Okna Panorama
143 yorum
28 Mart 2024
Хорошие окна с прекрасным сервисом
1
13 Aralık 2021
Мастер был профи но видно что заш бает деньги а не репутацию . Будте готовы если вам говорят осмотр 700р замена резинок 1000р . Считайте и умножайте на три .и тогда будет вам счастье . 2 створки 1 дверь 9 тр . На меньшее не расчитывайте . Но надо отметить что сделали хорошо пока по крайней мере. Работают от разных ип рога и копыта если вам накосячат правды не найдете. В общем доволен качеством но еще раз точно не обращюсь . Всем добра !!!!!
1
3
14 Eylül 2021
Безобразная контора, жалею, что повелся на отзывы и заказал у них жалюзи на окна. О том, что заказ они выполняли дольше, чем обещали, говорить не буду – это не критично. К сожалению, жалюзи оказались с недостатками, я позвонил в гарантийное обслуживание и получил гениальный ответ, что они не могут исправить недостатки, так как я жалюзи уже пользуюсь. Желаю директору этой конторы купить новую машину, и чтобы она на второй день сломалась, а дилер ему отказал в гарантии по причине того, что он уже на ней проездил один день.
8
1
17 Kasım 2021
Отличная контора. но только не удивляетесь если вместо обещанных двух недель процедура затянется на 4-6 недель, или, например, подоконники привезут не того размера их установки потребуется ждать ещё неделю. Или в договоре менеджер допустит ошибку, а в итоге всё свалят на вас и предложат все переделать за ваш счет. Вы же сами под всем подписались. А так всё отлично. Окна стоят, но немного не те и немного не так. Пустяки, дело то житейское (с)
1
3
10 Ocak 2024
Устанавливали мне окна в квартире. Все нормально сделали, не дует, ручки работают, монтаж аккуратный, пеной все не залили.
4
5 Mayıs 2022
Ужасная работа! С 1 апреля мне не могут до конца установить рулонные шторы, первый раз не все привёз установщик! Второй раз тоже, потом нашли штору с браком!!! Не советую там ничего заказывать, никто не звонит не объяснить почему так! Сама звоню все выясню!
2
1
17 Aralık 2020
Обращалась по замене фурнитуры. На следующий день пришел мастер Али .Очень быстро и качественно произвел ремонт. Очень довольна его работой. Отдельное спасибо девочкам ,которые принимали заказ. Внимательное отношение и четкая работа. Не зря такой рейтинг большой у этой компании.
1
2
9 Ekim 2021
Заплатил 70000 за входную пластиковую дверь, вместо 10 дней изготавливали 15 дней. При установке оказалось, что ошиблись с конструкцией и формой боковых наличников. Сказали что всё переделают и установят скоро. Прошло уже 2 недели, никого так и нет. На мои звонки уже не берут трубки. Так ничего и не доделали. Решил обратиться в Роспотребнадзор и УБЭП ГУВД.
6
2
3 Mart 2023
Очень вежливые сотрудники и качественное работы.
