Отвратительное место!Сервис просто ноль.Персонал,начиная с ресепшена и заканчивая сотрудниками СПА хамски общается с гостями.Уважаемая администрация,обратите внимание на ваших работников.С таким отношением вы теряете своих клиентов.
Плохое место. больше не вернемся и вам не советуем. номер за 7 300- воняет плесенью , затхло, стены в черных полосах, шкаф сломан! мангальная зона мрак! вонь канализации, еда на полу, куча мух, ос, и разбросанный лук! Жарьте мясо как хотите. ответ с ресепа был- мы утром убирались, что вы хотите? отдых был испорчен.
Спа отличное: закрытый бассейн и открытый с подогреваемой водой+детский бассейн,ванна с гидромассажем.Русская баня,хамам, финская сауна,лежаки.Комплекс современный.За чистотой смотрят.Удобно что ящик с личными вещами закрывается электронным браслетом носимом на запястье.Красивая территория на берегу речки Снежеть,удаленность от города.Релакс в лесной тиши.Ресторан на ресепшене.Всё вкусно,но средний чек на троих с ребенком 2-2,5т.р.
Приятное, красиво и уютное место. В ресторане вкусные блюда, номера уютные. Отличный комплекс спа.
Отличное место, чтоб приехать отдохнуть на выходные)
Красивая местность, приветливый персонал, вкусная еда, в номере запахов нет, уютно. Есть парковка на территории. Очень понравилось в спа. Ощутимых недостатков не нашли
Красивая территория, так себе спа, кто готовит я был в шоке, в столовке в школе кормили лучше и хотя-бы волос было меньше
В ресторане трубки не берут, действительно зачем им это
Отлчиное место для семейного отдыха. Ресторан норм, выбор пива небольшой, но это не беда.. Питание полупансион стандартно: яишенка, колбаски, каша. Один из главных плюсов детская комната с аниматорами, родители поймут)
Мы всей семьёй отдыхали на майских праздниках в отеле Миллвуд в семейном бунгало. Всё очень - очень понравилось. Всё члены нашей семьи нашли себе занятия по интересам. Питание и обслуживание великолепное. Гордимся, что в нашей стране, в нашем городе появляются достойные места для отдыха. Огромное спасибо владельцам этого отеля! Процветания, творческих идей и крепкого здоровья!
ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ПЛАТНОМ РЕСТОРАНЕ!!!! Приехали мы в 17.00 в ресторан смогли попасть только в 20.00 так как вроде как все забронировано, думала ничто мне не испортит настроение) но придя в ресторан, он был полупуст, заказали так как приехали издалека, жутко голодные, прождали пока примет заказ, потом пока его принесут минут 50 минут, принесли все мужу, я решила уточнить сколько времени ждать цветную капусту и ризотто сказали ещё минут 20
Сам отель красивый, мы пока здесь всего 4 часа, чтобы скоротать время и не умереть от голода пишу отзыв!
Муж взял том ям и цезарь( салат горький Италии майонезом), вполне сносно, не Москва, но вкусно
Как и многие люблю поесть, не ожидала что так сложно поужинать в отеле
3
2
Kurumun yanıtını göster
Мария
11. seviye şehir uzmanı
26 Şubat 2023
Поселили данный комплекс, в январе. Очень довольны. Все понравилось. Питание, проживание, чистота, все идеально. Цена соответсвенно равна качеству. Отдельную пятерку за Спа, все работает, бани прогреты, уличный бассейн очень теплый! Спасибо за отличный отдых!!! ❤️
Приятное место, которое напрочь портит местный ресторан. Не тот, в котором шведский стол с завтраками и обедами, а тот, что за деньги.
Меню и подача прямиком из нулевых, еда невкусная. Изобретения в подаче местами просто мрак — например, маринованный лосось в десертной креманке с муссом, который выглядит как сливки. Ассоциация «десерт из лосося в сливках» максимально неаппетитная. К слову, этот мусс был в трех разных блюдах.
Чек за то, что вы просто утолите голод и расстроитесь, потому что всё было невкусно — сильно выше, чем во всех приличных ресторанах в городе. И не только в городе: за недельный отпуск в другом городе ни в одном ресторане не оплачивали чек на такую сумму, и при этом еда была вкусной и её было много.
