My documents
492 yorum
30 Ekim 2022
Чистый, светлый, просторный центр! Отзывчивый, внимательный персонал! Приём документов, быстрое реагирование к заданыи вопросам. Спокойно и доходчиво обьясняют если что-то недопоняли! Советую всём(хотя мне этот центр посоветовала дочь)
4
1
26 Kasım
Çok profesyonel ve kibar. Çalışanlar - Altın
Orijinalini göster · Русский
30 Mart
Молодцы, работают на ура 👏👏👏, быстрое обслуживание и оформление документов, рекомендую всем 👍👍👍👍👍
1
1
10 Şubat
Ужасная работа . Не работают с клиентами , а разговаривают друг с другом . Не хотели обслуживать . Очередь не по талонам . Обслуживают на пол часа позже . Не сказали о всех необходимых документах , котрый нужны было принести .
3
18 Haziran
Были записаны на 11 часов уже 12.38 а мы все ждем. Это что за отношение такое ? Зачем принимать электронную запись если вы объективно несправляетесь с нагрузкой.
3
17 Kasım
Не очень умные специалисты, медленные, не могут толком сделать, да еще и элементарные ошибки делают
11 Eylül 2023
Хочется обратить внимание руководство на работу сотрудников после 16.00 тянут время, чтобы потом сказать, что уже не хватает времени вас обслужить , надо работать в двух программах, хотя до этого 30 минут ничего не делала Ершова в 5 окошке, я взяла талон в 15.03.01 часов. Что она успела только выдать талон на 19 сентября. Люди не ходите туда после 16 часов там работает только одно окно , 3 стажера сидят.
6
1
20 Haziran
Записался на 14:00 через неделю, пришёл 13:40, приняли через два часа. Бардак!!!
Зачем записываться вообще, если человек прийдя вовремя ещё ждёт несколько часов!
2
28 Nisan 2023
Два плюса, только за удобное помещение. Пришли заранее, работали из 18 окон только 4. Талон на оформление сделки был на 13.00
В 13.48 только пригласили, и то после скандала женщины из очереди. Пришли 2 человека. В 13 часов все специалисты встали и ушли, оставив одного человека, которая не спеша обслуживала одного человека. Людей набилось в помещение, очень много.
Услугами МФЦ пользуюсь в крайнем случае, так как не очень хочется оказываться в такой ситуации, ищу альтернативу
5
1
3 Temmuz
Хочу выразить благодарность специалисту из 16 окошка Ольге.
1
18 Nisan
Сдавала декларацию на возврат налога, девушка Анна все помогла сделать, помогла оплатить госпошлину в терминале , быстро и в срок сделала декларацию.
1
9 Kasım 2022
Много раз обращался с разными вопросами. Специалисты всегда помогают чётко и профессионально. Очередь электронная, очень удобно. Ожидать долго не приходится. Для посетителей работает автомат кофе, что не может не радовать 👍
2
4
21 Temmuz
Жаль что мало специалистов работает, но а те кто работает отличное обслуживание
7 Aralık 2023
Я бы не поставила ни одной звездочки, если бы это можно было сделать. Отвратительное отношение. Ни первый раз получаю талончик на определенное время, а вызываю только через 2 часа. Хорошо, если вообще вызовут, а не перенесут. Возмущению нет предела.
4
2
5 Kasım
Какая то бечполезная контора , в других городах мфц работает гораздо лучше
29 Eylül 2023
Будьте готовы к тому, что вас облаят, при попытке воспользоваться местным компьютером. Здесь, как нигде в подобных центрах страны, для распечатки, требуется взять талон на приём, и только под присмотром сотрудника, получить услугу.
29.09.2022 разгар рабочего дня, а работать некому...
5
17 Mayıs
Выдали выписку, изначально проинформировали неверно, что обременение снимется автоматом, хорошо проконсультировались с юристом, вернулись, взяли талон и сидели 5! часов, в итоге- получили ответ от администратора, что можем вообще не попасть на приëм. Вопрос решили через управляющего. Жаль потерянного времени из-за некомпетентности работников, которые к тому же забывают, что мы не бесплатно обслуживаемся. При выдаче выписки с обременением, необходимо предупреждать о последствиях такого обременения.
1
13 Şubat
Ужасная работа сотрудников за 4 часа бабушка в очереди не прошла сказали и не факт что пройдёт сотрудников типа не хватает. никто не хочет работать. Все девочки делают свои дела.
