Отделение почтовой связи № 108802
670 yorum
10 Aralık
10/12/24 saat 15:00'da bu bölümde, sadece 3 penceresi normal çalışmaya devam eden 10'dan fazla kişiden oluşan bir sıra varken, diğer 2 pencereden çalışanlar açıklama yapmadan, ilgili "mola" işaretini göstermeden işyerlerinden ayrıldılar ve sokağa gittiler. 3 kişilik dost canlısı şirketler: Dördüncünün başında şubeye giren ve aynı hızla ayrılan 2 çalışan ve anlaşılmaz bir adam, yılın bu iki "çalışanını" yanlarında sigara içmeye götürdüler. Ve her şey yolunda giderdi, ancak bu çalışanların, özellikle de kendisini bu şubedeki asıl kişi olarak adlandıranların küstahlığı ölçeğin dışına çıkıyor. Kuyruk numaramı aradıktan sonra, 5 dakika boyunca diğerine hizmet etmeye devam ettim, bu sırada kemerin içinde yanımda durdum, doğal olarak çalışan beni görmeden edemedi, sonra yerini terk etti ve sonra 2 pencereden yeni gelen bir adamla ve başka bir çalışanla birlikte dışarı çıktı ve daha sonra sigara içmek için ortaya çıktığı gibi çıkışa doğru yola çıktılar. Yani, mesai saatleri içinde 2 pencere çalışmayı durdurur, çünkü sigara içmenin zamanı gelmiştir ve bilgisayarların takıldığı iddia edilmektedir, bu şaşırtıcı bir şekilde 2'dir, ancak 3 değildir. Duruma kendileri neden olan ve söz konusu olamayan değerli müşteriye ne açıklanacağı hakkında, görünüşe göre bu asil bir iş değil, çünkü penceredeki çalışan da bu bölümün başkanı.
Orijinalini göster · Русский
5
3 Ekim 2023
Отделение большое, всё чистенько и лежит аккуратно, очередь, как всегда, небольшая имеется, а работать не кому. В целом всё отлично! У меня лично ни каких претензий нет. Имеется ящик для писем, ПОЧТОМАТ, ПочтаБАНК, отдел с продуктами питания, стойка с журнальной/газетной продукцией, столик для заполнения документации, стульчик для тех кто устал и отдельная стойка для людей с повышенными потребностями!
Всё на высшем уровне!
ВОПРОС?
Когда планируется открытие почтового отделения возле ж.к. Прокшино или Испанские кварталы 2 ?
6
17
21 Ekim
Самое отвратительное отделение, в остальных хотя бы пытаются делать вид что у почты России все нормально. Какой умный человек придумал режим работы до 19.00? После работы летишь на почту, чтобы успеть отправить посылку и сюрприз - очередь из 15 человек в одно окно. За столом женщина, явно уже давно на пенсии, которая на клавиатуре одну букву ищет только 10 минут. Чудо произошло только за 10 минут до закрытия, нашелся второй сотрудник! Уточню, что она вышла предварительно перекурила))
Но на отправление конечно же всю очередь они не успели обслужить и в 19.00 всех выгнали. Спасибо за потраченное в пустую время.
Вместо того, чтобы у всего крупного бизнеса пытаться отжать кусок на свои «гениальные проекты» по запуску роботов-курьеров - лучше бы кредит взяли на зарплаты нормальным сотрудникам и не нанимали медлительных бабулек.
9
2
17 Ekim
Самое отвратительное отделение из всех, что я посещала в Москве.
Электронной очереди нет, терминал давно сломан и ремонта не предвидится. Сотрудники каждый раз врут, что только сломался.
Работает одно окно, из-за этого всегда очереди. В чем проблема - непонятно. Где сотрудники?
Почему почта России так теряет лицо? По соседству есть отделения, где такого бардака нет.
Уже многие так, лучше лишний раз проехать или пройти, но в это мерзкое отделение не попадать.