В общем, инфраструктура, номера, спа, возможность отдохнуть на природе — всё супер, но с рестораном надо что-то делать, иначе в следующий раз придётся ехать в ближайший магазин Сельпо, чтобы не страдать от местного меню.
Отдыхали пока только в СПА-зоне. Довольны, как дети!
Отдельное спасибо вежливому персоналу! Отличные девчонки! Терпеливо покажут, расскажут, пошутят)
Обязательно приедем ещё !
Красивые домики,ухоженная территория,вежливый персонал. Всё есть для того,чтобы сделать парк-отель на высоком уровне. Из минусов территория "лысая",или нет желания или возможностей. Напрашивается искусственный водоем,лавочки ,места для релакса,ничего нет кроме газона. Обедали компанией в ресторане. Интерьер стильный,не перегружен деталями,от этого выглядит по европейский уютным и модным. По кухне с моей стороны огромный минус. Борщ это вода оранжевого цвета,где на дне плавает обецвеченная свекла с морковкой и тремя кусками тонко порезанный утки. Бррр... Салат Цезарь пересолен. Салат с кроликом это квест "найди кролика". Жаренный сыр на высоте. Приехать ради кухни нет, ради проживания в домике тоже нет. Хочется пожелать Millwood не останавливаться в росте,есть все шансы на развитие этого комплекса.
Два ресторана и оба очень хороши! Спа понравилось, только планировать надо заранее. Всё хорошо для семейного отдыха. Если шумной компанией то пошуметь негде. Нет ни караоке ни танцпола
Отличный Отель! Были уже больше 10 раз точно. С каждым разом видно как становится место все лучше и лучше. С ребёнком есть чем заняться. Молодцы! Достойная еда, как в ресторане Аля карт так и на полупансионе. Спа нам тоже понравилось.
Отличный вариант отдохнуть на природе
Вековые дубы на территории
Мангальная зона супер ( правда платная)
Ресторан на берегу речки - супер
Уютный не большой правда номер, хорошая кровать
Рекомендую
Были много раз особенно зимой все было классно. А приехали в день рождения моей супруги. Заранее звонили и бронировали номера. Пришли на монгальную зону а там куча народу с кальяном прямо возле мангалов свинство. А на утро весь бассейн с детьми, купались почти под душем, плавать негде было даже на улице
Огромная ухоженная территория. Новые постройки и следовательно везде новый ремонт по современным стандартам. На территории есть все что нужно (много зон для активного отдыха, прокат и т.д). В проживание включено питание полупансион, спа, зона барбекю.
Обычная база отдыха. Просто погулять пойдет, но чтобы там останавливаться нужно быть миллионером, наверное. Цены неприличны завышены и на кого рассчитаны неизвесно.
Цены изрядно завышены. Коттеджи напоминают финскую сауну. Территория приятная, маловато развлечений для детей в плане детской площадки. Если бы не было так дорого за предложенные условия, поставила бы 5.
Отличная база отдыха , пожалуй, лучшая в Брянске на данный момент ! Уютные современные номера , шикарный ресторан, кухня потрясающая ,территория очень красивая ! Очень приятная энергетика в этом месте, хочется вернутся! ❤
В данном месте мы останавливались в период с 12 по 13.06.2021 г. Из плюсов можно отметить большую зеленую территорию, качественный дорогой ремонт в номерах, качество еды в ресторане на завтрак и обед, а также оперативность персонала ресторана в уборке тарелок и приборов за гостями, подаче закончившихся блюд.
А теперь о минусах. На мой взгляд, если театр начинается с вешалки, то любой отель всегда начинается с ресепшн. Парк-отелем установлено время заезда 17.00 часов. Мы прибыли на место около 16.45-16.50. Можно понять, что в указанные даты персонал стойки был перегружен работой в связи с большим количеством заезжающих, но так или иначе это не должно отражаться на общении с гостями.
Далее. Нами заранее был забронирован улучшенный номер с одной кроватью. Если верить описанию официального сайта, все номера данной категории имеют «прекрасный вид из окна». Если верить фото – оформление в теплых тонах.
