В общем и в целом хороший пункт, чисто аккуратно, но очереди электронные несправедливые! Если покупатель на авито выбрал отправку почтой россии, то я жду несправедливости.
Я буду сидеть со своей отправкой до последнего и молиться богу чтобы никто больше не вошел. Всех пришедших после меня вызыввют раньше меня на отправку на получение - не важно. Одна я сижу со своей отправкой авито час-два, пока народу совсем не останется!! Очень неудобная и несправедливая электронная очередь! Как будто нарочно так выбирается
Отделение большое, всё чистенько и лежит аккуратно, очередь, как всегда, небольшая имеется, а работать не кому. В целом всё отлично! У меня лично ни каких претензий нет. Имеется ящик для писем, ПОЧТОМАТ, ПочтаБАНК, отдел с продуктами питания, стойка с журнальной/газетной продукцией, столик для заполнения документации, стульчик для тех кто устал и отдельная стойка для людей с повышенными потребностями!
Всё на высшем уровне!
ВОПРОС?
Когда планируется открытие почтового отделения возле ж.к. Прокшино или Испанские кварталы 2 ?
Лучшее отделение почты! Сервис 5 звезд, хочу отдельно поблагодарить сотрудника Сергея, очень профессионален, всегда поможет и оперативно все оформит. В такое отделение хочется возвращаться!
Отделение хорошее, сотрудники вежливые, дружелюбные. Отдельное спасибо сотруднику в окне №1: качественно и оперативно помогла решить важный для меня вопрос
Часто пользуюсь почтой, и это одно из самый ущербных отделений в Москве, где я был.
1. Электронные очередь не работает уже третий месяц, все стоят в живой очереди
2. 90% времени работает 1 окно
3. Очереди собираться порою на улице ибо внутри места уже не остаётся.
4. Некоторые молодые люди работающие в этом отделении достаточно хамовиты, здороваться и прощаться с клиентом это не про них, есть там один иностранный (ценный) специалист, так он вообще ухмылку делает со словами посылку не нашел, и искать не буду, у меня очередь.
Короче очень ущербное место, директор явно не справляется с отделением.
В целом очень хорошее отделение. Сейчас очень приятные и вежливые сотрудники. И мужчины, и женщины. Чисто. Часто не работает Эл табло, но что поделать. Если прийти утром или днём, очереди нет.
почтовое отделение МОЖЕТ быть хорошим… но не пока там постоянно происходят технические неполадки, и работают работники, которые хамят и не хотят делать свою работу)
несколько раз писала жалобы и разговаривала с службой поддержки Почты России, после чего уволили некомпетентных работников, но ситуацию это все равно не спасло: постоянные очереди, работает одно окно, ужасное отношение у людям, нерабочая техника, поставки не принимают по несколько дней по причине «ну вы видите сколько у нас там коробок и писем из поставки, кто это будет принимать?»
но выхода нет, это ближайшее почтовое отделение во всем районе Испанских кварталов..
Хорошее отделение. Операторы работают быстро и качественно.
Народу в отделении немного. Зависит от дня недели, конечно. В выходные после обеда обычно никого не бывает, поэтому стараюсь приходить в это время
Если существует ад на земле то это почта России . Простояли в очереди больше полу часа, после чего сотрудник ровно в 18:54 сообщил о том что работа прекращена. Сотрудников более 3 человек, работает одно окно. Конечно хочется отметить невозмутимость и стрессоустойчивость сотрудника Червонкого Андрея Валерьевича. Не знаю как можно так медленно и спокойно работать при полной очереди людей. Не понимаю почему не было предупреждения хотя бы за 15 минут до закрытия о том что не успеют обслужить всех. Зал грязный. Терминалы не работают. Много лет не пользовалась этой службой, еще раз убеждаюсь что почта России это стабильность, стабильный бардак в системе.
Чтобы получить посылку с Али экспресса за 2 минуты, пришлось отстоять 35 минут. Все дело в инкассации и работе одного окна из трех…Однако это не мешает веселиться и смеяться тем сотрудникам, которые якобы заняты и не принимают клиентов. Стремления к решению вопросов посетителей ноль, и неважно, есть ли очередь из 15 человек или нет. Как обычно, всем плевать. Человеческий фактор?
Отмечу, что есть смена, где работают два молодых человека, очень позитивных и быстрых, очередей там нет. Но сегодня не тот день:)
Терминал с электронной очередью не работает всегда.
Норм отделение. На 5ку не тянет (ну я вообще не знаю ни одного отделения такого), но заметно лучше чем некоторые в ЦАО))
Есть электронная очередь.
была очередь, аппарат сломался.
