Из плюсов: чисто , поостлрно. Когда дожидаешься своей очережи все очень проынссиогально, быстро и корректно. Из минусов: как толпа то все . Нет оптимозации людей с разными потребностями. Проблемы с конфликтом очереди и записи в приложегии. Нсли перилд квартирнвх платнжеф, то просто катастрофа.
Хотелось бы думать, что хуже отделения почты, чем на Керамической 33, быть не может. Такой вывод напрашивается сам собой после посещения данного «заведения». Казалось бы, что может быть проще, показал штрих-код, получил посылку и ушёл довольный... но не тут то было. Придя в отделение в 17:15, я был уверен, что 45 минут вполне достаточно для получения бандерольки (работают до 18 часов). Червь сомнения, по поводу 45 минут, зашевелился, как только я открыл дверь и уперся в спину последнему посетителю. Очередь заканчивалась там, где был выход. Путем визуального осмотра выяснилось, что купить макароны, консервы, конфеты, лотерейные билеты и да ... отправить и получить посылку можно в одном окне при помощи одного сотрудника. Не беда, оптимистично подумал я, на дворе 21 век, электронное получение бандерольки будет быстрым и комфортным, тем более впереди аж целых 45 минут, а это вам не 5 минут до закрытия согласитесь, можно чуть чуть и постоять. За 15 минут продвинувшись метра на 3 в глубь зала к заветному окну, червь сомнения заметно окреп. Было всё и неспешное дефилирование работника за стойкой при поиске посылок и отсутствие связи и возможности загрузить штрих-код у посетителей и скандалы по поводу отсутствия посылок и плач уставшего стоять в очереди ребенка и... в общем полный фулл-хаус. И тут произошло то, чего точно ни кто не ждал, из глубин отделения в 17:45 появилась вторая сотрудница, очередь заметно оживилась, в глазах посетителей зажегся огонек надежды, она зычно объявила, что отделение работает до 18 часов и «снизошла» на помощь коллеге. Сами по себе стали всплывать вопросы « а где она была в 17:15 когда очередь упиралась в двери?» и «возможно все бы успели получить или отправить почту выйди она пораньше в зал?» и т.д. в общем если вы располагаете лишним временем или бывает скучновато в быту, то можно воспользоваться услугами данного заведения.
P.S. бандерольку я так и не получил, добравшись до заветного окна в 17:55 выяснилось, что штрих-кода не достаточно хотя раньше было достаточно и нужен паспорт), выяснять что изменилось я не стал, так как видел как угасает огонек надежды в глазах у тех кто за моей спиной... ведь у них есть аж целых 5 минут до закрытия, а вдруг успеют.
Это худшее отделение почты России. Я живу в этом районе около года, и тут всегда очереди 10-20 человек. Получение посылки занимает около часа. НИКОГДА не работант табло с талонами, получается колхозная живая очередь. Работает 1 окно, все медленно
Больше я не буду делать заказы через Почту России, это не стоит того
Более того, работники врут. У меня письмо, но на сайте Почты пишет о некой «неудачной попытке вручения», когда в реальной жизни никто ко мне не приходил
Видимо, им лень разносить письма и они отчитываются, что сходили
Не рекомендую сюда ничего заказывать
Стала чаще посещать почтовое отделение 019. Девочки очень вежливые, и даже когда бывает много людей они очень спокойно и корректно отвечают на вопросы. Очень нравится то, что для получения посылки делается регистрация покупателя, и можно получать посылку по штрихкоду. Это очень ускоряет процесс получения посылки: не надо заполнять квитанцию, предъявлять паспорт. И ещё очень приятно, что можно на сайте почты отследить путь посылки и дату её прибытия в отд
Прождал час до открытия, после открытия у них не обновилась программа, ни выдать посылку, не принять к отправке они не могут, на вопрос "когда заработает" ответили, либо через час, либо после обеда, а может только завтра, после этого более 20 недовольных человек, прождавших в очереди открытия, разошлись. Не советуют данное почтовое отделение, только зря потраченное время!
Мне нравится это отделение. Большое светлое помещение, даже если много народа, нет ощущения душной переполненной маршрутки. Девочки операторы всегда вежливы и терпеливы.
