ситуациях.
Пока из негатива только очереди . Работа персонала вопросов не вызывала , все качественно и в сроки. Есть удобная парковка. Рядом автобусная остановка.
2
3
андрей js
10. seviye şehir uzmanı
20 Eylül
Молодцы! Девчонки в компьютерном зале. Было переоформление дома. Из нежилого в жилой , девчонки в зале очень даже помогли. Всё прошло -быстро. Спасибо.
Почему нельзя в МФЦ Ступино заказать услугу на сайте БТИ Московской области? Это же тоже услуга! И для ее получения также авторизуешься через госуслуги! Но в МФЦ Ступино почему-то к этому сайту доступа нет((( Только госуслуги и региональный портал!
Иногда захожу в сюда если появляются какие то проьлемы с документами, на заказ документы делаются быстро, график работы тоже адекватный, подходит под график других людей, в том числе и мой, персонал очень вежливый и спокойный 5/5
Не совсем понравилось, а именно то, что девушки на ресепшен позволяют себе проявление агрессии (наблюдала на примере другого посетителя). Иногда могут вообще отправить в другое учреждение, не желая до конца убедиться в том, что это все же их вопрос. По восстановлению свидетельства о собственности на землю отправили в архив, хотя на самом же ресепшен, как потом оказалось, лежат бланки для запроса в росреестр. Рекомендую, чтобы эти папочки не только лежали на столе, но и работники были с ними ознакомлены
Благодарен сотрудникам за профессионализм при оказании услуги, всегда тщательно разбираются в том, что нужно обратившимуся человеку и правильно направят для реализации своих запросов... Всех сотрудников благодарю за оказанную помощь в получении необходимых документов!
Несколько раз была в этом учреждении. Оформляла наследство. Хоть народа и много, но довольно быстро все оформила. Все окна находятся в одном зале и их довольно много. Диванов для ожидания тоже много. Есть компьютерный зал, в котором сотрудники помогают тем, кто не дружит с компьютером и пожилым людям.
Была здесь на этой неделе, заказывала справку, очень отнеслись вежливо, помогли, очень понравилось отношение персонала, не то что МИХНево мфу, даже дозвониться не возможно, спасибо им за внимание пенсионеров и заботу!
При входе на ресепшн сидят девчата- не "специалисты" вообще. Не могут вникнуть в суть вопроса, с которым обращается человек в МФЦ, и направить в нужное "окно". Зато с надменным видом показывают, что "начальники всея Руси". Нужна переаттестация сотрудников. А те, которые просто занимают место и получают зарплату, гнать взашей на поле камни собирать, если больше ничего не умеют и не знают. Позор! Сидят с наклеенными ресницами и не маникюром, а "когтями", и Тупые до безобразия! Куда смотрит Отдел кадров, набирая таких горе-сотрудников? Хочется пожаловаться Губернатору Московской области Воробьёву! Элементарного вопроса не могут понять эти горе-сотрудники! Срочно нужна переаттестация сотрудников! Срочно!!!!
Работают не пойми как, «из под палки», девушкам нужно только то, чтобы от них отстали и не лезли со своими вопросами. Отношение ниже плинтуса, посылают самих разбираться через госуслуги. Техника еле пилит. Услуги предоставляются с огромным нарушением срока.
Сказать что работница на рецепшене отвратительно,ужасно выполняет свою работу,это ничего не сказать.Гнать таких работниц,и в суд подавать на них за причиненный моральный ущерб.Я даже не в шоке,я в ужасе от такого отношения к людям.Проверьте своих сотрудников на проф пригодность.Таких за километр надо обходить . Такое отвратительное чювство у меня осталось,что даже и не знаю как мне теперь с этим быть.И куда бы пожаловаться , чтобы другие люди не натыкались на такое ...........
Надо оценить чтобы ,оставить отзыв.Ставлю единицу.Жаль ,что нет оценки ноль с минусами!