8
11 Ekim
Частенько хожу в это отделение. И всегда иду сюда с подниманием того что просижу здесь более часа. Стоит терминал для электронной очереди, но он не работает никогда. Всегда живая очередь человек из 10 в которую постоянно хотят влезать за коробками и конвертами. Работает отделение на 10% банкомат не работает, сотрудник банка вечно гуляет, и только один человек сидит и пытается спасти ситуацию. Коробок тоже нет никогда. Так что если у Вас есть время езжайте в другое отделение почты, сохраните нервы и время
7
30 Ağustos
почтовое отделение МОЖЕТ быть хорошим… но не пока там постоянно происходят технические неполадки, и работают работники, которые хамят и не хотят делать свою работу)
несколько раз писала жалобы и разговаривала с службой поддержки Почты России, после чего уволили некомпетентных работников, но ситуацию это все равно не спасло: постоянные очереди, работает одно окно, ужасное отношение у людям, нерабочая техника, поставки не принимают по несколько дней по причине «ну вы видите сколько у нас там коробок и писем из поставки, кто это будет принимать?»
но выхода нет, это ближайшее почтовое отделение во всем районе Испанских кварталов..
9
1
28 Ekim
Это не отделение, а просто филиал Ада на земле. Человек отправил мне заказное письмо из г. Москва в пос. Сосенское и оно шло 2 недели. Туча сортировок за 3 дня и тут письмо уехало с последней сортировки и все. Кануло в небытие в отделении с индексом 108802. 2 недели не могли принять письмо, пока я не накатала 3 жалобы на сайте. Решила проверить все ли так фигово с почтой России и отправила письмо из пос. Сосенское родителям в г. Московский. Отправила с отделения Вернадки и письмо дошло о чудо за 3 дня!!!!! З дня Карл!!! Значит есть вариант работать нормально.
Итог, если вам дорого ваше время не появляйтесь в отделении по адресу бульвар Веласкеса д. 3к1. Это черная дыра!!! Очереди огромные, обслуживание ужасное, работает всегда одно окно. Ожидающие люди на стрессе. Атмосфера хоть ножом режь. Плевать, что там чисто и тетя в окне улыбается. Ценится оперативность, четкость и компетентность. В этом отделении 108802 о таком не слышали. У них единственная четкость, чтобы открыть отделение в 10:00 и закрыть в 19:00. Если утром войдешь в 9:58, пока сотрудник почты курит, у него аж истерика «Закрыто!».
5
23 Ekim
столько отрицательных отзывов и ничего не поменялось !!! Электронной очереди нет! Работает одно окно из 4-х. Письма подолгу не принимаются. С последней сортировки, когда письмо приходит в это отделение, неделями не принимается. Штрихов на заказные письма нет и сотрудники отвечают, что непонятно когда будут, заполняйте через сайт почты самостоятельно заявки. Сотрудники еле живые ходят, как сонные мухи и собирают огромную очередь. Пришел забрать письмо и теряешь половину жизни. Пока подойдет твоя очередь тут и пенсию уже пора получать!. Ну разве это нормальная работа. Новый район Москвы новомодный отстроили, а почта в нем на уровне Совка.
4
25 Kasım
Tüm insan akışı için sadece bir çalışan. Postanın şu anda genel olarak personel ile ilgili bir sorunu olduğunu anlıyorum, ancak çok üzücü. Ve diğer birçok şubeden farklı olarak, bunun özellikle akşam yediye kadar ve bir dakika daha uzun sürmemesi daha da üzücü. İşten sonra çoğu zaman onlara ulaşmak için vaktim yok ya da son on dakikada sıra eksikliğini umarak koşuyorum.
Orijinalini göster · Русский
1
20 Aralık
Departman iğrenç çalışıyor, sabahtan itibaren internet yok ve sunucu çalışmıyor, çalışanlar şubede köşeden köşeye dolaşıyor, hiçbir şey yapmıyorlar. Bana bir bildirim mektubu verip bunu manuel olarak yapmamı istedim, yani raflardaki üç mektup kutusuna bakmayı reddettiler, bunun internet olmadan yapılamayacağını öne sürdüler.
Soru:
- Daha önce internet olmadan nasıl arıyorlardı?
Gözleriyle baktılar ve parmaklarıyla izlediler!!!
Ve şimdi çalışanlar bunu kategorik olarak yapmak istemiyorlar, ziyaretçilere ihtiyaçları yok, bir meslektaşımla sohbet edip çay sürmeleri gerekiyor.
Şoktayım!
