Подошел на рецепцию, попросить забронировать столик в ресторане лес&лис(в ресторане не брали трубки). На что работник мне ответил идите сходите забронируйте. Так хотел узнать по поводу массажа, сказала я не массажист не чего не знаю, к кому обратится узнать про эту услугу не знает. 24.12.2022г.
Чтобы купить торт наполеон на ресепшен, необходимо по бегать как собачка. Девушка с ресепшена, что бы её не отвлекали отправляет поискать девушек официанток, по итогу найдя их они отправляют тебя на ресепшен спросить у них. В итоге самым адекватным и любящим свою работу сотрудником оказался Бармэн из лобби бара.
Персонал не здоровается, ходят с хмурыми лицами.
Мой номер был 108.
К сожалению имел не удовольствие жить в этом отеле с 23.12.22 по 30.12.22.
Просто замечательный отель! Чисто, уютно, очень вкусный завтрак и вкусные обеды в "Лес и Лис". Месторасположение прямо возле зоопарка и леса, что очень практично для прогулок и пробежек.
Прекрасное место. Завтраки в ресторане "лес&лис". Рядом зоопарк и парк динозавров. Не понравилось, что посещение спорткомплекса с бассейном в цену номера не входит, поэтому нас там не було.
Классное место , очень атмосферное. Гуляли свадьбу друзей , очень понравилось. На территории гостинца с хорошими номерами, чистота везде . Всем рекомендую.
1
Ренат
5. seviye şehir uzmanı
22 Aralık 2023
Был проездом,выбрал именно эту гостиницу и не ошибся!
Чисто,уютно и отличный завтрак (шведский стол)спасибо!
Номера старые. Завтрак хороший. Обслуживание норм. Чистота на 2, в номерах есть запахи. Уборщицы почему-то позволяют себе открывать номера не постучавшись и не убедившись, что в номере никого нет. По утрам ОЧЕНЬ громко играет музыка из фитнес центра, невозможно отдохнуть.
Небольшие уютные номера,минус холодильник в номере занят мини баром, что для многих не удобно.В стоимость включён завтрак,завтрак на твёрдую 4.Очень удобно с детьми рядом есть зоопарк и динопарк, можно погулять по дорожкам.
Из минусов только одно. Нас в комнате жило 4 человек, мы вытираемся разными полотенцами. Но каждый раз когда я вешала полотенце на крючок его складывали в стопочку к общим полотенцам. Откуда я могу знать где мое, если они все одинаковые
Отель небольшой и уютный. В номерах есть всё необходимое. Это не просто отель, это мини-городок в окружении хвойного леса. Приятно проснуться утром, открыть окно и наслаждаться чистым воздухом и пением птиц. Своя парковка, ресторан, возможность погулять в лесу. На территории отеля расположен пожалуй самый лучший фитнес-клуб города с большой аквазоной и теннисными кортами.
В отеле не ловит сеть и не работает вай-фай. Питьевая вода в коридоре, сан узлы в заброшенном состоянии. Подушки очень старые, словно их не меняли с открытия. Звезды только за шикарный лет вокруг
В данный момент проживаем в этом отеле. Номер стандарт. Единственный плюс -это расположение отеля. Прекрасный сосновый лес, динопарк и зоопарк! Свежий воздух! Что касаемо отеля... Шумно. Нет охраняемой парковки. Номер ужасный, неуютный! Постельное белье и полотенца желтого цвета. Грязные занавески. Старая поцарапаная мебель и обои. Санузел грязный, неприятно пахнет! И самое главное... Нет тапочек и халатов, только по запросу, нет одноразовых станков и зубных щеток, бутылочки с водой. Гель для душа и шампунь, который даже не пенится в общей пластмассовой емкости... Завтрак невкусный, выбор небольшой. В общем, отель не дотягивает до 4-х звездочного.
6
1
Андрей Хафизов
7. seviye şehir uzmanı
27 Temmuz
Всё прекрасно , обслуживание , сервис . Есть минус лека в душе, треш.
Для отдыха на несколько дней отличное место,бассейн крытый,закрытый,баня русская,турецкий хамам,солевая комната, номера чистые,уютные,есть фитнес клуб, прогулки на велосипедах по лесной местности,подъезд к реке... тихий отдых здесь пройдёт на высоте.
