Супер компания, ответная связь намного лучше чем топ по запросу покупки цветов яндекс, говорят точное время доставки(кажется ну ещё бы, ведь 21 век на дворе, но нет же, опять пытался заказать из топа, но там где-то не отвечали, где-то хитрили... А тут все ясно и понятно спасибо большое!
Отличный сервис. Заказанный букет оправдал ожидания : свежие, нежные розы были так же прекрасны, как и на фото с сайта. Сладости и симпатичная открытка, которая шла бонусом, все это вместе с букетом были доставлены во время. Перед отьездом, для согласования, высылают фото заказа . Я впервые воспользовалась данной услугой и осталась очень довольна , и качеством исполнения ,и стоимостью заказа. Долго выбирала между аналогичными магазинами , остановилась на этом потому , что понравились стильно оформленные букеты и стоимость услуги.
Год назад в предверии 8 марта в агонии нашла MyBloom на просторах интернета .Осталась довольна всем , ведь особенно сложно нахадясь в другом городе выбрать качественный сервис . Несмотря на тысячи киллометров MyBloom смог произвести отличное впечатление .
Очень приятно , когда за адекватной ценовой политикой стоит качественный и оперативный сервис .
В этом году вновь обратилась за цветами в MyBloom .Администраторы очень быстро предложили варианты по интиресующему меня запросу .А так же спасибо за вежлевость и чувство юмора курьеру .
Это самый ужасный букет, который я когда-либо видела. Доставили вечером, на утро это были цветы недельной давности, как минимум. Розы завяли, лепестки облетели, хамелациум просто сухой!!! Не рекомендую! Деньги отказались возвращать. Не рекомендую. Есть более крутые доставки СВЕЖИХ цветов!
Очень понравилась фирма, букет сделали в оговоренные сроки, доставили очень аккуратно, точно в назначенное время. Сам букет получился великолепным, очень красивым и свежим. В реальности оказался даже красивее, чем на фото. Большое спасибо, будем обязательно обращаться и дальше и всем-всем рекомендовать
Заказываем на первый раз и не первый год!!!Очень нравится качество и цены, большой ассортимент и на любой вкус! Самое главное хорошее отношение к клиентам, всегда вежливые и помогут подобрать покупку!!! Всегда быстро подтверждают заказ,есть фото отчёт и быстрая, хорошая доставка. Очень рекомендуем!!!!
Случайно в интернете увидела сайт, мне нужна была срочная доставка. И в этой компании сотрудники просто молодцы все сделали оперативно. Даже нашли стихи посвящённые именинице оформили красиво. Цветы свежие! Все супер! И главное во время доставили. Молодцы!
Хорошее соотношение цена-качество. Всегда заказываю заранее букетик (согласовываю по whatsapp с менеджером) и забираю уже готовый (очень экономит время) и все букеты стояли не меньше недели.
Спасибо за прекрасный букетик, он очень клевый!!!!
У Вас отличный курьер, вежливый, тактичный, веселый 100 баллов 👍👍👍 приехал уже к 8 утра, это классно, не пришлось волноваться!!!
Спасибо Вам за отличную работу!!!
Много раз обращалась в этот чудесный магазин цветов. Все на высшем уровне! Цветы всегда красивые и свежие, все стильно оформлено, доставка четкая и вовремя. А цены на мой взгляд ниже среднего! Рекомендую👍🏼
Отличный сервис в магазине MyBloom.ru, спасибо огромное менеджеру Дарье, очень вежливая, выслушала и учла мои пожелания. Спасибо огромное флористу, который собирал цветы. Очень красивый букет, розы шикарные, свежие. Дочка в восторге. Отдельное спасибо курьеру, доставил вовремя, очень приятный молодой человек. Будем обращаться еще и рекомендовать своим близким и друзьям. Удачи Вам!!!
3
14
Kurumun yanıtını göster
Evdk
3. seviye şehir uzmanı
1 Mart
Позвонила для того чтобы заказать букет за 6500 а мне сказали что этот букет стоит сейчас 20.000 ₽!!!Раньше заказывала у них,теперь не буду!Нажива перед 8 марта!
Только позитивные впечатления от заказа. Согласовали очень оперативно, были небольшие сложности с оплатой, но и их решили тоже быстро. Доставка без задержки и пропавших курьеров)) Однозначно рекомендую! Теперь буду заказывать цветы только у них.
