Если вы хотите чтобы вашу работающую технику сломали, то несите ее в эту контору. Отдавал ноутбук на ремонт, т.к. у него отсоединился экран от нижней части, когда описывал проблему сказал, что ноутбук иногда может не заряжаться, из-за того, что неплотно прилегает крышка снизу. После диагностики сказали, что помимо скрепления самого ноутбука "восстановят" контакты на зарядке, что делать было необязательно, т.к. ноутбук заряжался в закрытом состоянии. После окончания ремонта, не окончившиегося в обещенный срок, мне вынесли ноутбук, при получении он не включался, но у меня это не вызвало вопросов, потому что изначальной проблемой с ноутбуком были сломавшиеся крепления экрана и я думал, в ноутбуке просто пропала зарядка за 10 дней ремонта. Когда пришел домой обнаружил, что ноутбук не заряжается вообще, и включается только с подключенной зарядкой. После этого позвонил их мастеру, или вернее тому, кого они выдают за мастера, он стал уверять меня, что невозможно, чтобы ноутбук не видел батарею, после этих слов я понял, что разговариваю с каким-то левым человеком, который и не знает, в чем была моя ситуация. Позднее вечером ноутбук перестал включаться вообще, даже с зарядкой. На следующий день я отнес им обратно в сервис ноутбук, там мне говорили, что проверяли ноутбук перед сдачей его мне, что было ложью, потому как если бы они действительно убедились, что он работает и заряжается, то он включился бы в день получения, потому что зарядка не была бы на нуле. В итоге чтобы накрутить цену за ремонт, сломали мне ноутбук. Обходите это место стороной и не рискуйте, если вам дорога ваша техника
Отличный сервисный центр, быстро и качественно сделали телефон, постоянно держали в курсе ремонтных работ, и согласовывали их, так же порадовала функция вызова курьера
Бегите отсюда!
Сломалась часть подсветки на телевизоре. Продиагностировали в официальном СЦ, дали заключение и выкатили цену за ремонт - 16000. Позвонил по телефону в эту фирму, озвучил модель телевизора, список уже продиагностированных официалами поломок. По прейскуранту пересчитали и озвучили примерную стоимость 10700. Заявили, что все в наличии и сделают за несколько часов. Привез телик. Сказали, что все равно нужна платная диагностика. Перезванивают и озвучиваю уже сумму 38000!!! Мотивируют это тем, что требуется еще доработка питания чтобы уменьшить ток. Я возмутился. Перепаять резистор (15 минут почасовки) стоимостью в закупе от 0,2 д 3р добавляет к стоимости ремонта сразу 27 тысяч? Они мне начали врать, что на мою модель подсветка уникальная стоит около 15т.р. В рознице она стоит 1,5-3т.р. И рассеиватель стоит около 15т.р. В рознице она стоит 3-5т.р. Да у этого телевизора даже основная плата стоит в районе 9000р. А мне пытаются продать светодиоды за 15т.р. Врут и разводят на деньги.
Позвонил им говорят аккумулятор есть в наличии 890р замена стоит 900. Устроит говорю приехал из другого района из за того что в наличии аккумулятор. Приехал сначала за диагностику плати... Ок заплатил 500р. Звонят и говорят что ещё контроллер менять ещё нужно. А аккумулятор 4000 стоит. Говорю ставьте который за 890р. Говорят что нет в наличии. Захожу через 2минуты после звонка, говорю давайте телефон. Приносят сразу же в собранном виде. То есть скорее и не разбирали... и не диагностировали с высокой доли вероятностью!!! Хочу подчеркнуть, я не исказил ни на грамм историю. Поставил бы ноль но мне бесплатно сделали ксерокопии там. ну как бесплатно 500р отдал)))... По этому 1.
Грамотно разводят парни на мой взгляд
У телефона сломался экран после падения без повреждения матрицы. Сделали все за 5-6 часов.
Единственное, цена за ремонт отличалась от той, что озвучивалась по телефону, о чем предупредили в ходе диагностики по телефону. IPhone работает, экран поменяли, следов ремонта не видно, сделали качественно
Принес ноутбук с неработающей подсветкой. Сделали в кратчайшие сроки и очень качественно. Долго мучился с ноутбуком, ходил по разным сервисным центрам, везде разводили руками. Здесь же на удивление сделали все грамотно, а также всегда были на связи и оперативно отвечали на вопросы. В будущем при каких-либо поломках буду обращаться сюда
Хмм... Сдав свой av ресивер и почитав отзывы, признаюсь, был несколько насторожен, но....Всё прошло отлично! Меня держали в курсе хода процесса ремонта, сам ремонт, выполнен весьма быстро, тьфу-тьфу, всё работает без нареканий. Спасибо!