Yönetime soru:
- Bu şubeyi neden açtınız, kirayı ve maaşları çalışanlara ödeyecek, vb. ekstra para koyacak hiçbir yer yok mu?
Orijinalini göster · Русский
24 Kasım
Sorunlar tüm postalar için aynıdır. İnsan, hizmet ve müşteri odaklılık eksikliği.
Elektronik kuyruk çalışmıyor, ancak terminal çalışıyor.
Terminalde duyuru yapmadan, boş bir kuyrukta durmak için zaman harcamadan ve ardından klinikte olduğu gibi "kimin arkasında" olduğunu bulmak için çalışmadığını nasıl anlarsınız?
Alena aferin, elinden geldiğince hızlı çalışıyor, ancak Rus Postası'nın müşterisi olma arzusu yok.
Orijinalini göster · Русский
18 Eylül
Если существует ад на земле то это почта России . Простояли в очереди больше полу часа, после чего сотрудник ровно в 18:54 сообщил о том что работа прекращена. Сотрудников более 3 человек, работает одно окно. Конечно хочется отметить невозмутимость и стрессоустойчивость сотрудника Червонкого Андрея Валерьевича. Не знаю как можно так медленно и спокойно работать при полной очереди людей. Не понимаю почему не было предупреждения хотя бы за 15 минут до закрытия о том что не успеют обслужить всех. Зал грязный. Терминалы не работают. Много лет не пользовалась этой службой, еще раз убеждаюсь что почта России это стабильность, стабильный бардак в системе.
4
10 Ekim
Ни разу не видела, чтобы работало больше одного окна. Добавьте сотрудников на почту! Для такого большого района это просто хамство со стороны организации. Очереди огромные! Приходится ждать по часу.
Если записываешься заранее, то это место нужно выбить среди уже озверевших людей, ожидающих своей очереди.
Во многих отделениях бывала, везде в основном все быстро. Но только не здесь!
Поставила бы 1 звезду. Но добавила еще одну, потому что отделение в принципе чистое и имеющиеся сотрудники достаточно вежливые.
4
25 Eylül
Чтобы получить посылку с Али экспресса за 2 минуты, пришлось отстоять 35 минут. Все дело в инкассации и работе одного окна из трех…Однако это не мешает веселиться и смеяться тем сотрудникам, которые якобы заняты и не принимают клиентов. Стремления к решению вопросов посетителей ноль, и неважно, есть ли очередь из 15 человек или нет. Как обычно, всем плевать. Человеческий фактор?
Отмечу, что есть смена, где работают два молодых человека, очень позитивных и быстрых, очередей там нет. Но сегодня не тот день:)
Терминал с электронной очередью не работает всегда.
3
20 Eylül
Норм отделение. На 5ку не тянет (ну я вообще не знаю ни одного отделения такого), но заметно лучше чем некоторые в ЦАО))
Есть электронная очередь.
была очередь, аппарат сломался.
20.09 в 9:30 работает только один дедушка, а модные дамочки ему помогать отказываются. В результате очередища... как была "почта" так и осталась и в 24м году (((
2
21 Ekim
Ужасное отделение почты! Каждый раз ожидание час и более. Работает один сотрудник, электронной очереди нет, работает очень медленно. На одно человека более 15 минут!
Каждый раз отвратительное ощущение, при посещении этого пункта. К сожалению, он единственный в шаговой доступности.
Наймите сотрудников! Либо наладьте как то процесс. Для получении посылки, которое занимает 5 минут по упрощенке, нужно стоять многочасовые очереди.
Это первое отделении, среди многих, в которых я была в Москве, где все так ужасно и долго.
3
1
12 Ağustos
Самая ужасная почта, что я когда либо видела. Всегда огромные очереди из 20 человек, и работает только 1 окно, и то как черепаха. У нормальных почт по 3-4 окна рабочих и все быстро идет, а тут тебе еще хамят. За 40 минут до закрытия продвинулись в очереди только 2 человека🤨🤨 И по записям не проверяют коды, просто на слово если скажешь на такое-то время запись, тебя примут. это что вообще такое
11
14 Aralık
İğrenç ayrılma! İğrenç çalışanlar! Süper kaba hizmet. Neden burada 3 pencere açtılar, eğer her zaman sadece bir şey çalışıyorsa ve o zaman streç ile çalışıyorsa diyebilirsiniz. Çalışan zar zor sarsılıyor, gün geçiyor ve tamam. Kuyruklar her zaman 25 kişidir. Akşam saat 2'de duruyorsun ve kapanana kadar vaktin olmayacak. Çalışanlar köy habalklarıdır. Paketler sonsuza dek kaybolur. Sıraya gireceksin ama paketi bulamadıkları için alamazsın. Merkez şube bu kanunsuzluğa ve keyfiliğe ne zaman dikkat edecek?!
