Может быть цены для Брянска не самые гуманные, для семьи это отдушина когда надо выбраться за город на природу, покормить уток, подышать свежим воздухом и просто провести время с пользой :) для любителей - открытый бассейн, спа и прочие чудеса. По еде ни в чем не нуждались, завтраки обширные, обед приближен к реальности, можно лучше но мы были довольны
Не первый раз приезжаем в этот отель, но к сожалению на этот раз отдых был немного испорчен. На улице январь, в праздничные дни, конечно же цены за номера сразу увеличены, но не в этом суть, заходим в номер, все хорошо располагаемся идем в спа, приходим обратно в номер, хотим переодеться сходить в душ, но в номере давольно прохладно, проверили регуляторы на батареях, все стоит на максимуме, но батареи, к сожалению едва теплые!!! Но и это бы не заставило написать отзыв, на следующий день идем на завтрак, берём покушать садимся, и наблюдаем картину что хлеб плесневый, причем все куски которые мы взяли, подходим к официанту, показываем хлеб с плесенью, на что от берет его и со словами «сейчас» уходит в неизвестном направлении, после чего к нам не подошел не он, не администратор!!!Даже элементарного извинения мы не услышали. Отвратительное отношение к клиентам!!!
Отель - высший класс. Всё красивое, ухоженное, есть какая-то своя эстетика, благодаря которой на территории очень приятно находиться.
Очень приятное (просто отличное) обслуживание, просторные номера (мы останавливались в superior).
На территории есть спа-комплекс, детские площадки и детская комната.
Придраться могу разве что только к скромному меню за завтраком.
Отдыхали с проживанием, красивая природа.
Вкусный и разнообразный шведский стол. Не хватило развлечений в зимнее время. Спа комплекс отличный как взрослым так и детям.
Хотелось бы упростить систему регистрации при заселении, в выходной стояли в дверях из за большой толпы.
Отмечали день рожденья. При заселении подарили подарок 🤩. Девушки на ресепшен отзывчивые и приветливые. Бронировали мангал и все необходимое к нему, 1ч бесплатно. Нам как раз хватило все пожарить. Зона барбекю очень удобная с навесом, все предусмотрено. Номер классик очень понравился. Сперва думали брать superior, но в итоге не стали и не пожалели. В номере большая кровать с хорошим матрасом, очень чисто и уютно, большой 📺.
Территория большая и ухоженная. SPA комплекс замечательный. Первый раз чтобы мне понравился хамам. Уличный бассейн теплый и в него падают листики с деревьев очень прикольно.
Но:
- чашки в номере и в ресторане мааааааленькие. На каких Дюймовочек они рассчитаны? Воды тоже можно хотя бы по 0,5 на человека.
- еда в ресторане холодная. Она в целом вкусная, не изыски, конечно, но сытно и вкусно, а было бы горячим так вообще хорошо.
- штрудель ресторане «мельница» прекрасен, но мороженое обычно кладут ванильное а мне подсунули шоколадное 🙁
Мы обязательно приедем еще, по возможности, нам очень понравилось!!! но приеду я со своей чашкой 😜
Никогда в жизни не писала отзывы ни на что. Но здесь просто не могу молчать. Правда пока доехали до дома, чуть остыли, но плачущие дети от голода в машине не дали мне забыть о нашем пребывании. Начну с хорошего. Сам парк отель, домики, территория- все нравится. Мы достаточно частые гости, которые снимают и гранд коттеджи и маленькие коттеджи и номера. Совершенно непонятно, почему такое отвратильное обслуживание в данном парк отеле. На ресепшене совершенно неприветливые дамы, точнее приветливые они только, когда заезжают гости и когда дарят мини презенты в др, в остальное время они абсолютные амебы, незаинтересованные в комфорте гостей. Говорю это как достаточно частый постоялец. И так как вижу я их в основном только когда приезжаю и уезжаю, то сильного акцента старалась не делать. Но сегодня речь пойдет о ресторане) не знаю, кто хозяин конкретно ресторана (владелец самого Парк отеля или нет) это мы еще выясним. Сегодня мы ничего не снимали, но приехали в хорошую погоду погулять по парку и заодно поужинать. Как только мы приехали, сразу забронировали столик на 5 взр и трое детей. Пришли в назначенное время, администратор нам принесла меню и на этом начался цирк. Кто там был, знает, что там несколько залов. Так вот..