Заказывала букет цветов для подруги на день рождения. Выбрала на сайте букет, который мне понравился. Попросила доставить с утра с 9:00 до 11:00. Доставили с опозданием в 20 минут, цветы завяли в тот же вечер. Даже днём эти цветы нельзя было фотографировать, они смотрелись хуже чем самые дешевые, хотя я оплатила 1500₽. Когда я написала им, мне прислали голосовую ,где просили выслать фото цветов в качестве доказательства, что они завяли. То есть менеджер даже не поверил мне, как будто мне охота высказывать недовольство по поводу своего заказа. Я физически не могу сфотографировать в доказательство эти цветы, потому что живу не с подругой. А просить подругу сфотографировать свой неудачный букет - как вы себе это представляете? В общем, дальше они даже не извинились, не объяснились, а просто сказали, что такое невозможно, что цветы были свежие и "пришлите фото цветов". Замечательно, слов нет
Хочу сказать огромное спасибо! Всё доставили вовремя, Мама очень довольна. Цветочки свежие (будто только срезаны), красивые, упакованы со вкусом, курьер вежливый, сервис - на высоте. Отдельная благодарность, что вошли в положение и перенесли заказ. Остаёмся с Вами!
Очень долго выбирала магазин, чтобы поздравить маму в день рождения, выбрала этот по отзывам. Да, быстро подтвердили, доставили даже чуть раньше назначенного времени, но посмотрите сами на фото "ожидание/реальность". На фото с сайта пышный букет, нам же привезли крошечный букетик уставших подвядших матиол, которые на следующий день уже стали гербарием. Написала в инстаграм, в итоге мне перезванивали раз из отдела качества, трубку взять не смогла. Не знаю, как бы магазин урегулировал этот вопрос, в любом случае, настроение и подарок были испорчены.
Делал два заказа по доставке цветов, первый заказ был в период пандемии и ограничений , с доставкой задержали на 7 Часов (( второй заказ был 19.08.2020г , заказ привёз Анвар отдельное спасибо ему, предварительно скинул фотографии собранных букетов , быстро все привёз !!!
Сегодня 13 октября2021г в18.00 сделал заказ букета, курьер перед выездом прислал фотографию живого букета на согласование, мне все понравилось, через 2 часа курьер Шариф привёз букет . Оперативно , качественно , вежливо 👍
Регулярно заказываем через этот магазин доставку, что особенно актуально в период пандемии и дистанционной работы, когда хочется порадовать кого-то. Обширный ассортимент по демократическим ценам. Всегда присылают фото готового букета перед отправкой. Если чего-то нет, обязательно предлагают альтернативу
Быстро, четко, качественно. Цветы свежие, выбор большой. Ориентированы на клиента и его пожелания, доброжелательны, всегда готовы помочь, как с выбором букета, так и по остальным вопросам. Доставили все очень быстро. Получатель цветов остался очень доволен!)
Спасибо вам большое!
Я покупаю цветы в этом магазине уже 4 раз и мне очень нравится как менеджеры общаются с клиентами, скорость оформления заказов, сборка и доставка. Всегда четко проговаривается вся информация, ни разу еще не подвели с доставкой или оформлением букетов. Очень рекомендую всем магазин My Bloom, не пожалеете. В магазине постоянные акции, цены приятно радуют глаз, но больше всего, конечно, поражает качество цветов, их будто срезали специально для вашего букета, нет слов, как они прекрасны.
И курьеры в магазине работают замечательные, отзывчивые, понимающие. Доставляют без опозданий и без лишних вопросов, что очень здорово! Сегодня мне помогали дарить радость курьеры Шариф и Николай и замечательная девушка Ольга, которая является менеджером, огромное им спасибо за их работу!
Еще не раз обращусь в этот магазин, т.к. впереди много праздников))
Хороший сервис, буду ещё пользоваться. Недочеты тоже есть, мне просто не повезло: о том, что продаваемой позиции нет в наличии, сообщили уже после онлайн-предоплаты. Причем сделать предоплату настоял сам диспетчер в телефонном разговоре (на сайте при заказе я вибрал оплату при получении), до проверки наличия позиций. Выбранной замены тоже не оказалось в наличии. Со второго раза замена удалась. Курьер приехал на два часа раньше назначенного диапазона времени, без согласования. Гелевый шарик привез уже наполовину сдутым, он уже не летал. Зато курьер в белоснежной рубашке, и все сотрудники очень вежливы. Цветы норм. (заказ 66075)
Удобная доставка. Хорошие букеты собирают, красивые. Привозят к нужному времени! Единственный минус - бывает, что выберешь букет на сайте, а позже перезванивает флорист и предлагает заменить цветы в связи с отсутствием выбранного.
Впервые воспользовалась сервисом My bloom и осталась очень довольна! Оформляла заказ онлайн и доставка осуществлялась бабушке, очень удобно когда нет возможности приехать лично и порадовать родного человека из далека! Бабушка в восторге! Сообщила что курьер очень вежливый и предложил даже сфотографировать её)) Доставка очень быстрая, перед доставкой мне отправили фотографию моего заказа на согласование. В общем всё очень оперативно, быстро и обязательно будем пользоваться ещё услугами данной организации!!
Процветания Вам!
Несколько раз заказывала букеты с доставкой, являлась лояльным клиентом. Сами букеты всегда были хорошие - красивые, свежие.
Но работой магазина с точки зрения обслуживания клиентов не удовлетворена совсем.
