Official dealer of Volkswagen Autoprestus
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
677 yorum
25 Temmuz 2023
Сделал здесь ТО, всё понравилось! Спасибо, буду приезжать сюда снова!
1
6 Nisan 2023
Всё быстро и качественно. Спасибо приемщику Морковину ...
3
9 Ağustos 2023
Хорошие мастера. Делают быстро. Цены адекватные.
14 Kasım 2021
Хороший сервис. В германике мозги морочуют, тянут время, немного высокомерно себя ведут. А в автопрестус проблем нет, шиномонтаж быстрый, посмотреть запчасти в наличии и на заказ, да без проблем, не то что в германике в химках где говорят что мы вам в течении двух дней перезвоним.
Клиентская комната понравтлась, чай, сахар, конфеты бесплатно, телевизор, зарядки на любой смартфон.
Рекомендую
4
19 Ekim 2022
Сервис на очень хорошем уровне.
Мастеру Сергею И. отдельная человеческая благодарность за терпение!
3
6 Eylül 2022
Хотел бы выразить недовольство работой вашего сервиса! Обратился 06.03.2022 в АВТОПРЕСТУС с проблемами открытия двух сдвижных дверей автомобиля. Кроме того у меня не ярко горели индикаторы на бортовом компьютере. При этом акцентировал внимание на возможной проблеме со стороны второго (салонного) аккумулятора автомобиля. В результате диагностики мне сообщили, что проблема усматривается в блоках управления дверями и рекомендовали заменить эти блоки, которые в то время уже стоили не малую сумму (70 тыс. каждый). После диагностики АВТОПРЕСТУС у меня появились проблемы с закрыванием задней двери (проблема с доводчиком). На днях я заменил аккумулятор в салоне автомобиля! Все вышеуказанные неисправности исчезли. Двери стали закрываться без проблем, доводчики стали срабатывать.
Выражаю недовольство Вашим сервисом. Постараюсь больше не обращаться к Вам и буду советовать знакомым не сталкиваться с вашим заведением.
2
21 Ağustos 2021
Мошеннические схемы при гарантийных работах. У меня нет никаких документов о вносе денег за машину и ремонтах моего авто в Автопрестусе.
Мой Тигуан, купленный в данной организации сломался на 5й день. На 7й день я приехал, а мне прямым текстом сказали "езжайте с этой проблемой в любое другое место". По закону я имел право вернуть авто. Жаль, что этим не воспользовался. Ещё несколько дней я искал в интернете решение моей проблемы. Нашёл и сдал машину в ремонт с фразой "45 дней пошли" и машину починили за 2 часа. Заказ-наряда не выдали. Оставили на руках акт приёмо-передачи, в котором было вписано "диагностика", а не описание проблемы. Юридически я привёз не сломанный автомобиль, а исправный, просто на диагностику. В шапке акта было написано "ООО Автопрестус Сервис". "ООО Автопрестус Сервис" не является официальным дилером. Юридически я привёз автомобиль не к официальному дилеру, а к дяде Васе в гаражи. Позже у меня было ещё два гарантийных обращения, где меня просто отфутболивали фразами "с чего вы взяли, что это поломка?". Писал жалобы, скандалил, приходил через день и рассказывал как чинить. В течении нескольких недель такого штурма, наконец, взяли на ремонт, отремонтировали за менее 1 часа. После чего я затребовал у "ООО Автопрестус" все свои заказ-наряды, мне повернули экран монитора, вбили мои данные и... И по гарантии я не приезжал к ним ни разу. Потому что ремонтировать я приезжал в "Автопрестус Сервис", а юридически они не Официальный дилер и самому ОД "Автопрестусу" я предъявить ничего не могу. Требовал выдать заказ-наряды у "ООО Автопрестус Сервис", получал ответы "мы не выдаём заказ-наряды взамен утеряных", "мы не выдаём заказ-наряды дополнительно к уже выданным", "мы проявляем противоборство потребительскому экстремизму". Вот так законные требования стали экстремизмом.
Чтобы понять масштаб обмана, достаточно посмотреть какие ещё ООО Автопрестус с разными приставкам и суффиксами находятся и находились по их же адресу, и какие ООО были созданы их уже бывшим директором. А также посмотреть сколько ещё других организаций по ремонту авто по этому же адресу, и посмотреть какая маленькая рем зона у самого Автопрестуса.
Через год вышла из строя сигнализация, установленная у них же. Отвёз к специалистам по сигнализации данной марки, там сказали и показали, что монтаж выполнен ужасно, некоторые провода были не подключены, а некоторых не было вообще.
