Обслуживание оооочень долгое особенно где нужно самостоятельно пользоваться компом консультант кирилл, скажет слово убежит ничего не объесняет постоянно отвлекается на другие вопросы
Несколько раз обращалась в отделение МФЦ по этому адресу,отвратительно ...
Мне ни разу не оказали услугу в полном объёме. Загранпаспорт не выдают ,задерживают,не объясняют причину задержки .Перед клиентом ноют ,что не отойти ,устали.Это наши проблемы?Не корректно как минимум.Такое впечатление, что работаете для иностранных граждан. Фу,очень неприятно.
Много окон для приёма посетителей. Однако возле компьютеров, на которых клиенты сами оформляют документы, всего-навсего 2 специалиста. А не каждый может обращаться с компьютером. Поэтому ожидание занимает 2часа , а то и более часа
Грубила сегодня женщина в 35кабинете.Вернули мне документы и предложили заново их сдать .Это что похода в это мфц .Пришел неделю назад ,отсидел в очереди 2часа ,все сдал .приехал домой звонят с мфц ,и просят опять приехать ,переделать фотографию ,приехал ,они отправили все документы ,назначили на конец марта явится за гововыми првами .И нет ))опять сегодня звонят и говорят приходите гам вернули ваши докумены ,опять фото нетакое .в итоге услугу неполучил,нахамили ,потратил время .если есть у вас возможность неходить в это царство 90х то неходите
В принципе поставил бы и 5 этому МФЦ, если бы не такое огромное количество людей иногда) едут из всей Московской области, а так, всегда получал услуги качественно и оперативно с точки зрения работы операторов, а вот в очереди придётся иногда долго подождать, может и полтора часа часа, имейте ввиду этот момент)
тупо занимают площадь в здании. Заказывал выписку ЕГРН через госнедоуслуги. Деньги с карты списали,выписку не предоставили. Теперь госуслуги пинают в мфц, мфц в росеестр, росеестр обратно в мфц. Красота. Никто ни в чем разбираться не хочет. Зато красиво упакованная стекляшка на 6 этаже имеется
Отвратительный Мфц просто ужас! Первое что я приехала что бы получить выписку из домовой книги что бы выписать из квартиры умершего родственника, меня послали на быстрые окошки что бы там сделать запрос потом через бог знает сколько и бог знает где я бы должна была получить эту выписку, так я ее не получила. На этих компьютерах куда с рецепшена отправляют, там первое что живая очередь и нужно заходить в свои госуслуги делать все через них! Ужааас ужасный. Там живая очередь, ты бегаешь за работником пытаешься его подозвать, он очень нехотя поворачивается и начинает с тобой работать. В итоге что мне нужно я так и не получила и отстояла считай много времени в живой очереди. Хотя есть полно свободных окошек, куда можно попасть по талонам. В Москве все намного цивилизованнее. Это полный отстой а не место, не дай бог если вы живете в Одинцово и у вас умер родственник вы его не захороните не выпишите.
Объективно.
Живём в Одинцово. Могилы стариков в Видном. Пришло время установить надгробные сооружения.
В данном учреждении футболят на сторонние ресурсы без решения вопроса, разгружая зал. Иными словами: нужно обращаться на Госуслуги, о чём говорит сотрудник данного МФЦ.
В итоге Госуслуги и МOS.ru не обладают действиями в продвижении нашего вопроса, а лишь несут справочную функцию, как это может быть, образуя некий порядок действий.
В дальнейшем обратились в МФЦ по месту захоронения. Но и там не всё было хорошо. Частично. Хотели забрать оригиналы документов!!!
Итог: нужно чётко представлять и формулировать "свой" вопрос по потребности.
Сотрудники МФЦ не решают... или не вникают в суть побудителя, что в дальнейшем сказывается на повторный визит или заход с другой стороны по "своей" проблеме/вопросу.
Не верите? - Поищите видео на Ютубе!
Достоинства: крупный мфц, много операторов
Недостатки: нет места для парковки. Раньше были места в подземном паркинге, но не продлили договор с арендодателем. Плохая система кондиционирования. Летом душно и жарко, зимой также жарко, так как настроена на работников в маечках, а не на посетителей в уличной одежде.
Самый большой недостаток: чтобы не было очереди по отчетности в электронной системе- работники искусственно создают очередь за талончиками или перераспределяют посетителей в несуществующие Окна и затем в живую очередь
4 раза подавали документы о переходе права собственности на квартиру. Каждый раз приходилось подавать заново потому, что в этом мфц теряли какие-нибудь документы. В описи о том, что мы их подали в Росреестр они есть, но до Росреестра из мфц они так и не доходили. При этом как-то содействовать в исправлении ситуации МФЦ отказывается, сотрудницы просто встают и демонстративно уходят в никуда. Говорят «ну подавайте заново», что значит заново тащите всех 4х участников сделки со всех концов Москвы и Подмосковья и заново платите госпошлину каждый раз из-за халатности сотрудников мфц. При этом каждый раз приходится по 3-4 часа проводить в мфц в ожидании, т.к очереди на вопросы с недвижимостью всегда невероятные. Хуже мфц я не знаю по всей Москве и области. Из-за их халатности мы не можем провести сделку уже месяц. При этом покупатели платят аренду за съемное жилье и ипотеку за квартиру, которая им до сих пор не принадлежит, а у продавца сорвалась сделка по покупке новой квартиры, он потерял задаток в размере 100 000р, т.к рассчитывал расплатиться деньгами с продажи, которые до сих пор не может получить. Просто издевательство
Специалисты очень хорошие, но ОЧЕРЕДИ по 2-3 часа, чтобы сдать документы. Получение документов - быстро. Или плохая организация или перезагруз сотрудников.
