Ужасное место, обслуживание на нуле!
Везде грязно, от беговых дорожек во время использования бьет током.
Сегодня позвал друга по гостевому, отказали, потому что нет оригинала паспорта!
Советская такая качалка, своих денег не стоит.
Персонал за 10 лет посещения центра сменился несколько раз, но все вежливы, в центре поддерживается предупредительное отношение к клиентам и домашняя атмосфера. Тренеры в бассейне и на групповых занятиях отличные! Залы недавно обновили, появились новые тренажёры. К сожалению, велотренажёр остался только один!! Кафе дороговато, но в крайних случаях помогает), сауна к сожалению осталась только в бассейне, а та что была в спа центре теперь только для посетителей спа. Парковка стала платной последние 3 года. Видимо для хозяина видны выгоды решений с сауной и парковкой. Постоянные клиенты привыкли, а новым возможно многое не нравится.
Наш любимый бассейн и фитнесс на районе. Помогает нам скоротать уж которую зиму и поддерживать физические активности круглый год. Милый, уютный, технологичный, родной.
Всегда ходила в клуб в другую большую сеть, но близость к дому была приоритетом. Ощущение «пожившего» всего, сколы на фасаде, плитка пока обходишь здание вся не ровная и еще куча мелких недочетов из-за которых не ставлю 5. Но в этом клубе реально можно заниматься, если есть желание. Тут не лоска, гламура, блеска. Но есть 3 (!) зала с тренажерами, один совсем новый в другом крыле здания, другой более старый и там много людей всегда и еще зона с беговыми дорожками и свободными весами внизу. Плюс просто очень много групповых программ с танцами, боевыми искусствами и прочим. Я ходила только на сальсу из этого списка) и приятно была удивлена - занятие вел очень энергичный и харизматичный преподаватель с фамилией Гонзалес! Это была настоящая сальса!) несмотря на контингент. Я не сторонник эйджизма, но клуб находится среди жилых домов и основной контингент пенсионеры.
Короче, это отличный клуб для тех, кто знает, что ему нужно - спорт, плавать, танцевать и то. Тут еще детский клуб очень хвалят.
Бассейн протекает на все этажи. Персонал не знает банальных правил вежливого общения. Залы разбросаны по зданию хаотично. Неудобные шкафчики, на всю раздевалку пара скамеек 2местных.
Решила вернуть деньги , написала заявление в клубе 22 апреля . 16 мая фитнес отправил мне письмо, что заявление принято. Сегодня 16 июня. Денег нет. Даты, когда их вернут тоже.
Про всю инфраструктуру комплекса не скажу, ребенок ходит только в бассейн. Но то, что вижу, очень радует глаз. Небольшой спорткомплекс, уютный, с хорошим персоналом на стойке. Создается атмосфера семейного спортивного центра, без большого числа клиентов, без сутолки и суеты в раздевалках.
Уютный фитнес-клуб. Есть бассейн, несколько тренажерных залов, кафе. Взрослые и детские программы. Цена демократичная. Но многие интересные занятия и для детей и для взрослых проходят в первой половине дня, что делает невозможным их посещение большинству владельцев карт. Вечером ничего интересного не предлагается. А тренажерка не всем интересна.
В целом понравилось. Большая площадь, интересное расположение залов, с первого раза можно заблудиться :) Четыре звёзды ставлю только за сауну - обшивка потемнела и нуждается в обновлении.
Отличный спорт зал со своей парковкой! (Но будьте бдительны, она платная;) несколько лет назад сменилось руководство и зал заиграл новыми красками! Взять, например, обноаление бассейна. Красота! Всегда тематически наряжают тематически зону первого этажа. Наконец-то хожу регулярно))
Всем хорошего дня. Прошло 10 месяцев посещения Палестры. Есть много позитивного и конечно отрицательного.
Начну с моментов развития:
1. Раздевалка у бассейна всегда грязно, это ее перманентное состояние. Т.к плитку, которую там уложили надо мыть, а не просто протерать тряпкой. Пол в раздевалке моют той же тряпкой, что и туалет. Нормально это - нет.
