Делал у них второе ТО на Тигуан, (первое тоже делал у них, и у них же покупал авто). Сугубо положительное впечатление. Наличие оригинальных расходников, приемлемый ценник. В следующее ТО поеду к ним.
Чинили машину после ДТП по направлению страховой. Чинили два месяца, но все знают, какая сейчас ситуация с запчастями. Всё нашли, всё сделали. Сделали хорошо, месяц езжу, проблем нет. Персонал вежливый, компетентный
Дороже конечно чем в Агранде на огородном, но качество сильно выше! Спасибо мастерам приемщикам, решили проблему с перегревом двигателя на моем тигуане.
Kurumun yanıtını göster
П
Папа
11. seviye şehir uzmanı
16 Haziran 2023
Обратился с проблемой по автомобильному кондиционеру. Поставил конкретную задачу - можете ли вы установить причину неисправности? Ну, конечно же можем, ответил мастер. ОК, договорились, что мне пришлют заказ наряд, чтобы была конкретика.
Прислали. Согласно заказ-наряду я просто оплачиваю полтора нормо-часа работы на общую сумму 5500.
Позвонил в службу качества, объяснил, что есть существенная разница между установленной причиной (я плачу деньги за то, что сервис полностью и достоверно нашел все неисправности - и несет ответственность за качество такого результата) и просто моей оплатой каких-то работ.
На следующий день мне перезванивает руководитель сервиса Дмитрий и искренне удивляется - чем же я недоволен? Почему же я не хочу просто приехать и оплатить работу их мастеров?
Ответственность за полностью и правильно установленную причину неисправности? Нет, этот сервис такую ответственность взять не готов.
Обслуживаем здесь автомобиль. Сервисом довольны, сотрудники всегда идут навстречу, приятно сюда ездить: все вовремя, сервис четкий. Конечно, дороже, чем в неофициальном сервисе, но после пары неудачных опытов с «неофициалами» зареклись иметь с ними дело.
Покупали машину в 2019 году, менеджер Елена просто супер специалист, с супругом достаточно придирчивы к покупке, Елена нашла подход, все сделала на высшем уровне! Никаких подводных камней, обмана и прочего, обслуживаемся 3й год, понимающие мастера готовые все объяснить и помочь без накрутки ценника, новую машину буду брать тут! Спасибо за хороший сервис
Крайне неприятный менеджер попался, грубо разговаривал, навязывал то, что не требовалось с самого начала, перезванивал через какое-то время ( когда уже была куплена другая машина в другом салоне) нагрубил и язвительно поздравил с покупкой, недоволен!!!!
Прекрасно обслужили, сделали хорошую скидку, персонал вежлив и охотно общается по поводу обслуживания автомобиля. Приемка своевременная. Удобно оказалось, что у них обслуживается каршеринг и по этому после сдачи авто на сервис, нет проблем тут же взять машину и поехать по своим делам.
Покупал тут автомобиль в 2020 г и уже два раза проходил ТО - всем доволен. Персонал дружелюбный и ненавязчивый - всегда сначала спросят нужен ли мне менеджер для консультации или демонстрации, атмосфера приятная, после ремонта стало еще уютнее - появилось больше зон для ожидания авто - можно налить чай, зарядить телефон, посмотреть телевизор, полистать журналы.
Обслуживание отличное. Но хотелось бы, чтобы мастер приемщик приглашал посмотреть КАК заменяют на моей машине старую деталь на НОВУЮ! Но цены здесь похоже только для толстосумов! Замена масла АКПП взяли с меня 38000р..свою Джетту покупала там в 2007 январь. Все таки поеду ремонтировать где подешевле ...
Покупал Крету б/у. Всё чётко, отношение со стороны сотрудников внимательное. Недочётов не выявлено. Машина соответствовала описанию. Договорились на небольшую скидку.
Всё понравилось, делал тут ТО2 на VW Polo, хороший мастер приемщик( к сожалению не помню ФИО), цены относительно других просто шикарные. Спасибо за вашу работу.
Очень вежливый и внимательный персонал. Провели качественную диагностику авто, уделили внимание всем деталям, разрешили присутствовать при диагностике авто.
3
2
Kurumun yanıtını göster
В
Василий Ребров
8. seviye şehir uzmanı
15 Ocak 2023
Пользовался услугами сервиса. Делают хорошо. Грамотные специалисты, вежливые менеджеры, есть оригинальные расходники. Во время обслуживания можно находится в ремзоне у своего автомобиля. Лишнего не предлагают.