Очень много людей,практически всегда!Бвает и целый день там проводишь.Есть сотрудники очень компетентные ,а есть которые ничего не знают и это очень огорчает!
21.08.2023 адские очереди. Взяли талон в 16:43, ждем нашей очереди с грудным ребёночком уже более двух часов, хотим просто сделать прописку малышу, это ужасно. Работа организована отвратительно, половину окон пустует , в них нет сотрудников.
Не знаю повезло ли мне, но народу не было. Спокойно заполнила документы на загранпаспорт и через месяц его забрала. Единственное напрягало, когда девушка пока я заполняла документы постоянно интересовалась зачем мне он.
Я не могу понять для кого работают социальные службы. Раньше можно было прийти в соцзащиту и выяснить интересующие вопросы, теперь туда вход закрыт - идите в МФЦ... В МФЦ дозвониться не возможно, т.к. телефон 122 перегружен и ответа не дождешься. Получается, чтобы что-то узнать, надо ехать в МФЦ ,простоять полдня в очереди...
3
Kurumun yanıtını göster
А
Алексей
8. seviye şehir uzmanı
9 Ekim 2023
Достаточно большой центр. Большое количество специалистов. Народу всегда много и даже рано утром, но очередь не стоит на месте. Так что по времени все в пределах разумного. А если иметь свой личный кабинет на госуслугах и уметь им пользоваться, то все будет еще проще. )))
Заведение оставляет желать лучшего когда бы не пришёл народу как на пикете, 3-5 часов там потеряешь однозначно, персонала не хватает масса рабочих мест пусты, вместе с тем нет вентиляции при таком количестве людей это не нормально все мокрые, на всё заведение две урны попил кофе из кофе машины стакан ложи в карман, его элементарно не куда выбросить не дай Бог вам по воле случая туда попасть, персонал просто машины тянут все тяжбы, за троих за пятерых
Хороший МФЦ, адекватные сотрудники. Быстро решила свои вопросы не смотря на большую загруженность посетителями. Единственный минус, что не всегда рядом можно найти парковочное место
Не знаю, как вы обучаете свой персонал, но у всех свои знания. Ездил муж, ему говорят одну информацию, принимают его документы и говорят ехать жене лично, приехала я, так меня вообще послали и не стали принимать документы. Ну вот как??? «А я вот позвонила узнала, вам нужно то и то и то» окей! Но для чего вы тогда там сидите? Чтобы звонить узнавать?? Просто невозможно!
Большое и просторное помещение, проконсультировали по вопросу
Находится на последнем этаже, имеется лифт, однако если он выйдет из строя - пенсионерам/ инвалидам будет тяжело попасть в это МФЦ
Очереди по 100-150 человек. Ожидание попасть к специалисту от 3х часов.
В лифте информация что есть часы загруженные есть нет, я приехала в 9:00 сейчас 11:10 я еще не попала на прием!
Большая часть не работает. Не хватка кадров колоссальная!
На ресепшен администратор парень не компетентен, грубый, не тактичный. Ему бы картошку на рынке подавать.
Когда была в прошлый раз через 3часа 40 мин, попала на прием , оказалось что мне нужно сделать копии документов в соседнем подъезде здания(платно).
В Москве совершенно другое отношение к гражданам!
Приехала сегодня в МФЦ в 17 часов. Подошла к стойке регистрации, где девушка сказала, что передо мной 84 человека и возможно вы не успеете до окончания рабочего дня. Но я все равно решила взять талон, мне дали немного помятый талончик во временем 15:42. Стала ждать, за три часа медленно менялись буквы и номера талонов. И вот, 19:35, вызывают номер за один до меня. Я радостная жду, ведь кто-то из 10 работающих окон (всего их 34) нажмёт вызов следующего посетителя за 25 минут, но не тут-то было. Время идёт, окна освобождаются, но никого не вызывают. Я стала подходить к стойке регистрации и узнавать, почему больше никого не берут. Ответили, что где-то стажёр, где-то только выдают документы, где-то занимаются другими делами, не относящимися к приему посетителей. Я ещё раз прошла мимо всех окон, и все-таки одна девушка спросила «Что мне нужно», на ответ, что мой талончик следующий и мне надо обновить фамилию в Снилс, ответила: мы за 4 минуты не успеем, надо сканировать документы, заполнять данные в компьютере.
Но разве в нашем современном мире информация не подтягивается из госуслуг? И почему даже за 4 минуты до окончания рабочего дня никого не берут? Хотя, уже не брали за 20 мин. Почему дают какие-то мятые талончики с другим временем? Если есть очевидная проблема в количестве сотрудников отделения, которые не успевают всех обслужить и не торопятся, проблема в количестве МФЦ на Одинцово и близ районы, то почему не не решают?
Очень расстроилась при посещении этого отделения. Может это случайность и обычно очередей нет, но опыт показывает обратное.
Посещение данного МФЦ не понравилось сидят уставшие тётки с таким видом , что даже не захотели делать у них документы, пришлось ехать в другое отделение 😬
Мало кресел для ожидания, мало операторов, большая очередь к сотрудникам ресепшена. Парковка забита машинами, припарковаться невозможно. Возможно, требуется открытие еще нескольких центров, т.к слышала, когда выдавали талон эл.очереди, предупреждали "перед Вами 92 человека"!! Это кошмар, учитывая, что еще лето и многие в отпусках. Что же там творится в обычное время?! Благодарю, что по предварительной записи вызвали вовремя.
Большой офис, с момента получения талона время ожидания заняло не более 5 минут. Специалист оформил все документы быстро и все пояснил. Написали положительный отзыв сотруднику. У них есть доска ,, Лучший сотрудник" - это хорошая мотивация, надеюсь, что она подкреплена материально.