Novotel
3144 yorum
17 Aralık
Size tekrar döndüğünüzden emin olun! Her şey birinci sınıf, temiz odalar, lezzetli yemekler ve harika hizmet. Burayı herkese tavsiye edeceğim.
Orijinalini göster · Русский
1
1
28 Nisan
отличное место расположения, особенно если приехали по бизнесу и в одну из башен. Довольно просторные номера, все есть, хорошие завтраки по системе шведский стол, бесплатно хамам, сауна
6 Ocak
Отдыхали в данном отеле в новогодние праздники. Заселение быстрое, с предоставлением полной информации. Стоянка для авто в подземном паркинге для гостей отеля 100₽/час. Номер с боковым видом на город. Номера чистые, очень комфортные, имеется все необходимое, все работает. Постельное белье и уборка регулярные, минибар пополняется. Любые вопросы с проживанием решаются 24/7. Персонал доброжелательный. Завтраки, входящие в стоимость проживания, многообразные и вкусные блюда на любой вкус. Посещение спа-салона входит в стоимость проживания. Сервис на самом высшем уровне. Несколько дней подряд в дневное время были бесплатные фуршеты около ресепшн. Каждый вечер живая музыка. За пределы отеля нет желания выходить, а при желании есть все необходимые развлечения в шаговой доступности.
3
4
14 Temmuz
Гостиница хорошая, номер свежий, завтрак просто на 5+. Только нужно подтянуть обслуживание номеров, уборку полноценную за неделю сделали один раз, белье не поменяли ни разу. Приходил сервис постоянно или рано утром или вечером когда все в номере и второй раз уже не возвращались.
28 Kasım
Muhteşem otel! Kibar çalışanlar, en üst düzey personel Расположение Konum - ateş, kahvaltılar - yemek yeme
Orijinalini göster · Русский
1
11 Eylül
Прекрасный отель в центре города. Очень высокий класс гостеприимства. И для рабочих встреч тоже все удобно.
1
23 Mayıs
В целом все отлично, очень понравился завтрак, ассортимент, персонал. Но сам номер немного разочаровал - он был совсем небольшой, окна куда-то в офисное здание - причем совсем близко и отделка очень простая. Но это заметил только я.
13 Kasım
Расположение хорошее, из минусов - не проветривается нормально помещение. Девушки, имейте в виду, в ванной нет кондиционера для волос - даже если попросить, его не принесут. Лосьона для тела тоже нет, только шампунь, гель для душа и мыло для рук. Также здесь представитель организации писал, что по запросу предоставляют макияжное зеркало, так вот, его тоже нет.
2
1
30 Haziran
Отличный клиентоориентированный отель, вкусные завтраки, жаль нет бассейна. Расположение 🔥 вид из окон на Москва ситт 💣
1
29 Haziran 2023
В целом неплохо)) ближе даже к 🙂 хорошо! Отель выделяется из сетки Novotel, более трепетным отношением к клиентам и конечно Завтраком, это конечно здорово, лучше чем в любом Novotel из всей сетки. Молодцы , завтраки, на 5 заезд, отлично, для кого начало дня за вкусным завтраком, важно, Вам сюда!!! Отлично расположен, как ни крути, а Москва Сити, место удобное , с массой возможностей, и шопинг и ресторации, и просто там есть чем заняться!!
Теперь, ложка дегтя, есть номера, где у кровати (рядом) нет розеток, ну ребята, как же так??? Человек засыпает, самое время, отложить гаджет и заснуть, но не тут то было, нужно вставать и идти к розетке , чтобы поставить на зарядку, то что у вас в руках перед сном, согласитесь необычно! Еще это отсутствие открывающихся окон, в смысле, совсем, нет, только сплит и никакого воздуха, а сплит, как вы понимаете, не молод, и что из него летит, неизвестно! И конечно, отель немного уставший, многим номерам, требуется срочно, реновация !!!
Но в целом, я рекомендую этот отель, ведь все познается в сравнении, а в сравнении с другими отелями, четыре звезды , в Москве, этот выделяется в лучшую сторону.
1
2
5 Ocak
Всегда останавливаемся в этом отеле, когда бываем на выставках в Москве. Рядом Экспоцентр, очень удобно . Комфортно , очень хорошие завтраки , номера лучше брать с видом на город . Вечером Москва сити невероятна ! Достойный сервис.
