Отдыхали с мужем в Новотель Конгресс Красная Поляна с 27 по 31 января.
Приезжали кататься на лыжах.
Расположение у отеля удобное, до подъёмников близко.
В сезон действует тариф «Отдыхай и катай» - в проживание входит так же дневной ски-пасс на каждого проживающего, по количеству дней.
Лыжная комната с сушильными шкафами находится рядом с отелем, на углу соседнего здания. Идти 1 минуту. Выдают ключ от шкафа, вход по карточке от номера, посторонним доступа нет. Оставляли все снаряжение, за ночь хорошо просушивалось.
Персонал отеля ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЕН! За это им отдельное спасибо! Не успеешь попросить, халат например в номер, воды и тп - через 5 минут уже принесли.
Решали так же вопросы о времени ски-пассов для проживающих в отеле, из-за позднего вылета продлили номер на пару часов бесплатно.
Отдельное спасибо Людмиле, которая встречала у входа в основной ресторан, всегда внимательная к гостям, очень приветливая. Очень приятно общаться с такими отзывчивыми людьми!
Спасибо всему персоналу отеля за наш мини-отпуск!
Из пожеланий, лично у меня, было зеркало в лыжной комнате)))
Ну девочки же, хочется поправить волосы, посмотреть на себя, особенно после 4х часов катания, когда сняла балаклаву😂
Обещали выполнить.
Кто поедет - напишите, сдержали обещание или нет!😜
Однозначно, рекомендую Новотель Конгресс. Соотношение цена-качество 💯👍🏼
2
Kurumun yanıtını göster
Любовь
8. seviye şehir uzmanı
27 Haziran
Дополнила отзыв снизу 27.06.2024, т.к. в июне 2024 были повторно.
Отдыхали в ноябре 2022 в номере категории люкс. Из минусов отмечу: так совпало, что в день выезда завтрак был очень скучный. Не было ни яичницы, ни сосисок. Бродили с тарелкой. Но предупредительная девушка- официант принесла кабачки на гриле с куриным филе👍🏻 К слову персонал ресторана Бельведер выше всех похвал, просто большие молодцы🙌🏻 Второе минусом даже не знаю назвать ли: наш номер был расположен прямо напротив лифта, из-за чего было слышно все в коридоре. Для нас в отдыхе важно спокойствие, но скорее всего номера категории люкс расположены именно таким образом - напротив лифта.
Вообще персонал, комфорт, интерьер нам очень понравился! Мы готовы вернуться снова, а это значит, что отель с главной целью справился. Отдых был суперский, кровать и ванна 🙌🏻 По телефону обращались с парой просьб - все исполнили оперативно.
Все нюаны перекрывает потрясающая и слаженная работа персонала👍🏻👍🏻👍🏻Отмечу прием и размещение и ресторан вне всяких похвал. Спасибо за наш чудесный отдых.
И я знаю чья эта заслуга. Это заслуга руководства, которые видят важность и необходимость в обучении персонала. Это важно. Я утверждаю это как Гость.
Желание вернуться есть, а это самое главное.
Процветания и успехов🙏🏻
27.06.2024 Дополняю отзыв (жаль нельзя написать новый о повторном посещении): мы снова выбрали этот отель для отдыха в мой день рождения в начале июля 2024 (первый раз были осенью 2022). С выбором не ошиблись! По-прежнему отличный сервис, поздравили на завтраке с днем рождения - класс! На стойке при заезде внимательный сотрудник даже поблагодарил, что мы являемся участниками программы лояльности и заметил, что мы повторно приехали. Номер присвоили, опираясь на пожелания - это важно для нас, спасибо! В номере были и ванная, и душ) Праздничный ужин в ресторане Бельведер тоже был прекрасен. Спасибо персоналу отеля - вы большие молодцы! Готовы и дальше рекомендовать вас.
Огромное спасибо Вашей команде, Вы огромные молодцы❤️
У Вас крутой сервис, Ваша команда - это самый заботливый, доброжелательный и внимательный сервис! Вы крутые!
Я желаю Вашей команде не останавливать на достигнутых результатах, желаю Вам дальнейшего профессионального роста❤️
Чистый, большой номер с прекрасным видом на горы. Не знаю как в зимний сезон, когда Отель заполнен, но в низкий сезон, когда Отель почти пуст -завтраки скудные, выбор небольшой, но при этом вкусно. Сама концепция отеля довольно лояльная: мы сидели своей компанией в лобби, играя в настолки, до поздно, нас никто не ограничивал. Сняла звезду за завтраки и за шумоизоляцию именно нашего номера, нас с маленьким ребёнком заселили в номер , который был смежный с другим номером и соответственно все что происходило в том номере мы прекрасно слышали.
Сервис на высшем уровне ! Хочу отметить работу ресепшн, очень вежливый персонал 💓замечетельный вид из окна номера, который передаёт всю красоту красной поляны
Проживали 2 ночи октябре 2023года. Очень понравились завтраки. Кофе, к сожалению, не очень вкусный, но зато можно заварить себе чай в небольшом чайничке. Матрас и подушки удобные. Веранда вообще круто)). Понравилось.