Очень хорошие работники почты. Но их не хватает два человека в смену . очередь огромная . Работал второй зал по выдаче посылок. Зачем закрыли? Почтальоны вовремя не носят письма. Один человек мог бы только письма выдавать.людей не задерживать
Самая ужасная почта в городе, отделение меняет расписание, электронная очередь никогда не работает, зато живая очередь всегда человек триста, избегайте этого места всеми силами, трата времени и нерв гарантировано + сотрудники хамоватые, строго не рекомендую к посещению
Нет , больше не пользуюсь услугой , научена горьким опытом , из за ошибки сотрудника чуть не осталась и без денег и без товара . Отказалась от заказа и вернула его , при этом на почте не отменили , продавец получил деньги ( покупка была с авито) и заказ . Оказался честный продавец и вернула деньги перевела мне на телефон .
самое лучшее почтовое отделение! есть с чем сравнить! здесь девчонки молодцы! всегда дружелюбные, всегда помогут, подскажут, если я по записи то всегда вызовут и не приходится ждать в очереди, да и сказать очереди в последнее время редкие явления, потому что работают всегда 2-3 окна, оооочень удобно! я только сюда!!!
В почтовом отделении часто работает всего одно окно,ужасные очереди.Очень долго. Сотрудников возможно не хватает? Отвратительный почтальон от почты. Переодически Платёжки по квартире засовывает в дверь подъезда на улице, а не почтовые ящики в другом подъезде, и в итоге квитанции валяются и могут разлететься по улице, что и было пару раз. Кроме того, соседка ждёт пенсию и всегда открывает двери чтобы её принесли, но почтальон идёт не в тот подъезд и человеку в возрасте приходится идти на почту. Объяснения персоналу не помогают,у всех провалы в памяти и кроме негатива к данным сотрудникам, которые не могут запомнить элементарные вещи, других эмоций нет. Проведите со своими сотрудниками инструктаж что надо проверять ОБА подъезда, а не один. И выполнять свою работу качественно, а не лишь бы как.
Недостаточное количество персонала. Из 4х окон работает одно, очередь больше, чем сорок минут. В остальном всё неплохо, чистенько, персонал общается вежливо.
Из плюсов только наличие кондиционеров. В остальном — чудовищно. В воскресенье работает один сотрудник (можно сказать пол-сотрудника), ждал выдачи посылки около часа. Впредь буду отказываться от услуг Почты России в Воронеже.
Не, я всегда слышал о шутках про почту, но чтобы на все это посмотреть своими глазами!!!
Обращаюсь к руководству данного почтового отделения, почему у вас стоят 5 окон, а работают из них только 2, а это в понедельник, обычный не праздничный день.
Народу было очень много и во основном старики.
Сидеть негде кроме одной скамейки небольшой, очередь медленно двигается.
Подходишь спрашиваешь, почему не работают остальные окна, молчат!
Прошу разобраться.
Спасибо!
Получала посылку в вечернее время, после 17:30. Фактически работало только одно окно! Второе практически все время занимала одна женщина. Очередь была гигантской. В итоге время ожидания достигло примерно часа! К имеющемуся на месте персоналу претензий нет, обслужили вежливо, но тот факт, что из пяти окон работали вечером только 1,5, возмутителен!
На огромный район одна почта. В очереди можно провести до часа! Сотрудников мало, работают не все окна. Лучше записываться заранее через приложение почты, но и это не спасает от негатива со стороны тех, кто в очереди провел много времени и не хотят пропускать перед собой.
Электронной очереди нет. Автомат с талонами не работает постоянно. Приём ведут только в два окна. Говорят, что работать некому. Есть запись через интернет, но это не всегда удобно.
Вижу, как обустраивается наше почтовое отделение...радуюсь за сотрудников и нас, посетителей : кондиционер поставили. Сейчас уже стало терпимо и в жару там быть. Терминал очерёдность определяет - тоже хорошо! Но я в основном хожу, если надо, по предварительной записи с приложения - удобно очень и обслуживают всегда вовремя.
Спасибо всем!
Так держать!
Пришли три посылки из Китая. Каждая из них доставлена за 9...12 дней. Раза три пытался получить свои посылки, все три раза - неудача.
