Novotel
3144 yorum
28 Haziran 2023
Очень удобная локация, персонал супер вежливый и отзывчивый! Отдельно хочу выделить шведский стол, глаза разбегаются на завтраке! Вкусные сырники и свежевыжатые детокс соки! Номер был чистый и уютный, вид был просто бомба! Особенно ночью, когда все башни подсвечиваются! Вернусь к вам снова, всем рекомендую))
1
19 Aralık 2023
Номера чистые, не выдающиеся но комфортные. Завтрак на мой взгляд не дотягивает. Персонал вежливый, но без огонька. Удивило- для отеля подобного уровня в деловом центре Москвы странный режим службы сервиса в части возможности отдать костюм на глажку или химчистку- не круглосуточный. Это не удобно заехавшим как мы вечером.
2
18 Ağustos
Не заметил изъянов, кроме подтупливающих работников рецепшн. Чисто, просторно, комфортно.
10 Temmuz 2023
Приветики!
Если хотите ощутить атмосферу настоящей столицы и центра деловой жизни Москвы, то этот отель - идеальный выбор! Здесь действительно жизнь кипит, людские потоки не прекращаются и это то самое место, где Москва раскрывается как центр России.
Сначала мы забронировали стандартный номер. Он был маловат, а окна выходили во внутренний дворик. За небольшую доплату, нас переселили в номер делюкс. На 8 этаже с видом на мост и башни. Номер побольше, телевизор, плюс пополняемый бар ( кола, фанта, два маленьких сока Добрый, батончик, сливки и бутылочка пива) капсульная кофемашина, питьевая вода, чайник, пакетики с чаем, сахар. В душевой зубные щетки, зубная паста, расческа, ватные диски и ватные палочки, шапочка для душа, шампунь, гель для душа и жидкое мыло в дозаторах.
Весь комплект полотенец, халат правда был один, но через спец приложение (по QR-коду) можно оформить заказ и вам тут же принесут в номер все, что вы укажете.
Очень обрадовала гладильная доска и утюг в шкафу!
Так же в стоимость проживания входит спа и тренажерный зал на 3 этаже. Мы ходили в хаммам и потом сидели в массажных креслах, наслаждаясь расслабляющим массажем.
Есть багажная комната, если вы выселяетесь, но вам где то нужно оставить багаж до своего рейса. Очень удобно! Либо пока ждете заселения.
По поводу ресторана и бара ничего не скажу- мы там не питались.
В общем, классный отель с лучшей локацией для знакомства со столицей!
3
2
2 Ocak
Очень маленькие номера. Не вместительные шкафы и двери в туалет не закрываются. Очень тесно, жить не удобно. Выглядит красиво , а внутри все поломано, оторвано и т.д. Вид из окна на офисы. Что бы не чувствовать себя не удобно из за того ,что на тебя смотрят другие люди приходится закрывать шторы. Тогда нет окон. В номере было очень грязно и двери в комнаты вообще не удобные. Так же в номере очень холодно. Четверном жить в номере РАССЧИТАННЫХ НА 4 очень тесно. Почти негде пройти. Кормят не очень вкусно. Не советую этот отель.(
7
3
2 Nisan 2023
Просто шикарно! Отель великолепный. Номера чистые. Обслуживание классное. Персонал доброжелательный. Место расположение прекрасное ( центр). Еда - пробывали завтрак в номер ( отличный- двоем наелись, хотя заказали на одного). Обедали в башне Федерации и Афимолле. Хотя в гостинице отлично готовят. Хотелось разнообразие. Каждый день уборка номеров.
3
7 Ocak
Отель переоценен. Такая оценка для баланса или чтобы вы обратили внимание. Реальная оценка - 4.
Плюсы:
Расположение - рядом магазины, рестораны, до центра 25 минут.
Хорошая кровать, разные подушки.
Завтрак соответствует цене.
Звукоизоляция норм.
Минусы:
На ресепшене мало персонала, реагируют на просьбы с третьего раза.
Ультра медленный вай-фай, через мобильник в 5 раз быстрее.