Отель неплохой, номера убирают хорошо, белье постоянно меняют. В ресторане разнообразные блюда на завтрак, всего хватает на любой вкус. Просторная лыжная комната, находится через дорогу от гостиницы. Недостаток один, в Сочи в сезон завышены цены без основания!
Были в этом отеле с 29 декабря 2022 по 05 января 2023, отель очень понравился:чисто, аккуратно, современно. В номере есть все что нужно:удобная кровать, кофе, чай и конечно же белые халаты с тапочками)) Завтрак отличный с видом на горы, голодным не останешься точно. Отель очень удобно расположен :на высоте 960 метров прямо у подъемника к склону. Рекомендую!
Очень хороший отель. Удобное расположение, качественное обслуживание. Очень вежливый, приветливый, отзывчивый персонал. В номерах есть всё необходимое, белоснежные полотенца и халаты, вкусный чай, кофемашина... Спасибо за отличный отдых! Обязательно вернёмся ещё.
Отличный отель с прекрасными видами на горы. Внимательный, вежливый персонал. Шведский стол со свежими вкусными блюдами и напитками (у нас был только завтрак). Отдельная благодарность Ульяне, за ее предложения попробовать горячие нежнейшие амлеты ( повару особая благодарность) Профитоли с хрустяшей корочкой и нежнейшим кремом нас восхитили. Спасибо!!!
Почитал отзывы перед тем, как заселиться в отель и не прогадал. Оценка 6 из 5. Приятный персонал, чистый отель. С таким порядком давно не сталкивался. Персонал добродушен, всегда поможет ком решении любого вопроса. Теперь только в этом отеле буду останавливаться.
Провели 3 дня в горах в Novotel Congress. Безупречный отдых и высокий уровень обслуживания! Вежливый заботливый персонал, оперативный room service, внимательная охрана. Мне очень понравилась линейка парфюмированых средств по уходу за телом и волосами. Супер-завтраки в ресторане с шикарным видом на горы. Большие просторные комнаты с выдержанным дизайном интерьера. Также хочу отметить удобную ванную комнату с красивым видом из окна. Интересный интерьер душевой: все помещения отделены друг от друга дверьми: душ, ванная, туалет. Хорошо, что в каждой комнате есть телевизоры. Во всем отеле отличный интернет. Рядом с отелем много разных ресторанов, есть бары и маркеты. В шаговой доступности фуникулеры. Отдых запомнился фотосессиями как внутри отеля, так за его пределами. Благодарны всему персоналу. Уезжали с желанием вернуться сюда снова.
Отличный отель за свои деньги, я бы даже сказал превзошел ожидания. Внимательный персонал,большой номер,убодное расположение, вкусный и сытный завтрак.Рекомендую
Нас хорошо встретили, заселили, помогли со всем что просили) особое спасибо Марку, очень отзывчивый молодой человек, всегда готов помочь в любом вопросе. Четверка из-за скудных завтраков, выбор невелик, блюда порой холодные. А! И унитаз хрен смоешь, кнопки на инсталляции устали видимо) напор воды тоже слабоват, запасайтесь терпением
Отличный отель у подъёмника курорта красная поляна! Вежливый и заботливый персонал готовы выполнить все ваши просьбы. Вкусные завтраки с разнообразными блюдами. Большие комфортные номера с удобными кроватями. Да что писать? Супер отель!!!
Большое спасибо персоналу.
Отличный отель!
Очень внимательный и отзывчивыы персонал. Чистые и комфортные номера. Есть отдельная сушилка для экипировки. Вкусные завтраки, особенно сырники) это просто бомба)
Спасибо за отличный отдых)
Проводили фототур на Красной Поляне, жили в отеле Novotel, понравилось всем восьмерым, хоть мы все с разными вкусами, приоритетами, ценностями...
Отличное питание, внимательное, терпеливое обслуживание, удобное размещение, шикарные номера, КЛАССНЫЙ ОТЕЛЬ! 👍🔥👍🔥
название категории номера не соответствует качеству и цене. Взяли двухкомнатный ЛЮКС с кроватью КИНГ сайз и гостиной с диваном. 1) кровать кинг сайз это с каких пор матрас 160 шириной? Не вводите в заблуждение! 2)Диван еле дышит, скрипит, порваный и разваливается. в итоге спала с ребенком на матрасе на полу. 3)В ванной нет подогрева полов, плитка ледяная. 4)Вонь от канализации. 5) ванной воспользоваться не получилось, на что персонал ответил- «ну что я могу сделать, не поменяю же вам щас тут трубы»?! Цена абсолютно не соответсвует. 24.11-26.11 стоимость суток около 9.000р
Завтраки хорошие, минус- вареные яйца, предварительно не мытые! Не постесняюсь- с кусками помета матери на скорлупе)
Были с женой в несезон. Очень понравилось. Малолюдно, тихо, уютно. Гостиничный персонал профессиональный, хорошо обученный, создаёт высокий уровень комфорта для клиентов. Завтраки, на мой вкус, были топ - вкусно и разнообразно. Удобная парковка. Окружающая природа, ландшафтный дизайн, виды великолепны. Рекомендую.