Также обратил внимание, что на документах по установке доп оборудования нет печати, нет подписи мастера, только штамп с датой. Штамп не делает бумагу юридическим документом.
Проверил документы, которые выдали при оплате, печати тоже нет.
Иными словами, у меня нет никаких юридически значимых документов о вносе денег за машину, установке доп оборудования и ремонтах моего авто в Автопрестусе. Все выданные бумажки каждый может дома распечатать сам.
Прошу Автопрестус дать развёрнутый комментарий на мой отзыв. Требую решать ситуацию публично.
14
2
16 Mayıs 2023
обращался в кузовной цех. Покрасили прекрасно! Зазорчики ровные. Доволен на 200%
14 Ekim 2019
В данном салоне приобрели автомобиль новый Тигуан. Хотелось бы выразить ОГРОМНУЮ благодарность менеджеру Наталье, за ее профессиональный и индивидуальный подход к клиенту, за понимание и душевное тепло. Выбирая автомобиль мы побывали в нескольких салонах, но только Наталья сделала такое предложение на которое мы согласились не раздумывая.
Если планируете брать кредит или оформлять страховку, то советуем обратится к Анастасии. Она быстро и профессионально поможет вам решить любой вопрос с кредитованием или страхованием.
Отдельное спасибо хотим сказать директору салона. Она сумела собрать команду профессионалов и создать в салоне семейную атмосферу. Этот салон мы будем рекомендовать друзьям и знакомым, т.к. от покупки автомобиля и посещения салона у нас остались только положительные эмоции.
Что касается рынды, это надо видеть и прочувствовать самому. У нас это не первый автомобиль, но такой выдачи машины еще ни где не было. Это был настоящий праздник.
Еще раз ОГРОМНОЕ спасибо всем за подаренное удовольствие как от покупки, так и от общения.
7
2
31 Temmuz 2023
Зачем - то звонят из этого места с рекламной коммуникацией, предлагают купить у них автомобиль в аренду
4 Ocak 2022
Хороший автосалон. Покупал у них авто в конце 21-го года. Менеджер Елена Ш. всё детально объяснила, обо всё договорились по телефону. Приехал и забрал авто на ранее обговоренных условиях без всяких "подводных камней и ненужных допов". Из минусов: долго пришлось ждать выдачи авто (техническая заминка)
1
5
14 Temmuz 2024
Все четко и быстро
1
28 Mayıs 2022
Всё супер! Договорился на ТО день в день (!) помогли с коммуникацией с лизинговой конторой. Само ТО (1е) сделали за полтора часа! Все исключительно вежливые и компетентные. Благодарю!
3
2
18 Ekim 2023
Очень хороший сервис, мастера грамотные
1
2 Şubat 2023
Чёткий правильный директор, чёткие продавцы, купил у них 8 тачек, сделали хорошую скидку
3
14 Şubat 2024
В целом хорошо, но дороговато
17 Ocak 2023
Купил здесь свой первый автомобиль, Марии отдельное благодарность, мастер своего дела.
3
21 Mayıs 2021
На втором этаже обставили зону ожидания и там есть розетки 220в, теперь можно спокойно работать и не думать, что ноутбук быстро сядет. Я обычно стараюсь приехать и комплексно обслужить машину, поэтому нахожусь всегда 4-5 часов. С сервисом всё круто, там даже рассказывать не о чем, езжу от Тигуан клуба.
2
8
28 Mayıs 2022
Езжу в данный Диллер Фольксваген не первый год ,
Обслуживание и внимание к клиенту максимально возможное , очень рекомендую данный дилерский центр 👍👍👍
3
2
13 Mayıs 2019
Отличный автосалон, приятная и дружественная обстановка от ресепшн до руководителя, умелого управленца слаженным коллективом!
Большое спасибо менеджеру по продажам автомобилей Азамату Чундокову, вежливому, культурному, грамотному и эрудированному молодому человеку за оказание помощи в приобретении дочери первого в её жизни автомобиля, надежного и экономичного Volkswagen Polo. Профессиональные навыки Азамата помогли подобрать нам нужную комплектация (без навязывания каких-либо доп.опций и так далее, как в других автосалонах… ), при аргументированном описании надобности того или иного оборудования!
Отличная работа в команде, а в данном случае менеджера по продажам автомобилей Азамата и специалиста по кредитованию Марии позволили нам в сравнительно короткий срок приобрести автомобиль (учитывая майские праздники) и уехать уже 8 мая с ПТС на автомобиле! При этом очень помпезно и незабываемо, с подарками от автосалона!!!