3
1
17 Ekim 2023
Надоели наши сотрудники мфц минеральные воды, грубые, безолаберные…..цокают и посылают..🫣
Говорят нехватка сотрудников- если это ьак, то пусть уходят псли что то не устраивает, зачем же так себя вести!!!!! А гоавное что у нас один центр и больше идти некуда
6
3
2 Temmuz
Класс превосходства помощь для всех людей хорошая
1 Kasım 2022
Светлый, чистый МФЦ. Очень приятно здесь находиться. Но есть нюансы:
1. Страдает организация процесса
2. Выполняются "внутренние регламенты", противоречащие законодательству РФ
3. Грубые сотрудники
Подробности:
1. Если, например, прийти делать временную регистрацию для мамы и двух несовершеннолетних детей, то дают 3 талона. В итоге, вызывают маму в одно окно, одного малыша в другое окно, а второго малыша в третье. Это происходит одновременно. В итоге, этот механизм абсурден и нежизнеспособен, могущий создать конфликтые ситуации, крик детей и взрослых, так как пока маме оказывали услугу, два талона на детей она пропустила, а запись в мфц за неделю.
2. Для оформления временной регистрации у взрослых забирают паспорт, а у детей свидетельство о рождении на 10 дней. Взамен дают опись документов, которые получили. Представим себе ситуацию, подходит полицейский ко мне и просит предъявить паспорт. А я ему даю опись))) Да меня ж заберут в участок и будут выяснять личность. 10 рабочих дней без паспорта это, помимо того, что незаконно, так ещё и опасно. Много всего может произойти за 10 дней в жизни.
3. Грубые сотрудники. Мы пришли с двумя детьми (2 и 10 лет). Тот, что помладше замаялся и начал орать. Сотрудницы МФЦ начали выгонять нас. А на улице +4. При том, что в зоне ожидания предполагается детский уголок. Но из детского там только цветной стол и всё. В общем, занять ребёнка нечем. А выгонять это вообще за гранью.
Короче, всё как мы любим.
8
5
19 Aralık 2023
Проклятое место!! Сначала на входе надо талон получить (20 минут) потом час или два ждать своей очереди в пустые окна в которых весело смеются девочки скучающие без работы. Аппарат по выдаче талонов не работает.
2
3
22 Haziran 2023
Все очень быстрл. Никаких очередей.
Работают очень грамотные специалисты.
Только не очень удобно расположен, не сразу найдёшь.
4
19 Haziran 2023
Ершова Юлия абсолютно некомпетентный специалист . Пришла по талону ,заранее проконсультировавшись со специалистом на ресепшене . Юлия стала требовать от меня документы ,которые были абсолютно не нужны для выписки зарегистрированного гражданина из моей квартиры . Лишь только после звонка другому сотруднику молча приняла заявление,даже не извинившись . Очень неприятный осадок от общение с данным работником
7
1
25 Mart
Девочки молодцы!!!Все объяснят !!! Вообщем все отлично спасибо
3
14 Eylül 2023
Есть места для ожидания. Сотрудники работают слаженно и быстро,но почему -то ожидание все равно заняло полтора часа. Больше понравились люди в очереди с отличным чувством юмора!
1
2
24 Kasım 2022
МФЦ в нашем городе оцениваю высокой оценкой: на ресепшене девушка , хорошо разбирается во многих запросах посетителей, живая очередь быстро обслуживается, за безопасностью следит специально человек в гражданской одежде( проверял содержимое рюкзака у подозрительного молодого человека), есть ощущение что все специалисты не хотят потерять своё рабочее место, и поэтому работают хорошо.
5
1
25 Şubat
Персонал вежливый. Но очереди очень большие. По талончику в назначенное время попасть не возможно. Сдвигается очередь на 1 час примерно.
1
18 Mayıs 2023
Всё удобно, персонал вполне вежлив, быстр, исключения минимальны, мне понравилось. Из минусов только невозможность самому взять талон, но большинству плевать.
2
3
10 Temmuz
Назначают время а по итогам ждешь еще 30 минут, даже по талонам!!!!!
3
24 Ekim 2023
Прождали 20 минут, стояли в очереди, сказали, что справка по инвалидности . Подошли к окну номер 1 (14:40). Они болтали на личные темы и не обращали внимания. На вопрос , что может обратят на нас внимание ответила в хамской манере «а что делать то?»
Ужасный персонал
3
1
17 Aralık
Büyük uzman eksikliği nedeniyle sıra beklemek çok uzun sürüyor
Orijinalini göster · Русский
8 Mayıs
Плохо работают, больше часа сижу в очереди, талоны в разброс и очень находится МФЦ в неудобном месте. Работники медленно работают.
2
1
16 Eylül 2023
ужасное МФЦ! Обслуживание на грани фантастики! Не смотря на предварительную запись (за месяц!) Простояла в очереди 1,5 часа! Сотрудник, предоставляющий мне услугу, вел себя крайне не корректно, дал сведения не соответствующие действительности!