Отдыхали с дочерью с 8.11.22 - 11.11.22. Очень уютный Отель, потрясающий вид, шикарные завтраки в ресторане отеля на любой вкус гостя. Улыбчивый, позитивный персонал как в самом отеле, так и в ресторане. Огромная благодарность сотруднику ресепшн Рустаму за чуткость и индивидуальный подход. Приедем к Вам снова!!!
Были в апреле на конференции в отеле.
Всё прошло просто прекрасно :организация, вкуснейшая еда и очень дружелюбный персонал😊 Отдельное спасибо менеджеру Ксении за её огромный вклад в наше мероприятие и официантам Дмитрию и Ульяне за отличное обслуживание😊👍🏻
Отличный отель. Заезд в 15 часов, но можно приехать раньше и оставить вещи на ресепшн. Персонал внимательный, вежливый и доброжелательный. Сам номер отличный. Чистый, уютный. А кровать - выше всех похвал. Матрас в меру мягкий, в меру жесткий. Спала на нем как убитая.
В честь дня рождения мне сделали небольшой презент - в номер доставили кусок вкусного чизкейк вместе с поздравлением. Было очень приятно.
В дополнение посоветую обязательно брать номера с завтраками. Тут отличные завтраки, шведский стол. Выбор богатый, еда очень вкусная
Отдыхали с супругой в Марте. Отличное место, замечательный персонал, вкусные завтраки, всем рекомендую. От подъемника 2 минуты пешком, есть лыжная комната для хранения с замечательной сушкой для экипировки.
Всем рекомендую ☝️☝️☝️
Не первый год останавливаемся в этом отеле, скажу одно что сервис в этом отеле растет с годами! Особенно хочется выделить хоз. службу! Их клиентоориентированность выше всяких похвал, очень оперативно реагируют на возникающие проблемки! Успехов вам и развития 👍🏻
Шикарный отель, понравилось абсолютно всё, прекрасное обслуживание номеров (тоя ям был выше всех похвал), расположение топ, обязательно к вам вернусь!!!
Отель росскошный, мне понравился очень, время пролетело незаметно, в следущий раз остановлюсь только здесь! Персонал крайне доброжелательный, номер комфортабельный, стильный, очень чистый, замечаний не было никаких, для отдыха, лучший вариант!
Шикарный шведский стол, отзывчивые официанты и ребята на ресепшене. Порадовало наличие комнаты для хранения горнолыжного оборудования с сушилками для обуви, ботинок. Комфортные номера, красивые уборные. Горничная изо дня в день наводила порядок в том хаосе, что мы наводили за сутки - отдельное спасибо.
Как всегда на высшем уровне. Приветливый и приветливый персонал, отличные завтраки, чистая территория. Не было никаких проблем с заселением, все быстро и четко
Замечательный отель. Красивейшие виды из окна. В ресторане потрясный панорамный вид на горы. Удивительный персонал, любящий свою работу. Чистота и порядок в номерах и местах общего пользования. Кровати супер. Постельное белье очень хорошего качества белоснежное. В номерах чайник. Чай, кофе и порционные сливки. Понравилось все.
Снимаю звезду только за навязчивый сервис.
Я понимаю маркетинг и прочее, но в рабочей поездке после дороги и трудового дня хочется просто заселиться в отель, а не слушать лекцию о преимуществах курорта.
И отдельно отмечу чат с гостем. Может стоит спрашивать у гостя хочет ли он чат? Это сильно удивило. Это не про сервис.
К обслуживанию в целом и вежливости персонала претензий нет, здесь на 5+.
Лучшее место, очень красивое, идеально для отдыха с семьёй, прекрасные рестораны!!! А какие шикарные виды со смотровых площадок... Будем в Сочи, обязательно заедем!!!
Обслуживание очень хорошее))
Персонал тоже отзывчивый
Еда очень вкусная, много попробовала нового. Номер тоже очень хороший. В отеле чисто, расположение удобное
Хороший отель. Готовят вкусно, шведский стол. Для проживающих в отеле работает спа (финская сауна, хамам, бассейн), входит в стоимость проживания. В номере есть все необходимое ( холодильник, фен, утюг, гладильная доска, чайник). В номерах ежедневная уборка. Приветливый персонал
3
1
Kurumun yanıtını göster
Анастасия
13. seviye şehir uzmanı
20 Haziran 2023
Прекрасный отель для спокойного отдыха в горах с красивым видом из окна. Мне понравилось внимательное отношение персонала, отличная шумоизоляция в номере, вкусные завтраки, интерьер отеля, возможность бесплатно заниматься йогой с инструктором, бесплатный спуск на 540м и подъем обратно на 960м. На момент заезда отель был полностью заселён, но при проживании и на завтраках этого не ощущалось. Из минусов - вода только в пластиковых бутылках. Хорошо бы установить кулер с водой.