2. В раздевалке в мужской вы легко и непринужденно можете встретить переодевающегося ребенка девочку.
3. "старый" тренажерный зал. Очень тесно, подбор тренажеров оставляет желать лучшего. Хаос в блинах, такое впечатление, что однажды их сложили не по порядку и далее бардак хранят не нарушают.
4. Новый тренажерный зал. Подбор тренажеров исключительно для вида. Красиво стоят - да. Функционально - нет. 1 скамья для жима. с наклоном даже нет. нет тренажера для тяги на спину. Да много чего полезного и базового нет. зато модных и ненужных тренажеров полно.
По плюсам:
1. Есть зона единоборств и кроссфита - там реально классно заниматься. свободно, воздух, есть все необходимое. Там же стоят бег дорожки - приятно бегать и наблюдать за тренировками команд по борьбе, боксу и т.д.
2. Много, реально много груповвых тренировок - кто пишет, что мало - давайте так - в один момент например в четверг вечером будет минимум 5 разных групп тренировок, так что тупо смотрите расписание и идите заниматься.
3. Есть такие редкие тренировки как Бадминтон, теннис, дартс, бальные танцы. Как тренирует Наталия бадминтону - это класс.
4. Открытие второго тренажерного зала многое решило. если не нужны супер результаты, так для поддержания формы - вполне хватит
5. Ряд тренеров, как у детей, так и у взрослых групп - супер.
6. В душевых есть мыло, полотенца. Наличие сауны и джакузи - очень расслабляет после работ в тренажерке.
7. Есть чем заняться всем категориям атлетов. от мелких пузатых детишек до старичков. Все смогут в этом клубе найти по душе и задачам тренажеры и занятия.
Итог: Если использовать теорию оценок NPS, то оценка будет в районе 7/10. Могу ли я рекомендовать этот клуб - могу при условии, что человек спокойно относиться к детям (их скоплению в ограниченном пространстве), спокойно относиться к грязи (может пережить грязный пол), этот атлет не требователен к набору тренажеров.
Далее о стоимости - дорого или дёшево - каждый решает сам. Но понять их ценовую политику невозможно. Пример - звонят предлагают карту на 10мес за 34500руб. типа акция. тут же через 2 дня эта цена уже на 12 мес. Что по вашему должен чувствовать клиент при таком движе цен?
Теперь почему я покинул данное заведение:
1. ценовая политика вводит в заблуждение. Покупка должна быть выгодна как продавцу так и покупателю - тут полный бардак.
2. Наличие бассейна для меня не актуальна. Больше неудобств чем пользы. Бассейн это наличие определенного контингента, который создает лишнюю для меня суету.
3. тренажерные залы - нет того, что нужно для меня лично.
4. График работы с 7 утра в будни - поздно для моего графика работ.
Люблю ходить в этот спортивный комплекс,удобное расписание и большой ассортимент занятий на любой интерес и физическую подготовку, разные варианты нагрузок, хороший бассейн ,а так же предлагаются водные занятия с хорошими заводными тренерами,вдохновлять умеют!!!))))
Семейный клуб
Нравится атмосфера и комфортность времяпровождение.Обычно с семьей ходим в бассейн по выходным ,устраиваем спа день.Также дети посещают детский клуб,а мы тренируемся в зале .Инструктора детского клуба высококвалифицированные ,от них идёт позитив.Тренажёрный зал очень удобный,новый ,чистый ,есть все для занятий!
Тут много разновидностей спорта,сейчас открыли спортивно-игровые направления ,что очень интересно.Будем пробовать!
Отличный комплекс, ходит много известных людей, но при этом не дорого! Евгения Линович давно сделала доступный и качественный фитнес в очень хорошем и удобном месте, мы, жители соседних домов, выражаем благодарность!