оказывается, несмотря на то, что кухня одна, официанты в каждом зале свой. И все бы ничего, если бы не ОДИН официант в нашем зале, которая подошла принимать у нас заказ через 15 минут нашего прибытия. Все это время другой свободный официант (который развел руками и сказала что она из другого зала) просто стояла спокойненько и смотрела. Пока наш официант (пренеприятнейшая особа), обслуживала соседний стол. Нет, вы не подумайте, мы не дикари и знаем конечно же, что в ресторанах помимо нас, могут быть еще и другие)) но другой столик сидел уже там давно и наш официант только бегала туда-сюда принося им еду и забирая посуду. 15 минут! Мы несколько раз ее просили принять у нас заказ, но она говорила, что занята. В то время, как администраторам было все равно, а другой свободный официант просто стояла и смотрела на этот цирк. В итоге она соизволила принять у нас заказ с недовольным, не будем выражаться, лицом, и тут же сказала что ожидание по кухне минимум 60 минут😳 При этом при всем, в нашем зале было занято всего 2 стола, в другом зале тоже парочку. Я не утрирую. Даже когда мы находимся в ресторане полной посадки, самое максимальное ожидание на моей памяти было 40мин. И то, всегда приносят раньше. То есть пюре и котлеты, которые мы хотели заказать детям, нужно было ждать минимум 60 минут??! Не нужно делать из нас дураков) Мы конечно же встали, взяли детей, которые проплакали пол дороги от того, что они кушать хотят и больше в этот ресторан мы ни ногой! А еще) интересный момент. Когда мой муж пытался у администраторов выяснить в чем дело и когда примут заказ, мимо проходил посторонний мужчина и сказал: да не ругайся ты. Им на нас вообще по барабану) так что мы не из тех, где все прекрасно, а мы те самые вечно всем недовольные гости)) И я знаю еще одну семью, которые часто разъезжают по таким базам отдыха. Когда я спросила, почему они не были в милвуде, мне сказали, что обслуживание ужасное и такие деньги они лучше заплатят в другом месте, где будет обслуживание достойное. И так думаю, что мы не единственные. Могу только похвалить обслуживание в спа комплексе. Вот тут девочки умнички. Всегда очень приветливые.
Все понравилось. Одну звезду убрал за персонал, который весь банкет стоял и не спускал глаз с нашего стола. ( причем не наш официант , а все свободные ) Посетителей было мало и все свободные официанты стояли столпившись и смотрели на наш столик. Было чуток дискомфортно.Заметил не только я , но и наши приглашенные гости .
Грязь , вонь канализации, холод - вот такие 4* в Брянске почти за 15 тысяч за ночь. Было лишь одно желание - скорее уехать. А, ещё рядом идёт стройка коттеджей , так что просыпаться вы будете не от звуков природы, а от молотков. 5 баллов маркетингу за красивые фотографии в соц сетях и на сайтах , но нужно же проверять их действительность. Так же отзывы - вы постарались , заказных тут море , чтобы плохие не всплывали. В коттедже где мы остановились был лютый аромат канализации , под кроватью валялись фантики , стулья были в пятнах непонятного происхождения.Душевая кабина с плесенью и не закрывалась 😨 Но самый треш ждал нас ночью - отключили отопление ,это зимой , это кошмар , мы были с 3-мя маленькими детьми после посещения СПА , спасибо , принесли обогреватель , но он не сильно помог . При выезде озвучила проблемы администратору , но сказали понятно , примут к сведению , никто извинится даже не подумал за испорченный отдых за большие деньги. Есть у них ещё ресторан Мельница , заказали там еду , забирать только самим , домики достаточно далеко от этого ресторана+дорожки плохо чищены , приятного мало . Да ещё еду положили в самые дешевые контейнеры и соусы и горячее пролилось , в общем , тоже неприятно. Тарелок в номере нет.Из + Спа комплекс ( который не входит в стоимость отеля🫣) , там понравилось , и персонал и чистота и бассейны. В ресторане шале неплохие завтраки и обеды, + есть детская комната . Скажу одно , денег вложено много в это место , территория большая и красивая , но за порядком нужно лучше следить , работа администраторов и управляющих хромает. Не рекомендую к посещению именно отеля / коттеджей, в других местах при цене в несколько раз ниже не было таких проблем.