Orijinalini göster · Русский
17 Aralık
Daha kötüsüyle karşılaşmadım. Olin'in numarası yazışmaların gönderilmesini yalnızca bir pencere kabul eder. 40 dakikalık bekleme süresi ve yavaş, son derece motivasyonsuz bir ilk pencere çalışanı hala hesaptaki ilk kupona hizmet veriyor. Kalan 3-5 işçi, rafların yakınında sıfıra yakın verimlilikle koşuşturuyor.Tüm standartlar zamana göre ihlal edilmiştir, iş akışının organizasyonu korkunçtur. Değerlendirme özneldir, ancak birkaç ziyaret sonucunda gelişmiştir. Kategorik olarak tavsiye etmiyorum.
Orijinalini göster · Русский
28 Temmuz
Электронных очередей нет, очереди большие в любое время суток. При этом отделение и ее руководитель не могут организоваться: туда регулярно приходит бабка сутяжница, которая отправляет 100 писем по реестру, и почта встает намертво. Давно бы уже определили, что для таких отправок есть определённый временный промежуток, а она приходит и в 10 утра и в 6 вечера. Относительно чисто.
6
11 Eylül
Просто безумие. Очереди буквально в с е г д а. Хоть с утра ещё до открытия, хоть до обеда, хоть после. Что творится вечером и в субботу — я вообще молчу. Работает одно окно. Сотрудники идти навстречу отказываются категорически. Никакой тебе электронной очереди, записи, ничего. Теперь, как вишенка на торте, еще и работает отделение с девяти до семи, чтобы в него попасть было просто физически невозможно. Браво, это эталонное отделение почты России, бинго закрыли вдоль и поперек.
5
4 Eylül
Бездарный, медленный персонал который не может даже обслужить быстро 2-3 человека. Специально под закрытие начинают замедлять процесс что бы меньше работать видимо. Если не приходить под открытие то всегда огромные очереди по 12-15 человек на одного человека у рабочих уходит по 13-15 минут отсюда можно посчитать сколько по времени вам будут отдавать заказ если вы пришли не с утра и попали в такую очередь!!!!!!
7
17 Eylül
Так получилось, что порог почтового отделения я переступила практически в момент его закрытия ( К моему счастью, работник почты выдала посылку и была при этом весьма доброжелательна, не смотря на уставший вид. Не могла не сказать слова благодарности, так как понимаю, что работа в таком густонаселенном районе не из простых, обслуживать приходится разных посетителей ! Ставлю 5 звезд!
1
4
19 Aralık
Bu şubeye önceden kaydolmak daha iyidir, hafta sonları büyük kuyruklar vardır, hafta içi girmek zordur, çünkü 18-00 saate kadar çalışırlar. Bölmenin kendisi büyük ve aydınlıktır. Ama kışın hava soğuktur. 2 saat sırada oturduğumda korkunç bir şekilde dondum
Orijinalini göster · Русский
1 Temmuz
Прекрасное обслуживание . Спасибо большое персоналу , быстро и оперативно решают вопросы, отдельное спасибо Вормсбехер Л.И
5
29 Temmuz
Само отделение просторное, сотрудники вежливые. Но! Часто не работает электронная очередь, скапливается человек по 10-15, почему-то очередь движется иногда очень медленно, ожидать сил нет еще от духоты. До сих пор удивляюсь, как в нашей стране почта еще живет, будто изжиток прошлого, вроде улучшения есть, но очереди никуда не пропали ☹️
3
1
14 Mayıs
В общем и в целом хороший пункт, чисто аккуратно, но очереди электронные несправедливые! Если покупатель на авито выбрал отправку почтой россии, то я жду несправедливости.