Çok müdahaleci, sezonluk bilet hakkında yazdım, sonuç olarak bir yıldır her yerde bana farklı numaralardan spam gönderiyorlar, çoğu zaman Rusça bile değil)
Orijinalini göster · Русский
1
Kurumun yanıtını göster
Олка Дом
27. seviye şehir uzmanı
15 Mayıs 2024
Расположение клуба отличное и персонал вежливый , на этом плюсы закончились ! Ходила в данный клуб осенью было неплохо , купила абонемент на 3 месяца (чему очень рада ,что не на год )
На 2м этаже в островном корпусе бьются током беговые дорожки .
в клубе видимо поменялась клиринговая
компания и чистота видимо стоит не в приоритете сейчас ! Часто не работает сауна , и в душевых стоит стойкий запах мочи, писала в клуб об этом меня поправили ,что регулярно ведут уборку , но в клуб ходят много пожилых они видимо это не учли , и не исправили !
Клуб нравится. Большой, с возможностью тренироваться в любом стиле - есть даже дартс, бадминтон и теннис, что редкость для фитнес-клубов. Территория большая, три этажа, недавно отремонтировали один из залов, поставили новые тренажёры Техноджим. Бассейн с панорамными окнами. Вечером довольно людно, но терпимо. Есть зона единоборств. Несколько залов для групповых тренировок. Недочёты, как и везде, случаются, но в целом отличный клуб.
Фитнес-клуб мне понравился, взял абонемент на полгода. Кроме зала, посещаю бассейн, очень расслабляет после тяжелого дня. Приятная атмосфера, много тренажеров, места предостаточно. Хожу после 9 вечера, так что людей в бассейне не много.
Пропадают вещи (поочерёдно 2 пары кроссовок), оставленные по невнимательности в раздевалке. Я в шоке! По моим наивным представлениям, этот простой вопрос решается обращением на ресепшн. Не тут-то было: "ваших кроссовок нет, но взглянуть мы вам не позволим в секретную комнату, клининг ни при чём, это другие посетители!!! И вообще всё, что забыли, больше месяца не храним - выбрасываем." Очень характеризует уровень заведения...
Хожу в Палестру спорт уже год, замечательный зал, отличное оборудование. Все, что надо, чтобы привести себя в форму и отдохнуть душой там имеется!
Особое внимание хочу обратить на менеджера по продажам Димитрия, замечательный человек, всегда помогает и отвечает на все интересующие меня вопросы. Я-человек сложный, но он всегда может найти со мной общий язык и еще и настроение поднимет за весь день!
И отдельная благодарность моему тренеру Сергею К. На спорт иду, как на праздник, все очень приветливы и добры. Нет зала лучше!
Хотел закрыть абонемент с возвратом разницы в цене, но мне начали говорить, что это невозможно, хотя вот что об этом думает закон "Клиент вправе в любой момент отказаться от услуг, на которые купил абонемент. Объяснять причину он не обязан. Исполнитель должен вернуть деньги за вычетом своих расходов на услуги — на деле просто вычитают количество потраченных сеансов. Безлимитные абонементы не исключение, от них тоже отказываются и забирают деньги за оставшееся время. Это правила из ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о правах потребителей.
Менять правила из закона и продавать невозвратные абонементы нельзя. Даже если клиент согласился и подписался под договором или публичной офертой, такое условие не работает. Это следует из ст. 422 ГК РФ и ст. 16 Закона о правах потребителей."
Спасибо огромное организаторам клуба за замечательную 'неделю добра", помощи приюту для бездомных животных! Очень трогательная фото выставка, вы большие молодцы!
Сегодня была на тренировке по боксу у Елизаветы. Впервые ее увидела в тренажерке и поняла, что хочу быть вот такой как она. Она не худая, но подтянутая, гармоничная, что-ли. Оказалось, что это инструктор по боксу. Тренировка была пробная, но она сама выложилась и меня заставила. Тренировка прошла легко и на позитиве. Мне безумно понравилось. За все долгие годы посещения клуба - это мой первый отзыв😇 я в восторге. Никогда не думала, что бокс это так круто. Всем очень советую … девочки -бокс это не только для мужчин
Был абонемент здесь раньше. Хороший зал в принципе. Сейчас взял гостевой что бы подумать над новым, все вроде хорошо, но бассейн не зашел, глаза режет сильно и народу тьма, плавают все как хотят))
Хотелось найти фитнес клуб с тренажёрным залом и бассейном,выбрала Палестру.Во-первых,тут новый тренажёрный зал с новыми моделями тренажёров итальянской фирмы.Во-вторых,есть прекрасный бассейн со всеми удобствами.В-третьих,у клуба есть своя парковка с охраной ,что очень удобно,на соколе сложно найти место для парковки.В-четвёртых,нравятся уроки по пилатесу и растяжки,после силовой тренировки самое оно.