Самый плохой сервис в городе , обратился просто с диагностикой колонок, проверили вроде как , подключаю в розетку оборудование сгорело еще и током *** , брать в ремонт отказались , сказали что «ну не наши проблемы» отвратительное качество
Люди, обходите стороной эту контору!!! Ни за что не несите туда свои гаджеты и технику!!!! Они их окончательно сломают и испортят!!!! Наша ситуация: принесли смартфон в ремонт, телефон ребенка- выключился и не включался, принесли 02.11.23, сказали сделают диагностику-позвонят скажут что с ним. Позвонили спустя 2 недели! И сказали что ремонт будет стоить 4500₽, мы спросили-поможет ли это нашему телефону, сказали-да, поможет. В акте-квитанции о выполненных работах написано: аппаратное повреждение цепей питания/ проблема с процессором! После того, как мы спросили поможет ли ремонт нашему телефону, спустя ещё неделю( итого 3 недели прошло с момента сдачи телефона в ремонт), позвонили из данного сервиса и сказали: они сделали ремонт, но это не помогло телефону, и что мы должны не 4500₽ за ремонт, а в таких случаях 2500₽!!!! Это вообще за что спрашивается!!!! Нашему возмущению не было предела!!! Они сказали приезжайте оплачивайте 2500₽ или если не хотите платить -тогда они оставят себе телефон в счет оплаты!!!! Это как вообще??!Сказали-подумайте нам! Мы приехали на следующий день в это заведение и сказали, что не собираемся платить ни копейки, так как услуга нам не была оказана, и что по телефону нам сказали, что ремонт в 4500₽ точно поможет! Парень на выдаче сказал, что сейчас с нами свяжется «мастер». Тут же нам позвонил этот чудо-мастер и начал нас убеждать, что мы должны 2500 за ремонт, он же ремонтировал!!!! Мы долго его слушали и сказали, что ничего платить не будем!!!! Кстати за диагностику мы сразу заплатили 500₽, и вот они сказали ещё 4500₽ доплатить за ремонт, когда спрашивали у нас, согласны ли мы с ценой. Вообщем, этот «мастер» в итоге бросил трубку и парень на выдаче сказал, что отдаст нам телефон, только в акте нужно нам расписаться, что мы и сделали. Телефон мы не осмотрели на месте, он был в силиконовом чехле. Когда уже ушли оттуда и уехали, сняли чехол и офигели) насколько неаккуратно был вскрыт телефон!!!! Как будто его топором или ломиком вскрывали!!!! Вообщем итог такой: как принесли туда телефон кирпичом, так его кирпичом и забрали!!!! Так ещё вокруг по корпусу явные дефекты от вскрытия!!!! Людииии!!! Обходите этот сервис стороной!!! Никому не советуем туда обращаться!!! Ну, а владельцам советую почитать отзывы о себе!!!! И сменить «мастеров», а возможно и род деятельности!!!И да, одной звезды очень много, сервис на нуле!!!
Ужасный сервис, приняли мат плату на диагностику, позвонили, потребовали принести еще процессор и блок питания(крутой сервис), отказал, попросил отменить диагностику, деньги за диагностику решили не возвращать, написали в акте поломки, указанные мной при сдаче мат платы... матом можно ругаться? Очень жаль, что отзывы прочитал поздно
Отдал в ремонт робот-пылесос. Заплатил за диагностику 1200р. Перезвонили, сказали что будут ремонтировать. Стоимость согласовал. Когда подходило время забрать готовый прибор, начали рассказывать про дополнительные работы. Не понятно, почему диагностику полностью сразу не произвели. Накинули еще денег. Когда курьер привез готовый прибор, то к оплате была сумма выше, чем согласовывалось ранее. Очевидная некомпетенция и разводняк. Жаль, что не прочитал отзывы перед сдачей. Обращаться больше сюда не буду и вам не советую. Надеюсь, отзыв будет полезен и вы не попадете в неприятную ситуацию.
Работа выполнена в максимально сжатые сроки. Очень уважительный персонал сервисного центра, все доходчиво объяснили, рассказали каким образом избегать подобного рода поломок. Рекомендую.