Я буду сидеть со своей отправкой до последнего и молиться богу чтобы никто больше не вошел. Всех пришедших после меня вызыввют раньше меня на отправку на получение - не важно. Одна я сижу со своей отправкой авито час-два, пока народу совсем не останется!! Очень неудобная и несправедливая электронная очередь! Как будто нарочно так выбирается
2
4
21 Ağustos
Всё против людей.
Работает одна сотрудница, которую можно сравнить разве что с ленивцем из Зверополиса, ужас какая медленная. 2 минуты пыталась зацепить скотч, чтобы приклеить на посылку.
40 минут до закрытия, очередь из 5 человек. Сотрудница просит больше не занимать очередь. Это не нормально.
ПОЖАЛУЙСТА, наберите быстрых людей! И пусть принимают хотя бы 2 окна.
Ваша почта единственная ближайшая. Вы бы облегчили жизнь всему району!
9
2 Ağustos
Приехал забрать посылку в пятницу вечером 2 августа в 17.50 . Работает только одно окно . Очередь 10 человек . Через 5 человек подошла к окну барышня с 20 письмами ,которые заполняли к отправке по очереди . В 1830 , через 15 минут заполнения писем , сказали , комп завис и сегодня комп работать не будет . Отлично- один человек работает в пятницу вечером , когда поток посетителей .Отвратительная работа отделения . Час потерянного времени .
9
25 Eylül
Отвратительное обслуживание по миллиард часов, чтобы получить/отправить посылку нужно пол жизни ждать. Ужасные часы работы, все люди работают до 18:00 в основном, кто вообще придумал часы работы до 19?
Охранник ведет себя неадекватно, сотрудники закрываются раньше времени. Если не хотите делать НОРМАЛЬНЫЙ пункт почты, то закройте его вовсе.
В общем, не рекомендую, ужасный филиал.
4
27 Kasım
Hızlı servis yapıyorlar. Saat 18.30'da geldiler, şube saat 19.00'a kadar çalışıyor. Büyük bir sıra vardı. Bizden sonra 6 kişinin daha gelip tüm siparişleri işlemesine rağmen, bir çalışan daha yardıma geldi. Çok güler yüzlü ve güler yüzlü personel!
Orijinalini göster · Русский
1
9 Haziran
Лучшее отделение почты! Сервис 5 звезд, хочу отдельно поблагодарить сотрудника Сергея, очень профессионален, всегда поможет и оперативно все оформит. В такое отделение хочется возвращаться!
1
13
24 Temmuz
Это какой-то кошмар, а не отделение. Обслуживание - хуже некуда. Время ожидания - от 30 минут и больше. Чистота - на троечку. Расположение - для меня удобное. Персонал - через одного хамы. Постоянно нет интернета и не работает терминал для записи, регулярные технические перерывы.
11
9 Temmuz
Дмитрий Шоев- великолепный сотрулник!
Нашел утерянное отправление, помог с заявлкнием на возврат.
Оперативно оформил посылки разных видов, плюсдоброжедателность и компитентность!
6
26 Eylül
Почта где не работает электроника: ни почтомат, ни аппарат электронной очереди, ни база для получения посылок, ни кондиционер. Возвращение в старую почту нулевых (только с обновленным ремонтом).
Приходишь забрать посылку из почтомата - отправляют забирать в окне, в котором сидит один единственный человек на очередь из 15 человек.
3
29 Temmuz
Раньше было идеальное отделение. Теперь тихий ужас - работать один сотрудник, все уволились что ли? Огромные очереди, дико медленно все делают. Ни о какой приветливости нет и речи. Автомат электронной очереди сломался месяца 4 назад так и не чинят, стоит. В целом атмосфера заброшенности и бесхозности. Пользуюсь в самой крайнем случае.
5
4 Haziran
Отделение хорошее, сотрудники вежливые, дружелюбные. Отдельное спасибо сотруднику в окне №1: качественно и оперативно помогла решить важный для меня вопрос
1
11
24 Eylül
Самые большие очереди тут, всегда одно окно работает, хорошие отзывы пишут видимо сами сотрудники. Электронная очередь не работает,табло не работает. Чисто? Да,но в отделении почты меня это вообще не интересует
4
17 Ekim
Отделение большое, в связи с чем даже в будний день очень много людей. Приходится ждать по 40 минут, а то и по часу.