2
19 Temmuz
Заселили в номер с видом на реку, очень понравилось так как у нас романтическое путешествие👍🏻
Вместе посетили спа и долгоооо сидели в массажных креслах ямагучи😅
Рекомендую
18 Haziran
Отель хорошего уровня , все принадлежности в номерах есть , ресторан шикарный , еда высшего качества, на просьбы реагируют оперативно , вопросы решают моментально ! Дай бог чтоб уровень сохранялся всегда таким же !
13 Haziran 2023
Обслуживание отличное, номера чистые, персонал вежливый, находиться совсем рядом с метро Деловой центр, есть завтраки, но мы любим поспать, у нас в стоимость номера входила бесплатно сауна, массажные кресла, за отдельную плату массажист.Бар и туалетные принадлежности пополняли каждый день. На территории есть кафе , где можно отдохнуть , посидеть
за чашечкой кофе или какао детям. Рекомендую кто хочет отдохнуть ,именно этот отель, метро рядом , кто любит МЦК пожалуйста, достопримечательности рядом.
2
25 Ağustos
Нареканий к отелю нет. Сервис отличный. Есть небольшая проблема с подачей такси ко входу.. комфорт/комфорт+ не подают ко входу, уезжают дальше и надо идти за пешеходный переход. Бизнес подъезжает ко входу четко.
3 Kasım
Были только одну ночь, заезжали на машине. Парковка платная, для своих 100р/час, набегает... Хороший завтрак, наелись. Пол в номере под ковролином был не ровный, волнами, как после потопа, как нам сказал мол. человек, разносивший напитки, так во многих номерах, так же как и специфический запах сан. обработки.
22 Eylül 2023
Просто чудесное место!!
Рядом удобная транспортная развязка, что не мало важно. Свободно можно оказаться на станциях, ведущих в трёх разных направлениях. Наличие рядом торгового центра Афимол так же радует. Но безусловно, это далеко не самое главное, что хотелось сказать. Это безумно камерный и по-домашнему уютный отель. Просто восторг. Вежливые и приветливые администраторы, прекрасный просторный номер, великолепное обслуживание, чистота и уют, а кухня... Шведский стол вызывает восторг души и тела. Завтраки выше всяких похвал! Прекрасное сбалансированное меню, удовлетворяющее потребностям и желаниям любого!
В обязательном порядке вернусь снова, дабы вновь ощутить эту домашнюю атмосферу.
Одно лишь замечание, не вышло настроить кондиционер, было жарче, чем хотелось бы )
3
1
29 Mayıs
Доброго дня!
Решили выпить с подругой кофе на альтернативном молоке в баре на первом этаже. Для того, чтобы бармен сделал кофе близкий по моему вкусу, решила сразу перед приготовлением кофе рассказать о своих предпочтениях.
Бармен сразу воспринял в «штыки» мое желание рассказать о предпочтениях.
Не выслушав меня, бармен стал задавать мне технического характера вопросы ( какой температуры в градусах должно быть взбито молоко?)
Ответить на такой вопрос я естественно не смогла, так как не знаю в градусах.
В Санкт- Петербурге бармены нормально реагируют на такого рода просьбы, с удовольствием выслушивают и делаю прекрасное латте.
Конечно, в итоге я осталась без кофе, так как разговор наш закончился просьбой от бармена, чтобы я позвонила своему бариста 😅 и узнала сколько градусов должно быть латте.
Уровень обслуживания на баре не соответсвует уровню гостиницы.
7
5 Mayıs 2023
Считаю-один из лучших по соотношению цена качество! Отличная локация, инфраструктура, вид с верхних этажей супер.
Персонал вежливый. Куча плюшек для семей с детьми-парковка многодетным бесплатно(правда пришлось помучиться, чтобы её выбить-у нас не было удостоверения многодетных), второй номер за 50% стоимости, приветственный напиток для всех проживающих (вино, пиво, чай, кофе). Для участников silver поздний выезд вплоть до 17.00.
Берём всегда номера чуть меньше, чем люкс, с новым ремонтом-отлично.
Единственная просьба-в нише, где чайник сделайте подсветку.
7
2
20 Mart
Очень понравился отель! Впервые останавливаюсь в Москва Сити, поэтому возможно мой отзыв будет субъективен.
Прекрасные завтраки, наверное даже соответствуют пятерке. Зона ожидания заселения имеет буфет, пирожки, конфеты, кофе, игристое вино, и другое, классно!