Была с дочерью 17-18 апреля а отеле. Все очень понравилось. Дизайн помещения не хуже,чем за границей. Приветливый персонал,хороший номер с удобными кроватями. Очень чисто. Местоположение великолепное. Сосновый лес,прогулочные дорожки,рядом зоопарк. Ресторан очень понравился. Были на завтраке обеде и ужине. Все очень вкусно. Завтрак поразил своим изобилием. Так радостно,что в России есть такие отели. Спа комплекс тоже понравился. Спасибо за поздравления в день моего рождения. Очень приятно получить подарок и бонусом бесплатный вкусный обед. Настроение от посещения вашего отеля великолепное. Всем знакомым буду советовать приехать к вам. Я живу в Курской области. Близко, удобно и очень хорошо. Ещё обязательно приеду отдохнуть
Отличное место. Уикенд провёл хорошо, брал номер «здоровые выходные» (вроде)), хорошее питание, чистый номер, природа и чистый воздух, спа-зона тоже очень порадовала. Остался полностью доволен, в том числе и ценой
Прекрасное место для отдыха как семьёй так и компанией. Переодически приезжаем с супругой отвлечься от семейного быта и рабочей суеты. Часто встречаем известных людей, что особенно приятно). Персонал более чем вежливый, а прекрасные завтраки и сытные завтраки- это вишенка на торте .
Сам отель хороший,не удобно с питанием,ресторан находиться в другом здании и нужно одеваться и идти по улице чтобы покушать .Отдыхали с маленькими детьми и приходилось их одевать и вести покушать по улице.Хотелось хотяб завтрак в комплексе с номерами .
Очень понравился все замечательно. Такие великолепные комнаты, обслуживание, еда,. Все просто очень запоминающи. Хочется возвращаться в это место. Потому-что все изыскано и красиво и удобно
Отличное место для проживания, есть все необходимое для отдыха. Прекрасный spa. Ресторан прекрасный, отличный выбор. Хороший бар. Хороший матрас и удобная подушка. Приятные цены!
Отель - очень понравился. Есть где погулять, заняться спортом, перекусить. Номера - чистые, территория - ухоженная. Есть удобная парковка. Жаль не ставят бутилированную воду в номера, только куллер в коридоре.
Хорошая гостиница, приятный сервис, цены не высокие, есть спортзал, можно выйти подышать свежим воздухом в лесу, который находится рядом, ресторан в гостинице отличный
Все очень прилично. Праздновали свадьбу. Гостиница, ресторан, спортклуб. Вкусные завтраки с шампанским))). Сам комплекс находится на краю леса с оборудованными вело и пешеходными маршрутами. Рядом зоопарк и динопарк.
Расположение супер, персонал отзывчивый. Ресторан Лес и Лис - выше всяких похвал, завтраки невероятные. Был мансардный номер - очень уютно, чисто.
Почему не 5 звёзд:
- не было холодильника в номере (и заранее об этом инфо я не нашла ни на сайте, ни при разговоре с ресепшеном по телефону)
- прокат велосипедов - цены московские, а велосипеды убитые. Нормальный (но не хороший) велик вы получите за 500р/час
- бассейн за отдельную плату, вроде как нужно будет оплачивать весь день в фитнес центре, чтобы поплавать
Отель наикрасивейший! Очень много пафоса. Есть претензии к посещению бассейна. Много суеты- карточки каждый день брать, потом сдавать, 2 раза проблематично войти( это для проживающих). Не понравилось, что утром проходят занятия по фитнесу в бассейне. Раздевалка общая... Как в парной совдепа! Все таращатся на тебя и под ногами уборщицы трут воду. Зимой надо подныривать из большого бассейна в уличный бассейн (получается мокрая голова).
При заезде с 1,5г ребенком заселили в 15-00. Обещанный кофе в баре не налили, отправили в ресторан на территории отеля. Хостел заселен спортсменами , на завтрак не попадешь. Завтраки хорошие, вкусные, разнообразные.
Как то всё сумбурно, не удобно...
обстановка конечно- дорого-богато, но нас не впечатлило.
Больше не приедем.
Отличный отель! Внимательный персонал на ресепшн,готовый всегда помочь. Очень выручило наличие гладильной доски и утюга. Находится отель в живописном месте. Завтраки отличные,свежие всегда.