1. не отвечали на звонки и сообщения в чате, хотя на сайте сказано, что работают круглосуточно. В итоге я очень нервничала, все ли хорошо с моим заказом и будет ли он доставлен вовремя (доставку заказывала заранее)
2. Когда забирала букет из магазина (самовывоз) - пришлось долго ждать, пока букет соберут, хотя я предупреждала о времени, когда приеду.
3. А последний раз сложилась крайне неприятная ситуация, которая и заставила меня написать отзыв с такой низкой оценкой. Я сделала заказ на доставку цветов и коробочки со сладостями на следующий день. Мне перезвонили и сказали, что сладостей скорее всего не будет, но при этом сказали оплатить заказ полностью - я предложила оплатить заказ на следующее утро, когда точно прояснится сумма заказа и его состав, ведь сейчас ясности нет. На следующее утро мне сказали, что сладостей нет, а сумму заказа назвали другую - еще больше, чем было со сладостями (хорошо что сама заметила, так как магазин даже никак не прокомментировал это и не обратил мое внимание на то, почему сумма изменилась). На мой вопрос, как сумма могла увеличиться - поставили перед фактом, что цена букета изменилась вот только что и я либо оплачиваю букет по другой более высокой стоимости, либо заказ аннулируется. При этом еще посчитали доставку, хотя согласно информации на сайте мой заказ должен был доставляться бесплатно. Пришлось долго выяснять ситуацию - почему меня не предупредили об изменении стоимости (ведь я сделала заказ вчера и готова была его оплатить, но у магазина не было уверенности в том, что все позиции будут в наличии), почему посчитали доставку, почему я должна платить больше.
В итоге мне пришлось заплатить за букет больше (хорошо, что хоть сумму за доставку вычли), потому что у меня уже не оставалось выбора - найти срочную доставку в другом магазине у меня уже просто не было времени.
В общем будьте на чеку и перепроверяйте, как и что вам считают.
Не буду больше иметь дело с этой конторой!
Заказала букет "воздушный поцелуй". Его чуть изменили, но получился он просто замечательный. Отличный сервис, быстрая доставка. Спасибо, обязательно будем пользоваться в дальнейшем, только MyBloom.ru и очень приятно после каждого заказа получить промо-код с реальной скидкой. Ещё раз вам спасибо!
Огромное спасибо сотрудникам магазина!!!!! Когда встал выбор, где, что и как заказывать, долго искала по интернету. Сама нахожусь в Красноярске. Надо было сделать сюрприз. Долго не могла определиться. И в итоге не жалею, что выбрала ваш магазине. Друзья были в восторге!!!! Сюрприз действительно удался!!! Если придется еще когда-нибудь делать приятный сюрприз, обязательно обращусь к вам :))
Ужасное цветочное заведение!
Полное несоответствие тому, что видим на картинке! Видимо решили не порадовать клиента, а отдать, что выжило!
Проблему никак вашу не решат, если вдруг вам привезли не то, а скажут «так и должно быть!». Никаких компенсаций вы не получите, только лишь абсолютное игнорирование со стороны руководства этой организации.
В данном случае мне привезли букет из кенийских роз и ржавчину, гнилые бутоны благополучно выдали за ту самую ажурную юбку!😅
В общем теперь никогда в жизни не буду здесь ничего заказывать!
Причем это уже второй раз, когда привозят не то. Моя подруга заказала здесь букет мне же на свадьбу. А собрали вообще цыганский веник какой-то! Она пыталась решить эту проблему так же, но ей лишь предложили заменить цветы на другой цвет.
Вот так!
Ужасный сервис. Никому не рекомендую. По телефону сказали, что выворачивают розы только по предоплате. Попросила красные, оплатила. Приезжаю и мне сказали, что красные не выворачивают. Чтобы вывернуть розовые попросили ждать 20 мин. в итоге вывернули не по технологии - все листья с изломами. В итоге ужасный букет с надломанными листьями…. А заказ уже оплачен. Деньги на ветер ((((((
Отличный магазин цветов!! Заказывала букет,собрали великолепно,прям как на картинке🥰
Доброжелательный персонал!
Отдельное спасибо Даниэлю,который доставил мне букет точно ко времени,которое я просила и в идеальном состоянии!!!😍
Отличный сервис, пользуюсь не первый раз! Доставили быстро цветы моей маме, так как я заболела и не смогла поздравить лично! Большой выбор и скидки постоянным покупателем, внимательные курьеры.
Шикарнейший сервис. Цена качество на высоте. Быстро, за адекватные деньги, аккуратно и безумно красиво. Давно не видела такого четкого сервиса. Спасибо вам огромное!
Не рекомендую эту компанию, выкатали все нервы, сначала поменяли цветы, потому что не было , потом коробку, врезультате предложили выбрать другой вариант, выбрала и там не доложили , а потому что нет опять чего-то, найди отличия называется