1
6 Kasım 2021
Перед прочтением данного отзыва рекомендую забыть о хорощем рейтинге, я сам не него повелся, он скорее накручен. Заказывал одно 3ех створчатое окно, ну что сказать, проблемы начались еще при выездде замерщика, когда мне замерщик говорит, мне в 21:00 неудобно, я завтра приеду, а по телефону тебе говорят что замерщик вообще через день только сможет. Далее ждал окна, день Х, звонок в домофон, открываю, выхожу в парадную и смотрю в окно и вижу, как какие то неандертальцы пытаются вытащить окно толкая его по ГОЛОМУ кузову газели!!!! Вид у этих сотрудников соответствующий. Далее принимаю окно, это просто ужас, на окне живого места нет, на мое негодование последовал ответ: "Идеальных окон не бывает" Ну и логичным продолжением я звоню в отдел сервиса, который.... НЕ РАБОТАЕТ:)))))(Их рабочий день заканчивается в 19:00, тогда как отдел продаж работает до 21:00) Звоню на следующий день, следует отметить, дозвониться с первого раза очень трудно, на звонки отвечают через раз, еще есть особенность, что если ты дозвонился на общий телефон, тебя переводят со словами:" там могут не взять трубку", каааак??? Как они существуют, это худший сервис года! В общем в итоге мне окна поставили через месяц!! Хотя окно простое, без ламинации и прочего, в итоге только монтажник оказался нормальный, все быстро поставил, ему большое спасибо, реально профи, но он оказывается не штатный сотрудник:) Сюда я больше никогда не обращусь, чего и вам не советую, кстати номер заказа 23-2110-031, также публикую пару фотографий с первой приемки
8
1
6 Kasım 2021
Хорошее место, и довольно приятные цены на окна. Заказывал профиль Рехау, на 03.11.2021 не было профиля термо.
1
1
23 Ekim 2021
Очень хочется узнать где наш подоконник. Уже месяц не могут доделать заказ, который так красиво называется " под ключ" !!! Каждый раз обещают узнать и перезвонить, но так никто и не отзвонился. Разочарована этой конторой.
3
1
21 Ağustos 2022
В лен области заказали 4 окна и 3 из них меньше чем через год сломались, оставили заявку на ремонт они даже не перезвонили. Ольга.
3
3
18 Eylül 2021
Очень приятная организация! Мобильный менеджер (он же замерщик) приехал точно в срок, высококультурный человек. Удобное оформление всех документов на месте, оплатил через интернет на сайте компании. Договор 23А-2109-067 от 14.09.21 г. Ещё и 2 процента кэшбек на известную карту Совкомбанка пришёл, так как платил хотя и не через терминал, но по гугл. пей, а это соответствует условиям банка к своим партнерам (окна панорама партнер).
2
3
21 Ekim 2021
Отличная компания. Впервые обратилась 16 лет тому назад. В этом году по другому адресу вновь обратилась в эту же компанию и осталась довольна. Благодарю!
1
3
1 Ağustos 2020
Странный офис, пробовал через них сделать заказ , все рассчитали, цены устроили, приехал платить офис закрыт. Звоню по телефону говорят что продавец отошёл на несколько минут, подождал 5 минут , потом ещё 5 , потом 10 и ещё 10. Позвонил а они даже и не знают, что у них точка не открылась. Решил не заключать договор после таких необыкновенных чудес, потом они где окна так же будут знать
5
1
20 Ocak 2019
Хочу поблагодарить сотрудников окна Панорама за хорошее обслуживание, за работу мастеров!Я обращалась в офис на Среднеазиатском проспекте дом 44 менеджер Корзину Валентина,вежливая,опытная поняла все мои пожелания!Команда начиная с мастера по замеру Юрия,мастеров по установке окон и мастера по отделке внутренних откосов!Установили окна идеально,я осталась довольна!Была маленькая проблемка,которую быстро решили по звонку!Молодцы так держать!Буду рекомендовать всем знакомым!Удачи и процветания!
2
6
29 Eylül 2020
Обращаемся в эту компанию уже второй раз, и снова впечатления остаются самые положительные
Огромное спасибо за реально быструю работу по замеру, демонтажу и установке (что особенно важно сейчас, когда начинает холодать)
Отдельно благодарим мастера Алексея Сорокина - помимо того, что работа выполнена безупречно, Алексей установил окно, сохранив наш подоконник, что было очень важно для нас
Спасибо!!
3
2
23 Ekim 2022
Второй раз обращаюсь за окнами, всё понравилось. Быстро, профессионально.
1
29 Aralık 2022
Лучшая оконная компания всея Руси.
2
1
21 Aralık 2021
Организации хуже чем Окна Панорама я не встречал. Сервис нулевой, установщики не хотят работать. Лучше не связываться.