Холодный пол в ванной, нет подогрева.
Нет гигиенического душа или биде.
Фен еле дует, высушить длинные волосы очень долго.
2
3
11 Aralık 2023
Понравилось. В отеле везде ковролин, тишина. Очень насыщенный завтрак. В номере все необходимые опции, халат, тапки, утюг и все что необходимо путешественнику. Удобный паркинг. Вообще, все удобно и продумано. Красивый вид из окна. Рядом все есть, рестораны, магазины и другие необходимые услуги.
1
14 Mart
Отличный отель, сервис и все на высоком уровне. Заказывала еду в номер, тоже приносят быстро и вкусно. В номере есть все необходимое, уютно и чисто.
20 Mayıs
Впечатления об отеле очень двоякие. Навороченная цена не соответствует тому, что отель предоставляет гостям в обслуживании. Я бы поставила Novotel троечку.
Приехали с парнем отмечать его день рождения. Когда бронировали, в комментариях указывали, что нужен номер с видом на набережную. Также было указано, что завтрак входит в стоимость. По заезду оказалось, что завтрака нет и не будет, а номер был с видом на внутренний двор. Это было первое разочарование.
Выезд всегда стоит до 12:00, но обычно в отелях можно заранее оплатить поздний выезд и выехать до 18. Novotel такой функции не предоставляет. Оказывается, они день в день решают, сможете вы выехать позднее или нет. В этом нет никакого смысла. И так и так вставать рано: что для того, чтобы выехать, что для того, чтобы узнать, что тебе не дадут возможность позднего выезда.
Это вторая вещь, которая очень не понравилась и расстроила.
Отношение персонала к гостям 50/50. Если общаешься вживую - вежливое. Если по телефону из номера - на отвали. Когда попросили занести в номер бокалы для вина и штопор, то первое несли полчаса, второе не донесли даже спустя час. Забирали мы в итоге в конце дня на баре сами после нескольких звонков и напоминаний персоналу.
Зато уборка и пополнение бара производятся каждый день. Холодильник всегда полон воды и соков. Полотенца и постельное бельё меняют каждый день. Всё белое, чистое, пушистое и мягкое, как облачко. Нам особенно понравились халаты. Они просто пушечные: такие удобные и тёплые ☺️ За халаты отдельный респект, из них прям вылезать не хотелось. Парень в них не только ходил по номеру, но ещё и ночью спал))
Ещё нам очень понравилось, как пахнут гель для душа и мыло для рук, очень вкусно. Хорошая, просторная душевая, зеркало с подсветкой и даже с подогревом. Это было необычно)
И вообще в номере много вариаций тёплого света, вечерами нам было уютно🥰
Кондиционер работает в 3-ех режимах и быстро охлаждает или нагревает комнату. С кофе машиной не смогли разобраться, но зато нам очень понравился чай улун с персиком, он был очень вкусный😋
Единственное, чего в номере не хватило - это стиральной машинки. Цены на услуги прачечной космические какие-то. Обычно отели могут отдельно предоставить разовую стирку, например, рублей за 300-600. Здесь цены идут отдельно за каждую вещь. И в итоге, загрузив один барабан, можно оставить 5-10к минимум. Такого деньговыкачивательства я ещё не встречала)
У отеля свои плюсы и минусы. Но мы бы сюда больше не вернулись.
1
29 Mart 2023
Отель шикарный! Расположен в удобном месте, хорошая транспортная доступность. Номера уютные, чистые. Персонал вежливый, выполнит любое Ваше пожелание. Питание на высоте, это просто рай для гурманов.. Поварам и кондитерам огромное спасибо за такое разнообразие!!!! Даже самый капризный гость найдет для себя что покушать. Так держать, ребята!!!!!!!
1
29 Haziran
Всегда останавливаемся в гостинице после длительных перелетов. Отличные номера, обслуживание. Вкусные обеды, ужины, завтраки. Трансфер по расписанию каждые 5 минут.
3
17 Aralık
Harika bir otel. Tavsiye etmek. Metroya yürüyerek 3 dakika uzaklıktadır. Odalar muhteşem, servis harika.
