Почта России это почта России! И этим все сказано! Зарплаты с гулькин нос, люди естественно не хотят работать за похлёбку, отсюда и все проблемы. Постоянная смена сотрудников, из четырёх окон если работает три, то это неслыханная удача! А зачастую только два окна, огромные очереди, в которых отстоять час-полтора, а то и два, это уже норма! В общем, мне жаль и сотрудников с их мизерными зарплатами, и нас, кто вынужден часами отстаивать в этом отделении.
Чисто,операторы стараются хоть их и всего два. Но конечно вопросы к руководству почему при 4х окнах работают два. "Эффективные" менеджеры постарались. Оператор быстро всё оформил,профессионально.
В отделении грязно. Здание, как бункер - интернета и связи нет, приходится бегать по отделению в поисках места, где придёт смс. Парковки нет, на машине подъехать сложно. Работники -молодцы, работают быстро. Конфликтов не допускают, хотя атмосфера из-за большого количества посетителей, грязи и плохо работающих услуг тяжкая.
Утром в 8.50 в зале очередь из 20 человек. Работает 2 окна, очень долго. Сотрудник в 4 окне отвлекается на другие дела. На мое предложение запустить еще одно окно и разгрести очередь, заведующая ответила, что свои дела сделает и займется.
Очень любезные сотрудники, отправили посылку, хотя в это время в другом отделении проходили какие-то забастовки:)
Тут все быстро! Бывают очереди, но, повторюсь, за счет быстрого обслуживания не долгое ожидание
Отличная почта ,ещё и рядом с домом. Ну а очереди из за пенсионеров ,которые не могут перевести пенсию на карту и задают вопросы как будто вчера родились.
Очень все долго. Если идти без записи, простоишь в очереди больше часа. Неоднократно писала жалобы, но без толку. Поставлю три звезды, потому что работники не виноваты в плохой организации.
Даже не знаю, противоречивые ситуации у мен тт были. Был 2 раза. Первый раз это жесть - один сотрудник был на кучу человек, очередь перепуталась, простов полчаса и с примерным прогнозом ожидани +еще 1-1,5 часа ушел оттуда. Второй раз всё четко - персонал на месте, обслужили быстро ушел довольным.
Персонал хороший, чисто, но имеется несколько недостатков:
1 - иногда посылки (в моём случае была бандероль) отдаются почтальону, хотя, доставки не было заказано
2 - очень много народу, особенно в пятницу
П
Покупатель
12. seviye şehir uzmanı
2 Ağustos
После проведённых работ по улучшению работы отделение не узнать. Работают быстро, вежливые, часы работы так же изменены в лучшую сторону.
Я не узнаю Почту России :)
Почта России опять "восхищает" - говорить можно только с ботом ! В почтовом отделении звонок сбрасывают! На вопрос : как можно получить заказное письмо, пришедшее на имя умершего родственника, - ответа от бота я не получила. А на просьбу соединить меня с сотрудником по этому вопросу, бот снова пропел свой текст🤣
Приветливый персонал. Часто случаются сбои в работе электронной очереди. Оформление записи ч/з сайт позволяет сэкономить время: на сайте выбираете отделение и время (Вашей записи присваивается номер) , приходите и в терминале берете талон Льготная категория. Подходите к окну согласно вашему номеру на талоне и называете номер записи. Либо подходите к 1-му окну ко времени записи. Это зачастую экономит от 20 до 60 минут! Интернет в самом зале ловит не очень,что крайне не удобно. Убирают в зале не очень часто, иногда много бумажного мусора на полу. Работают до 8 вечера. Для юрлиц есть услуга абонирования почт.ящиков (оформит можно чз сайт)
Не хватает персонала. Более менее свободно, когда не принимают отправления. А так просто беда, чтобы получить какую-то мелочь с AliExpress, надо потратить час и больше
Это хорошее отделение, там свежо, много пространства, счётчик очереди, столы, стулья, в общем это 3х звёздочное отделение почты )) Стараюсь заказывать именно сюда, хоть оно и дальше от дома. Беру минералочку, попиваю её и жду выдачу своей тпосылки
Обычное отделение. Нет широких улыбок при обслуживании, но оно и понятно. Поток, усталость. Не грубят даже капризным клиентам. Одно плозо, отправила посылку как-то, не было никакой упаковки. Пришлось бежать и покупать мешки. А потом еще и чек не дали (мужчина был) с трек-номером, сказав что обычные посылки не отслеживаются. Я спешила и не сообразила, что это ведь не так. В итоге посылка не дошла. Теперь надо топать разбираться. Только за это 2 звезды.
