Заказал букет ромашек, привезли сухой веник, стоимость букета 5000₽. С таким же успехом можно было купить ромашку в аптеке, только за меньшую сумму. Мой гневный комментарий на их сайте был чудесным образом удалён.
Заказал букет из 51 розы за 4995 руб. С доставкой на 19.01.2024г., букет радовал не долго, всего 1.5 дня, на 2 день к вечеру больше половины цветов завяло. Не советую тут покупать.
Заказывал 101 розу, достаточно быстро собрали. При получении проблем не было, букет обалденный !
İ
İsimsiz yorum
20 Ağustos 2022
Смотрю отзывы , есть негативные , могу сказать что клиентоориентированность улучшилась .
Приезжала сама в магазин 16 августа, посмотрела цветы, мне нужен был букет невесты и бутаньерка , плюс небольшие букетики на столы.
17 августа приехала утром, показала пример букета, заказала доставку на 18.08 10 утра.
1. Мне прислали фото того , что получилось
2. По моей просьбе убрали то , что не нужно оказалось из букета
3. Были на связи
4. Доставили вовремя!
Благодарю коллектив , принимала заказ Наталья, девочка дизайнер умничка, спасибо ей.имени не спросила.
Довольна , букетом и бутаньеркой очень.
Благодарю Благодарю Благодарю!!!!
Никогда нет цветов ,хотя на сайте все в наличие предлогают не равноценые обмены ,стали брать деньги за упаковку и главное сначало оплати и потом получи
Собрали отличный букетик. Бесплатно положили записку. Приятное помещение, есть диванчики, на которых можно посидеть, пока собирают ваш заказ. Цены приемлемые, приятные. Рекомендую!
На доставку отправляют плохие цветы, второй раз заказываем , думали что может первый раз случайность, но во второй раз тоже принесли букет, который завял на следующий день!
Только стоимость хорошая, а букеты ужасные!
Сделал заказ на сайте, где было указано что товар есть в наличии. Сразу же предложили оплатить заказ на сайте онлайн. Хорошо, что не оплатил.
Слишком много не стыковок. Звонков никаких не поступает от магазина. Думаю разводняк какой то. Начал мониторить сайт, оказывется, есть такая услуга оплатить 50 процентов от заказа, но об этом надо их ещё попросить.
Позвонил, взяла трубку девушка, как оказалось такого цвета, который заказывал я нет. Почему тогда на сайте указано, что он есть в наличии. И мне нужна была доставка в течение 3 часов. Если бы я оплатил заказ онлайн сразу всю сумму, получается человек, которому я хочу сделать сюрприз, не получил бы того чего хочу я, в течение 3 часов.
Девушка сказала, что сейчас уточнит все детали если есть другой цвет и перезвонит. Звонка не поступило. Мало того я сам перезвонил туда и никто не взял трубку.
Не оплачивайте заказы онлайн у этих "флористов". В интернете есть не мало настоящих отзывах об этих.... По другому их не назовёшь. Что цветы приезжали в другое время и другого цвета.
Если хотите порадовать близкого человека найдите нормальный магазин, а не вот этот фейковый распространитель счастья.
Уже не первый раз приобретаю цветы у MyBloom.Каждый раз приятно удивляюсь результату-композиции всегда 🔥,цветы стоЯт долго.Клиентоориентированность,взаимодействие и поддержка всегда оперативна и решает любые вопросы!
Остался очень доволен заказом и тем, как удобно он был сформирован и согласован. Все можно было заказать и обсудить прямо в чате WhatsApp, попутно задавая уточняющие вопросы и получая фото в режиме онлайн. И даже утром в день утренней доставки удалось оперативно модифицировать заказ, добавив, что было нужно. Молодцы! Девушка была очень тронута сформированным набором из цветов и сопутствующих ништячков))
Доставили букет в указанный диапазон. Я не успевала приехать, но курьер дождался меня и вручил букет вместе с транспортировочной коробкой (очень удобная вещь!).
Букет шикарный, большой, розы очень красивые, хоть и мелкие. Я в восторге, получатель тоже!
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам my bloom. Сегодня заказали букет с доставкой. Флорист помог с выбором букета, оформили все красиво и качественно. Спасибо курьеру за своевременную доставку.
Добрый день!
Заказала для подруги доставку цветов в MY Bloom.
Хочу выразить благодарность вашей организации, за вежливый персонал, пунктуальную доставку, грамотность в подборе, красивое оформление и демократичные цены!
Спасибо!
Очень странные у вас сотрудники!
В течение 3,5 часов не удосужились принять заказ. На сообщения в Вацап не отвечаете, дозвониться до вас вообще не возможно.