1
2
23 Temmuz 2021
Четко, оперативно, не дорого и в оговоренный срок. Спасибо. Молодцы
1
1
19 Temmuz 2019
Достоинства:
к сожалению, их нет
Недостатки:
качество работы
отсутствие профессионализма
неграмотный персонал, который только кормит "обещаниями", не перезванивают
очень долгая обратная связь, не могут решить проблему, которую сами же создали
не держат своё слово
Комментарий:
13 июня 2019 года сделали заказ окна+роллеты (изготовление, доставка, монтаж) у Окна Панорама.
По началу всё шло хорошо.
Согласовали заказ, сделали замеры, заключили договор. Оплатили 100% предоплаты.
Окна сделали практически в срок, доставили, произвели монтаж. Ладно, уже хорошо, пол дела сделано.
Теперь о плохом:
На следующий день должны были доставить роллеты на эти окна. Привезли, приехал монтажник, чтобы установить роллеты. Выяснилось - их замерщик произвел неверные замеры и изготовленные роллеты физически не поставить на эти окна. Как? профессионал, чья работа производить замеры - ошибся? Ну ладно, с кем не бывает.
Дали обратную связь, извинились, сказали - пара дней, все переделаем, всё будет супер, роллеты будут, не переживайте.
На деле - прошёл почти месяц. Роллеты мы все еще не увидели. Я даже не знаю, готовы ли они или нет.
Сами звоним в Окна Панорама - либо намеренно не снимают трубку, либо говорят типичные фразы: "все хорошо, завтра привезем, завтра поставим". Такие "завтра" продолжаются уже несколько недель. Обещают перезвонить в течение дня - не перезванивают. Самостоятельно им звоним, ругаемся, спрашиваем. Ощущение - что про нас попросту забывают, пока сами им не позвоним. Решения проблемы до сих пор нет. Отношение к клиенту, который уже заплатил деньги - ужасное.
Хотите, чтобы работы сделали нормально - ищите другую фирму!
Хотите, чтобы при появлении какой-либо проблемы ей не занимались вовсе - добро пожаловать в Окна Панорама, как я полагаю... Будут "динамить".
Мой вам совет - не пополняйте ряды несчастных (как мы) которые безрезультатно уже месяц борются с Окна Панорама. Не надо Вам такое...
6
2
11 Haziran 2018
Меняли остекление лоджии. Компанию выбрали, проанализировав отзывы. Приятно удивлены безупречным качеством работы с клиентами и компетентностью. Всё исполнено в заранее установленные сроки, мастера были пунктуальны, ждать не приходилось. Не подошедший по форме отлив заменили. Так что очень благодарны Л. Коверга, А. Гусеву, Виталию и всем, кто у нас работал, а также отделу доставки.
2
6
7 Eylül 2021
Москитная сетка не влезла.
Недоделка не устранена. Хотел заказать ещё три окна, буду искать другую фирму.
2
2
7 Haziran 2021
Качество окон желает лучшего. Сроки все просроченные. Если не хотите себе проблем, то лучше выбрать другую компанию.
4
1
24 Ekim 2022
Под пиво и водочку самое то)
2
12 Eylül 2021
Сервис на 2
За интересовалось менеджера в продаже на 1
В лояльность к клиенту на 1
2
1
24 Kasım 2020
Отличная фирма. Не раз обращались всё на высшем уровне!!! Всем рекомендую.
2
1
20 Ağustos 2019
Хочу предупредить других, поэтому пишу данный отзыв.
В эту компанию обратилась с целью купить межкомнатные двери пластиковые, с покраской и установкой.
На официальном сайте под видом акции предложение сэкономить на дополнительной скидке при заключении договора с представителем компании "на дому". При осуществлении 100% предоплаты - дополнительная скидка...Приезжает замерщик, он же представитель компании, осуществляет замеры, достает ноутбук, принтер, считает, контролирует оплату... если вы оплатите всю сумму, как это сделала я, то уже можете начинать писать досудебные претензии... Тем более нет никакого смысла доплачивать за доставку и сборку в один день - это никогда не случится...