Orijinalini göster · Русский
21 Temmuz 2023
Самый крутой отель в мире! Останавливаемся не в первый раз. Обслуживание - высший класс! Встречают как родных. Чисто, уютно, просторно, светло. Вид из окна - шикарный (но важно об этом уточнить при бронировании). Завтрак - восторг! 100 из 100! Спасибо, что вы есть!
1
1
8 Aralık
Harika otel, her şey temiz, yeni, rahat. Kahvaltı lezzetli ve çok çeşitlidir
Orijinalini göster · Русский
2 Eylül 2022
Отличный Отель (4 звезды), расположенный в окружении ультрасовременных небоскрёбов Москва-Сити! Шикарные Расположение, Транспортная Доступность, окружающая инфраструктура: парковка, станции метро: "Деловой центр", "Международная", "Выставочная". Вокруг сосредоточены: торговый центр "Афимолл", Пресненская набережная, две смотровые площадки (открытая и закрытая) на двух небоскрёбах Москва-Сити (стоимость: 1000-1600 рублей), откуда открываются Чудесные, Потрясающие, Восхитительные, Впечатляющие, Изумительные Виды на Москву, пешеходный мост через Москву-реку "Багратион", соединяющий комплекс Москва-Сити с районом Дорогоми́лово (Кутузовский проспект, Триумфальная арка, Поклонная гора, гостиница "Украина") на востоке. Новотель находится в пешей, шаговой доступности от любого небоскрёба Москва-Сити - он буквально окружён ими. Отель также расположен в непосредственной близости к торговому центру "Афимолл", где находятся: супермаркет "Перекрёсток", банкоматы разных банков, магазины, кафе, рестораны, пункты, точки предоставления прочих услуг на любой вкус, кошелёк
11
5
3 Kasım 2023
Очень нравится этот отель. Всегда там останавливаемся. Берём номер с видом на город и наслаждаемся вечером с вином… хорошие завтраки, чистые номера, рядом метро, ТЦ. Поедем в опять только сюда.Ирине отдельное спасибо за заботу!
20 Ağustos
Приехала в первый раз в данный отель вместе с ребенком 16 августа 2024 года часов в 11-12. Номеров готовых не было, но сотрудники объяснили, что заселение с 15:00, так что ожидали данного времени, как раз было в планах пойти погулять. Очень понравилась зона отдыха. Там можно найти что угодно: компьютер с принтером, настольный футбол и детский столик с раскрасками. Огромное спасибо менеджеру, которая к нам подошла (светловолосая девушка, имени, к сожалению, не помню). Она спросила какие мультики любит мой сын и принесла распечатки раскрасок с данными мультяшными героями. Помимо этого помогла с подключением вай фая и подсказала, куда нам можно сходить погулять. Очень душевный подход, удивительно для Москвы. Касаемо номера, то он хороший, чистый, приятный интерьер, все необходимое было уже в номере. Завтраки не брали, но наслышаны от менеджера, что они очень вкусные. В следующий раз приедем всей семьей и попробуем. Спасибо команде Новотель Сити за такой подход к гостям!
6 Haziran
Проживать в отеле не довелось… И никого не селил в нём… Плэтому моя оценка не о гостиничном сервисе и не о гостеприимстве… На официальном сайте у них размещена информация о том, что они предоставляют помещения для проведения различных мероприятий: конференций, встреч, симпозиумов, … есть там и заявка, которую необходимо заполнить… Однако, заполнив её ожидание реакции сотрудников - напрасно!!! Принять - её приняли… Но вот никак не отреагировали: ни звонком, ни письмом, ни сообщением!… Вот и нужно делать вывод об отношении к заказчикам, потребителям и постояльцам… Досадно, однако….
7 Ekim
Отличный сервис. Номер устроил. Есть спорт зал. Завтрак выключен. Кухня на уровне. Есть сауна .
12 Ekim
Старый и поживший отель и ресторан. Интерьер очень холодный и отталкивающий. Все выглядит дешево и тяп ляп. Тяжелый люкс я бы сказал. Еда в ресторане очень дорогая и тоже невкусная.
