Как всегда, на огромный микрорайон маленькое отделение связи 🤦♂️
А с учетом того, что люди могут заболевать, вообще случается, что 1 работник на приемке и отправке. Вечером после работы попасть нереально, а в воскресение мы не работаем! Где логика? Когда уже почта россии начнет думать о клиентах???!!!
Отвратительно!
Отзыв длинный.
За месяц обслуживания ни разу без конфликтов не обошлось.
1.сотрудники медлительные,больше между собой разговаривают,а не клиентов обслуживают
2.в момент обслуживания клиентов могут начать расспрашивать другого клиента и начать заниматься им,если это покупка какого-либо продукта
3.ОСНОВНОЕ:если больше пяти отправлений,отказываются принимать.Либо иди в конец очереди,либо иди в другое почтовое отделение.При этом ссылки на НПА не дают.Мотивация: «народу много скапливается»А как меня это должно волновать?В банке хоть до улицы очередь будет,но примут.А здесь бардак.В других отделениях такой проблемы не было,максимум просили 1-2 клиентов пропустить
4.постоянно пытаются пробить отправление 1 классом,в упор не слышат отказа
5.в абонентский ящик постоянно кидают письма чужой организации
Из плюсов могу выделить:чисто,вентиляция работает отлично
Очередь 24 человека, и за 15 минут сдвинулось только на три. Можно жить туда переехать, безобразие! Работает 2 окна, и то как-то не понятно. То одно из них, то оба. Сколько надо потратить времени, чтобы получить или отправить одну посылку?! Получается что два часа!! Это если никто не застрянет дольше чем на 5 минут😤 ЭТО НИКУДА НЕ ГОДИТСЯ!!!
Много людей. 2 раза была, получала посылки 2 раза ждала по пол часа. Недавно открылись, работает 2 сотрудника, как правило. В первый раз электронная очередь не работала, во второй она была включена, но все стояли в живой очереди. Те кто отправляют посылки и получают в одной очереди, оттого на почте собирается человек 15. Надеюсь они быстро эти исправят
В целом хорошее отделение почты - чисто, 2 окна и достаточно адекватный персонал. Но случился один инцидент и ... впечатление испорчено (пришла перед закрытием, взяла талон, а обслуживать не стало).
Когда операторов мало, а посетителей много, операторы просто отключают электронную очередь. Дело в том, что при наличии посетителей в зале нужно их принимать и не получится одному пить чай, пока второй принимает. Это внутренний гейминг с KPI, а страдают посетители
Персонал в обслуживании адекватен. А вот то, что аппарат не выдает талончики уже давно, это не очень приятный момент, т.к. некоторые наглые личности пользуется этим и проходят без очереди…
Минус одну звезду за то что это "Почта России" кто там сортирует письма, адрес правильно... Индекс тоже... но почему то письмо ушло на другой конец города ни по адресу ни по индексу
Прекрасная (и единственная) почта. Работает только одно окно, очередь минимум 3 человека. Достаточно быстрое обслуживание, находиться внутри приятно. Но все же очень грустно что работает лишь одно окно.
Неприятная ситуация . Сын отправил нам посылку с данного почтового отделения. Посылка с объявленной ценностью 1300( без вышло бы 284). Получил чек. И вот сегодня мы поехали получать данную посылку в Курске. Оператор требует с нас 25000, т. к. , оказывается, посылка оформлена ещё и наложенным платежом. Мы отказались, денег таких не было, посылка уехала обратно. Сын оплатит 284 р и получит ее.Нормально сработала почта России., 1600 р Это ошибка оператора.
4
С
Сурия Мамаева
5. seviye şehir uzmanı
29 Temmuz
Ну наберите вы уже сотрудников, ждать больше часа в очереди такое себе занятие, особенно когда приезжаешь из другого ЖК
Прямо сейчас стою в очереди под номером П52. Передо мной система пропустила человека, а после тетка позвала человека просто так, без кода. В отделение набилось уже человек 10. Просто скотское отношение. 3 человека прошли перед моим номером.
Отделение почты просто жесть!!! Постоянно очереди, персонал не торопиться обслужить клиентов!!! Можно прийти и потерять 2 часа , чтобы получить посылку. Обходите это отделение стороной но если только совсем припрет только тогда!!! Всем хорошего дня
Даже не ожидал,на пять с плюсом,работают все окна, очередь максимум два человека, объяснят,расскажут, помогут заполнить,отправлял доки экспресс почтой, чистенько, молодцы!!!
2
K
Katrin A
5. seviye şehir uzmanı
23 Mart 2023
Работает максимум 2 окна. Электронной записи ко времени нет. Район новый и народу много. В 17-30 в будний день - очередь, в 14/15 часов днём - очередь. Может конечно народу не много утром в будний день, но ближе к часу пик всегда толпа. Очень хотелось бы чтобы работали все 4 или хотя бы 3 окна стабильно и была возможность записаться ко времени, чтобы прийти и не стоять, как это можно сделать в других отделениях. Сотрудники попадались только хорошие. Надеюсь пожелания будут услышаны и это отделение будет становится только лучше.
В целом нормальное отделение, пока чистое. Иногда большие очереди и очень медленное обслуживание. Но хорошо, что почта вообще есть в этом отдалённом районе
Самое ужасное отделение в России!!!
Сотрудники работают нерасторопно, медленно и хамят!
Специально тянут время до закрытия, чтобы как можно меньше обслужить людей!
Лучше бы его вообще не было, чем такое!
Руководитель данного отделения не выполняет свои служебные обязанности!
Работа отделения организована ужасно!
Отвратительное отделение, второй раз сталкиваюсь с проблемной ситуацией, по телефону горячей линии, консультируют об одном, а в отделении - о другом и отказываются в выдачи посылки.
Деваться не куда, работницы не знают, что требовать для выдачи писем. Своевременно не доставляют почту по адресу, а в приложении ставят статус Не смогли доставить! Хотя и не пытались! Надеюсь этот отзыв увидят модераторы почты и примут меры!
Нельзя не оставить отзыв об этом отделении.
Замечательные сотрудники отделения!
Такой вежливости я ещё не встречала на наших почтах. На все мои вопросы ответили, рассказали как лучше поступить с моим отправлением. Спасибо!🙂
В каких только отделениях я не была, бывало приходилось ждать на улице минимум час, а потом еще получать дозу негатива со стороны персонала.
Тут же все ровно да наоборот, рядом с домом, внутри чисто, светло.С электронной очередью время ожидания много времени не занимает.
Рядом с домом открыли, очень удобно, очередей нет, отправляла бандероль в Самару, на третий день уже позвонили о доставке, неожиданно быстро, особенно вкусный шоколад