Parklane Resort and SPA
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
1240 yorum
9 Aralık 2023
Самый лучший отель в городе! Красиво, чисто, вкусная кухня. А какой персонал😍 мы ощущали себя как дома. Александр и Светлана были настолько любезны и заботливы, что мой сын сказал что самые добрые люди живут именно в Питере🙂
19 Ağustos 2024
Обслуживание: горничных я не видел (постоянно на работе).
Номера: свежие, стандартные, уютные.
Еда: за семь дней НЕПОВТОРИЛИСЬ! класс! Картофель, бекон, омлет, яичница глазунья, каши два вида, кофе, чай и сок, который всегда заканчивался в 9:30. Всё, а ещё были фрукты но надо было приходить в 7:30-8:00, а то даже их не увидишь...
4 Mayıs 2024
Отдыхаю здесь второй раз.
Отель позиционирует себя не экономом.
Номера от 7 тыс за ночь. Завтраки, не самые лучшие, плюсом 1500 с человека.
По меню в ресторане завтраки не предусмотрены. Поэтому, чтобы нормально поесть, нужно прогуляться минут 10 и за эти же деньги поесть в отличном итальянском ресторане.
Бассейн и спа хорошие. Нужно оплачивать отдельно и записываться заранее, т.к. сюда вход разрешен всем, а не только гостям отеля. В спа вы можете находиться не более 2х часов, чтобы могли прийти следующие.
Кондиционер в номере не работает. Только от +15 на улице, но селят на солнечную сторону, где очень жарко. На рецепшн стоят девочки с выражением лица, как будто ты им должен. Попросили принести в номер воду- нам попытались ее впарить платно ( вода положена раз в сутки).
И забыла. Если вы захотите поесть после 23:00, то спать ляжете голодным, т.к. в румсервисе нет ничего, кроме чипсов.
Не рекомендую этот отель. И сама больше сюда не вернусь.
3
1
6 Kasım 2022
Плюсы:
Месторасположение (парк, тихо и красиво)
Наличие большого бассейна с банями
Неплохие завтраки
Удобные кровати (матрасы и подушки)
Минусы:
Персонал видимо плохо обучен или не построена система контроля: на ресепшн девушка произнесла фразу "я ничем не могу вам помочь", за которую в сетевом отеле устроили бы нагоняй. До этого мы пытались до них (ресепшн и рум-сервис) дозвониться минут 10, но никто не отвечал, пришлось спуститься самим. Вопрос был пустяковый: хотели попросить штопор, который в отеле в одном экземпляре и только у бармена🤦♀️
В бассейне отсутствовало жидкое мыло во всех душах, которые рядом с банями. Я попросила обновить, но за два часа этого никто так и не сделал.
На завтраке грязную посуду никто не убирает с твоего стола, даже ту, которую ты демонстративно ставишь на край стола.
Отсутствие бесплатной парковки.
Вывод: всё бы ничего, если бы номер не стоил 18 тысяч за одну ночь. Кстати, за такие деньги на завтрак могли бы и шампанское разливать)
32
5
21 Eylül 2024
Всё понравилось, было прекрасно.
Единственное, на окнах не хватает сеток, т.к. в номере появлялись комары, если их открывать 🙈
Остальное: уборка в номере, сервис и т.д. на хорошем уровне
23 Kasım 2024
Garip otel
İlk başta kotları yıkamayı reddettiler, yönetici Sofia, ertesi gün saat 12.00'de, sadece 17.30 olmasına rağmen bu kotları yıkamaktan daha fazla tartıştığını söyledi.
Otel kendisini SPA olarak konumlandırıyor. Ancak bir otelde kalsanız bile spa alanına yapılan ziyaretler için ödeme yapmanız gerekecektir
Odada öğle yemeği sipariş ettiler - sonsuza dek taşıdılar.
Orijinalini göster · Русский
1
2 Temmuz 2024
У вас работает на ресепшен замечательная и отзывчивая девушка Наталья. Отдыхают родители сейчас у вас, она помогла сделать нам сюрприз. Ей огромная благодарность за сервис.