Лучше в области вы наверное ничего не найдете. Отличные номера, приветливый персонал. Завтрак и обед - просто супер, большой выбор и все очень вкусно. СПА - это вообще улёт. Вернусь туда обязательно и не раз. Ресторан не оч понятный в плане меню - смесь различных блюд со всего мира. Но было вкусно. Цены адекватные.
Самое лучшее место для релакса и отвлечения от города в Брянске. Приветливый персонал, хорошая кухня, уютные номера и домики. Отличный спа комплекс,массаж бомба! Отличное место для отдыха с семьёй и друзьями. Лошадок только не хватает.
Отличное место для отдыха! Отдыхали в уютном домики) Ходили в ресторан, всё было вкусно, особенно оценил фирменное пиво)очень быстрая подача блюд! Завтраки и обеды были вкусные и разнообразные. Спа понравился, везде чисто. Приятный персонал. Обязательно приедем ещё!
Небольшой спа отель, но очень уютный и комфортный. Завтрак и обед - шведский стол, никого не оставит голодным. Открытый подогреваемый бассейн это бомба!
Администрация в спа просто ужас !!!! Деньги платишь как в космосе а отношения предвзятое !!!! И это в наше время . В душевой часто нет горячей воды . Запах какой то твани !!!
Отдыхали в этом прекрасном месте с 24 по 26 апреля (2 ночи) вчетвером 2-е взрослых, 2 детей (9 лет, 5 лет). Номер супериор +доп место для старшей дочки, 5-летний бесплатно. 2 раза посещали спа комплекс с 50 процентной скидкой (для проживающих в отеле). Номер прекрасный, чистый, удобный, большая ванная комната, хороший современный душ, мыло/шампуни в дозаторах, зубные наборы. Мягкие кровати, доп место - еврораскладушка. Два кресла, столик, современный телек, сейф в шкафу. Белоснежные полотенца с символикой отеля, белоснежное постельное бельё. Вход по магнитным ключам (удобно что дают 2). В номер набор для чая/кофе, 3 маленьких бутылки с водой, чайник. На этаже кулер, доска с утюгом. Жили в 4-м корпусе. На входе массажные кресла (10 мин бесплатно при регистрации). Завтраки и обеды (которые включены в проживание) проходят в кафе Шале, за 4-м корпусом по дороге к спа центру. Шведский стол, еда прекрасная, вкусная, выбор есть. Красивая посуда, красивая обстановка, доброжелательный персонал (по просьбе разогревали молоко для детей) . Спа центр новый, браслеты магнитные, бесплатные жилеты/нарукавники для детей, выдают халаты и полотенца. Выдают даже одноразовые тапочки бесплатно, если забыли шлепки. 3 бассейна (детский +детская сауна, взрослый и бассейн на улице подогреваемый) Детям можно плавать в любых бассейнах под присмотром взрослых. 3 бани (русская, сауна, хамам) - в отличном состоянии, в хамаме приятно пахнет какими то травками, а не плесеньью (как в ГРИНН спа Орле например) . Вся семья осталась довольна мини отпуском, будем рекомендовать своим друзьям.
Красивая, но очень маленькая территория, вместо облагораживания ее и строительства набережной возводятся новые домики. Кухня в платном ресторане мягко говоря так себе для этого прайса. Завтраки и обеды входящие в стоимость - вполне норм. Очень хорошая сауна, открытый бассейн так себе.
Плюсы:
Достойная спа зона
Отличная и ухоженная территория
Нормальные номера
Минусы:
Весьма скудное питание на завтрак и обед, качество еды и напитков оставляет желать лучшего. Не пища, а корм.
Плохая винная карта и очень слабое обслуживание в ресторане на ужин.
Персонал не обучен.
Общее впечатление: сложилось впечатление, что инвесторы вложили деньги в отличный проект, но наняли не того управляющего. Посредственное управление ради отчётности и картинки, вместо ежедневного труда, вкладывания души и заботы об эмоциях посетителей.
Возможно я ошибаюсь. Но в силу особенностей работы мотаюсь по всей стране и живу в среднем 3 месяца в год в хороших и дорогих гостиницах, домах отдыха и загородных клубах, не останавливаясь в одной более чем на 2-3 ночи. Поэтому есть с чем сравнить и знаю как может быть, и как могло бы быть в миллвуде.