4
7 Ocak
Мои документы созданы для удобства граждан, прошу заметить, такого нет ни в одной стране. Развивайтесь, и экономьте наше время. Спасибо Вам
6 Mayıs
Приходишь по необходимости, если бы не это ноги моей бы там не было,оставила негативный отзыв в книге жалоб ,но толку думаю не будет
2
1
14 Eylül 2023
Раньше было все замечательно, а сейчас не хватает специалистов, запись только при личном присутствии и ждать минимум неделю.... Может пора людям в нашем городе зарплату достойную платить?!
3
3 Ağustos 2023
Медленно, работают. Огромная очередь, а принимают по 2 человека в час. Ещё и дополню, некомпетентные сотрудники на ресепшене, сделали неправильный талончик, по которому отсидели 2 часа, подошёл узнать. Оказывается неправильный талон, дали другой, по-которому ещё неизвестно сколько сидеть
5
2
30 Haziran 2023
На приеме работают стажеры, документы возвращали 2 раза из ща того, что стажёр не знала, как правильно заполнить! Никто не прикреплен к стажеру, ходила спрашивала у всех и в итоге документы вернули! Приезжала и переделывали... Гарантии, что получишь документы в назначенный срок нет никакой, от слова " совсем"!!!
4
6 Ağustos 2022
Меня все устраивает, очень большой спектр услуг, иногда конечно девочки без настроения и не особо приветливые но их понять тоже можно, людей много и у всех своя жизненная история.... Так в целом можно и пол дня провести там, но главное все сделать необходимое а это важней всего, спасибо за работу👍🏻😊
6
26 Mart 2023
Во первых не поднимают трубку, связаться невозможно, их ответ: сотрудник, отвечающий на звонки, по решению Ставрополя, был снят с занимаемого места. А всем остальным, оказывается, некогда отвечать таким как я, потому что заняты другими клиентами. Во вторых, паспорт в планируемый срок, не готов. Заключение :отвратительный сервис, безразличное отношение,впрочем, удивляться нечему, в МФЦ такое постоянно
6
3
26 Ocak
Мои документы как мои документы, легче через гос услуги делать документы, долго ждать все по записям , приходишь во время приходиться еще ждать !!
1
8 Aralık
Süper. Ekip kibar, hızlı ve profesyonel bir şekilde yardım ettiler
Orijinalini göster · Русский
23 Kasım 2022
Была на приеме по оформлению документов . Хотела взять второй стул для 93 х летней бабушки, чтобы оба Клиента сидели , а не стояли при подписании документов , так оператор заорал так , чтобы не трогали стулья , что мне от крика, стало не по себе ! Как в концлагере ! Работают не для клиентов! Так второй стул и не позволили взять ! Такой грубости я не встречала ! Как злые собаки ! Руководителю нужно больше внимания уделять персоналу и учить своих сотрудников, если они не понимают в какой сфере они работают ! Я живу в Москве , часто пользуюсь услугами данной службы, но такого я ещё не видела! Купите стулья в конце концов, чтобы стояло по 2 стула у одного окна и люди не испытывали неудобство !!!!!
9
3
1 Aralık 2022
17.10. 2022 г. мной были сданы документы на замену водительского удостоверения, расписка с номером дела сотрудником, мне на руки не была выдана, сказали, что по готовности документов, мне придет уведомление. Уведомление о готовности документов мне пришло только 26.11.2022 г. По прибытии в офис, я узнала, что мое водительское удостоверение отправлено в МРЭО, при этом сотрудник сослалась на то, что якобы 20.10.2022 г. мне поступал звонок от робота, о готовности документов. Внятного ответа на вопрос о причине отсутсвия уведомлений я так и не получила, руководства на месте не оказалось. Дозвониться до офиса не возможно, несмотря на небольшую загруженность и отсутствия больших очередей
6
5
15 Mayıs
Вообще понравилось,по моему вопросу принимал один специалист,впереди было 3 человека,но пришлось ждать почти час
1
15 Eylül 2023
Отвратительное отношение к людям , которые записались заранее. Талон на 11-00, сейчас уже 11-40 и до сих пор жду когда вызовут. Объясните, почему???? В итоге посадили
к специалисту , который не знает как обработать мою заявку.
4
20 Ağustos 2023
Просто ужасно. Персонала нет. Работать некому. Очереди огромные. Время ожидания не ограничено, можно вообще не дождаться своей очереди. На вопрос есть ли льготы для отдельных категорий граждан отвечают что вроде есть но как это работает не знают.
5
28 Kasım
Çabuk! Yetkin! Kibarca!
Orijinalini göster · Русский
25 Ekim 2023
Персонал вежливый, грамотный очень понравилась их работа. Спасибо им большое за всё.
1