20.09 в 9:30 работает только один дедушка, а модные дамочки ему помогать отказываются. В результате очередища... как была "почта" так и осталась и в 24м году (((
Если честно, с таким впервые сталкиваюсь. 16.50 27 апреля. Работают девушка и молодой человек. Я взяла талон и стояла спокойно ждала получения. За мной взяли талон на получение и отправление. Каково было мое удивление, система вызвала не меня а людей которые стояли за мной . После того как я возмутилась и спросила что за безобразие, сотрудник (молодой человек) начал орать… успокойтесь, вас вызовут следующей, так система решает… кроме выпученных на меня глаз и крика от этих двух сотрудников не услышала ни каких объяснений. Как будто так и надо! Я все могу понять сбой системы… но так разговаривать с клиентом это полное безобразие! Вместо того чтобы сказать.. извините, у нас глючит система. Я просто в шоке. Но с другой стороны понимаю, что этих сотрудников больше никуда не возьмут кроме почты….
Очень приветливое отделение. Хорошие сотрудники. Да, бывает большая очередь, но если делать предоплаченные отправления, их можно оставлять без очереди. Очередь на почте России это нормальное явление, везде. Одно отделение на такой район, понять можно. Но приходить сюда приятно.
Самая ужасная почта, что я когда либо видела. Всегда огромные очереди из 20 человек, и работает только 1 окно, и то как черепаха. У нормальных почт по 3-4 окна рабочих и все быстро идет, а тут тебе еще хамят. За 40 минут до закрытия продвинулись в очереди только 2 человека🤨🤨 И по записям не проверяют коды, просто на слово если скажешь на такое-то время запись, тебя примут. это что вообще такое
Просто безумие. Очереди буквально в с е г д а. Хоть с утра ещё до открытия, хоть до обеда, хоть после. Что творится вечером и в субботу — я вообще молчу. Работает одно окно. Сотрудники идти навстречу отказываются категорически. Никакой тебе электронной очереди, записи, ничего. Теперь, как вишенка на торте, еще и работает отделение с девяти до семи, чтобы в него попасть было просто физически невозможно. Браво, это эталонное отделение почты России, бинго закрыли вдоль и поперек.
Бездарный, медленный персонал который не может даже обслужить быстро 2-3 человека. Специально под закрытие начинают замедлять процесс что бы меньше работать видимо. Если не приходить под открытие то всегда огромные очереди по 12-15 человек на одного человека у рабочих уходит по 13-15 минут отсюда можно посчитать сколько по времени вам будут отдавать заказ если вы пришли не с утра и попали в такую очередь!!!!!!
Само отделение просторное, сотрудники вежливые. Но! Часто не работает электронная очередь, скапливается человек по 10-15, почему-то очередь движется иногда очень медленно, ожидать сил нет еще от духоты. До сих пор удивляюсь, как в нашей стране почта еще живет, будто изжиток прошлого, вроде улучшения есть, но очереди никуда не пропали ☹️
Всё против людей.
Работает одна сотрудница, которую можно сравнить разве что с ленивцем из Зверополиса, ужас какая медленная. 2 минуты пыталась зацепить скотч, чтобы приклеить на посылку.
40 минут до закрытия, очередь из 5 человек. Сотрудница просит больше не занимать очередь. Это не нормально.
ПОЖАЛУЙСТА, наберите быстрых людей! И пусть принимают хотя бы 2 окна.
Ваша почта единственная ближайшая. Вы бы облегчили жизнь всему району!
Приехал забрать посылку в пятницу вечером 2 августа в 17.50 . Работает только одно окно . Очередь 10 человек . Через 5 человек подошла к окну барышня с 20 письмами ,которые заполняли к отправке по очереди . В 1830 , через 15 минут заполнения писем , сказали , комп завис и сегодня комп работать не будет . Отлично- один человек работает в пятницу вечером , когда поток посетителей .Отвратительная работа отделения . Час потерянного времени .
Отвратительное обслуживание по миллиард часов, чтобы получить/отправить посылку нужно пол жизни ждать. Ужасные часы работы, все люди работают до 18:00 в основном, кто вообще придумал часы работы до 19?
Охранник ведет себя неадекватно, сотрудники закрываются раньше времени. Если не хотите делать НОРМАЛЬНЫЙ пункт почты, то закройте его вовсе.
В общем, не рекомендую, ужасный филиал.
Получаю на данной почте письма на организацию. Недавно срочно нужно было решить один момент по отправлению. Мне очень быстро помогли.
Коллектив оперативно и слажено выполняет свою работу.
Это какой-то кошмар, а не отделение. Обслуживание - хуже некуда. Время ожидания - от 30 минут и больше. Чистота - на троечку. Расположение - для меня удобное. Персонал - через одного хамы. Постоянно нет интернета и не работает терминал для записи, регулярные технические перерывы.
Дмитрий Шоев- великолепный сотрулник!
Нашел утерянное отправление, помог с заявлкнием на возврат.
Оперативно оформил посылки разных видов, плюсдоброжедателность и компитентность!
Раньше было идеальное отделение. Теперь тихий ужас - работать один сотрудник, все уволились что ли? Огромные очереди, дико медленно все делают. Ни о какой приветливости нет и речи. Автомат электронной очереди сломался месяца 4 назад так и не чинят, стоит. В целом атмосфера заброшенности и бесхозности. Пользуюсь в самой крайнем случае.
