На рецепшине стоят девчата вежливые, работают шустро, и парень который помогает подать заявление, создает личный кабинет помогает разобраться.. Спасибо им за терпение
Была там первый раз и больше не хочется. Посетители должны стоять у окна, окна расположены очень высоко. Это неудобно. Такая организация не располагает к общению
Удобно, что этот офис работает и в выходные дни. Народу тут не так уж много, очереди расходятся по окнам быстро. Снимаю три звезды за косяки сотрудников. Во-первых, из-за ошибок сотрудников возникают трудности у людей, во-вторых, это отнимает кучу времени, потому что услугу приходится переоформлять заново, ну, и в-третьих, сюда невозможно дозвониться, ни через колл-центр, ни с помощью добавочного номера- трубку либо не берут, либо всегда «занята» Линия. Сотрудники некомпетентны, многих нюансов не знают, бегают по соседним окнам и спрашивают, что и как оформлять, теряют время. Некоторые честно говорят, что ничего не знают, что МФЦ- это почти как Почта- документы приняли, потом вернули, за остальное они не в ответе. Жаль, что ни руководство, ни сами сотрудники не несут ответственности за сорванные сроки выдачи документов.
С очередями проблемы есть, но так, наверное, везде. А в целом нормально, не грубят, всё доходчиво объяснят, помогут. В жару +35 работал кондиционер, что важно. Было комфортно находиться там.
5 звезд исключительно за администратора Галину! Любовалась ее работой. Человек в постоянном движении. И без суеты. Трудится с душой и заботой о КАЖДОМ! Давно так позитивно в госучреждения не ходила) Несмотря на то что потеряла уйму времени)
И, конечно, Руслан большой молодец!
во первых дозвониться просто невозможно от слова совсем а как дозванивалась бросали трубку и якобы не понимают что от них хотят... но все таки раза с 8 попалась добросовестная девушка которая и посоветовала услугу доставки.заказывала справку из архива т.к. проживаем достаточно далеко от Шатуры заказывала доставку готовых документов на портале написано услуга будет оказана не позднее 31 марта 2021 итог на дворе 5 апреля и невозможно дозвониться время ожидания 10 минут которые превратились в 40 ,но трубку так никто и не берет и где документы осталась загадкой.Видимо придется ехать 200км .
Пришли сдать документы на паспорт. Принтер не работает поэтому не сфотографировали, табло не работает девушка выкрикивает у кого какой талон. Народу много слышно плохо, многие с первого раза и не слышали. При таком количестве народа работают не все окна
МФЦ в Шатуре требует ремонта. Потолки протекают, туалет требует ремонта, как и сам центр. Услуг по сравнению с Москвой и с другими городами немного, УФМС расположено не рядом. Очень хочется , чтобы помещение было приведено в комфортный вид, все таки Московская область , что касается специалистов, грамотные, но в первую очередь это отсутствие ремонта, здание в этом плане запущено. Предоставляемых услуг очень мало по сравнению с Москвой и другими городами. Нет игровой зоны для детей.
Зачем работникам мфц каждый раз новые ксерокопии документов ,есть архив данных на компьютере, не надо множить и размножать бюрократию и вообще документы личные не ксерокопят ,а просто показывают работнику, он ставит тометку о просмотре и достоверности на сделку, льготу очередь и т п и отдает в дело
Ужас да и только! Безумные очереди,не работает электронная система,админ кричит на весь зал кому пора подходить в окошко ....подходишь,а там....не знаю ..не понимаю...Вам не к нам....А по итогу всё к ним и снова высиди очередь
Есть, очень ценный работник МФЦ, это очень приятная, ответственная, исполнительная женщина, Светлана честь, и хвала ей, за её отношение к работе, людям, которые обращаться к ней, получая должное внимание, заботу, позетив.
Документы на регистрацию домов и земли принимала Юлия Александровна, отличный специалист и внимательный человек,все было сделано четко и грамотно.Однако,когда мришпл возврст документоа по одному дому из Росреестра, датированный 12 марта , выдали его на руки только в спредине мая ,не могли найти,хоты ездила за ним регулярно из Москы .В итоге сроки испрачления пришли,пришлось подавать заново и платить еще 400 р,и никто не виноват!