Не думал что попадусь на удочку. Для начала звонит их содрудник с колл центра и расказывает все по полочкам. И про цену деталей и про стоимость ремонта. Потом после оплаты диагностики и ожидания звонят и начинают впаривать все подряд по космическим ценам. Забрав телефон обратно и пожалев о потраченых 500 р и времени отнес в другой сервис. И о чудо сервис все сделал быстро, качественно и не дорого. В общем никому не советую сюда обращатся
Позвонил по поводу замены матрицы на камере Sony A6400. По телефону ответили, что "матрица в наличии, приезжайте, с вас 1200 за диагностику". Цену за ремонт и деталь озвучили, ок. Приехал, отдал камеру, заплатил 1200. Через час звонят, что матрица у них оказывается бракованная, других нет, заказать новую не могут, так как не хотят брать ответственность за качество. Предложили самому заказать на алиекспрессе. Приехал, забрал камеру, деньги за диагностику конечно не вернули
p.s. надо было отзывы почитать конечно... Эх, я такой наивный ещё, пригрозил мальчику приёмщику гневным отзывом) Конечно никакой матрицы у них и в помине не было, ещё хорошо отделался, что забрал свою камеру в том же виде, что и отдал
Позвонили по поводу ремонта телефона,по телефону была озвучена сумма в 1500 рублей за замену стекла дисплея.Мы придя лична в сервисный центр,нам сказали провести диагностику ,хотя про нее не было нислова по телефону, и сказали что после диагностики будет известна сумма ремонта.Мы сначала согласовать на их условия и внесли сумму за диагностику. Отойдя на 10 минут мы решили забрать телефон и заделать ремонт в другом месте, вернувшись через з 10 минут мы попросили вернуть телефон и деньги за диагностику,на что сотрудник отказался вернуть деньги за диагностику и сказал что диагностика якобы произведена.В итоге после скандала он согласился вернуть деньги и отдал телефон.
Было сдано в ремонт МФУ HP. Не захватывал бумагу, печатал только по краям. Сначала ремонт оценили в 7 тыс. Что треть от стоимости. Замена узла подачи. Отлично… Подумала я. Но тут же выяснилось, что нужна замена картриджа и чистка всего и вся вокруг этого картриджа. Я озвучила, что у меня есть в наличии другой картридж. На что получила ответ, что тогда они не могут дать гарантию, что полоса белого по центру уйдет. Ну ладно, решила я, картридж 1450 и чистка еще примерно столько же. Всё равно это половина от стоимости нового. Правда, добавь 2000 и можно взять другую Марку. Ну ладно.
Ждать дня 4. На следующий день звонок, что конечно нужна замена термопленки. Тут цена выросла уже выше стоимости другой марки. Но стали рассказывать, что ту, другую, брать не выгодно, дорогие расходники (картриджи). Хотя я в курсе, что они очень легко заправляются, что и заявлено производителем. Уже интересно стало, что же еще придумают. Сказала, меняйте. Но на этом всё. Мне устройство не в типографию надо, и другая непопулярная модель тоже вполне себе подойдет. О чудо, сроки ремонта тут же сократились с 4 дней до «ну тогда сейчас меняем пленку и курьер вам привезет сегодня же».
Курьер приехал, специально почти в 8, когда в мастерской не берут трубку. Принтер не упакован. Показал пробный лист, вверху которого огромными буквами отпечатано название не моей модели. Ну он перепутал впопыхах. Но если что не так, все отремонтируют, ведь 30 дней гарантия.
Не буду лукавить, МФУ печатает. Бумагу захватывать стал и полосы нет (раньше была со всеми имеющимися картриджами). Но греется. И раньше в какой-то моего стал греться, ввиду чего в итоге и сломался. Так что полагаю, недолго проработает опять.
Посмотрела картридж. Стоит мой, родимый. Сохранилась у меня коробка с серийным номером. То есть, так долго обсуждаемой замены не было. Чистки никакой тоже. Как лежали в принтере два кусочка бумаги в клетку (прям перед поездкой в сервис запихнул туда ребенок), так и остались лежать. Все внутри в черном порошке. Вот и думай, что там еще не сделано из заявленного. Замененные запчасти не отдают, почему-то.
Ради интереса позвонила, сказали, не замена у вас была (как в акте написано), а заправка. Замена только на оригинальный. А это же как крыло самолета по сегодняшним временам. Всё остальное сделали-ей-Богу. А запчасти нам, мол, самим нужны, для отчетности.
В общем, останавливаться надо было мне на первых озвученных 7 тыс. И то много это. Пластмассовые шестеренки для узла подачи можно купить за копейки.
Я бы поставила 1 звезду. Цены завышены раз в пять. Ремонт вышел почти в 13 т. Несоответствие работ заявленным и даже официально обозначенным. Но пока техника работает, это будет нечестно, конечно. Однако настоятельно рекомендую обходить сервис этот стороной.
Ну а для себя решила-никогда раньше технику не ремонтировала, всегда просто новую брала, вот этого и надо придерживаться-дешевле выйдет)))
Сдал принтер. Валик делал лист немного черным. Поменяли картридж. Сказали, что он рассыпался. Взяли за диагностику 1200р.
Договорились на 8 тысяч ремонта, принтер типа чистили. (Что его чистить, он пылесосом чистится)
Когда сказал, что буду оплачивать безналом, выкатили счет на 13 тысяч.
Принтер привезли.
