Потрясающий отель, со всеми удобствами, вежливый и знающий свое дело персонал. Большая и разнообразная шведская линия. Отдыхали с семьей все очень понравилось
Остановились на несколько дней. Очень приятно удивлён стандартами фирменного обслуживания! HR руководителю можно ставить за работу отлично! Прекрасное общение персонала, неважно в какой локации: на ресепшн, в ресторане, при уборке. Постоянные вопросы, все ли устраивает во время отдыха, может что-то мешает Вам отдыхать, возможно, что-нибудь изменить или добавить? Нравится ли Вам подбор блюд на завтраке и т.п.
Кстати, завтрак отличный! Скажу более, можно некоторые блюда заказать и через несколько минут официант Вам принесет ( блинчики, сырники, full mix омлет).
Отель очень рекомендую за высокий уровень подготовки персонала и близкое расположение к подъемникам высоты 960!!
Останавиливалист в оетле на 4 ночи, очень понравилось - обслуживание, чтстота, сервис.
Хочу отметить завтраки, так как столкнулась с неболтоим количеством отщывлв о низ при выборе отеля: два вида каш, болтшое количество свежих и пригоровленных овощей, яйца жареные и отварные, так же вы можете закпзать у официанта любой вид приготовления яиц, соки четырех видов, кофемашина, чай листовой с чайниками и в пакетиках, 2 вида творога, 3-4 вида йогурта, даже миндалтное молоко предствалено, сырники, блины, суховлрукиы и орези, фрукты, хлебобулочные изделия и небольшой стрл для малышей:)
По номерным карточкам предоставляется бесплатный проезл на фуникулере с вычоты 540 на 960, что очень удобно.
Хорошие номера и очень удоьные кровати!
В общем, все отлично.
Спасибо супервайзеру Людмиле за проявленное внимание и уточнение как проходит отдых, завтрак.
Kurumun yanıtını göster
Юлия Крылова
7. seviye şehir uzmanı
18 Haziran
Прекрасный отель, нужно было переночевать , сразу заселили, персонал вежливый и приятный, номер отличный, всё что нужно есть, обалденно пахнет косметика для тела. Огромная кровать, только холодильник слабо морозит . Остальное всё прекрасно
Жил две ночи. Состояние номера хорошее. Все работало, все было чисто. Завтраки хорошие. Обедал 1 раз - было пусто, я был один. Но все вкусно было. Дороговато.
В общем все хорошо.
1️⃣Отличные завтраки, просто на 5+
2️⃣Местоположение огонь, достаточно близко к подъемникам.
3️⃣ Сотрудники на ресепшене работают хорошо, всегда помогут и посоветуют, всегда здороваются, что приятно. Также подготовили номер с балконом ( я так понимаю предоставляют при наличии мест)
4️⃣ Вид из Номера прекрасный.
✅ Собственно есть и минусы, но это так, придирки.
Огорчило, при заселении в номер увидели, что валяются чужие волосы, обращать внимания на это не стали, так как предоставили отличный номер, да и при следующей уборке стало получше.
Ещё плохо работает насадка в душе, помыться под тёплым душем с большим напором не получится.
Кофе Машины, мне кажется уже все об этом писали, собственно работают через раз😀 Кофе отличный, но видимо оборудование требует постоянного контроля со стороны персонала и не рассчитано на такой поток людей. Но все это компенсируется возможностью взять кофе с собой в стаканчик, отдельный респект за это, собственно возвращаясь к завтракам, они тут удивительно хороши👍
🔥Из плюсов ещё большие Номера.
📍В целом, Отель отличный для четверки. Персонал отзывчивый и всегда поможет, завтраки огонь, подъемники близко.
Все новое , чистое , номера просторные, кровати большие , если заселяться с детьми то номер на 2 взрослых и 2 детей с двумя большими кроватями очень комфортно ,места хватает. В номерах есть все доя личн.гигиены (щетки зубн и паста , гели,кондиц., шампуни , и т.д. абсолютно все принадоежности, тапочки ...В номере есть чайник наборы , и бут с водой.Сервис отличный , заказ в номер еды из ресторана быстро .Завтраки очень хорошие !!!рекомендую всем и с детьми идеально
Хорошее пристанище в летний сезон, цена/качество на высоте: хорошая постель, хорошие завтраки и обслуживание, довольно таки удобное расположение- в дали от суеты КП, но быстро и удобно выбраться
Чудесный отель и прекрасный персонал ! Огромное спасибо всем за чудесный отдых . Вкусная еда и доброжелательные люди ! В этом отеле не первый раз, рекомендуем !