Ужасное отделение.Мало того,сто очередь всегда огромная,часа 2 стоишь ,так еще и медленные и грубые кассиры.А еще халатность по отношению к своей работе .Я не могу уже 5 дней получить свою посылку.Оформив курьера за 90 мин за а 199 р мне не привезли ее ни на дом ,ни на почту.Все пытаюсь узнать где сейчас моя собираюсь писать заявление в прокуратуру.Мне не предоставили возможность написать в почтовом отделении жалобу или претензию.Хотя по телефону говорили,сто на почте можно жто сделать.Я выражаю крайнее недовольство Начальстау этого отделения.И говорю прямо и открыто,так не работют.Емли они решили присваивать чужое пусть отвечают по закону!!!!!
Хорошее почтовое отделение. Чисто. Цивилизованно. С Ремонтом. Очерёдность по талонам. Удобство.Отправляла посылку с Авито доставкой -всё в два счёта оформили быстром и без нервов!Вежливые сотрудники!
Мне вот понравилось. 3 раз сюда прихожу. Два раза отправлял и один забирал. Передо ной было 10 человек, ждал минут 7. Чисто, тепло. Посидел на стульчике повтыкал в телефон. Подошёл, вежливо все попросили. Паспорт, номер. Оформил и ушёл. Если вы приходите и там 100-500 человек то это день пенсии. Заказывайте боксбери к примеру. Лично я доволен.
Сколько прихожу -постоянные очереди, меньше часа никогда не стояла, одно окно,работают с 12 часов,перерыв с 14 часов,безобразное отношение к клиентам!!!
Вечные очереди, есть сотрудники, которые работают крайне медленно, но система записи по времени очень выручает. При том, что приходя по записи, нельзя в назначенное время просто подойти к свободному окну, нужно обязательно брать льготный талон.
Olya
3. seviye şehir uzmanı
6 Kasım
Пришла до обеда, народу было мало, получилось отправить 2 посылки за несколько минут! Быстро обслужили, очень приветливы.
Полчаса отстояла в очереди хвостом на улицу. Пришла за полчаса до закрытия. Так и не попала в отделение! Электронная очередь не работает, работает одно окно! Организация работы хуже некуда!
При отправке авито посылок - упаковку не дают, слова заведующей «не положено». На бланке же указано, что упаковку(пакет) они использовали. Судя по всему все идет в карман сотрудникам.
3
2
Руслан
14. seviye şehir uzmanı
30 Eylül 2023
Очень терпиливый, вежливый и отзывчивый персонал. Готовы индивидуально подойти к каждому клиенту, при необходимости, войти в положение и принять нестандартное решение для общего блага. Спаибо!
Большой светлый зал отделения. Доброжелательные расторопные сотрудники. Обратила внимание, что умеют работать даже с капризными клиентами вежливо и корректно.
Одно из лучших ОПС. Да, есть "часы пик", когда приходится долго ждать, но при этом работает 3-4 окна. Чаще же приходишь - и достаточно быстро получаешь/отправляешь письма и посылки. Зал большой, просторный, электронная очередь работает, стулья есть.
26.10.2022,Четверг. 17.50 прихожу получить посылку. Впереди меня 15 человек. Работает 2 окна. Желающие воспользоваться услугами почты приходят и приходят. В 18.10 открывается 3ье окно ( судя по бейджу вышла заместитель). В 18.24 получаю посылку.
PS. впервые недовольна почтой России. Шутки про "Хатико ждал и ты подождешь" всегда считала необоснованными. Ранее пользовалась услугами другого отделения: достаточное количество сотрудников, быстрая выдача посылок, причём без электронной очереди. Дело по-видимому, в профнепригодности руководителя данного отделения, неспособного организовать работу.
Все очень медленно, из четырех касс работали две. Когда стали спрашивать почему такая очередь- подключились ещё две кассы. Очень не довольна отношением.
Приходится ждать , около часа ! своей очереди. Многие разворачиваются и уходят, но при этом , очередь от 20 человек!
А работает, как обычно, всего 2 окна. Персонал где то гуляет.