Первые листы уже немного проявляли черноту, но очень мало. Сервис-мэн или курьер? сказал, что это уйдет после нескольких листов .
По факту каждый лист, становился все чернее и чернее! Взяли деньги, поменяли картридж! Когда я попросил вернуть свой картридж ответ был что они уже его утилизировали! Когда написал мастеру, он ответил, что может быть это от того, что принтер так транспортировали! Хотя доставка опять же была их! Т.е свою некомпетенцию, полную еще и пытаются свалить на других! Крайне отвратильное обслуживание, крайне не рекомендую!
Потратите уйму средств и денег, без результата. Результат будет только в том, что вам будут постоянно ездить по ушам!
Когда я привез принтер обратно, приемщик даже не разобравшись, говорил мне, что картридж не меняли! Т.е тупо включают дурака! Авось прокатит!
В минусе на 1200 рублей и без заключения. Теперь развёрнуто…2ды обращался, первый раз отдал в диагностику айфон, 1200 рублей через 2 часа заключение, ремонт нецелесообразен экономически. Второй раз, сдал ноут, проблема - загадочная, мои сотрудники одолеть не смогли, но времени у них особо нет, бытовую технику чинят редко, короче отнёс сюда. 1200 рублей оплатил, в течение дня получил звонок, что для дальнейшей диагностики требуется замена компонента, стоимость согласовал. Потом, около недели, тишина, и звонок с заключением:
-мы не знаем, что там поломалось, приезжайте забирайте без ремонта.
Приехал, забрал, деньги за диагностику не получил с мотивацией:
-ну мы же что-то делали.
Работы по акту не принял, написал возражение. Ответа так и не получил🤷🏼♂️
Большой вопрос, кто может писать положительные отзывы.
При мне же были выяснения отношений с ещё одним клиентом, так что не одинок.
Хотел: замену экрана телефона.
Сделал: позвонил заранее - "сделаем в течение дня, всё есть"
Получил: за день - диагностику без акта или заключения.
!!! Результат диагностики !!! - "требуется замена экрана"
Заплатил: 500 рэ за диагностику.
Мастер: "вот если вам по телефону сказали, что всё есть - с них и спрашивайте. Неделю ждать будете?"
В Колл-центре - ноль реакции.
Конец.
Отличный сервис, сделали колонку JBL по хорошей цене , разобрались что случилось, проконсультировал по дальнейшему использованию , доставили до дома, огромное спасибо сервису!
Сломался геймпад. Позвонили уточнить по стоимости ремонта - сказали около 1500-2000. Привезли на диагностику - заплатили 500р. Через 3 часа нам позвонили и сообщили что ремонт выйдет дороже. 4500р. Отказались. Забрали джойстик. Как выяснилось диагностики никакой не было. Джойстик никто не вскрывал и не смотрел. Винты как были забиты грязью, извиняюсь, так и остались не тронуты))) 0 из 0. Спасибо за потраченное время и нервы)))
Не советую этот сервис. Жалею что не зашёл на сайт и не ознакомился с отзывами. Во первых обман с бесплатной диаогностики, с начала вежливые потом тебя игнорят, затягивают в выдачи, стараются как можно вытянуть деньги. Так что решать вам, но сначала почитайте отзывы.
Хороший сервис,обращаюсь не первый раз,диагностику провели быстро,все понравилось
7
Jon Do
24. seviye şehir uzmanı
2 Mayıs 2024
Имел несчастье обратиться в этот сервис. В кол-центре по моей проблеме с фотоаппаратом озвучили приемлемую сумму ремонта (как оказалось, это простая замануха). Сдал фотоаппарат в сервис с условием обязательной диагностики за 1200р., сумму обещали учесть в стоимости ремонта. Девушка сказала, что надо ждать звонка в течение 3-4 часов с заключением мастера... Весь день прождал, но никто не позвонил. Известия пришли на вторые сутки о том, что стоимость ремонта превышает цену фотоаппарата! Шок!
Я сказал, что была озвучена другая цена, на что получил ответ, что в кол-центре всё перепутали.
Приехал забирать фотоаппарат, который сдал вместе с сумкой. Объектив был в разложенном состоянии, крышка не надета, лежала сверху. Отношение к клиентскому оборудованию отвратительное! Поцарапали корпус. Выдали бумажку о том, какую неисправность я им озвучил и более никаких данных диагностики за 1200 рублей! Безобразие!
В итоге с меня просто ни за что взяли деньги прикрывшись диагностикой.
Будьте бдительны!