Мы сами живем в Сочи, но устраиваем себе выходные на Красной поляне. Это лучший отель.В номерах чистота,завтраки вкусные.В ванной комнате отличные средства ухода.Шампунь это отдельная любовь.Каждый раз забываю спросить,что за марка.Персоналу отдельное спасибо,таких нет нигде.Только из-за них можно приезжать.Спасибо Вам за отличный отдых!!!
Классный отель с хорошим сервисом.
Мы жили в люксе, номер просторный с ванной и душевой,шикарная кровать, много подушек.
При заселении добавили в чат, где каждый день сотрудник отеля интересовался, как проходит наш отдых.
У нас были несколько замечаний, но к сожалению не все смогли исправить.
В общем твёрдые 4 звезды.
Завтрак хороший, есть из чего выбрать.
Всё вкусно приготовленно.
Все сотрудники очень вежливые.
Замечательный отель. Прекрасное расположение - близко до всех интересных мест. И пешком есть, где прогуляться, и удобно добираться в разные места и на такси, и на подъёмнике. Шикарный вид на горы из номера - с удовольствием просыпаешься каждое утро! По карте отеля бесплатный проезд на высоту 540 и обратно. Это очень удобно - позавтракал в отеле, а пообедал уже внизу. Очень рекомендую!
Очень нравится отдыхать в этом отеле! Прекрасное обслуживание, каждый, кто работает здесь очень доброжелателен. Всегда интересуются чем помочь и стараются сделать отдых еще более приятным и комфортным. Особенная благодарность администратору ресторана Belvedere Ирине, и работникам ресторана Людмиле и Кириллу. Утро начинается с вкусного завтрака и дружелюбных улыбок ребят. И ужин как всегда хорош, отдельное спасибо Ульяне! Спасибо!
Была здесь первый раз и осталась очень довольна! Первое, что хочется отметить - это замечательный персонал, все очень вежливые, были учтены и выполнены все мои просьбы и пожелания. Номера комфортные, светлые, чистые. Завтраки тоже были отличные, хороший выбор и все вкусно. Обязательно приеду сюда еще. Спасибо!
Хороший отель. Чисто. Внизу недорогой ресторан, вкусно. Сравнивали с другими, наш лучше. На завтрак еды достаточно, есть все самое необходимое. Понравилась служба поддержки через Вацап, реагировали быстро.
Останавливались в декабре 2023 на 10 ночей с завтраками. Персонал вежливый-молодцы!! Любой вопрос решается оперативно. Завтраки на отлично, выбор большой, дополнительно приготовят по вашему заказу: омлет, сырники, блинчики и другое. Номер стандарт простой на 4 этаже: очень чисто и просторно, в номере есть чайник, халат, тапочки. Уборка каждый день. Расположение с прекрасным видом на горы. недалеко от подъёмников. Есть отдельная просторная комната для хранения лыж и сушки горнолыжного снаряжения. Отель отличный! Рекомендую! Спасибо.
Прекрасный номерной фонд, отличное расположение, чистенько и уютно в номерах. По цене в несезон (мы ездили в 17х числах ноября 2022) очень демократично. От отеля ходят бесплатные комфортабельные автобусы до высоты 540. Рядом с отелем канатка, все в пешей доступности. Вид волшебный!)
Минус- это цена на завтрак, порядка 1200 с человека, но предлагают шведский стол
Мы лично спускались на 540 и там завтракали в кафешках.
Отличный отель. Хотим выразить благодарность за гостеприимство ,хорошее обслуживание номера ,отзывчивый персонал. За достаточно разнообразные вкусные завтраки. Выбирайте этот отель и вы не пожалеете!
Остались только положительные эмоции у всей семьи. Отличное расположение с потрясающими видами, от которых дух захватывает.
Очень внимательный персонал, чувствовалась забота и внимание в каждой мелочи.
Очень уютно, чисто, комфортно. Вкусные завтраки.