Жили с двумя детьми в номере повышенной комфортности. Не могу сказать, что номер большой, но учитывая факт нашего постоянного отсутствия в номере, маленькая площадь дискомфорт не вызвала.
1
19 Haziran
Хорошая локация отеля-близко метро,много кафе и магазинов вокруг. Окна номера выходили на офисное здание, немного некомфортно в пижаме стоять в понедельник у окна ;) -как раз за это и снимаю звезду. Хроший завтрак,в номере есть качественные туалетные принадлежности,халат,тапочки. Довольно тихо. Парковка платная -час 100 рублей,
26 Haziran 2023
Отличный отель, как по месту расположения, так и по комфорту. Очень вежливый персонал. Заселили раньше на 3 часа, что бы я с семьёй не ждал на ресепшен. Номера современные, чистые в номерах есть все для комфортного отдыха включая да же утюг,фен. На все запросы персонал реагирует мгновенно. Завтрак по системе шведский стол шикарный, Турция отдыхает. У супруге во время отдыха был день рождения, сотрудники отеля сделали очень приятный сюрприз, за что большое спасибо и это говориться о внимательности и заботе персонала. При следующей поездке в Москву отель я уже выбрал это Novotel. Всем рекомендую.
4
19 Şubat
Прекрасный отель! Все чисто, уютно. Единственное, напор был маленький в душе, также побеспокоили ровно в 12 часов и сказали время выходить, обычно в других отелях не сталкивалась с таким тайм менеджментом, всегда спокойно собиралась +-20 минут, с учетом того, что я вообще ночью после перелета заселилась, времени поспать было совсем мало.
1
1 Mayıs
Была на педагогической выставке #ярастувроссии на втором этаже.
Прекрасное место. Встретила огромное количество крутейших людей!
Очень понравилось пространство и организация мероприятия.
Почему-то в туалете нет крючков для сумок.
1
18 Eylül
Понравилось расположение, шикарный вид из номера , а на завтрак такие вкусные блинчики! Прямо пекут с душой! Люблю этот отель🥰
13 Kasım
Отвратительное место. Приехали с сыном, номер был оплачен. Нас не заселили из-за того, что при себе был только загран паспорт. Деньги тоже не вернули. При этом ни на сайте отеля нет об этом ни слова, ни в подтверждении брони. Якобы такой закон. Все законы знать не возможно. И вам стоит знать закон о защите прав потребителей, что вы обязаны предоставлять покупателю всю необходимую информацию об услуге. Больше ни ногой. Разговаривать вежливо тоже не умеют
21 Ağustos 2023
Здравствуйте. Мы приехали в Москву и именно в этот отель и не пожалел , очень удобно места уютный отель красивые номера атмосфера бомба, персонал очень вежливый всегда улыбается, завтраки просто ссупер. Çok tatlı kaxvaltı çok guzal omlet yapıyor turkçede konüşoyur Çok guzel ve harike super hotel memnun oleceģinizden eminim!
5
1
15 Temmuz
Очень роскошный отель! Номера - высший пилотаж. Такое я увидела впервые в своей жизни! Персонал - супер! Рекомендую! Я в полном восторге!
14 Nisan
Хороший отель, приятные номера, не новые, но чисто. Обслуживание отличное, воду приносят безоплатно по запросу. Заселили сначала в номер где стоял запах сигарет, по просьбе быстро переселили.
Пользовались химчисткой - все очень быстро и качественно.
Завтраки - это лучшее, что я когда либо видела. За миндальное молоко отдельный респект.
Единственный минус, вид был во двор на офисы (очень непривычно) и душно в номерах, приходилось пользоваться кондиционером, но он очень шумный
3
19 Temmuz 2023
В ночь с 7-го на 8-е июля снимали номер в отеле и остались в полном восторге!! Выражаю глубокую благодарность Марии Мандрико за высочайший уровень сервиса и такое потрясающее украшение номера для «утра невесты». Нашим эмоциям не было предела, этот вечер мы запомним надолго, спасибо идеальной организации Марии) Также хочу отметить менеджера Олега, который встретил нас на ресепшене, очень приятный молодой человек, сориентировал нас по всем вопросам и зарядил хорошим настроением) Номер был с восхитительным видом, очень понравился интерьер и чистота!!!