О самом отеле родители дают положительные отзывы. Оставайтесь такими же классными! Спасибо ❤️
3
10 Temmuz 2024
Отдыхали в отеле 2 суток, в номере «представительский люкс».
Были неприятно удивлены тем, что, заплатив за номер ~50 тыс.руб, столкнулись с тем, что парковка для авто также платная, спа-зона оплачивается отдельно.
Спа-зона, в свою очередь, вызвала приятные впечатления: просторный бассейн, детский бассейн, джакузи, хамам и финская сауна. Приятно было там находиться.
Девушки на ресепшен,судя по всему, работают недавно, нужную информацию приходилось получать, задавая множество дополнительных вопросов. Дополнительную пару тапочек пришлось просить дважды, объясняя для чего они нам.
Завтраки стандартные: минимально необходимое есть. Из минусов: приходилось несколько раз напоминать персоналу, что закончились стаканы под воду и столовые приборы, в целом, работают медленно и сонно :)
Номер просторный, но нехватает уюта. Впрочем, это на любителя. Везде ламинат, кровать маленькая.
Для люкса выделялось две бутылки (по 0.5л) питьевой негазированной воды в день. Не понимаю, в чем проблема поставить хотя бы по литру негазированной, газированной и отдельно воды для кофе-машины, как это распространено в ряде других отелей с более низким ценником.
Бармены произвели самое хорошее впечатление, большое им спасибо за работу.
Рядом расположен парк аттракционов и хорошие кафе/рестораны, очень удобно.
В целом, по моему мнению, неплохой отель с явно завышенной ценой за проживание. Рекомендую ли к посещению? Скорее, нет.
25 Eylül 2024
Дарила сертификат на посещение СПА-зоны и спа услуг, записались по телефону, запись также подтвердили и сказали, что будут ждать. Ехали издалека, потратили несколько часов на дорогу, по итогу сказали, что мастера сегодня нет, и запись не подтверждена, они забыли позвонить. Никак не помогли решить проблему, ни другого мастера, ни другого времени, ждать были готовы, в итоге просто уехали.
3
1
10 Eylül 2023
Отличный отель! Нам все понравилось!
Большой чистый номер люкс. Разнообразный завтрак. СПА достойный, в выходные работает полный банный комплекс.
Понравился релаксирующий массаж специалистом Татьяной
Вежливый персонал, красивый интерьер, локация топовая!
Приедем еще раз семьей на выходные!
2
1
11 Mayıs 2024
Красивая обёртка и отсутствие сервиса, если кратко. Местоположение конечно красивое, но... Номера очень маленькие, до 4 звёзд не дотягивает вообще, во всех номерах в ванных отсутствуют розетки, ни нормальный фен не включить, ни зубную щётку зарядить. Багаж из машины донести никто даже не предлагал, заказать завтрак в номер можно только, если вам очень плохо в противном случае идите к шведскому столу и стойте в очереди со всем отелем. Сам завтрак, к слову, не плохой, ресторан на первом этаже тоже, но цена завышена. До спа не дошли, т.к. прожили в малюсеньком номере с ребёнком одну ночь и на следующий день съехали в другой отель 3 звёзд, но с ГОРАЗДО лучшим сервисом и огромными двухкомнатными номерами за те же деньги в 5 минутах езды от этого. Крайне не советую, если вы ожидаете получить сервис заявленных 4 звёзд, вы их не получите, особенно если едите с ребёнком.
1
1
12 Kasım 2024
Замечательно. Хороший спа, салон красоты, ресторан, паркинг и конечно же парк! Приятно бывать тут!
1
15 Mart 2024
Прекрасный отель! Вежливый и незаметный персонал) Отоичная шведская линия и очень вкусные блюда в ресторане)
Чудесный СПА…
Рекомендовано для отдыха душой и телом))🙏🏻🫶🫶🫶
1
14 Ağustos 2024
Хороший отель! Вкусный завтрак! Очень приятное место! Но учтите, в выходные особенно слышны атракционы!