Обратился с конкретной проблемой - необходима была чистка фотоаппарата Canon. Парень на ресепшене сказал что всё услуги делаются с диагностикой, цена которой 1200, оплатить нужно сразу. Я перед оплатой спросил мне за эту сумму почистят фотоаппарат, сказали что всё сделают. По итогу я заплатил отдал фотоаппарат и через 2 часа мне звонит мастер и сообщает что цена ремонта составляет 4500 руб, тогда я спросил а 1200 руб я за что отдал, сказали мол диагностика она идёт в стоимость услуг ремонта.
В итоге отказался от ремонта и забрал фотоаппарат (с ним абсолютно ничего не сделали, лишь дали диагностический лист в котором написанно, что нужно почистить).
Деньги отказались вернуть, сказали это оплата работы мастера (не понимаю в чем заключается его работа). Настоятельно не рекомендую эту шарашкину контору!
Сервис полная некомпетентность берут деньги за диагностику 1200 рублей. Пытаются впарить дорогостоящий ремонт. Даже если ты согласишься на ремонт они его не делают, а деньги за диагностику не возвращают. Обходите этот сервис стороной. Два месяца кормили обещаниями и в итоге нулевой вариант. Обещали отремонтировать ресивер Pioneer за 13500 рублей. Даже говорили что отправили его в Нижний Новгород для ремонта, но оказалось что нет запчастей. Итог потерянные два месяца, 1200 рублей и куча нервов.
Как я понял ребята живут на диагностику 1200. Сдал в ремонт проектор. Матрицу под замену. Позвонил, уточнил.. 6000 за всё. Матрица в наличии. Отвёз. Перезванивают. Надо чинить микроконтроллер. 4000р. Согласился. Перезванивают. Не помогло... Спрашиваю, а Матрица? Нету... Она у нас бракованная. Забирайте, свой проектор, с вас 1200...
Жаль нет оценки ноль звезд. Сомнительная контора с сомнительными "специалистами". Если вам дорога ваша техника никогда с ними не связывайтесь! Сдавали в ремонт робот-пылесос, залитый жидкостью. Также мастер попросил привезти и станцию самоочистки пылесоса, хотя она не была залита и находилась полностью в рабочем состоянии. В ремонте пылесос находился месяц, причем за это время никто ни разу не позвонил, звонили исключительно мы сами и получали различного рода отмазки, мастера нет на месте, много заказов, дайте ещё 2-3 дня и т.д. В итоге пылесос возвращен ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ в неработающем состоянии, станцию самоочистки вернули также неработающую. Все ли детали и микросхемы на месте оценить не могу, видимо придётся заказывать
техническую экспертизу для последующего обращения в суд.
На просьбу позвать мастера пообщаться и задать ему интересующие вопросы, администратор сказал, что его нет на месте.
Отдавал фотоаппарат на ремонт, сделано было доволтно быстро и качкственно, а вот доставка, мне как человеку из другого города это вобще, лучше сервиса не встречал еще
Не рекомендую обращаться в данный сервис. Предыдущие отзывы в полном объёме описывают не компетенции и не профессиональное предоставление услуг.
Обращался от юр.лица. Предварительно в телефонном режиме описал что нужно сделать. Увеличить объём памяти, мы юр лицо. Прошу провести диагностику ноутбука и выставить счёт для согласования и оплаты. Задаю вопрос диагностика платная?, мы юр. лицо все затраты согласовываются. Пришёл в офис проговорил тоже самое, задал тот же вопрос. В итоге звонок, продиагностировали озвучили перечень работ по обслуживание с доп работами по установке ссди порядка 6000 руб. Выставляйте счёт с вашими рекомендациями и перечислите виды работ с стоимостью каждой работы, для согласования стоимости работ. Мы так не делаем, мы так не можем. Прихожу забирать ноутбук, просят оплатить диагностику. Вопрос вы же говорили что это бесплатно? и начинаются танцы в лаптях с переобуванием. К Вам выйдет "директор" не представиться, на вопрос почему вы обманываете ответит я не знаю.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ, сервис не клиента ориентирован, пытаются Вас развести, не дай Вам бог сказать что вы в этом не чего не понимаете на Вас насядут и будут доказывать свою правоту.
По глупости не почитал отзывы об этих мошенниках перед тем, как относить туда технику. Позвонил в Колл-центр с проблемой замены стика на геймпаде. Озвучили, что замена будет стоить 1500 рублей. Через 2 часа позвонили и озвучили стоимость в 4500 рублей, причём 500 рублей за диагностику не возвращается. На пустом месте потерял 500 рублей. Обязательно буду обращаться в Роспотребнадзор.
***!! Берут деньги а технику отдают поломанную! Не понятно почему раньше отзывы не прочла((( К сожалению пришлось обратиться к ним и остаться без денег3000₽ и так с непочининной реверстной ручкой! Прислали курьером вообще поломонную ни как не работала реверсная ручка у меня она изначально хоть как то работала перед тем как её туда сдать. К сожалению деньги сразу заплатила, а потом только проверила(( Отвезла обратно. Итог : забрала вроде бы у них работала, но приступив к работе снова начала останавливаться в скорости и греться сильно! Люди обходите стороной пожалуйста эту ужасную организацию с этими аферистами!!!!!!