Заказывали ужин и завтрак в номер из ресторана отеля - очень вкусно и быстро.
Желаю Вам процветания и успехов в Вашем деле, вы просто супер!
1
2 Nisan 2023
Прекрасное расположение в сердце Москва-Сити, примыкает к Афимоллу. Рядом много мест, где можно перекусить на любой вкус и кошелек. Через пешеходный переход станция метро Международная. Отличный вид и антураж вокруг для любителей урбанистического стиля «Дубай». В отеле и номерах чисто, хороший завтрак «Шведский стол», персонал вежлив.
Но, особенно учитывая стоимость проживания, в отеле давно не проводилась реновация (инвентарь номеров, элементы отделки выглядят устало).
Novotel работает на потоке и не испытывает сложностей с загрузкой. Бронировать нужно заранее.
11
1
4 Ağustos
Отличный отель, классное место расположение. Шведский стол на завтраках это отдельная тема для разговора (просто большой выбор еды).
6 Mart
Вкусные завтраки, много места. Номера комфортные, хорошее освещение. Быстрое обслуживание в номер. Рядом огромный ТЦ, можно сходить в кинотеатр, найти аптеку, любой нужный магазин
1
28 Haziran
Хочу от всей души поблагодарить новотель в лице менеджера Ирины за помощь в организации поздравления гостю гостиницы. Я из другого города обратилась с просьбой к персоналу гостиницы и Ирина все сделала, украсила номер и даже разрешила оставить свой контакт для курьеров, что очень меня выручило. Я невероятно благодарна и шлю море благодарностей!!!это сервис, который впечатляет!!🙌🏼 такая клиентоориентированность встречается не часто🌺
3
11 Mayıs 2023
Номера стандартные, немаленькие.
Расположение Москва-Сити всегда пугает таксистов, но всё же находят и доступно.
Рядом метро, торговый центр.
Убирают чисто и быстро, нареканий не было.
Завтраки очень скудные и не очень свежие овощи, в прочем такое же отношение персонала, без улыбок с отсутствующим взглядом.
Несколько дней просила принести воду в номер, также в ответ тишина 🤷♀️
5
2
22 Ekim
Отличный отель с приветливым радушным персоналом и уютными номерами, еда разнообразная и вкусная
4 Nisan
Шикарный отель, внимательный,вежливый персонал, красивый холл, номера уютные, большие, есть спа, завтраки очень разнообразные. Отдыхали с мужем, нам очень понравилось! Спасибо!
2
21 Ekim 2023
В сентябре были компанией из 5 человек, брали пару номеров. Отель приятный, останавливаемся тут периодами на протяжении многих лет.
На мой взгляд уже староват дизайн интерьера, но все так же отель выглядит опрятно. Разочаровывает, что даже с золотым уровнем процесс регистрации, даже на отдельной стойке, занимает очень много времени. К тому же я не совсем понял, для чего новеньких ставить за priority стойку.
По ресторану гостиницы: выше всех похвал, за приемлемую цену отличный вкус и подача.
В номерах всего в достатке, просторно. Так же есть минибар-included.
Отелю 5/5; обслуживание напрягло
Фото внутреннего пространства отеля из окна в номере друзей прилагаю*
21 Ağustos
Хороший отель в Москва-Сити, но ожидалось, если честно, чего-то необычного.
По факту обслуживание, завтраки, наполнение номера такое же, как и в любом другом отеле.
23 Aralık 2023
Прекрасный подъезд , прекрасное место для решения вопросов.
Чисто, свежо да и атмосфера большого города присутствует!
Проводил не одну сделку с клиентами и всем буду советовать иногородним клиентам заселяться именно сюда!
Удобства на высоте
5 Haziran
Уютная гостиница прямо в центре москва сити. Восхитительные завтраки включённые в аренду номера с огромным разнообразием кухонь всего мира. И лучший сервис
13 Mart
Были с семьей в Москве, остановили выбор на этом отеле. Мы все остались очень довольны! Уровень сервиса отличный: чистота в номере, вид из окна, шведский стол... Полный восторг! Дети сказали, когда приедем в следующий раз, то останавливаться будем только здесь)))
1
1
3 Ekim
Отличное расположение, хорошие номера, шикарный вид из окна. Из минусов нерегулярная уборка и замена полотенец приходилось звонить несколько раз. И плохо работающий душ.