Итак 4 межкомнатных двери, откосы, нащельники- все должно было окрашено в цвет, доставлено к сроку, предусмотренном в договоре, смонтировано в тот же день.
По факту: доставка дней 10 позже,некоторые детали не окрашены, монтажники ушли не закончив работы, сказав, что замерщик дурак, решайте вопрос...Ушли...
Наивно жду звонка от представителя компании, о вариантах и сроках исполнения обязательств- молчание. Спустя неделю звоню сама, переадресовали в отдел рекламаций... Звоню раз - никто не отвечает.. Звоню второй раз - думала , что повезло, меня выслушали и обещали разобраться... Проходит еще неделя- звоню, напоминаю, спрашиваю, как же дальше? Я же все оплатила... Ответ - звоните Марине, она разберется...
На момент написания отзыва прошел месяц... Никто ни в чем не разбирался, никто не звонил...
Конечно для меня это вопрос лишь времени и в судебном порядке компания вернет часть денег и компенсирует просрочки и т.д.
НО все же, сейчас это вопрос претензий, судов, затрата времени и нервов. Если бы оплата была поэтапной, то конечно же все работы были бы завершены, и вниманием сотрудников этой компании я была бы не лишена.
Вывод: с этой компаний никому не советую связываться, а если так уж случилось, то хотя бы не платите все и сразу...
10
1
29 Ekim 2018
Все началось с ухода замерщика. Мы подписали договор и оплатили первую часть суммы банковской картой (через сайт, что порадовало), вторую часть оплаты должен был принять водитель, доставляющий окна, с банковским терминалом. На этом этапе все выглядело очень достойно.
Далее нам предложили подождать 3 дня с момента даты изготовления окна, которая была прописана в договоре, пока нам позвонят договариваться о сроках доставки. Сколько ждать доставки, сразу не сказали.
В первые 2 дня интервала доставки нам так и не перезвонили, пришлось звонить самим. Там нам сказали, что не знают, когда привезут, с отделом доставки нас соединить не могут по непонятной причине, остается только ждать. Отдел, отвечающий по телефону, и отдел доставки - это вообще одна компания? Если да, почему отсутствует возможность просто перевести звонок и решить все на месте, не заставлять клиента ждать и нервничать?
Третий день доставки выпадал на субботу, а в субботу отдел доставки не работает. После долгих названиваний и уговариваний хоть как-то нас сориентировать по срокам, ибо время, отведенное в договоре для доставки, подошло к концу, доставка нам все-таки позвонила и сообщила, что привезут на следующий день. (Наконец-то снизошли. Что называется, выбили ответ).
На следующий день нам позвонил водитель и подтвердил, что он приедет в указанный период, но банковского терминала у него с собой нет, оплата возможна только наличными (напомню, изначально замерщик заверил, что у водителя с собой будет терминал, и нам не придется бегать по всему району и искать банкомат).
При звонке в офис нам подтвердили, что банковские терминалы водителям с собой не дают, и предложили оплатить в личном кабинете. Ладно, мы согласились, оплатили, сообщили это водителю, и тут выяснилось, что водитель не видит эту оплату и ему нужен чек, чтобы он доставил нам окна.
Напомню, день доставки выпал на субботу, бухгалтерия, которая у них занимается счетами, не работала, чека у нас, разумеется, не было (да и откуда, если сотрудник только что предложил нам оплатить в личном кабинете, а теперь отказывался от своих слов?). Еще 2 часа мы разговаривали с офисом, чтобы они подтвердили водителю оплату. После долгих прений нам это удалось, хотя менеджер, с которым мы разговаривали 2 часа назад, отказывалась от своих слов и говорила, что водителю нужен либо чек, либо наличные, а оплата через личный кабинет уже неактуальна, потому что поздно. Наконец, водитель получил подтверждение нашей оплаты от менеджера и с опозданием на 2 часа от самого позднего срока, заявленного нам ранее, приехал, объяснив это пробками. Сверять привезенное со списком оплаченного и указанного в договоре с нами не стал, объяснив это тем, что, даже если чего-то будет хватать, не к нему нужно предъявлять претензии.