Гостиница мне понравилась. Номера вполне удобные, но на продолжительное проживание более 5 дней я бы не остался. Останавливался здесь два раза на два, три дня. Каждый раз брал программу, которая включает wellness центр, в котором посещал только аквазону, там есть и тренажёрный зал. Аквазона включает хамам, финская сауна, русская баня на улице с ледяной купелью, бассейн с шезлонгами, детские бассейны. В выходные конечно здесь много людей, лучше приезжать в будни. Рядом лес для прогулок, езде на велосипеде, зоопарк, но надо уточнять когда он работает по времени.
Потертый ремонт, халаты с выдранными петлями и дырками. Свет в ванной периодически тухнет и включается сам. Старая грязная душевая с ржавыми и грязными углами и швами. Подушки комками , постельное белье с дырами. И интересный момент заключается в том, что на официальном сайте отеля выложены фото бассейна, фитнес зала, сауны и четко написано что это предоставляет отель. Но на месте оказалось, что этот досуг им не принадлежит, это другая структура, соответственно и стоит отдельно 3000р с человека. За ночь в номере Флоренция мы отдали 12000, что не соответствует соотношению цена-качество.
Настолько хорошо, что просто оценю баллами. Персонал +5. Чистота +5. Доступность +5. Есть и завтраки и ужины. Действительно чистота идеальная в номере никакого постороннего запаха. Я не курю (раньше дымил) и чувствую любые посторонние. Их нет. Так что просто пять из пяти. Молодцы все и сотрудники и руководитель, раз у нас смог организовать всё именно так! А не (ну это же Россия). И у нас может быть чисто и уютно. И вот ещё раз стал гостем этого отеля, сделал ещё одно наблюдение, утром чувствуешь себя бодрым и выспавшимся благодаря хорошей вентиляции.
Отличная гостиница, вежливый персонал
Номера чистые,красивые.Кухня очень вкусная.Все близко. И все по доступным ценам. Осталось классное впечатления 👍🏻
Номера чистые, уютные. При этом: в номере не оказалось тапочек и рабочего стола. Ценник за гостиницу завышен. Еда в ресторане по соседству (завтрак и ужин возможно оплатить отдельно что является большим плюсом) достойная.
Отличное место! Красивая гостиница, уютный номер, вежливый персонал. Рядом офигенный ресторан Лес и Лис. Очень вкусно кормят. Отличное место. Обязательно вернусь, если буду в Белгороде.
От отдыха в парк- отеле остались только приятные впечатления!!! Месторасположение, сервис, кухня...Пробыли 3 дня, отдохнули и душой и телом, SPA-комплекс заслуживает отдельных ⭐⭐⭐⭐⭐. Рекомендуем!!!
3
1
Е
Евгений Цаплев
6. seviye şehir uzmanı
30 Aralık 2022
Проживали в данной гостинице сутки в номере люкс. Стоимость номера составила 10500 руб/сут (включён спа, завтрак). Ожидание от данной гостиницы были высокие т. к гостиница позиционирует себя 4* с высоким уровнем сервиса и комфортным проживанием.
Начнём с общей картины гостиницы. Все отлично на ресепшене, сотрудники доброжелательны и всегда могут придти на помощь. Огромным шоком для меня было то, что в 7 утра мне на мобильный звонит сотрудник рецепции и говорит, что мы не оплатили воду с минибара. В ответ я ей говорю, что мы ещё в номере и спим. Сотрудник конечно извинилась, но крайне было не приятно что из-за бутылки воды они обзванивают рано утром всех постояльцев чтобы найти номер тел того кто не оплатил воду. 😞
Сам номер большой, но ремонт видимо не делался со времен его открытия. Очень много пошарпанного, поцарапонной мебели (фото приложу)
Ванная комната тоже ждёт и "плачет" по ремонту.
Единственное что нам понравилось это бассейн.
Если руководство этой гостинице все-таки читает этот отзыв, то надеюсь они задумаются о ремонте в номером фонде.
Номера требуют ремонта. Завтрак не понравился. Парковка за территорией. Бассейн маленький. Не знаю почему рейтинг 5, но лично моё сугубое мнение ценник и удобства (качество) 2. Много писать не хочу. Каждому своё. Плюс большой в том что расположение в лесу
Платинум Джим- самый лучший фитнес центр в нашем городе! Находится в сосновом лесу. Внимательный и отзывчивый персонал. Чисто и очень красиво, современные тренажеры и инвентарь. Шикарная аквазона, плавно переходит на улицу, где находится открытый бассейн и зона отдыха. На карантине очень скучаю по этому месту.