Огромные очереди на получение и отправку. Работает иногда одно окно и на то и на то.
В отделении электронная очередь и современное оснащение талонам для распределения потока посетителей есть только в одной части почты. И там огромные очереди.
За последние годы это самое некомфортное отделение в котором приходилось получать отправление.
В этом отделении есть все услуги для пенсионера.Считаю 231 отделение одним из лучших в нашем микраене.Сейчас поменялся персонал.Сотрудники всегда приветливы и всегда придут на помощь если что-то не так с отправлением или получением. Посещаю отделение давно. Да в Новогодние праздники, бывает много народу и приходиться постоять.Большое спасибо за обслуживание!!!
На отделение возложенно очень много обязанностей + ко всему работает за два отделения сразу.
Огромное уважение за старание к большинству сотрудникам данного отделения.
Спасибо вам за ваш нелегкий труд 🤝.
Обратилась в почтовое отделение с просьбой сделать фотографию родственника для "Бессмертного полка". Узнала о такой услуге из СМИ. Выслушали, быстро решили вопрос. Отличное фото получилось. Спасибо большое заведующей отделением.
Самое худшее отделение работает 1 5 окна и то осень медленно ! 08.02.2022 отстоял 40 мин !!! Прошло 2 человека !!!! На вопрос где её люди говорит в туалете, что они тоже люди ;). Понятно все мы люди но в туалете 40 мин. Да за это время можно слона выдавить !!! Работать вообще не умеют и учится не собираются от слова вообще! Но доставить за плату они могут.
Стало классно, все делают быстро. Если нет возможности подождать минут 20 за посылкой, можно сделать доставку на дом, привозят быстро. Мне нравится наше отделение почты.
Была на почте,получала бандероль.Потратила около 2 х часов.Ужас.
Работает два оператора , на прием и выдачу.Безнал и нал разные очереди???Я это узнала подайдя ближе к окошку.В результате надо занять было другую очередь.Все как в самом плохом сне.Показалось что вернулась в 90е???
Отделение удобно расположено. Обслуживают быстро. Всё чётко!
1
2
V
Vladimir Я
6. seviye şehir uzmanı
1 Şubat 2022
Я в это отделение хожу очень давно. Были и совсем плохие времена и потом вдруг отделение воспряло духом, стало самым лучшим в районе. Очереди очень быстро рассасывались. Все было организовано. И вдруг, опять произошла деградация отделения. Глаза сотрудников погасли. Опять безумные толпы клиентов. Минимум операторов. Время ожидания опять стало минут по 45. При этом стоимость услуг Почты значительно выросла. Что же такое руководство сделало со своими сотрудниками?!
Вчера была в этом почтовом отделении. Очереди не было. В первом окошке приятная девушка по имени Айгуль (фамилию не запомнила) помогла отправить заказное письмо. Мне всё понравилось.
Большое отделение, но до сих пор нет терминала электронной очереди. Люди стоят в живой очереди по 25-30 человек в вечернее время, кто-то ушел - все сбивается. Окон работает от 1 до 3 максимум, чаще 1-2.
Короче, "Вы работаете в век кибернетики и атомной энергии, а людей кормите в хижине" (с.)
Отделение удобно располрденно. Персонал квалифицированный и отзывчивый, всегда помогут. Работают быстро. Получаю в этом отделении посылки из Китая. Всё бысто. Но лучше предварительно записыватся через приложение, т.к. вечерами большие очереди.
Хочу поблагодарить оператора Викторию.
Помогла разобраться, как лучше и эффективно отправить письма в определённые инстанции
Не ожидала что ещё такие сотрудники могут работать
Из 5 окон работает 2-3, в каждом окне вперемешку и выдача и приём ..хотя логичнее было бы наверное разделить. Когда много народу, то совсем неразбериха начинается. Очередь бывает стоит даже на улице... давно таких отделений не встречал.
Девушки хоть и строгие, но подходят с юмором))
Откройте уже скорее отделение на Бадаева :(
Давно пора наладить работу, сделать электронную очередь. В пиковое время людьми набито до дверей. И даже если тебе получить по штрих-коду за 1 минуту, все равно жди минимум час.
Режим работы уменьшили! Раньше до 22 работали
1
Артём Негруб
8. seviye şehir uzmanı
1 Temmuz
Не знаю как они там бедненькие без кондиционера работают,
Черепахи, без понимания, что очередь это люди! Формалисты и не хотят ничего менять . По записи принимают в разрыв живой очереди! Что за феодализм и безрассудный маневр. Записан человек или нет, никто сказать ничего не может. Отделение наблюдаю 12 лет, был период когда улучшалось, но все вернулась на круги своя, есть работники кто просто может обслуживать одного клиента от 30 до60 минут. Спрашивая четыре раза за все время один и тот же телефон. Ужасное отделение. Как и почта России в целом. Да и по записи можно попробывать, но совесть не позволяет людям сказать что я такой разойдись. Делайте выводы.