Переехала в Ступинский район, сейчас часто еду в жто МФЦ. Девочки на рецепшн очень доброжелательны всегда помогут и подскажут. И вообще весь персонал квалифицированный. Спасибо большое.
Очень хорошее место, отзывчивый, вежливый и внимательный персонал, минимальные очереди, очень быстро и досрочно решают все поставленные задачи. Спасибо!!!!!!
Был один раз, все очень корректно, без большой очереди, хороший персонал, спасибо что забыли про старый жек, и к хорошему быстро привыкаешь и начинаешь искать недостатки. Не нашел
Отличное МФЦ, обслуживание бы подтянуть в Плане очереди , чтобы например пожилые люди не сидели по 30-40 минут и не ждали , чтобы оформить документы , а так все прекрасно большое помещение , сотрудники компетентные
Пришел получить справку в третий кабинет без талона принимают. просидел в очереди 2.5 часа... Это что с чем то. Девушке говорю, нужна справка, сказала хорошо, ждите, захожу в кабинет, а она мне говорит, гос пошлину оплатили?? Я ей говорю, два с половиной часа прождал, сразу не могли сказать??? В итоге тройка внатяг.
Обращалась два раза, ни разу дольше 15 минут не ждала. Сотрудники молодцы, все по делу, с улыбкой. Лично у меня никаких претензий одни благодарности за профессионализм и терпение таких растяп, как мы, посетители
2
2
И
Ирина Мартынова
5. seviye şehir uzmanı
12 Haziran
Посещала для оформления паспорта(прописана в Москве, но оказаться сейчас это можно сделать в любом МФЦ. ХХI век!) Есть фотограф(не аппарат, а именно живой человек😃). Не ждала вообще ни минуты. Девушки на ресепшене сразу подсказали, где что. Всё быстро, дружелюбно. В общем я в восторге, особенно вспоминая тягомотину с документами в лихие 90. Это потрясающе!
Кабинет ЗАГС - это ужас. Сидим в очереди 1,5 часа. В кабинете у сотрудника посетителей нет. Она там что-то печатает и вызывает людей из живой очереди. За 1,5 часа перед нами прошел 1 человек. Каменный век.
Ну что сказать, бюрократия
Из плюсов парковка , приделании можно найти место всегда
Из минусов, как и в любом МФЦ что бы добиться нормальной информа6 нужно постораться, так называемые "специалисты" на самом деле не могут дать никакой информации, только оформляют заявки по шаблону
Следующий вопрос это оплата , даже заказав справку, документ, выписку оплата и если ошибка , даже по вине специалистов повторно оплачивать вам
Да, МФЦ очень выручает. За текущий год бывал в нем много раз. Всегда все четко. Да, бывают очереди, так и народу мама не горюй как много. Мои 10 из 10 баллов
Все хорошо, обслуживание, интерьер, но стоит отдельно отметить туалет. Убогий, 2 узкие, раздолбанные кабинки,туалетной бумаги нет. Туалет для инвалидов закрыт корзиной для бумаг, рядом стоит уборщица читает что то в телефоне.
После всего этого, испортилось общее впечатление.
Приходилось как то зайти МФЦ . Хочу сказать , что сейчас стало на много спокойнее и быстрей обслуживание ,чем раньше. Нужный вопрос решили в течении быстрого времени.
Хочу выразить благодарность персоналу МФЦ, очень приятные, компетентные сотрудники. Всё быстро, оперативно, чётко. Спасибо за помощь в получении документов. Это уже не МФЦ, это другая, правильная организация)
Работает всё,как должно быть. В нутри есть фотография. Девочки очень вежливые. Единственный момент: если Вам нужно фото на документы-одевайте пиджак. На компе они это не сделают.
Недалеко остановки, парковка, есть живая и электронная очередь, в доступе интернет и принтер, можно сделать мгновенное фото.
Сотрудники помогают , советуют