Первая попытка - ничего не выдавали под предлогом обновления ПО. Второй раз - людей не много, человек 10, но очередь двигалась настолько медленно, что за 15 минут только 1 человек прошел. У меня нет возможности в рабочее время стоять там часами.
Третий раз - аналогично.
То есть я три раза в свое рабочее время туда ездил впустую.
Ну ок, оформил примерно 6.10.23 доставку до двери. Приложение пишет - доставка 7 октября с 08:00 до 16:00, сегодня уже 13.10.23, и день подходит к концу, - полная тишина.
Вчера кинули в ящик бумажные извещения, почему-то 2 шт.
Пытаюсь дозвониться хоть куда-то - бесполезно. 8-800 висел на телефоне 20 минут, ждал оператора - не дождался.
На городской номер звоню в отделение - там вообще никто не берет трубку.
В чате робот какую-то ахинею спрашивает.
Я не знаю, как это назвать. Торгуют каким-то барахлом в отделении, консервы и тапочки (условно), а лучше бы прямую обязанность выполняли - почтовые услуги.
Что сделать, кому звонить, писать? Это какой-то трэш.
Есть предварительная запись. ДЛЯ ЧЕГО??? Записалась, пришла заблаговременно (за 15 мин до моего времени), на всякий случай взяла талон в терминале и подтвердила свою предварительную запись. Прошли 15 мин, затем еще 15 мин после моего назанченого времени... при этом в отделении было всего 2 человека у окон и я 1 в зале... Освободилось окошко, подошла и сказала, что я по предварительной записи на 12:30, спросила когда меня позовут у оператора, на что в ответ услышала: "у нас обед начинается, ждите".... В смысле ждите? Для чего нужна предварительная запись? Чтобы человек не ждал!
В итоге пробыла там час, что бы забрать просто письмо!!! Час, целый час, для получения письма. Я в шоке!!!
Отделение как было, так и осталось самым "ХОРОШИМ" в Воронеже.
Что бы получить посылку придется прождать плоядка часа, а то и больше, работает только одно окно, что усиливает очередь, многие не выдерживают и уходят
Не мешало бы фонарь над входом сделать и аппарат электронной очереди не заправлен бумагой для талонов. Персонал приветливый, в зале чисто, график работы удобный
Отделение почтовой связи предоставляет эффективные услуги, сотрудники всегда дружелюбны и готовы помочь. Удобное и надежное место для отправки и получения почты.
Из плюсов- на улице мороз, внутри тепло и чисто. Остальное всё просто кошмар. Взял талончик и стой, подпирай стенку. Сотрудники с железной выдержкой- им абсолютно параллельно на клиентов. Очередь из 10 человек обслуживали 1,5 часа. Работало 3 окна
Не понятно что там творится, Таланов на очередь нет надо запоминать или фотографировать на телефон. Обращался к ним с переводом почты по другому адресу, всё осталось без изменений. Короче бардак.
Персонал работает максимально медленно .работников мало или заниматся чем угодно но не работой .
Простояли 40 минут что бы получить посылку .вечная очередь ,
Нормальное почтовое отделение. Проблемы как у всех.... Два человека работают вместо пяти, поэтому бывают очереди, стараются, но не всегда успевают . Выдача талонов никогда не работает, но работники справляются и без них.
. По сравнению с другими почтовыми отделениями(ул.Космонавтов, 9января, и проч...) отлично..
Была в данном отделение Почты 14.07.2023г., талон взяла в 17:20 и только в 18:30 высветился мой заветный номер талона. Медленный персонал, проблемы с электронной очередью, то работает, то нет, огромные очереди. Сидений для ожидания практически нет, что еще сильнее отягощает процесс ожидания.
Отвратительное отделение, очередь в 25 человек, работает два окна, в связи с недовольством клиентов, сделали одолжение открыли 3 окно. Операторы работают очень медленно.
Ужасная почта!Аппарат для талонов запрограммирован на то,чтобы не печатать талоны,это в целях экономии бумаги-100%.Люди именно из этого лезут без очереди,в итоге,одна звезда невоспитанная так и влезла,следовательно-моя запись оказалась у неё,пришлось брать новый талон и ждать пока пройдут все эти люди,которые пришли намного позже меня.Не советую!