Требуется ремонт, нужно все освежить.
23 Ocak
Одна из лучших шведских линий, которые я видел, очень вкусные и разнообразные блюда на завтраке.
Просторные, чистые номера, жил 2 недели, уютно, советую. Прекрасные виды на Сити.
2 Mayıs
На плохая четверка. Если нужно посетить выставку, очень удобно останавливаться. Номера чистые. Без претензии. Завтраки на четверку. Единственное что испортило впечатление- это столы с отпечатками стаканов и кружек, не очень приятно сидеть. Можно было бы и обновить. Приветливый ресепшен, все быстро , без задержек.
22 Şubat
В Сити единственный достойный отель, персонал отличный, вкусные завтраки. Есть некоторые вопросы с реновации номеров, но в целом, всегда сохраняется высокий сервис.
20 Haziran 2023
Отель Novotel Moscow City - отличное место для проживания в бизнес центре Москвы. Чистые, удобные номера (номера идут с 3-8 этажи), вкусный завтрак, хорошее расположение, можно сделать много красивых фотографий среди башен.
Дружелюбный персонал, сотрудники стараются. Рекомендую!
1
1
6 Nisan
Прекрасный отель)
Вежливый персонал, внимательны к гостям
Всё очень чисто и уютно
Нам здесь понравилось, при случае будем снова гостями этого отеля))
23 Şubat
Прекрасное расположение
Близость к метро
Есть где погулять
Рядом торговый центр, где много приличных кафе и ресторанов
Однозначно рекомендую
1
4 Temmuz
Там проходят хорошие бизнес форумы, общался с коллегами и главами банков и топовыми врачами .
Кофе на банкете вкусный
Вдохновляет
12 Ekim
Расположение отличное для тех, кто работает в Сити, больше плюсов не нашла. Завтраки очень скудные и бедные, не вкусно. Номера крошечные.
1
10 Mayıs 2023
Выбор отеля был только, из за ребенка который хочет пожить в Сити) ну место молодежное/многочисленный Ташкент, завтрак отличный, очень разнообразен, шампанское, в холле Playstation, вид номера (у нас был улучшенный за 12 тысяч сутки) во внутренний двор, где офисные окна, от слова никакой...подушка была в крови грязная, нас трое, халата 2, зубной щётки тоже 2)) вход в ванную и туалет как в шкаф не закрывается. Ну если вам на встречу в этом жк, то да) если нет, не советую брать
4
1 Mart
Отдыхали семьей с детьми на праздничные февральские дни с 23 по 25 февраля. Приехали раньше заселения, но я заранее это указал при бронировании. Милая сотрудница Анастасия быстро оформила нас в совмещенный номер. Спасибо ей за оперативность. С ней вместе работала девушка Приорити стойки. Ей отдельный респект. Два номера между ними дверь - такой и бронировали. Вид был на город. Не во внутренний двор. Проживание хорошо. Завтраки на твердую 5. Расположение две минуты метро международная. Рядом амфимолл побродить в не погоду. В целом к рекомендации на недолгое пребывание.
4 Nisan 2023
Расположение - кому интересно именно это местоположение- неплохое. Шаговая доступность - азбука вкуса, торговый центр, смотровая площадка, метро и тд. Номер не маленький, все нужное есть, удивило что указав 2 взрослых и ребенка: на выходе 1 зубная щетка и набор полотенец на 1… и копеечно грязная посуда… тоже такое себе. цена 7 с чем то. Долго заселяли- выселяли.
3 Ekim
Отличный завтрак. Хамам и сауна на уровне . Хороший мини бар бесплатный . Нам все понравилось .
1
1 Ağustos 2023
Отличный отель.
Брали номер на одну ночь с завтраком.
Завтрак отличный. Номера чистые немного старенькие, жили в 305 номере шторы с 3 дырочками, но нас это не смущало. Очень тихо, это большой плюс.
Вечером в лобби играет живая музыка.
Очень понравилось отношение персонала, при заселении приятный сюрприз для ребёнка набор карандашей и раскраска.