Обратился в данную шарагу с телефоном (небольшие трещины на стекле). В колл-центре сообщили: 2000 стекло, 1190 работа. Уверенно и безапелляционно. Также сообщили, что при заказе нужно сделать предоплату 500 руб. (именно предоплату, а не диагностику как потом выяснилось. Разница в том, что при отказе исполнителя оказывать услугу предоплата возвращается, а диагностика это отдельная услуга и в случае отказа исполнителя ремонтировать телефон, деньги не возвращаются, т.к. со слов т.н. менеджера т.н. мастер работал, смотрел телефон кряхтел-потел и т.д., так что деньги не вернем.). Но об этом позже. Пришел в т.н. сервис-центр, оплатил т.н. диагностику. Жду звонка. Примерно через 2 часа звонит т.н. менеджер и говорит, что т.н. мастер готов отремонтировать мой телефон. Цена: 2350 стекло, 1190 работа и еще откуда-то нарисовалась поляризационная пленка, ценой в 1100 примерно. Поругался, опять позвонил в колл-центр, снова уверенно сказали: 2000 стекло, 1190 работа. Спрашиваю: зачем вы так делаете? Если не можете сразу определить цену, тогда и не называйте ничего. Пошел в т.н. сервис-центр, предложил вернуть деньги, но т.н. менеджер отказался, т.к., как я уже объяснил выше, т.н. мастер совершил трудовой подвиг в виде определения степени повреждения телефона (скорее всего, просто повертел его в руках, да пару раз провел пальцем по экрану) и мои жалкие 500 руб. не окупают тех титанических усилий, которые предпринял сей рабочий муж. В общем, плюнул на цену, сказал: делайте, только давайте заключим договор, где определим цену и обязанности исполнителя отремонтировать телефон. Чтоб опять не спрыгнули и чего-нибудь еще, невзначай, не насчитали. Т.н. менеджер отказал и в этом, т.к. с его слов все идет под запись, и телефонный звонок, а также видеокамера, фиксирующая наш разговор, как раз и являются подтверждением того, что они взяли на себя обязательства (как же быть тогда с записью телефонного разговора, где мне обещали 2000 за стекло и 1190 за работу – т.н. менеджер не объяснил, ибо все равно… запись она только кому надо запись). Но и это еще не все. Казалось все возможные днища пробиты и падать шараге больше некуда. Но…. Часа через 4 перезвонил т.н. менеджер и сообщил, что т.н. мастер отказывается ремонтировать телефон, т.к. боится повредить матрицу. Пардон, а как же тогда записанные на камеру договоренности, как же результат титанического труда в виде т.н. диагностики, которую т.н. мастер якобы сделал. Ответов на эти вопросы я не получил ибо записи, камеры они не для всех. Написал претензию, отзыв в книгу жалоб. Жду возврата денег. Не вернут – тогда в Роспотребнадзор.
В общем, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!
Заказывал ремонт кофе машины. Очень ловкий развод был... сначала курьер приезжает, ты уже денег должен, потом диагностика стоит 1,5 тр. Потом пугают как все сложно и предстоит ремонт/замена помпы. Отступать некуда, тем более что за «диагностику» уже должен. А потом выясняется, что они просто чистку сделали за стоимость новой кофе-машины. Просил показать замененные детали. До последнего момента говорили, что привезут. Но потом сначала сказали выкинули по ошибке, потом вообще сказали, что их не было, потому что ремонт не предполагает деталей. Курьер истерику закатил, чтобы отдали деньги.
В итоге за «чистку» рожковой домашней кофе-машины вынужден был заплатить 8 тысяч рублей.
Будьте осторожны - обходите этих кидал стороной!
Отдавала на ремонт айфон 11, не распознавал сим-карту. Срок ремонта озвучили 5 дней, починили за 3 дня. Отправили СДЭКом в другой город. Хорошо запаковали. Телефон целый, всё работает. Единственный недочет, что при сборке телефона обратно, оставили небольшую щель между корпусом и экраном, теперь там просвечивает подстветка. Практичемки незаметно, но всё же. Надеюсь это не повлияет на работу телефона.
Сдал любимую Алису на ремонт (JBL Link Portable) - несмотря на трудности с разборкой - решились чинить. С мастером были на контакте, о каждом из этапов ремонта был уведомлён (во время ремонта к основной проблеме выяснилась еще одна). Надеюсь не обманули) Все работает замечательно. Спасибо большое ребятам.