Желаю дальше развиваться Вам!
При покупке квартиры подарили два сертификата. Один на 10000 в сам клуб, второй на 5000 в Мастерпис при клубе. В июне 2023 решила воспользоваться, так как были скидки на карту плюс сертификат. Но не тут-то было. Цена для тех у кого есть подарочный сертификат полная. И есть ли у вас сертификат или нет - цена будет для всех одинаковая. Более того, все 10000 потратить на клуб я не могу. только семь! Правила придумывают на ходу, чтобы клиент заплатил не меньше, чем стоит карта со скидкой. До этого таких правил не было. Просто позор так мелочиться. Это как прийти в Летуаль с подарочным сертификатом и вам продадут товар без скидки, а то, что им живыми деньгами отдали деньги за все эти сертификаты их не волнует и получают выгоду вдвойне!
5
3
Kurumun yanıtını göster
Марина П.
9. seviye şehir uzmanı
9 Nisan 2024
Приятный районный фитнес клуб. Посещаю бассейн и групповые программы. В раздевалках чисто, в бассейне чистая вода, бассейн большой. Сначала было трудно ориентироваться в залах и раздевалках, но потом разобралась. Тренеры групповых программ хорошие. Ходу с удовольствием.
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
14 Şubat 2022
Хороший удобная локация, большой фитнес, с классным бассейном, хорошая и большая своя парковка ,выдают полотенца, есть дозаторы геля для душа .
Отдельное обращение к менеджерам по продажам, при покупки клубной карты, Вы уверяете, что у Вас запись на все групповые, но при этом по факту записи этой нет , якобы это вот-вот поменялось, что мне мало верится . Так как никаких уведомлений не было. А ваш клуб всегда уведомляет о всех изменениях . Админ при звонке говорит о максимально количестве в 15 человек, потом резко становится 25 -30 на занятиях и в грубой форме, что больше не будет.
Надеюсь на обратную связь от руководства клуба с разьяснением данной ситуации! и с какого числа правила пререстали действовать, а я не поленюсь собрать данную информацию у старых клиентов клуба )))
Отдел продаж - лицо спортклуба, очень неприветливые девочки, тупо отвела в раздевалку не проронив ни слова не но с несколькими остановками чтобы задать вопросы коллегам. Сказала, что рядом зал, в другом корпусе есть еще один - это где? Я в первый раз у вас. Попросила отвести и показать. Чтобы узнать где кафе с водой я обращалась к девушкам в раздевалке. Очень жаль, что у вас такой отдел продаж и так проводят ознакомительный визит.
Клиентоориентированность ноль. Тренер может спокойно не пустить на тренировку, хотя групповые тренировки входят в стоимость карты. Персонал никак проблему не решает.
Ксении большое спасибо за отличное отношение к клиенту, очень нравится клуб, готовы ходить много лет)))
1
Kurumun yanıtını göster
Анатолий
12. seviye şehir uzmanı
30 Ocak 2024
Был в этом фитнес-клубе через приложение UPass. На основании своих впечатлений ставлю данному клубу 5 звёзд. Итак, давайте разберём достоинства клуба более подробно:
Плюсы заведения:
- хороший тренажёрный зал, богатый выбор тренажеров
- возможность неограниченно пить воду из кулера (да, наличие кулера в фитнес-клубе - это одно из достоинств клуба, к сожалению, в некоторых фитнес-клубах нет даже кулера с водой)
- наличие большого бассейна
- наличие бани и тёплого джакузи
- хороший ремонт, хорошее состояние душевых комнат, аккуратные уютные раздевалки
А теперь давайте поговорим о минусах данного клуба:
А минусов в данном фитнес-клубе я для себя не выявил. Буду продолжать ходить и посмотрим как будет. Моя оценка всегда может измениться.