И вот мы дожили до установки. Мастер, который устанавливал окна, на наши вопросы о том, почему стоят деревянные клинья вместо пластиковых, которые идут в комплекте (что являлось одним из наших изначальных требований), предложил нам прекратить задавать вопросы, а дать ему спокойно поработать. Мы, конечно, не хотим мешать специалистам выполнять свою работу. Но лишь в том случае, если мы понимаем, что он выполняет ту работу, которую мы оплатили. Но, если он делает не то, что мы заказывали, разумно, что ему следует объясниться. К тому же хамским образом предлагать заказчикам покинуть поле деятельности и вовсе недопустимо в рамках делового общения.
Результатом установки мы остались довольны, хорошая работа. Но это, пожалуй, единственное, что нас устроило. Мы специально выбрали компанию, которая за свои услуги берет больше денег, нежели другие, в надежде, что нам не придется ждать звонков и контролировать каждый шаг. Но, видимо, это просто накрутка цен без каких-либо видимых преимуществ.
4
3
20 Haziran 2018
Заказали шторы на кухню в мае 2018г., по нашему эскизу, - картинка повторяла рисунок кухонного фартука (окно тоже заказывали в Панораме, в октябре 2017г). Результат - великолепный! А по поводу сопровождения заказа хотелось бы сказать Особенное спасибо Елене Оссер - вот бывает так, что встречаешь идеального менеджера!!:)) И очень удивляешься, что такие бывают:)) Елена, спасибо Вам!! За окнами в недалеком будущем - только в Панораму, и только к Вам! А в целом - спасибо Компании за качество!
4
4
3 Aralık 2021
Были прокольчики но решались без проблем!!!
1
1
21 Ağustos 2021
Заказывала окна,рекомендую.
1
2
23 Mayıs 2018
Господа ! Заказывайте окна в Панораме..Качество гарантировано..даже если возникнут проблемы..все будет ликвидировано на 5 баллов..Кампания дорожит репутацией ..обслуживание отличное...
3
8
11 Haziran 2021
Не оправдано дорого!
2
2
27 Ekim 2019
Самая лучшая компания по производству окон!!
2
8
6 Ekim 2021
Толковые менеджеры.
1
3
9 Ekim 2019
Окна, жалюзи ... Коллектив работает .
2
6
13 Nisan 2019
заказывали ,все отлично в срок,
2
5
28 Temmuz 2020
Очень дорогие окна навязывают свои услуги
3
3
17 Haziran 2014
Года 2-3 назад "имели счастье" воспользоваться услугами этой компании. Сделали несколько заказов. Особенно запомнился последний - застекление балкона. Менеджер морочила голову, перечисляла названия всех деталей, начиная от разных профилей, стекол, уголков, болтов, шайб и т.п. и т.д. Любой человек, несвязанный профессионально с технологией остекления, понятно дело, детально в этом разобраться не сможет и подписывает документы во многом уповая на порядочность компании. На этом мы и попались: не оказалось 2-х нужных крупных декоративных пластин, верхний козырек окна оказался короче нижнего!. Теперь , когда идет даже самый незначительный дождичек, вода стекает потоком с верхнего козырька на широкий нижний и мы наслаждаемся шумом небольшого водопадика.
На наши претензии последовало: а куда Вы смотрели? После догого препирательства удалось добиться только доставки недопоставленных (т.е. незапланированных растяпой менеджером) облицовочных деталей, без которых балкон напоминал просто сарай.
7
3
11 Ocak 2019
Заказывала у них окна. Хорошее качество.
3
5