Приняли в работу монитор, озвучив цену ремонта в 12000 руб. По телефону отдельно обратил внимание что матрица IPS и уточнил что будет поставлена именно такая же.На что мне сказали, что да будетустановлена именно такая матрица.В итоге после того как приняли монитор на след. день позвонили и сказали что такой матрицы нет и вообще матриц на этот монитор нет и они его отремонтировать не могут. Но надо заплатить 1200 рублей за диагностику. А диагностика заключалась в том чтобы разобрать монитор и узнать какая там матрица. Очевидно что никто ничего ремонтировать и не собирался, цель была как раз срубить денег за "диагностику".Крайне не рекомендую.
11
К
Кирилл К.
5. seviye şehir uzmanı
26 Mart 2024
Итак, отзыв!
***! В поисковике вбил запрос: "официальный сервис инструмента Makita в Волгограде", одним из первых вышел сайт, говорящий о том, что быстро и профессионально отремонтируют инструмент, звоню, да, говорят, мы официальный официальный сервис, приезжайте... Тут же пришло смс от " ИП Леонов " О том что меня ожидают на Канунникова 9, приехал, показал не работающий аккумуляторный перфоратор, описал проблему. Приемщик сказал, что здесь официальный сервис и все запчасти в наличии, диагностика, обычно около часа, ремонт около трёх часов, но мастер сейчас опаздывает, скоро будет, оставляйте, говорит, инструмент и платите 1200 рублей за диагностику... Эта сумма пойдёт в стоимость ремонта, если таковой потребуется. В самом сервиве документы выписали от ИП Пикас Игорь Артёмович, а ИП Леонов С. А. просто выступает в качестве колл-центра.
Спустя три часа мне позвонил "мастер" Обозначив вышедший из строя "пусковой конденсатор", но он не уверен что дело в нём, но, всë равно, его нужно заказать за 3800 рублей, и нужно подождать 3-5 дня, пока его доставят, на мои возражения, что приëмщик сказал что все запчасти в наличии, мастер ответил что это не так.
Я взял паузу подумать, через некоторое время мне перезвонил мастер и сказал что теперь он уверен что причина поломки именно в вышедшем из строя "пусковом конденсаторе", в итоге, я сказал " заказывай! "
За вечер полностью изучил состав компонентов этого перфоратора, а также посмотрел кучу обзоров по его ремонту. Нигде "пусковой конденсатор" Не указан как компонент данного устройства!
В будний день поехал в сервис уточнить, что же, всë-таки имел ввиду мастер и, таки, забрать инструмент из этой сомнительной конторы.
Немного поругавшись с человеком на ресепшене и каким-то Ильëй, представившимся руководством, я узнал что со мной общался не "мастер", а его помощник, и, вероятнее всего, он ошибся в определениях поломки... На мои требования вернуть инструмент мне ответили что аппарат сейчас разобран и что через 2 часа я смогу забрать его и акт о диагностике.
Спустя два часа вернулся сервис, перфоратор вернули. Визуально показалось что его даже не брали в руки: он как был пыльный со стройки, включая пазы для скрепляющих его компоненты болты, так и остался.
В акте диагностики в графе выявленных дефектов указанно: "неисправность цепи питания", довольно размытое понятие, которое сложно опровергнуть или доказать независимой экспертизой (видимо на это и расчёт, в каждом гневном отзыве на эту контору ниже, тот же вердикт...)
Спросил: " Почему не указали "неисправность пускового конденсатора", о которой мне говорили по телефону, ответили что это акт диагностики от мастера, они его изменить не могут, а мастера сейчас нет...
На требования вернуть деньги за диагностику, которая не соответствует действительности, сказали написать заявление о возврате и в течение дня деньги вернут, методом перевода на карту через систему СБП... Забегая вперёд, никаких денег так и не вернули.
Сразу после того как забрал инструмент поехал в официальный сервис при магазине техники, где аппарат приобретался, в течение пару часов мне перезвонил мастер оттуда и заявил что никакой поломки нет, всего лишь отошёл контакт, ведущий от блока управления на аккумулятор. К тому же, в этом сервисе, при ремонте аппаратуры ведётся фото-видео фиксация, и производитель снабжает перфораторы этой серии наклейкой - пломбой, приклеенной изнутри корпуса в определённом месте так, что при его вскрытии наклейка рвётся. Мастер этого сервиса сообщил что именно он сорвал эту пломбу при вскрытии аппарата, тоесть в предыдущем сервисе его даже не вскрывали, на что выписал отдельный акт о вскрытии заводской пломбы.
Всем, кто рассматривает этот сервис для ремонта электроники и т. д. Крайне не советую этого делать, любая оплата "диагностики" До еë производства должно натолкнуть Вас на весьма чёткую мысль- бежать оттуда сразу же!