Зря потерял с вами время.
Не рекомендую этот магазин!!!
Огромное спасибо всей команде. Помогли собрать ОЧЕНЬ красивый букет! Быстро доставили в оговоренные сроки. Благодарю за прекрасную работу. Желаю вам удачи! Всем рекомендую.
Периодически обращаюсь к услугам данного магазина. В целом хороший магазин: большой выбор цветов, разнообразный и порой оригинальный дизайн букетов, неплохая ценовая политика, адекватная курьерская служба. Из минусов могу перечислить несколько моментов: во-первых, несмотря, что заведен личный кабинет на сайте, история заказов, текущие заказы почему-то не отображаются (с самого начала регистрации на сайте), во-вторых, был случай, что заказал букет, а цветов нет, предлагают выполнить замену на похожие (приятно, что оперативно сообщают, но осадочек остался). В третьих, однажды заказал букет с самовывозом, приезжаю, а он не готов, пришлось ждать, тогда время потерял, тоже неприятный момент. Из плюсов могу назвать то, что при покупке билетов начисляют бонусы, которыми модно воспользоваться при следующем заказе (благо к телефону привязывают историю заказов, но это можно увидеть только при оформлении заказа). Желаю удачи в это непростое время и повышения качества предоставления услуг!
Привезли два букета, один засох через 4 дня, хотя за ним хорошо ухаживали, заменить букет не получилось.
Заказал два букета, второй с тюльпанами. Изначально выглядит хорошо. Цветы подрезали каждый день и меняли им воду. Через 4 дня все тюльпаны кроме одного высохли даже не раскрывшись.
Написал в поддержку, мне перезвонила менеджер. Долго и обстоятельно распрашивала правильно ли я ухаживал за цветами, менял ли воду, подрезал ли цветы. Спросила, почему же я не позвонил раньше, если видел, что цветы не пьют воду. Убедившись, что я правильно всё делал, сказала, что вина не на их стороне и попрощалась, ничего не предложив в замен...
Ожидание не соответствует реальностям. Заказ оформлен за неделю да планируемой даты. По факту в важный для меня день мне сказали «извините, мы не успеваем вам доставить».
Заблаговременно на сайте выбрала букет для 1-го сентября в школу и оформила способ доставки и оплату по факту забора в магазине,менеджер связался со мной и все подтвердил,но 31.08 ( в день,когда я планировала забирать букет)со мной связались и сообщили,что оплачивать надо заранее,иначе букета может не быть в наличии, после я сразу оплатила и поехала забирать.Букет оказался не такой как в описании на фото, мне сообщили что роз как на сайте не было.Очень жалею,что не отказалась на месте от букета, на следующий день букет просто завял,мы такой не стали дарить учителю.Думаю,что гортензии оказались изначально не свежими,они не были упругими,надо было требовать возврата на месте! Больше в этом месте заказывать цветы не планирую,очень расстроили
Делала заказ впервые в этом магазине. Общалась с менеджером Ольгой. Мне все понравилось, доставка вовремя, букет супер, ароматные, свежие розочки, стоят 3 день и как новые. Благодарю магазин и всех сотрудников!
Заказала букет на юбилей. Прислали фотографию, мне не понравился. Тут же предложили переделать, оперативно прислали фотографии, сделали перерасчет. Все очень быстро и вежливо. Новый букет получился отличный. Доставка точно по времени.
Заказал два букета с доставкой на 07 марта коллегам в офис в Москве (сам нахожусь в другом городе). Попросил сделать с открытками, заказал текст. Привезли без открыток. Уже вечером случайно узнал, что люди даже не понимают от кого букеты. На следующий день у меня был еще заказ, попросил сделать скидку на доставку в качестве компенсации за доставленное неудобство. Отказали. Не рекомендую.
Заказал букет цветов...несколько раз переспросил будет точно такой как на фото ответили да ...ничего меняться не будет...в итоге к дню рождения привезли вместо бело розового.с сиреневый цветами.....отстой!!!! и доказывают что это нормально
По совету знакомой решил заказать здесь букет. Выбрал, оплатил. Через 5 минут позвонили и сказали, что этого букета нет и они могут поменять их на красные розы. Отказался, деньги вернули. Продолжил поиски у них на сайте, выбрал другие розы, заказал. Снова звонок и снова нет в наличии. Опять предлагают красные розы ( видимо только они у них и остались) или ждать отгрузки которая будет после 18. Времени нет, согласился за ту же цену красные розы взять. Заказал, попросил доставить до 18. В 18 приходит от них отбивка, мол подтвердите заказ, подтвердил, курьер пишет, что только выехал в 18, до меня ехать час с лишним. Звоню в поддержку, говорю, что хочу отказаться от заказа, на что мне говорят, что курьер почти у вас (удивительно, ведь прошло 20 минут с момента подтверждения). В итоге позвонили когда я уже уехал, сказали, что у них произошла накладка, только разгрузили и разобрали, но готовы подвезти туда, где я буду либо подождать 20 минут, потому что курьер почти на месте ( время уже близится к 19). Отказался и попросил возврат. Деньги вернули быстро, хоть это радует.