Абсолютно честный автодилер, с прозрачной схемой продажи авто!
Нужен автомобиль – в АВТОПРЕСТУС!!!
3
10
4 Ekim 2021
Заказал и предоплатил машину в мае.
Сам звонил каждый месяц, менеджеру Елене было абсолютно все до сиреневой звезды. В августе сказала, что все будет ок, сдвиг производства на октбярь-ноябрь-декабрь. Сегодня позвонила сказала, что завод отменил мой предоплаченный заказ. Тональность разговора была в стиле, что я ей еще что то остался должен. Желаю Автопрестусу продаж, как в кризисные годы (а это скоро наступит). VW больше в моей семье, равно как и в компании не будет.
7
10 Eylül 2021
Используют мошеннические схемы, будьте острожны!!!! При покупке автомобиля в этом салоне в июле 2021г. для обеспечения автокредита нам была продана страховка жизни от несчатных случаев, согласно изменению в 353 ФЗ с 01 сентября 2020 года которую по идее можно вернуть за неиспользованный срок кредита при досрочном погашении. Я погасил досрочно кредит, а страховая отказывается в выплате мотивируя тем, что по полису страхования нет связи с кредитом, это типа отдельные несвязанные продукты и под действие 353 ФЗ данная ситуация не попадает , хотя я у менеджера в салоне несколько раз уточнял смогу ли вернуть часть средств по страховке! На лицо явная мошенническая схема для обхода Федерального Закона.
9
1
12 Haziran 2022
Прекрасный высокопрофессиональный состав Работников! Особенно необходимо отметить работу двух мастеров!!!
3
2
21 Şubat 2023
Отличный сервис, толковые мастера. Топ-менеджмент на высоте.
3
22 Ocak 2023
Хорошо работают, детали есть. Но ставлю 4 звёзды за то что все дороже в 3 раза, чем в других местах. Это досадно.
2
16 Temmuz 2022
Высокое качество работы. Доброжелательное отношение к клиентам. Быстро прошла ТО за 2 часа. Получила скидку. Супер!
4
1
15 Ocak 2021
Быстрое и качественное обслуживание, сотрудники - профессионалы своего дела. Покупал автомобиль - уложились в один рабочий день. Приехал на своем авто, оценили адекватно, в наличии был автомобиль, который меня устроил. Сразу оформили договора купли - продажи, доплатил разницу в кассу, забрал новый авто без всяких задержек. Рекомендую.
2
3
14 Mayıs 2024
Проходу ТО там, всё нравится!
3
12 Temmuz 2022
Отличное отношение к клиентам. Цены вполне себе, несмотря на общие проблемы по отрасли. Например: покрасить в цвет дверную ручку со съёмом на Б8-м Пассате мне стоило 2т.руб.
3
1
20 Aralık 2020
Добрый день!
Купил б/у Тигуан 2019 и решил посетить Автопрестус по вопросу ТО2, хранения колес и гарантийного обслуживания, т.к. рядом с домом.
Колеса приняли, ценник за сезон приемлемый. ТО 2 провели быстро и сделали скидку за первое обращение, что крайне приятно! А также из опыта посоветовали еще одно профилактическое действие. С учетом скидки даже с такой операцией вышло приемлемо. Заменили фару по гарантии без вопросов, за что, конечно, и представительству спасибо, но и за отношение дилера - пятерка!
Буду здесь обслуживаться дальше. Приятно и удобно.
4
4
1 Ocak 2022
Обслуживаю Golf GTI и VW Polo. Квалифицированный и клинтоориентированный сервис. Профессионалы с которыми приятно иметь дело.
5
8 Ağustos 2023
Несколько лет обслуживал тут свои авто. Отличные ребята. Продолжают ремонтировать WV а продают теперь китайцев
24 Nisan 2022
Все очень нравится. Перешли сюда за мастерами. С ними уже более 6 лет. Никаких нареканий. Все в срок. Качество работ отличное
3
3
20 Mayıs 2021
Обновлю после последнего обращения в Автопрестус.
10.04 переобул авто на летнюю, 26.04 поехал в Автопрестус менять стойки стабилизатора и сайлент блоки передней подвески (рекомендация с предыдущего ТО).
Примерно через 2 недели появился небольшой шум в подвеске при определенных условиях. Через несколько дней не очень интенсивного использования авто шум значительно усилился, к нему добавилась вибрация.
17.05 на сервис поехала супруга. После диагностики объявили что на одном из колес открутился (совсем, утерян) болт, остальные болты тоже не закручены.