Дополнение от 26.03.2024:
По моему заявлению о возврате средств ввиду некоректности проведенной диагностики сданного мной инструмента, мне вернули деньги.
Претензий к данному сервису по ремонту электрооборудования более не имею.
Отдали в ремонт парогенератор (он не забирал воду и соответственно не выпускал пар,нл включался,грелся и в принципе одежду продолжал гладить!Заплатили за диагностику 1200 при условии,что в случае осуществления ремонта у них это войдет в стоимость ремонта.Ремонт обещали сделать за пару дней. Продержали технику 2 недели,кормили завтраками про сложность ремонта.В итоге позвонили и сказали,что ремонту не подлежит да и запчастей у них нет.Приехали забирать-документа о результатах диагностики нет,попросили включить утюг в розетку,что бы проверить не стало ди ему хуже после такого ремонта,кнопка включения заедает,перегорел пилот и выбило пробки...контора разводил....условия в договоре,который они выдают на руки не соответствует условиям их же публичного договора...информации о том,что цена диагностики будет включена в цену ремонта нигде нет,только на словах
Отдали парогенератор на ремонт, прошло 3 дня звоним, спрашиваем, что с утюгом… Они его даже не смотрели. Через еще пару дней опять звоним САМИ, нашли поломку, можно починить, ок, супер. Звоним сами через 3 дня, как обстоят дела?! Завтра будет готов… и так 2,5 недели, звоним сами очередной раз! Ой, деталь ждать 4 месяца!!! Ооо круто! Спасибо не нужно, мы завтра заберем его, и теперь 4 дня мы не можем забрать его!!! Тк его разобрали и не знают где он!!!! Оказывается он не там где мы его сдавали!!!! Где наш парогенератор за 45 тыс?! Интересный вопрос, но нет ответов! И как мне проверить, что детали все на месте?!
14
Андрей Иванов
12. seviye şehir uzmanı
13 Nisan 2024
Мой предыдущий отзыв почему-то исчез, но для такого "замечательного" сервиса несложно оставить его ещё раз. Суть: собирают в интернете все заявки на все виды ремонта, зовут на диагностику, берут деньги за диагностику, которые потом должны пойти в счёт ремонта, затем называют огромную сумму ремонта и затянутые сроки, по факту даже не вскрывают технику. Приходил с рабочим ноутбуком, выкатили 8000 р. за "замену всей цепи питания" и срок неделя. Забрал и за час мне перепаяли разъем питания в другом сервисе за 1000 р.
В целом не жаль потраченных денег в этом сервисе, а расстраивает только потраченное время и нервы.
Накручивают себе отзывы и Яндекс на это никак не реагирует, потому что нет другого объяснения как у них остаётся рейтинг 4.3 с таким количеством единиц в оценках и подробными описаниями всех проблем.
Категорически не рекомендую! Принимают технику, в которой не разбираются. Менеджер вешает лапшу на уши, загибают цену на несуществующий ремонт. Из разговора понятно, что в данном оборудовании вообще не разбираются. С мастером соединить отказываются. Попросила вернуть аппарат, тут же и мастер позвонил, несмотря на свой выходной. При очередной просьбе вернуть аппарат ссылаются на то, что он в разобранном состоянии. Ещё и попытались взять деньги за якобы прошивку, которую они якобы сделали. Никакой прошивки они не делали, это видно по файлам, которые ранее были загружены в аппарат и сохранились там после ремонта. Начали выдумывать неисправности , но совсем забыли о неисправности , которую озвучила я при сдаче. Что они сделали - мастерски наклеили наклейки. Это вообще нормально - клеить наклейки на чужое оборудование? Детский сад! Ремонт производят в своей секретной лаборатории, куда совершенно запрещено приезжать клиентам, даже если они готовы забрать разобранный аппарат. В итоге в пункт выдачи забыли привезти блок питания. Обратите внимание на положительные отзывы. они явно накручены, т.к. каждый день публикуются.
Хорошие место, и очень вежливые ребята, но обидно что замена АКБ заняло бы 4500руб хотя новый стоит 5590руб чтобы не терять 1200руб ребята почистили мне наушники и весь персонал был очень вежливый так что не так уж обидно
Обходите это сервис стороной по дальше. Схема проста, платите за диагностику и они не чего не делают, даже не потрудились вскрыть смартфон (это подтвердили в другом СЦ). Есть группа в ВК кто пострадал от этого сервиса.
Привозил на диагностику XBox One по предварительной записи, обещали провести диагностику за 2 часа. В итоге: 5 часов ожидания, при заполнении договора написали что корпус потёрт и поцарапан (хотя консоль внешне была в идеальном состоянии), поцарапали корпус при вскрытии консоли, "мастер" по просьбе не появился. Однозначно не рекомендую, держитесь подальше от этих мутных типов, это не сервис.