Спасибо, рекомендую!
Хороший отель, а ресторан при нём заслуживает отдельных похвал. Готовят вкусно, а особенно понравились стейки из говядины - хорошо прожаренные и сочные. Поварам моё восхищение!
Добрый день! Люблю этот отель, приезжаю сюда второй раз, и снова вернусь!! Удивительно чуткий персонал!! С европейским подходом! Внимательны ко всем пожеланиям. Я отдыхала здесь в марте в 2023 года, вот только вернуоась домой.. с первой минуты , как ты перешагул порог отеля тебя окружают заботой! Все ребята на ресепшн-супер команда! Отдельное спасибо за завтраки, я вегетарианец, и не всегда бывает такое разеообразие овощеых блюд в европе, а тут есть !, свежие овощи, на гриле, смузи, кто есть рыбу, мясо-так же вмего достаточно!, для вас могут отдельно что -то приготовить , сырники, яйцо пашот .,, и так далее!!, каждый день что-то новое!!, Спасибо официантам , Даше и Никите, всем ребятам ьез исключения!!.. изумительное чувство такта!!, поведение. Ребята , обязательно приезжайте сюда! Вам понравится❤️
Второй раз в отеле и второй раз ПРЕКРАСНО!!! самое идеальное соотношение цены и качества на Красной поляне! Персонал, действительно, клиентоориентированый. Хорошие завтраки. На заказ готовят прекрасный омлет. Можно взять кофе с собой и посидеть с ним на площадке с видом на горы недалеко от отеля))))Надеюсь, вернемся!!!
Идеальное мосто для семейного отдыха. Но есть минусы - это еда не включенная в стоимость проживания. Если завтрак, практически идеальный, то ... и не бюджетно и второй раз не придёте. Лучше сходить в соседние рестораны, а их на поляне не мало, сходите не поленитесь!
Отличный отель, ставлю высший балл!
Самое главное - клиентоориентированность на высшем уровне. От приезда до выезда мы чувствовали заботу, доброжелательность и уют.
В момент заселения нам выдали ключи от лыжной комнаты, где мы смогли расположить сноуборды и экипировку, парковочную карту, ключи от номера.
Один из специалистов ресепшен помог транспортировать чемоданы до номера. Все очень приветливы и доброжелательны.
Мы без проблем купили ски-пасы (фасттрек) на первом этаже отеля, не смотря на то, что в эти дни были сложности с покупкой в других отелях.
Номера чистые, каждый день проводится уборка на высшем уровне.
Разнообразный завтрак.
Решили, что в следующий раз, когда мы приедем на курорт, остановимся именно в этом отеле! Рекомендую всем!
Отличный отель с хорошим соотношением цена качество и обслуживание.
Удивил ресторанчик на первом этаже.
Очень вкусно можно покушать.
Повару Ольге отдельное спасибо за вложенную душу в приготовленную еду. ❤️
Отдыхали в этом замечательном отеле в период с 25 августа по 04 сентября. Хотелось бы сказать, что впечатления от этого отеля только положительные. Отличный сервис, приветливый и внимательный персонал. Все вопросы решаются быстро и проффесионально. Чудесный номер, всё чисто и уютно. Рекомендую всем посетить этот чудесный отель. Я также с большим удовольствием, приеду сюда ещё раз
Классный отель, на твёрдую 4. В номере есть тапочки, халат , кофе, чай и вода. Но главное, что мне понравилось это кровати с высокими и удобными матрацами.Персонал очень приветливый. Завтраки вкусные и разнообразные.Вернёмся сюда еще)
Отличный отель! Отзывчивый персонал, качественный сервис, просторный светлый номер, все чисто и уютно. Проживание совпало с Днем Рождения и за завтраком ждал небольшой сюрприз, очень приятно☺️
Все понравилось
Еда в ресторане тишина и сервис в номере
Уборка вид на горы
Хорошие и вежливые сотрудники
Супер семь дней в феврале незабываемы
Природа люди горы супер
Насчет сервиса и еды ничего сказать не могу. Наверное все это не на низком уровне.
Почему же 1 звезда?