В Палестре есть даже бесплатные групповые занятиы по технике плавания. Это замечательно! Мало какой клуб может этим похвастать. Пожалуйста, уважаемые представители Палестры, не испоритесь!
Надеюсь, мой отзыв будет полезен для вас, дорогие будущие гости фитнес-клуба.
Хожу много лет. За это время клуб превратился в детский сад. Главный упор делается на мероприятия и занятия для детей со всеми вытекающими последствиями. Остальные групповые программы либо сокращаются, либо делаются платными. За клубом не особо следят: неработающие замки в шкафчиках в раздевалках (про электронные замки везде - ложь), забитые пылью кондиционеры, старые тренажеры. Постоянные замены тренеров - особенно по танцам. В бассейн в последнее время не хожу, потому что очистка там слабая, много волос. Ну, и конечно, есть случаи с кражей. Причем абсурдные (то брендовые тапочки, то очки, то верхняя одежда). Сейчас клуб очень уступает другим, даже по цене карты и качеству. Ему нечего предложить на фоне растущей конкуренции.
Отличный зал и особенно бассейн, контингент туда ходит воспитанный, вопросов к залу и бассейну вообще нет, хожу туда по выходным заниматься и отдыхать.
Хожу много лет, девочки на ресепшен не всегда могут быстро решить проблему. Менеджеры по продажам тоже вызывают вопрос в компетенции, бассейн хороший, зал тоже:тренажеры новые, раздевалки после ремонта. Групповые занятия тоже есть хорошие,
С удовольствие хожу к Ларисе Ступниковой, мне кажется единственный тренер групповых занятий, которому не все равно, как и что ты делаешь + всегда доведет занятие до конца, даже если время вышло
В целом все отлично. Большой и чистый бассейн, просторные раздевалки, качественное оборудование в тренажерном зале, вежливый персонал.
По будням вечером бывает много народа, лучше приходить как можно раньше.
Цены вполне приемлемые, регулярно бывают скидки.
Занимаюсь в клубе более 5 лет. Всегда дружелюбная, позитивная и мотивирующая обстановка. Много людей ходит в клуб в течение длительного периода времени, как в спортзал, так и на групповые занятия, что является подтверждением высокого уровня и качества сервиса. Команда клуба всегда стремится улучшать обстановку, в частности, в одном из залов полностью обновлены тренажёры. Тренеры в зале все замечательные, все 5 лет занимаюсь с Ириной Романовской. Прекрасные рнзультаты гарантированы! Ирина мотивирует на работу над собой и очень внимательно относится ко всем своим клиентам, к каждому подбирает «ключик». Рекомендую клуб для всех, кто готов заниматься на постоянной основе и достигать результатов.
Были на ознакомительном занятии по плаванию с 8-ми летним ребенком, который до этого не занимался плаванием. Очень понравилось отношение молодого тренера к ребятишкам и к сыну в частности))) Жалко на групповые занятия сейчас нет скидок(
Клуб существует очень давно , я начинала в него ходить более 10 лет назад . За все время клуб работает исправно, ни разу не закрывался как другие клубы. Вернулась в него спустя 10 лет . Мама ходит уже много лет. Отличные тренажорные залы с новыми тренажорами, много занятий групповых, чистый бассейн , сауна. Если вы идете заниматься своим здоровьем, быть в форме , держать свое тело в тонусе -то это отличное место . Сейчас в клубе народу много, но не смотря на это всегда есть свободные тренажёры , все приветливы, уступают. Для каждого возраста есть свои занятия, на любой вкус, его способности и возможности физические. Однозначно рекомендую , так как есть с чем сравнить . Радует стабильность и добросовестное отношение руководства.