8 Ağustos
I visited your hotel from 07/17/2024 to 07/23/2024
My first experience at your hotel, I would like to thank the night manager Maria, she saved me when I arrived at the hotel and I did not have any money and the taxi driver did not stop at the bank for me to withdraw money, she gave me some of her money to reward the driver and on the second day an amount was withdrawn from the bank and returned to the cooperative manager, it was a situation I will never forget, she helped me in a very difficult situation, I would like to thank the owners of this hotel for providing someone like Maria, she deserves the best for her wonderful attitudes with customers
I have visited Moscow more than once, but I will return to your hotel and I will recommend all my followers and friends to make Novotel their first destination because of the wonderful people like Maria, the night shift manager.
Maria's positive attitude made me happy throughout my stay with you.
2
2 Kasım
В номере чисто и симпатично, но из минусов. В номере душно, вентиляция такая шумная, что невозможно расслабиться и выспаться. Персонал приятный и доброжелательный.
13 Şubat
Своеобразный отель, одновременно уютный и интуитивно не понятный. Единственный в Москва-Сити, поэтому выбора нет. Ценообразование, весьма странное, первая ночь проживания может быть 20 тыс, а следующая 8 или наоборот. Номера: обычный стандартный номер уютный, постель мягкая, хорошая звукоизоляция (если никто под дверью не шумит и не идет ремонт в здании). Достался мне номер, где рядом шел ремонт, но помимо стука молотков - очень шумная вентиляция, словно звук взлетающего самолета (663 номер). Зачем заселять гостей в шумные номера за конский ценник (персонал на этажах в курсе, что ремонт и шум, а на ресепшне начали ерзать)? Благо номер поменяли достаточно быстро (спасибо дежурному менеджеру). Интерьер номеров несколько устал, но чисто.
Вид из номера во внутренний дворик (см фото) - это означает вид на офисы (интересно, а сотрудники офисов видят постояльцев отеля?).
Вид из де-люкса на Москва-Сити будет получше, но и несколько дороже. Хотя, из-за странного ценообразования, стандартный номер с видом в никуда стоит дороже де-люкса с видом на цивилизацию и дополнительными услугами. Заселение/выселение: неважно, регистрировался ли гость он-лайн или нет - это долго - надо отстоять очередь, ведь сотрудников 1, максимум 2 на ресепшне (из серии: "давайте откроем огромный супермаркет и в нем будет работать 1 касса").
Персонал: претензий нет. Вероятно, за счет колоссального труда и самоотдачи персонала и держится Новотель.
Wi-fi в отеле есть, но он никакой - все висит, ничего не работает. Поэтому на вай-фай рассчитывать не стоит.
Завтраки: очень вкусный шведский стол, очень вкусное меню ресторана (хотя стейк рибай брать не стоит - часть стейка рейр, часть медиум-рейр, часть велл дан - видимо такова изюминка повара).
В лифтах очень громкая музыка.
Стоит обратить внимание, что забронировать отель онлайн по карте МИР не получится, только Виза, Мастеркард и д.р. Или звонок в отель.
За день до заселения посредством телефонного звонка очень просили данные банковской карты (мошенников слишком много, поэтому этот вариант был исключен).
В целом, отель заслуживает внимания. Цены стоит мониторить, они меняются на глазах
1
13 Ekim
Хороший отель, в номере есть всё необходимое. На завтраке не был, так как проспал. Удобное расположение к метро
3 Ekim
Приятный и вменяемый персонал на ресепшене. Проблемы с парковкой. Простой рядом у отеля будет дорогим. Рекомендую
11 Ekim 2023
Очень понравилось. Была в командировке. Останавливалась в отеле. Удобное месторасположение, вся инфраструктура рядом. Очень хорошие номера. Все чисто, красиво, хорошее обслуживание. Вид из окна был во двор, но для бизнес отеля это не принципиально.
1
2
14 Haziran
Годится. Чистый, свежий, удобный. Завтрак сносный, найдете, что поесть. Единственное, что удивило - при бронировании номера дистанционно нельзя произвести оплату брони картой МИР, только мастеркард и/или виза. При заселении пояснили, что это связано с тем, что в собственниках французы и они в оппозиции по отношению к платежной системе РФ. Так меняйте дислокацию отеля с России на Францию! Тут что делаете при таких обстоятельствах!?? ФАС, ты вообще где???
4