Заказали улучшенный люкс еще в октябре, оплатили. За день до въезда пришло на почту оповещение для онлайн регистрации. Зарегистрировался. Прямо в день въезда позвонили и сказали, что магическим образом бронь слетела когда то давно, а наш номер уже занят.
Нас всего трое человек, но сначала предложили въехать с стандарт с видом на горы. Прекрасно, люкс на стандарт- очень равноценный обмен). Через некоторые время уже позвонили мы. Попросили другие условия.
Позвонил оператор и предложил два номера в Панораме. Мы согласились и проживаем в панораме. Спасибо, что нашли замену, но начальная выходка очень испортила мнение.
Отличный отель для тех, кто любит стоять первым у подъемника и срывать вельвет и готовый за это немного больше заплатить. Хорошие неуставшие номера, разнообразный шведский стол на завтраке, близкое расположение от подъемника. Рекомендую.
Отличный отель. Останавливался здесь несколько раз. В одну из последних поездок забыли кольца, через полгода вернулся и ребята с ресепшена помогли найти кольца, по фотографиям нашли именно те, что были нужны и оперативно вернули их. Огромное спасибо!
Был в отеле в августе, отель норм, но вот уехал я из него на 2 дня раньше, деньги сказали вернут в течении 5 рабочих дней. Прошло 3 месяца. Звонки туда бесполезны, каждый раз подымают люди, которые первый раз слышат ситуацию, фраза «вот теперь точно вернем» я слышал раз 10. Отель из 90ых, обходите его стороной
Отель очень понравился. Хорошее месторасположения. 960 м. Тихо. Спокойно. Ничего не раздражало. Ребята на ресепшне очень вежливые. Номер чистый. Удобно всё. Высокие потолки и окна в пол. Вид на горы потрясающий. Зависаешь от красоты, которая постоянно меняется из за облаков и солнечного света . Не знаю кому как, а мы с супругом отдохнули на все 5*. Удобен трансфер. Спуск вниз каждые 10-15 минут. Подъем так же. С удовольствием бы ещё приехали
Отдыхали в Новотель в начале августа, замечательный отель и чудесный персонал. Чистота и уют в номерах. Кухня отличная, большое разнообразие блюд. Работники ресепшена доброжелательные и приветливые, очень подробно и обстоятельно всё обьясняют. Охраники и работники по обслуживанию номеров любезные и профессиональные люди, в номерах идеальная чистота после уборки.
Любое пожелание гостя выполняется моментально. Впечатление, что в отеле собрали лучших . Хочется возвращаться сюда снова и снова.
Шикарный красивый отель! В самом центре красной поляны! Все превосходно, начиная с ресепшена и заканчивая номером. Администраторы и портье очень приветливые,чувствуется уровень профессионализма!!! У нас был номер с невероятным видом на горы! В номере было очень уютно и чисто! Ставлю твердую 5!!!!
Очень хороший отель !!! Спасибо большое ! Номера хорошие , чистые. Всё предусмотрено , даже гладильная доска и утюг. Шампунь , бальзам, жидкое мыло , зубные щётки, зубная паста , гель для душа , лосьон для тела с приятными ароматами- это всё есть в номере . И фен с хорошей мощностью . Пополняют питьевую воду. Чай, чайник , мини-бар , чашки , бокалы в номере . Очень комфортные кровати и подушки ! Это очень важно. Кондиционер, радиаторы- всё есть. В номере в конце ноября тепло и комфортно. Есть сейф и это всё включено в стоимость номера. Прекрасные завтраки включены , еда на любой вкус. Всё очень вкусно и достойно ! Все сотрудники отеля очень вежливые, внимательные и компетентные . Чистота , комфорт. На территории отеля есть лобби - бар и ресторан. Можно взять зонт , оставив залог. При возврате зонта залог возвращают. Всё очень хорошо и всё предусмотрено для комфортного отдыха ! Для данного сегмента- выше всяких похвал ! Большое спасибо ! Обязательно приедем ещё ! Отель хороший - рекомендую !👍
Один из лучших и любимых отелей в Красной Поляне! Шикарное расположение, вид на горы и прекрасные завтраки, где есть все, что только можно себе вообразить!
Отель понравилься, завтраки разнообразные, обслуживание на высоком уровне, персонал внимательный, чисто очень, если бы не ремонт здания напротив, отдых был бы комфортнее.