В очереди 1 час 50 минут. Сотрудники сидят, спокойно, не торопятся. Окошки пустые. Люди взявшие талон и ушедшие, их номера горят. Сотрудники просто сидят. Красота. Руководству отделения плевать на все.
1 марта отправил посылку сестре в пригород Москвы 60316257001304. И что бы она была доставлена к празднику оплатил "системой ускоренной почты", и мне гарантировали срок 4 дня. Сегодня 8 марта, посылка не доставлена. Кто ответит за обман? Кто вернёт деньги за оплату так называемую "систему ускоренной почты? Кто компенсирует моральные издержки, в том числе за циничную откровенную дискредитацию ГОСУДАРСТВА - ведь "Почта России" государственное предприятие?
Посетила отделение 4 июля. Остались самые благоприятные впечатления от посещения. Очередей нет, сотрудники приветливые, отношение к посетителям не формальные. По всем вопросам получила исчерпывающие ответы. Большое спасибо всем сотрудникам , работающим в субботу. Наблюдала такое же отношение ко всем клиентам почты, которые обслуживались одновременно со мной. Большое спасибо! Обращение к руководству - вся смена заслуживает поощрения и лучше материального. Молодцы, отличная работа!
Очередь, грязь, разруха. Электронная очередь с талонами есть, но в воскресенье прождал 30 мин и то едва не пропустил - исполнено через пень-колоду. В итоге письмо первым классом бросил в ящик куда сказали. Письмо не пришло, ни через 1-2 дня как должно было для 1 класса, ни через неделю.
3
1
Генеральное управление контроля
15. seviye şehir uzmanı
15 Haziran 2022
В 8:00 при открытии почты оказалось, что электронная система не работает. В грубой форме (к нам какие вопросы мы разъяснения не даём) был послан к электронному аппарату, какие либо прогнозы по включению системы не дали. Потом объяснили, что такое бывает часто и почта может не работать пол дня.
Печально видеть таких озлобленных и не воспитанных работников!
С системой талончиков беда. Все, кто пришли после меня в течение 15 минут, прошли, а меня с покупкой конверта, не вызвали. Операционист предположила, что та литера, которую выдал мне автомат, для очереди на телеграммы в том числе, а к ним специалист работу начинает на час позже. Так и не дождалась очереди, ушла.
Безобразно, большая скученность людей. И это во время пандемии. Персонал заторможенный, куда-то уходит не дождёшься. На большой район, одно отделение почты в таком маленьком помещении.
Всем доброго времени суток! Обращалась по интересующему меня вопросу в окошко где занимаются отправкой телеграмм милая, и очень приятная женщина выслушала и помогла терпеливо решить вопрос))) Большое спасибо!
Претензия к конкретному отделению. Персонал "застрял" где-то в 2000-х годах. Не способны адекватно логически мыслить, оперативно реагировать и брать ответственность. Имею горький опыт неполучения посылки через Авито-доставку.
Очень быстро и качественно работают, все доброжилательные. Удобный график работы, в 20:00 обычно вообще нет очереди. А если скачать приложение "Почта России" и подтвердить данные на почте, то заполнять бланки в ручную вообще не нужно, если отправляешь или получаешь посылку. Подходишь, показываешь заполненное приложение, они сканируют штрих код и всё.
Стали работать с Почтой России недавно. Очень долго шло подписание договора!!! Сейчас все нравиться, обслуживание быстрое, сотрудники вежливые. Хотелось бы, что бы документы можно было сдавать во всех отделениях ПР.
Ужас. Отправление телеграмм только в одном окне 13. Отстояла 1,5 часа, приближается конец рабочего дня, видимо не примут телеграмму. Просто не успеют. Господи, 21 век!!!Супер!! Кто соскучился по совдеповским очередям-приходите сюда.И кстати больше отправить их ,,живьем,, неоткуда!Сидим , ждем , надеемся и верим, что нас обслужат. А так придем завтра утром, еще посидим, подождем.
Почта России, которая по уровню сервиса осталась примерно в 2000-х.
Отправлял посылку по России, в итоге из-за некорректного оформления отправления, посылка шла вместо 3 дней - все 10. и то пришлось выискивать ее на сортировочных центрах.
Нужно элементарно улучшить общение с клиентами и улучшить качество выполнение своих прямых функций.
2
1
М
Михаил Л.
18. seviye şehir uzmanı
25 Aralık 2021
Удобное расположение в центре города. Рядом с остановкой Дом Связи. Недалеко находится станция метро Горьковская.
Обслуживание ужасное, выдачи письма приходится ждать по 40 минут, остальные сотрудники сидят в окнах в которые народа нет вообще, руководитель не знает что такое перераспределение обязанностей на других сотрудников.
Отвратительное обслуживание, стояла в очереди более получаса чтобы забрать посылку. Люди обслуживаются без очереди, сотрудники по трое человек упаковывают посылку. Просто кошмар.
Всё хорошо, но если все операторы будут заняты клиентами с отправкой посылок, то очередь для 2х минутного получения отправления без оплаты можно прождать и полчаса.
Нужна более гибкая настройка электронной очереди, чтоб одно окно всегда работало на выдачу.
603089 отделение, всегда огромные очереди, получить посылку или отправить, пожалуйста руководство почты России помогите этому отделению, им просто не хватает сотрудников, их всего на приемке и выдаче один единственный сотрудник
4
1
Ekaterina K.
3. seviye şehir uzmanı
7 Aralık 2021
Просто ужасно, прихожу который раз, ожидание больше часа. Нет отдельного человека на выдачу посылок. Работа организована ужасно, все принимают посылки и никто не выдаёт, от этого образуется огромная очередь, яблоку негде упасть, все стоят в толкучке, причём и утром и поздно вечером и днём, естественно. Сотрудники хамят. Просто уже не хочется ничего заказывать, чтобы не приходить в это ужасное место :(