Приемщик уверяет что при замене стоек стабилизатора в прошлый приезд колеса не снимали. Поискал по интернетам - не нашел такого способа замены (без снятия колес). Судя по фото крепление стойки стабилизатора располагается за колесом, возле стойки амортизатора, т.е. без снятия колеса сильно проблематично процедуру провести.
Дополнительно позвонил в Авторусь, уточнил как работы проводят - колеса снимают.
В сухом остатке:
- накосячили, не прикрутив колесо
- скрывают последствия, покрывая криворуких мастеров
И кажется что случай, но в прошлый приезд (1.5 года назад) аналогичная проблема была:
1. Прохождение ТО (диагностика не показывает неполадок?)
2. Меньше чем через месяц умирает катушка зажигания, после замены одной катушки проблема возобновляется меньше чем через неделю (меняют оставшиеся 3).
3. Все это за деньги, хотя вот какого спрашивается, если на ТО все ОК? Диагностика вообще проводится, например или за нее просто деньги берут?
13
25 Temmuz 2023
Машины стоят как самолёт, в наличии только с допами не нужными. Выбор маленький
2
1
8 Mayıs 2022
Купил тут машину, после долго поиска. На лето 2021 было одно из лучших предложений.
Также проходит тут первое ТО.
Девочки помогали с оформлением допников по КАСКО.
Без замечаний!
3
2
11 Temmuz 2021
Непонятно кто пишет им хвалебные отзывы, контора та ещё, Рога и Копыта! 1. Сервис. Впервые столкнулся с их тн отличным сервисом когда мне попытались поменять новые колодки на новые же))) это было забавно, но да ладно, все хотят кушать... 2. Продажа авто. Всё время пока ждал автомобиль, уточнял у распрекрасной Елены изменится ли цена на что меня заверили, что ничего не поменяется если не захотите добавить что-то сами. По факту накинули +200к сверху и сделали "скидку" 200к за приобретение страховок по космическим ценам. Вот это я понимаю бизнес.
15
2
7 Temmuz 2021
Сегодня хотел прокатиться на Тигуане в этом салоне, на ресепшне встретили приятные, приветливые девушки, позвали по телефону менеджера. Он появился спустя примерно 10 мин., кажется Юрий, могу ошибаться. Пообщавшись с этим менеджером у меня сложилось устойчивое впечатление, что он ни как не располагает клиента к покупке авто, а так же он не знает условий предоставление авто на тест-драйв. Я был в разочарован в качестве обслуживания и покинул салон.
11
27 Ağustos 2022
Качественное обслуживание, высококвалифицированные специалисты, рекомендую.
3
1
11 Ocak 2022
Дилер полное не удовлетворение и неуважение законов (к сожалениюмодератор не пропускает нецензурные лексику), нарушает все условия договора, обманывает людей, подменяет договоры, с таким опломбом, если Вам что-то не нравиться , забирайте предоплату и валите. Вообщем если Вы хотите испортить себе настроение- езжайте в автопрестус, они же если расшифровать: автопреступниксук@
5
1
14 Ocak 2022
Хорошие впечатления. Оперативно решили проблему по гарантии. Другие дилеры назначали не реальные сроки. Теперь я их клиент. Компактный салон с хорошим коллективом.
5
30 Ekim 2022
Прошел первое ТО1 на Тигуане, все отлично!
Спасибо мастеру Сергею!
3
30 Ekim 2022
Вежливый персонал. Покупал, обслуживал на то, ремонтировал по каско. Вполне приличное обслуживание, территориально устраивает. Могу порекомендовать обращение в эту компанию. Ценник официального дилера. Тут ничего не поделаешь.
3
15 Eylül 2023
Профессионализм, пунктуальность, вежливость
3
4 Ekim 2021
Отличный автосалон. Все делают в срок, толковые мастера, всегда готовы посоветовать как лучше сделать. Рекомендую.
3
6
22 Ekim 2022
Хороший персонал , находят подход к каждому клиенту ))) я уезжаю всегда довольная
3
11 Aralık 2021
Приятный салон. Проходил ТО-2 терамонт цену получились самые демократичные. Посмотрим на дальнейшие сотрудничество.
4
20 Nisan 2023
Очень плохо покрасили бампер по каско, повредили фару.
Мастера приёмщики кузовного цеха работают отвратительно
4 Kasım 2023
Отличный салон. Сервис на уровне!
3
18 Kasım 2022
Отзывчивый персонал , быстро работают , качественно !
3