Совета моего конечно никто не спрашивал, но указывайте на сайте какие цветы у вас есть в наличии, а то получается, что на сайте у вас все есть, а по сути только розы.
Благодарим сотрудников магазина My bloom за своевременную доставку. Несмотря на неоднозначные отзывы в Интернете, мы очень довольны. За незначительную сумму удалось приобрести достаточное количество букетиков для нашего праздника. Менеджеры и курьер вежливые.
А мелкие неприятности не испортили общее впечатление.
Спасибо за работу. Желаем кампании развития. Обязательно будем её рекомендовать друзьям ии коллегам.
Букеты пришли потресающие, а поддержка в ватсапе очень приятная и отвечают сразу, курьер доставили все в целости🙂
Спасибо большое за шикарное обслуживание и невероятные букеты❤️
Спасибо девчулям. Очень классно получилось. Быстрая доставка, все чётко по номерам заказа. И прошу извинения за свое по видение и не доверие. Теперь уверен в вас и рекомендую всем. Спасибо!
Заказывали букетик роз Джумилия
Написали, что к сожалению их нет, но предложили другие не менее красивые розы, чем мы заказывали.
Розы очень красивые, свежие, вкусно пахнут 🤩Очень довольны обслуживанием. Все быстро и качественно. Огромное спасибо 🥹💕☺️
Получила букет просто отвратительный.мечтала о шикарном букете.а получила помойку.испорченное настроение.больше не буду заказывать лучше купить на рынке.
Цветы хорошие, но доставка хромает. При весьма недешевой доставке (во многих местах она либо дешевле, либо бесплатная), умудриться опоздать на 30 мин, при том, что интервалы доставки и так 2х-часовые. Поставили меня в очень неловкое положение, проигноривовав абсолютно, что очень расстроили меня этим. Извинений я не дождалась. Больше заказывать здесь, конечно, не буду.
maardgerman
6. seviye şehir uzmanı
2 Ekim 2024
заказывал букет роз, цветы были очень несвежие. к доставке вопросов нет, доставщик свою работу выполнил на 5+, ровно туда куда надо, в нужное время
Заказывала на день рождения мамы 4 букета,осталась просто в восторге😍 Безумно красивые розочки. Цены тоже абсолютно доступные. Однозначно будем заказывать теперь только у них 😇
Отвратительный магазин.Сначала вмё было хорошо: списались, всё обговорили. Прислали утром фото, на фото всё было отлично. Курьер прибыл вовремя, но из 7 подсолнухов у трёх все лепестки были в темных пятнах, помятые . У меня ещё было в запасе два часа , созвонилась с магазином. Со мной связались из отдела претензий. По их просьбе выслала фото. И тишина…. Звонила 4 раза. Просила, чтобы связали с отделом претензий- никакого результата.. Не советую никому связываться с этим магазином, есть много других магазин, которые более ориентированы на клиента.
Заказывал цветы на день рождения, планировал заказать ранункулюсы, но перезвонил менеджер и сказал, что в наличии их нет( зачем тогда указывать наличие на сайте , вопрос). Предложили пионы , по цене примерно тоже самое, посмотрел на сайте фото букета - впринципе неплохие, подумал я. Сделал заказ, сказал, что буду через часика 3. Приехав в магазин, менеджер сначала проверил наличие этих пионов и отдал на сборку(если бы их не оказалось, чтобы они сделали) , даже не показав свежесть и размер цветов. Если сравнивать букеты между сайтом и в реальности - небо и земля . Ободранные, маленькие пионы, в однослойном крафте, так еще и за оверпрайс.
Резюмируя: если хотите нормальные цветы по адекватному прайсу - лучше съездить на рижский рынок
Итог:
– испорченый праздник
–недовольная девушка
– скандал
- ну и потраченная сумма на веник, но это даже веником нельзя назвать
СПАСИБО!
Номер заказа прилагаю!
109106
Утро доброе должно начинаться с таких сообщений! Спасибо большое за прекрасный букет, за Ваше понимающее отношение к клиенту 🥰 Имениннице очень понравился, цветочки супер 😍