Если по записи через приложение, то всё быстро. А так перед Новым годом заходил., очередь человек пятнадцать.
Анастасия К.
3. seviye şehir uzmanı
29 Mart 2022
Хорошие сотрудники с которыми приятно общаться, все очень быстро делают.
Просторное и чистое помещение, удобные кресла.
1
1
Такара
12. seviye şehir uzmanı
24 Şubat 2021
Отделение недалеко от метро, достаточно просторное. НО есть много минусов: 1. Утром к 8 утра пришла а там уже очередь из 25 человек и работает только одно окошко. Я понимаю что маленькие зарплаты у операторов и никто не идёт поэтому обращаюсь к руководству - поднимите ЗП своим сотрудникам. 2. Установите вы наконец терминалы как в банках, чтобы была электронная очередь. А то происходит путаница, крики, ругань. 3. Не понятно какое окошко по каким вопросам обслуживает. Приходится ходить по всем окнам и спрашивать. Некоторые операторы сами создают путаницу. 4. Напишите вы наконец информацию для граждан и повесьте на двери и над каждым окошком, что те кто записываются в почтовое отделение на определенное время через приложение - те обслуживаются вне "живой" очереди, а то каждый раз приходится слушать возмущение и ругань со стороны граждан как будто пришла и внаглую влезла без очереди. Функция неплохая, но она не проработана до конца. Напишите над окошками какие окна обслуживают людей по записи, чтобы не ходить и не спрашивать. Но самое главное как я и писала ранее это установите ТЕРМИНАЛЫ и поверьте криков, ругани, путаницы не будет в отделении.
24
1
Len_sem_
7. seviye şehir uzmanı
10 Eylül 2021
Много лет ходила в это отделение и всегда была довольна, отзывы только положительные. Пока не столкнулась с доставкой. Оформила доставку на дом. И началось, посылка стала ездить по всему городу, видимо надеясь встретить меня в пути(((. С 6 числа оператор на телефоне говорила, что стоит доставка. Вчера отправили посылку на Комсомола. Внимание!!!! На мой адрес доставки! Вы идиоты? читать умеете? Оператор сегодня на голубом глазу сказала, что на сегодня стоит доставка, и МОМЕНТ!!! посылку не везут потому что она тяжелая и курьер не хочет ее брать...8 кг!!!! Зачем же вы принимаете такие посылки? ждала весь день. Доставки нет и не ожидается.И забрать посылку откуда уже неизвестно!!!! Наверное курьер надорвался, пешком нес на Комсомола.
Полный бардак. Народу полно. Все за пенсией, а работает два окна, Неделю не могу получить ценное письмо!!! Ну не могу я 1,5-2,0 часа стоять в очереди. Треш какой то!? А если судебное!? или ещё что срочное. Позор! Почта России осталась в Совке, пользуется тем, что государство не даёт конкуренции. Рядом отделения как отделения , а это??? А все стоят как бараны в стойле, молчат и смотрят на это безобразие!!! Не ходите туда, не надо!!! Ещё и оценивать?! Ноль без палочки!!!
Поставил 5 звёзд только из-за того, что операторы этого почтового отделения очень стараются. На них вешают непосильный труд по обслуживанию огромного числа клиентов. Очереди тянутся на несколько десятков метров с плавным переходом на улицу. В этом почтовом отделении работают одни женщины. Я так понимаю, что они ещё и посылки на себе таскают. СПАСИБО ИМ ЗА ИХ ТРУД.
Выписал с Алика детальку,забыл написать квартиру,хорошо что почтальон позвонил сообщил что дошла!Посоветовала приложение установить,оказывается и такое есть...еще и доставка на дом есть,за денежку конечно,но чем в очереди стоять..ладно сам сгонял,очереди полтора землекопа с утра,не выписывают что ли ничего...бояться китайской фигни)))К сути..спасибо Почте за доставку,почтальону за беспокойство и алику за фиговинку)))Всем Мир и чего там еще...
Самое отвратительное обслуживание. Никакого уважения к людям. В особенности руководство отделения - таким только на кассе работать.
Очень надеюсь сменить прописку, чтобы более с вами не сталкиваться.
В пример могу указать лучшие отделения - почтовое отделение в Кудрово и на Народной около Володарского моста.