Самые большие очереди тут, всегда одно окно работает, хорошие отзывы пишут видимо сами сотрудники. Электронная очередь не работает,табло не работает. Чисто? Да,но в отделении почты меня это вообще не интересует
Электронная очередь не работает
Сотрудница отделения, которая корнями из Азии, вообще не умеет общаться с клиентами
Ведёт себя сверхнадменно, грубит и хамит, притом, что я был крайне вежлив и корректен.
Рекомендую начальству обратить на эту сотрудницу внимание, тк ощущает себя она руководителем департамента не меньше.
Когда ты записываешься через приложение почты на определённое время, то предполагаешь, что в это время и сможешь воспользоваться услугой.
Но не в этом отделении.
Прибыв к указанному времени - пришлось увидеть следующее: живая очередь из таких же записавшихся. Большая очередь.
Электронная очередь тоже - не работает.
Отвратительное отделение, сотрудницы-хамки. Хожу сюда как на работу, третий день не могут меня принять, то у них система не работает, то очередь аж на улицу и в 19 грозятся всех выгнать не стесняясь в выражениях. Но самый прикол, что вторая сотрудница начала принимать в 18:56😄
Нет места для разгрузки почты по всей новой Москве ужас , на что смотрят логисты которые выбирают место для опс и ппс нет мест для выгрузки и загрузки почты , ведь посылки доставляются на транспорте , и нет оборудования для загрузки и выгрузки почты , прям беда
Электронная очередь не работает. Сотрудник один. Очередь огромная. К сотруднику претензий нет. К организации работы отделения - есть. Второй раз за неделю приезжаю и одно и то же. Готовьтесь потерять минут 30-60 на очередь.
Работает один оператор, хотя в отделении 3 сотрудника. Очередь более 15 человек. Одна из сотрудниц выходит покурить при этом.
Всё очень медленно.
Одна очередь и на отправку и на получение.
Потерял более 40 минут чтобы забрать посылку
Я забирала посылку. Молодой человек помог мне и теперь я могу ходить без паспорта на почту. Очень оперативное и уважительное отношение. Была приятно удивлена. Спасибо.
Самое ужасное отделение в районе, хуже не видел.
1 окно, стоим около часа 20ю людьми. все медленно, кондиционер не работает, света нет, как в подвале, электронной очереди нет. Даже в деревне Воскресенское по сравнению с этим отделение космолет
Два раза был в данном отделении и оба раза очереди по 15-20 человек. Персонала не хватает. Закрываются строго по графику работы, а открыться могут позже. В последний раз вместо 10.00 открылись в 10.15. Советую записываться онлайн, чтобы не терять время в очереди!
Очереди огромные, сотрудники неторопливые, без преувеличения - отправка одной посылки и обслуживание одного посетителя минимум 20 минут. Электронная очередь не работает уже месяц точно. Сотрудники хамят, но торопиться не планируют.
Всегда (!) очередь, последнее время постоянно невозможно ничего отправить или получить. Сотрудников не хватает, поставки не принимаются очень долго, обслуживание ужасное, как будто ничего не могут и не хотят делать. Закрытие отделения раньше положенного времени. Вечные поломки оборудования.
Отвратительные условия, работает 1 окно из 4х!!! Это просто не нормально, отношение к клиентам ужасно, в очереди все стоят пока в 1ой кассе разберуться почему кому то не могут отдать посылку, страдают все
Откройте дополнительное окно, хотя бы одно!!
На выдачу и получение работает один человек, медленно, компьютер виснет. Аппарат регистрации в очередь не работает. Стоят все в живую очередь и еще вклиниваются люди по записи на время из приложения. Простоять придется минимум 1час. Больше сюда не ногой!
Работа отделения стала намного лучше , увеличилось количество сотрудников, токсичных рабочих больше не наблюдается! Стараются отпускать как можно быстрее с вежливым и уважительным обращением , что радует, поэтому чаще стали ходить и отправлять посылки , а также через Авито очень удобно ! Молодцы! Спасибо за работу
График работы в будние дни до 19:00, что считаю крайне неудобным для посетителей.
За 10-15 минут до закрытия никого не пускают уже, это как?!
Посетил отделение почты 02.08.2024 17:37, работает один сотрудник на все отделение.
Отвратительно поставлена работа отделения! В 9.30 утра из четырёх окон работает только одно, очередь огромная!!! При этом начальник почты также сидит за окном, но не принимает никаких мер для улучшения ситуации!
Отвратительное отделение. Электронная очередь не работает уже несколько месяцев. Работают только одно окно. Сотрудники некомпетентны и застряли во временах, когда сервис был привилегией и одолжением.
Елена
11. seviye şehir uzmanı
18 Mayıs
Хорошее отделение почты, удобное расположение, быстро обслуживание .
Современное, чистое, достаточно просторное помещение.
Хожу сюда с открытия, часто в часы пик, проблем не возникало. Довольна.