Желаю руководству успехов и рекомендую обратить внимание на обучение персонала, должностные инструкции, контроль за исполнением, а также пересмотреть питание
Приезжали в воскресенье, бронировали беседку с обслуживанием официантами. Были удивлены, что в воскресенье не работает шашлычник. То есть на весь парк-отель один-единственный шашлычник???
Отдыхали в феврале 2022г. Хороший вариант, чтобы провести выходные. Из плюсов ухоженная территория, хорошие завтраки, приличный СПА (очень понравилась кедровая бочка) хорошо готовят в ресторане рядом с ресепшином. Из минусов в СПА, при выходе к уличному бассейну было очень скользко, хотя почистить лёд не сложно, обеды, включенные в стоимость не понравились (лучше их не брать, а обедать в выше упомянутом ресторане). При огромном количестве снега, есть только одна маленькая деревянная горочка, тюбинги можно взять, а кататься негде. Персонал на ресепшн не может объяснить как дойти до Партизанской поляны, хотя она оказалась рядом и это можно тоже считать изюминкой отеля. Среди персонала в СПА попадались хамоватые
Очень понравилось. Чисто, пусть не очень разнообразные завтрак и обед, но вкусно и каждый найдет что покушать. Очень вежливый и милый персонал. В спа дают одноразовые сланцы-очень удобно!
Два минуса, которые можно отметить, это комары в больших количествах и очень плохая телефонная связь (оператор мтс показывал отличный прием, но звонки и смс не проходили)
Спа- отлично бассейн кайф))) также домик умный)))👍 Еда в ресторане вкусная) шведский стол- завтрак и обед 🥗 разнообразный, вкусный и питательный))) все чисто аккуратно и захотелось вернуться туда еще раз👍👍👍
Здравствуйте,отличный парк отель ,мы приехали на 4 дня и был дождь ,но при этом мы отлично отдохнули ,ходили в спа ,ресторан Мельница на ужин ,очень доброжелательный персонал ,еда вкусная ,нам все понравилось
Отдыхали с 31 по 3, встречали Новый год здесь! Остались очень довольны. Место замечательное. Хорошие просторные номера, есть для семей отдельно стоящие домики, прекрасный спа и бассейном подогреваемым на улице. Рекомендую
Отличное место , спа , ресторан , домики для отдыха , можно и нужно покататься на квадроцикле , есть шведский стол , очень даже вкусно ) в Милвуд очень красиво 👍🏼
Великолепно! Отдыхала с 9 до 12 января. Было очень снежно, природа сказочная! Территория ухоженная, везде чистенько, красиво. Завтраки и обеды включены, очень вкусно и разнообразно. Шикарный спа комплекс, 3 парилки: финская, русская и хамам, уличный подогреваемый бассейн, большой детский бассейн, джакузи, закрытый бассейн. Хороший ресторан "Мельница", очень вкусно, внимательный персонал. Можно покататься на квадрациклах, если любите экстрим. Есть прокат лыж, коньков и ватрушке, детская комната, аэрохоккей... А ещё в корпусах на 1м этаже стоит массажное кресло, первые 10мин даже бесплатно. Однозначно стоит посетить!
Приятная атмосфера. Хорошее обслуживание. Качество кухни, не соответствует ожиданиям. Салаты отвратительные. Салат с личи и соусом блю чиз( соус скорее всего остался на кухне.)
Варенный (видимо в микроволновке)тар тар из говядины. Ну так себе. Ожидание неоправдалось .
Плюсы
Чистый отель и территория, доброжелательный персонал
Минусы
Еда плохого качества, все три дня после посещения шведского стола сильное вздутие
В номера водопроводная вода слизистая, словно невозможно смыть гель для душа
Отдыхали ранней весной, остались очень довольны, большая парковка, номер чистый, в стоимость были включены завтраки и обеды, шведский стол, очень разнообразный, и вкусный. Мангальная зона хорошо освещена, но нужно бронировать заранее время в которое хочешь пожарить, может быть занято, там же есть рукомойник. В зоне СПА есть бани финская, русская, хамам, бассейн на улице и внутри, халат и полотенце предоставляют.
Отличное место для отдыха семейного, корпоратива и свадебных банкетов.