Расположение бомбическое в центре Москва Сити, от метро буквально 100 метров тут же и ТЦ.
3
24 Ocak
В номерах чисто. Завтраки хорошие, меню разнообразно. Цена приемлемая. Есть бассейн (один минус - работает только до 21-00),но спортзал - круглосуточно.
3
1
18 Aralık 2023
Сам отель довольно неплохой – уютные номера, неплохие завтраки. Снимаю две звезды за работу ресепшн при регистрации корпоративного заезда. Вместо 15:00 получилось заехать лишь в 16:30, а некоторым коллегам еще позднее (кого-то заселили лишь в 18:00), при том, что все находились на стойке с 15:00 (и даже немного раньше). Ребята, вы за ДВА месяца видите оплату от компании на два десятка номеров и не можете подготовиться к заезду фактически туристической группы? Это непрофессионально. И вместо извинений в ответ от вашей сотрудницы Ульяны слышишь «мы видим лишь, что оплата от компании, мы не можем спрогнозировать, сколько людей приедет». Серьезно? А если головой подумать и сложить 2+2?
4
20 Haziran 2023
Я остался доволен своим пребыванием в Novotel Москва сити. Отель предоставил мне комфортабельный номер и отличный сервис. Все сотрудники были очень дружелюбны и профессиональны в своей работе. Я также оценил отличную уборку номера и хорошо оборудованную тренажерную залу. В целом, я хотел бы порекомендовать Novotel Москва сити для всех, кто ищет комфортное проживание в столице. Спасибо за прекрасный отдых!
1
2 Ağustos
Когда перевозил себе вещи из европы для нашего офиса - остновился в этом отеле, чтобы оперативно принять вещи, удобный отель
3
1
29 Ekim
Номера хорошие. Но, цены повысились в два раза. А все остальное осталось на том же уровне как и 9 лет назад. Завтрак скудный. Персонал замечательный. Как всегда чисто.
2
1
21 Ağustos
Удобное расположение в Сити, красивые виды и набережная для прогулок, инфраструктура. Традиционно хороший сервис сети Accor. Программа лояльности и бонусы по ней.
24 Temmuz 2023
Впервые остановилась в районе Москва Сити. Отель для деловых людей в основном. Мы же приехали из Питера женским составом (мама, взрослая дочь) . Каменные джунгли вокруг, для молодежи типо круто ))) рядом метро, ТК
Номер бронировали Супериор с двумя кроватями, 4 этаж номер с видом на улицу и мост (это лучше, чем номера Стандарт с одной кроватью мне сказали у них окна выходят во двор).
НОМЕР понравился . В стиле европейский минимализм. Чисто, комфортно. Отдельно отмечу косметику в ванной. Гель для душа просто улет!!!
ПЕРСОНАЛ - все на уровне
ЗАВТРАК - супер. Он был дополнительно к проживанию, но я не жалею что заказала.
В выходные начнете день с игристого
Отель советую 👍
2
1 Mart
Прекрасный отель, особенно огромный выбор на завтрак. Глаза разбегаются, когда смотришь на это! Номера чистые, аккуратные, персонал всегда на связи и может помочь с любой проблемой
1
18 Temmuz
Отвратительный сервис!
Но все по порядку.
12 июля мы приехали на заселение. По условиям оно в 15:00, но мы были только к 17:00. Нам сказали, что номер нужно подождать, у них какие-то проблемы и они не могут нас заселить.
Потом началось самое интересное. После получаса ожидания к нам так никто и не вернулся, когда я подошла еще раз испуганная девушка повторяла про проблемы и не предлагала ни одного решения. Я же в свою очередь просила назвать точное время заселения, чтобы скорректировать свои планы. Для понимания: мы приехали в отель за день до свадьбы, у нас был запланировано спа и ужин с друзьями. В итоге мы 2 часа пытались добиться ответа когда будет заселение.