Не могут открыть два окна, чтобы было быстрее. Часто виснет система, особенно обидно, когда простояла час и не смогла получить.
2
9 Kasım
Самое худшее отделение. В какое время не придешь, минимум в очереди простоишь 2 часа. Работает всегда только одно окно, несмотря на то, что в отделении могут находиться 2-3 работника почты.
Сотрудник Почта банка, конечно не считается.
Сколько не оставляли жалоб, реакции ноль.
2
26 Eylül
Электронная очередь не работает
Сотрудница отделения, которая корнями из Азии, вообще не умеет общаться с клиентами
Ведёт себя сверхнадменно, грубит и хамит, притом, что я был крайне вежлив и корректен.
Рекомендую начальству обратить на эту сотрудницу внимание, тк ощущает себя она руководителем департамента не меньше.
4
2 Aralık
40 dakikalık sürekli kuyruklar!!! Her zaman üç pencereden sadece biri çalışır!! Burada bulunan tek operatörün oldukça hoş bir adam olduğu unutulmamalıdır, ama o yalnız!!! Her zaman, bu nedenle yıldız birdir
Orijinalini göster · Русский
1
19 Eylül
Это просто ужас, придя сюда вы обретаете себя на вечное ожидание.
Если у вас много свободного время, и вы не знаете куда его деть, почтовое отделение вам в этом поможет.
Скажем так, здесь можно сидеть от часа и больше.
Полнейшее разочарование, лучше б этот сервис не существовал, чем существовал таких образом 😨
3
10 Ekim
Жду 2 часа, работает одно окно. И это ещё рабочий день в обед. Незнаю что здесь творится под вечер, когда люди приходят с работы. Другие сотрудники отказываются помогать с отправкой писем и посылок, просто ноль реакции. Ужасно. Надеюсь вам не придется сюда приходить
3
15 Ekim
Три раза приходила в течение дня, чтобы отправить посылку, стояла в длинющей очереди и уходила через полчаса. Последний раз зашла за 20 минут до закрытия и простояв до 19.00, нас просто попросили покинуть помещение. Ужасное место, хамство персонала, которым в целом наплевать на очереди.
3
1
15 Aralık
İş süreçlerinin iğrenç organizasyonu. İşçiler için normal koşullar yoktur ve sonuç olarak normal müşteri hizmetleri yoktur.
Üç pencereden biri çalışıyor, çalışan böyle bir müşteri akışıyla baş edemiyor, varlıkları boyunca zaten deneyim kazanabilir ve piyasada bir numara olabilirler.
Orijinalini göster · Русский
6 Ekim
Ужасное отделение , вс 6.10 одно окно и 20 человек в очереди, все очень медленно , давно не были на почте и думали может что-то изменилось , но не зря столько шуток про это место, ну реально пол жизни можно тут просидеть. И еще - «нельзя с собаками» , что за прошлый век ???!!!!
3
7 Ağustos
Отвратительное отделение, сотрудницы-хамки. Хожу сюда как на работу, третий день не могут меня принять, то у них система не работает, то очередь аж на улицу и в 19 грозятся всех выгнать не стесняясь в выражениях. Но самый прикол, что вторая сотрудница начала принимать в 18:56😄
6
17 Aralık
Yerel halk, postanın "bir seferde" çalıştığını zaten biliyor. Bilgisayarlar genellikle 2 saat veya daha uzun süre kapatılır. Bu nedenle zamanı planlayın. Posta veya paket almak için sadece büyük bir kuyruğa değil, aynı zamanda 2 çam arızasına da oturabilirsiniz. Aynı zamanda, saat 19.00'a kadar faaliyet gösteren tek şube bu
Orijinalini göster · Русский
24 Ekim
Электронная очередь не работает второй год — жалобы ничего не меняют.
Вечно один сотрудник и огромные очереди.
Персонал вообще никуда не спешит — им не до вас. Программы вечно виснут, терминалы оплаты отваливаются, весы ломаются.
Ну и «я вам не банк, у меня нет сдачи», говорит о финансовом снабжении точки.