Гуляли там корпоратив компанией, все понравилось. Очень хорошо следят за территорией.
Рекомендую.
Чудесный отель для релакса. Две его равнозначные жемчужины - спа-комплекс и шведский стол на обеде. В спа-комплексе есть абсолютно всё - для детей, взрослых, старых и молодых, богатых и бедных. Шведский стол в обед - я, при моём очень богатом опыте путешествий по миру, только два раза встречал сопоставимое качество. Супы великолепны. Салаты хороши. Каждое из блюд с удовольствием заказали бы "по меню".
Уровень обслуживания в этот раз был почти безупречен. Покатали малыша на сервисном багги. разрешили на час бесплатно задержаться в номере, чтоб ребёнок доспал дневной сон.
В общем, это пять звёзд в оценке, вне всяких сомнений. Даже для "избалованного" москвича :)
Собственники отеля реально молодцы- построили красивые дома, просторные номера и креативные рестораны; территория пока не доведена до Блеска, но , думаю скоро всё доделают, досадят, докрасят, долепят… но сервис!!!! Сервис, все же должен быть ненавязчивым и ориентирован на клиента, клиенту должно быть удобно, Посетителю должно захотеться ещё раз сюда приехать и рассказать всем своим знакомым, как здесь удобно и уютно, прям как дома, а то и лучше. Научите пожалуйста девушек на ресепшене на вопрос посетителя:-нет ли у вас зарядки, отвечать не-у меня лично нет, а хотя бы так:-я постараюсь найти; Научите, пожалуйста, девушек на ресепшене спа не считать количество сданных полотенец и халатов, так как это немного унизительно, всё-таки уровень отеля не допускает пропуск на территорию бомжей и подозрительных личностей, которые мечтают что-то украсть. В основном тут отдыхают люди уважаемые и не самые бедные. Кадры решают всё, желаю вам удачи.
Потрясающее место как для отдыха семьей, так и с друзьями. Вкусная еда, приятная территория, отличный спа-комплекс. В номерах есть все необходимое. Возвращаемся туда неоднократно.
Дамы обходите это место стороной! Здесь женский пол за людей не считают. Из плюсов: ухоженная территория, хороший ресторан. Часть персонала приветлива, часть готова нахамить при первой возможности. НО всё перебивает дискриминация по половому признаку. Дикость услышать «у нас данная услуга предоставляется только для мужчин». На квадроциклы у них имеют право сесть только мужчины, женщина - максимум пассажир. То есть мальчик в 18 лет БЕЗ прав в априори лучше 30 летней девушки со стажем более 10 лет в нескольких категориях транспортных средств и хорошей физ.подготовкой. А если персонал действительно боялся бы за физическую подготовку, то они наверное разработали маршруты разной сложности и по более простым пускали людей с меньшей физической подготовкой. Хотя какие экскурсии и группы если у них всего 2 квадроцикла и полная убежденность, что мальчики в 18 лет имеют право на всё, а девушки в 30 по их мнению не должны без мужчин выходить никуда. Место дикости в Брянской области! Все 4 семьи всем составом отказались от очередных выходных в этом комплексе.
Еда на отлично, территория огромная, парковка своя отгороженная, персонал приветливо, всюду чисто, спа салон замечательный, как-то все продумано до мелочей для беззаботного отдыха
Были в этом отеле в СПА комплексе. Я в восторге. Все новенькое-чистенькое. Есть отдельная СПА -зона для детей. Вода в бассейнах тёплая. Есть уличный бассейн. Отличный хамам. Конечно, цены в баре заоблачный, но это как везде в таких местах. Оплата за 3часа и ещё дают 30минут чтобы помыться-одеться. Кстати, халаты и полотенца выдают. Все на высшем уровне. Рекомендую.
Приезжали не с проживанием, а просто погулять и отдохнуть с ребёнком за городом. Территория большая, чистая. Есть детская площадка, детская комната с чудесной и доброй девушкой, которая смотрит за малышами. Нам всё понравилось. Рекомендую.
В целом неплохо: любителям комфорта- понравиться. Дорого, хороший ресторан с достойной кухней. На рецепшине девочки с очень завышенной самооценкой и тенденцией к самолюбованию, видимо забывают, что всему свое место. Приятно провели выходные, желания ехать повторно пока нет. Не хватает атмосферности,