2 Mart 2023
Отличный отель! Спа - зона очень порадовала! Теплая вода в бассейне и множество вариаций саун!
Вкусные и разнообразные завтраки! Вежливый персонал!
Минус нашли только один… ПАРКИНГ!!!
1800 р за сутки😃
Вы серьезно ?)))
Испортило впечатление, если честно)
Отдавать более 5000 за три дня как то не очень хотелось )
P.S.
Машину можно оставить во дворах рядом с отелем ( 200 метров😉)
6
3
4 Ekim 2023
Тихое место (если нет спортивных мероприятий)). Комфортные номера с хорошей звукоизоляцией. Удобные матрацы. Подземная парковка (1800 руб/ сутки). Останавливаемся в отеле уже несколько лет подряд, но последнее посещение оставило не такие радужные впечатления, как предыдущие: в ванной комнате пахло сыростью, душ течет, полотенца уже сильно уставшие)
1
1 Ağustos 2024
Отличное место расположения) Парк чудесен. Но завтраки слишком уж однообразные и смешивают рыбу свежую и уже не первой свежести👎
15 Şubat 2023
Отдыхали компанией в две семьи, брали 1 стандартный номер и 1 номер люкс.
Из плюсов:
- Обслуживание в гостинице на хорошем уровне, заселили вежливые администраторы быстро и без всяких проблем, на любую просьбу реагировали быстро и удовлетворили все пожелания.
- Чистота номеров - твёрдая пятёрка, в номерах есть все необходимые принадлежности, состояние мебели - хорошее.
- СПА зона - твёрдая четвёрка. В целом спа зоной остались довольны, большое разнообразие саун, прохладные души, снег, джакузи и достаточно просторный бассейн дают положительные эмоции и чувство релакса
- Меню в ресторане разнообразное, все заказанные блюда понравились, в общем было вкусно)
А теперь минусы:
- Первый самый главный минус - это отсутствие возможности парковать машину на территории комплекса бесплатно, есть подземная парковка, стоимость которой за сутки составляет 1800₽ - учитывая в целом ценник гостиницы - это откровенно смешно и дорого🙈
- Второй по значимости минус - мы вроде бы поехали специально в гостиницу со СПА комплексом, чтобы комфортно отдохнуть, но на наше удивление, в общем бассейне присутствовали какие-то тренера с посетителями, которые якобы арендовали для себя целые дорожки, по которым нас попросили не плавать. Мягко говоря это было удивительно и не особо приятно, учитывая и так небольшие размеры бассейна и что об этом никто нас не предупреждал 🤦🏻♂️
- Цены в ресторане как в элитном, хотя ничем блюда и сам ресторан не отличается от обычных заведений, где также можно вкусно покушать, но дешевле раза в 1,5 точно
- Гостиница хоть и в черте города, но цена за люкс - завышена, есть с чем сравнивать, были в десятках схожих отелях.
- Из мелочей и придирок: в номере стандарт забыли положить одноразовые зубные щётки и пасты, затёртую мебель в люксе можно бы уже и заменить или отреставрировать, учитывая ценник, за который сдают эти номера.
Если подытожить, то в целом отдых удался, были первый раз (скорее всего последний), ездим уже третий год раз в месяц в разные отели и базы отдыха СПб и области, есть с чем сравнить. Можно было бы поставить и четвёрку, но ситуация с занятыми дорожками в бассейне и парковкой запомнились больше, чем сам отдых😂
13
1
4 Ağustos 2024
Никак не 4 звёзды, очень грязный отель, ковры грязные, стулья в ресторане испачканные после детей, рваное постельное белье, цена не соответствует уровню, бассейн платный и не входит в стоимость 3500 с человека. Персонал не приветливый. Не советую.