Проблемы бывают у всех! Но девушка демонстративно уходила со стойки и в ответ только хлопала глазами. Спустя час меня наконец-то заметила администратор, которая не появляется на стойке. Предложила один велком дринк)) Говорю: ну нас так-то двое. Ответ: ааа, ой.
Спросили что я хочу взамен. Странная постановка вопроса. Почему просто не предложить что-то, без вопросов? Я попросила поздний выезд и завтрак в номер (у нас они были оплачены, но по системе шведский стол). Выезд согласовали, насчет завтрака ответили отказом. Действительно, не тратить же на гостей ресурсы!
Вишенка на торте: спустя 2 часа мы заселились, на столе нас ждал один бокал и одно яблочко. И открытка не на наше имя. Я позвонила админу уточнить точно ли это наш номер, он сказал дада, я уточнил, номер ваш, просто перепутали открытку, можете пока яблочко съесть... Не знаю что значило это "пока", второй бокал нам так и не принесли.
Две звезды ставлю за еду (вкусная и свежая) и косметику в номере (на редкость приятные средства).
22 Aralık 2022
Отдыхала в данном отеле с 14 на 15 мая
Отель очень комфортный
Номер был идеальным!
Очень чисто и комфортно
Я достаточно брезгливый человек, но на удивление в этом номере не нашла ни одного минуса
Спасибо персоналу гостиницы
И отдельно хотела бы поблагодарить главного по номерам Алмаза, очень быстро решил нашу проблему в номере.
Даже подсказал куда стоит сходить и что посмотреть 😄
Спасибо за гостеприимство
Обязательно ещё вернусь!
22.12.2022 Отдыхала в отеле в начале декабря, все также прекрасно! Большое спасибо за прекрасный отдых!!!!
2
4
28 Temmuz
Гостиница хорошая, номер выходил во двор. Завтраки отличные разнообразные и вкусные.
3
12 Mayıs
Первое, что бросается в глаза-неопрятный вид персонала. Стойка регистрации со сколами. Персонал плохо обучен сервису-25 минут стоять на регистрацию к одной стойке, пока второй сотрудник стоит и не придает значения, что копится толпа, не предлагает подойти к нему. Это странно учитывая ценник и заявленный уровень отеля. Второй момент сервиса, который удивил-горнечная. После уборки оставила мокрые следы в номере на сидении, на которое по идее, я как гость должна сесть и разуться. Это из минусов. Плюсы: стильные и комфортные номера, персонал в ресторане, очаровательная девушка саксафонистка возле бара, подъезд прямо ко входу, в отеле не ходят лишние люди, так как лифт на этаж работает только по ключу. Но все же мнение таково, что отель не соответствует своему статусу и ощущения от посещения двоякие.
1
22 Ekim
Плюсы
Удобное расположение
Минусы
Вместо допкровати какая-то полу кровать
Два полотенца для рук и всё, ни халатов, ни нормальных полотенец
Постельного для допкровати не было
2
27 Haziran
Хороший номер. Отдохнула после мероприятия. Постель шикарная, завтрак выше всяких похвал!!! Бар и ассортимент на уровне
4
28 Aralık 2022
Недорого, хорошие и чистые номера, Душ и туалет совмещены. Сантехника сверкает чистотой. Отличнейший завтрак, есть подземная парковка с льготной оплатой. Если повезет - отличный вид из окна. Также есть бесплатная баня и тренажерный зал. Персонал оставляет приятное впечатление об отеле. Рядом огромнейший(и дорогой) торговый центр с фудкортом. Стоит прогуляться по сити и пофоткать. В общем мне все очень понравилось
1
1
4 Ocak 2023
Безумно понравилось в этом прекрасном месте. Божественный современный Отель. С превосходным завтраком. Ресепшен шикарный на всё мои вопросы и пожелания отвечали с трепетом и любовью. Настолько все дружелюбно, что хочется возвращаться сюда снова и снова. Отдельное спасибо Анастасии. Побольше бы таких грамотных, отзывчивых специалистов. С ней так приятно общаться , ее доброе отношение и прекрасное чувство юмора поднимает настроение. Спасибо Вам огромное. Novotel навсегда в моем сердечке!
1
1