Салон WVG был хороший, вообще были хорошие машины у них. Я на Туареге проездил 8 лет и он ни разу не подвёл.
1
Kurumun yanıtını göster
М
Мади
21. seviye şehir uzmanı
25 Ocak 2023
Отличный дилер,покупали здесь машину дважды ,обслуживаю тоже здесь,всегда все грамотно четко ,ответят на любой вопрос)цены по мне,так ниже чем в других дилерах .
Покупал тут автомобиль. Тут же и обслуживался. После аварии тут же и собирал всю «морду» авто.
Профессионалы, доброжелательны, все рассказали, сделали авто на ура. Также буду и дальше сюда ездить и всем рекомендовать.
все понравилось.
Машину забрали быстро, малое ТО проводили где то около часа, доп.услуги не навязывали. Цена немного, но ниже чем у других дилеров.
2
Kurumun yanıtını göster
Elena Shpet
4. seviye şehir uzmanı
28 Ağustos 2023
Обращалась за ТО, в том числе замена тормозных дисков, замена масла, лобового стекла и др. Дополнительный сервис не навязывали. Записалась, предложили удобное время, все работы выполнили в оговоренные сроки и качественно. Благодарю менеджера и мастера кузовного цеха.
Отличный сервис проходила ТО. Заботливый персонал, грамотный подход к клиентам. Менеджер Сергей все подробно объяснил, расчитал, сделали скидку за что отдельное спасибо. Было неожиданностью, когда к одному литру купленного масла для долива ещё обнаружила уже дома в пакете подарок флакончик добавок в бензин. Все на высоте, буду вашим постоянным клиентом. Спасибо за добросовестный подход, так держать!!!
Был на сервисе...
В комнате ожидания есть монитор и очень хорошо видно что происходит с вашим авто.
За два часа ожидания к машине подошли два раза на пару минут, будто что-то в салоне автомобиля забыли и за это слупили!!! С женщины водителя 3700₽ за то что она и так знала...
Прощай сервис, я теперь сюда не ногой, ни колесом.
Звонили бывшему рабочему, кто действительно делал нам здесь машину, на что Он ответил "с таким отношением клиенту, пусть сами работают".
Доброго времени суток! 2.10.21. Поехал покупать автомобиль Тигуан. Хотел выразить свою благодарность всем работникам автосалона Автопрестус. Конечно же отдельный респект консультанту по имени Евгений. Объяснил, показал, рассказал... В общем, я остался очень доволен за преобретённый автомобиль.
Фольцваген Тигуан.
Конечно, оригинальные запчасти дороже, часто даже гораздо дороже, ну прямо вот совсем. Но знаете, когда какой-нибудь механик смотрит мою машину - пассат-вариант 2004 г. выпуска, правда сделан в Германии - то, через какое-то время с удивлением говорит: "А состояние хорошее, даже очень...". И мне кажется, что это во многом благодаря правильным запчастям!
С уважением,
Сергей Аммосов
Зарезервировал автомобиль , внёс десять тысяч рублей.
Передумал ,написал заявление на возврат и уже три недели не могу получить свои деньги.
безобразие.
Недовольство после последнего посещения! Три года ТО делаю, тут заехала сменить тормозные колодки задние, то цена менялась 3 раза (замечу в разы) , а в итоге крышечку мне забыли прикрутить туда, куда заливают тормозную жидкость, случайно обнаружила , когда открыла капот, чтобы омывайку залить…
Но тут, невнезапно картина поменялась, мне дозвонился мой мастер Алексей, предложил приехать и крутануть новую крышечку, а я вот совсем не близко живу, договорились, что пришлет мастера на машине и вопрос решит! Все вовремя сделали, тормозную жидкость проверили и крышечку новую поставили, извинились много раз! приятно, что отнеслись с пониманием и вернули мое доверие!
Качественное и профессиональное обслуживание. Обращался по гарантии. Запчасть шла из Германии и приехала раньше чем предполагали что приятно. Отзвонились записали на ремонт и заменили. Все хорошо.
Обращался повторно по мелкой поломке. Все ок. молодцы
Хотел взять автокредит , специалист делала вид что заполняла документы на автокредит, сидел ждал три часа сказали ожидать , в итоге отказ , позвонил в банки в которые они якобы подавали мои документы, банки сказали что никто ничего не подавал !!! Предлагали занять мне у кого нибудь наличку и приобрести авто , вообщем развод полный .