Что по факту: нам достался номер во втором корпусе в серо-черном цвете (может, для кого-то это не принципиально, для меня – да) на первом этаже с окнами, выходящими на детскую площадку. Парк-отель позиционирует себя как место семейного отдыха, поэтому детей на его территории (в том числе на детской площадке) много. В итоге вместо спокойного размеренного отдыха после дороги мы получили детские крики под самым окном.
Мной были предприняты попытки решить этот вопрос с администратором: 1 звонок – мы перезвоним через 10 минут; 2 звонок – звоню сама через 15 минут – «решаем с руководством, сейчас перезвоним»; 3 звонок – через 40 минут ожидания на собранных чемоданах звоню опять – «Мы можем предложить Вам номер с двумя раздельными кроватями, но он возле фуд-корта, Вам и там не понравится». Решать за гостя, что ему понравится, а что нет – как минимум не этично, можно было хотя бы показать номер для того, чтобы человек самостоятельно мог принять решение. К слову, позднее мы проходили мимо четвертого корпуса, в котором нам предлагался тот номер, и его расположение явно лучше того, что достался нам.
Далее. Порядок оплаты за развлечения. Для того, чтобы снять, к примеру, велосипед, необходимо сначала произвести оплату на ресепшн. Затем с полученной квитанцией ты направляешься в Тирольский домик (метров 70 от здания с ресепшн), где тебе выдают его в аренду. Здесь же необходимо вернуть инвентарь по истечении оплаченного времени. Если тебе захотелось остаться поиграть, к примеру, в настольный теннис, то необходимо опять проходить процедуру оплаты на ресепшн. Оплата по месту, запись на счет клиента попросту отсутствуют, в 4* отеле про такое не знают. Вся эта беготня напрочь отбивает желание пользоваться услугами. Аниматор вращается вокруг набивного пуфа как Земля вокруг Солнца, в решении вопросов гостей не замотивирована.
В воскресенье брали велосипеды, у одного болтался руль. Ждали ремонтника в течение 15 минут. Здесь никто не спешит, видимо, чистый воздух расслабляет.
Отдельной истории заслуживает ресторан «Мельница». Не буду вдаваться в подробности про предупреждения официанта о «высокой загруженности кухни», в двух предложениях: в Цезаре с курицей попалась кочарыжка от салата, жареный Сулугуни внутри оказался ЗАМОРОЖЕННЫМ. До какой степени можно не уважать своих клиентов, чтобы подать им на стол несъедобную еду? Официантом были предприняты попытки сгладить ситуацию, но решение руководства было: «либо переделываем, либо не включаем в счет».
Что касается территории, то газоны никто не стрижет, травы местами по колено, кое где в траве – мусор. Стоит вопрос о клещевой обработке территории. Учитывая, что от комаров обработка не производится, от клещей, я полагаю, тоже.
В моем присутствии клинеры, направлявшиеся на уборку домиков, сквернословя, громко обсуждали состояние этих самых домиков после гостей.
О мероприятиях, направленных на недопущение распространения новой коронавирусной инфекции, здесь, по всей видимости, тоже не знают: персонал работает без СИЗ, антисептик встретился только на ресепшн.
В день отъезда администратор предупредила, что «сегодня большой выезд, вам лучше собраться пораньше». Так прямолинейно в период оплаченного времени нас еще ни один отель не выгонял J Да и такими нежеланными гостями мы еще нигде себя не чувствовали, как в этом месте.
Подводя итог можно сделать вывод, что со стороны руководства Парк-отеля отсутствует должный контроль за работой персонала подведомственной организации, по причине чего существует риск, что это новое, подающее перспективы место отдыха через некоторое время превратится в одну из уставших баз, каких в нашем регионе предостаточно.
Отличное место для души и тела! Вкуснейшая кухня, комфортабельные номера отеля, ухоженная территория, детские площадки, теннисный корт, бассейн! Побыв однажды, хочется вернуться снова!
Скажу сначала о минусах:
-нет лежаков чтобы просто позагорать на улице не идя в спа
-мало развлечений
Плюсы:
-хорошее спа
-хорошее обслуживание
-вкусно кормят