6
2
11 Mayıs 2024
Абсолютно негативное впечатление. Обслуживания нет от слова совсем. Забронировала номер на сутки, для того что б отдохнуть, сходить в спа, на массаж, был четко расписанный по времени активный отдых, привязанный к походу в спа и удобным расположением отеля . Приехав в отель, нас отправили в подземный паркинг, не сказав ни слова о том, что бесплатные только первые 15 минут… заехали, выехали… при выезде опустился шлагбаум, ждали, пока прийдет человек и откроет выезд с кнопки. При заселении, ни слова не было сказано о том, что посещение СПА зоны строго по часам и по записи, так как была запись на массаж, в спа не попали из-за неудобного времени СЕАНСА . Решила посетить спа на следующий день, но пожаловалась на ресепшен о неудобной ситуации, где пообещали перезвонить и предложить варианты… ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ТАК И НЕ ДОЖДАЛАСЬ. Выехала из отеля, в спешке, в холодильнике забыла презент, позвонила на ресепшен, обещали узнать, пол дня узнавали, два раза звонила сама, ответ был : « ничего не нашли»
Номера уставшие. Спа зона приятная, но в углах душевой пыль, сауна была еле теплой в 8 утра, о чем меня , в принципе предупредили, но вариантов другого времени у меня не было.
В жизни не приеду в отель и никому не посоветую…
А про присвоение забытых вещей уже читала где-то тут в отзывах.
Живу через мост, планировала расслабится, а получила кучу негатива
3
1
7 Temmuz 2024
Ну,тут как бы очень и очень двояко.
Когда бронировала отель на Яндексе не увидела вообще про платную парковку 2000-2500 в сутки,бассейн который есть в отеле тоже платный и надо заранее записываться на сеансы как в Советском союзе , т е если ты приехала/приехала на пару дней и захочешь после рабочего дня вечерком поплавать,то скорее всего не получится.
Номера чистые,хорошо убирают. Завтраки вкусные,отвратительное только кофе причем на территории всего отеля .
Ценник необоснованно завышен мне кажется для такого списка ньюансов .
По этому три звезды максимум.
8 Ağustos 2022
Расположение в огромной зелёной зоне, в парке на Крестовском острове. Рядом Елагин остров. Мест для прогулок и занятий спортом предостаточно. В гостинице есть полноценный спа центр, включая отличный большой бассейн. Для гостей бесплатно, либо оплачивается отдельно. Завтраки на хорошем уровне. Есть подземный паркинг. В двух шагах парк аттракционов "Остров мечты". В общем, отличный рекреационный центр для семейного отдыха или просто отдыха. В 3 минутах станция метро. Но это совсем не Петербург, это не гостиница в городе. Если хотите находиться в Петербурге с туристической или деловой целью, то это не для вас. Города совсем не чувствуется, что для кого то большой плюс, а для кого то и минус. Кстати, большой минус и то, что по выходным завтраки начинаются в 8 утра, это совсем необычно для деловых людей и для тех, кто должен пораньше добраться до Московского вокзала или Пулково. Желательно начинать хотя бы в 7.30.
4
4
9 Temmuz 2024
Хотели провести конференцию в этом отеле. Забронировали зал в феврале месяце. Забронировали и оплатили номера. Наши гости начали бронировать и оплачивать номера для себя. Но в мае месяце, отель решает нам отказать в проведение нашего мероприятия. На мой вопрос почему, я получила ответ: наш отель именно в ваши числа не будет проводить мероприятия в конференц-зале. И вот до конференции чуть больше месяца и нам надо было искать новый отель и зал.
Мы нашли потрясающий отель Kostas. По расположению и проведению мероприятий они оказались лучше.
Не рекомендую отель ПАРКЛАЙН никому. Если не хотите, чтобы ваше мероприятие сорвалось, не связывайтесь с ними.
2
1
18 Nisan 2024
Великолепный отель. Комфортный, стильный. Пруд и парк, белочки и уточки, приятный персонал, уединение и высокий уровень - все это в одном месте
28 Temmuz 2023
Гостиница очень понравилась, в номерах очень чисто и очень уютно, персонал вежливый. Гостиница находится на Крестовском острове, почти в самом Приморском парке Победы, рядом с Зенит ареной. Есть свой спа с большим бассейном и саунами. Все очень понравилось. Рекомендую.
1
2
19 Mart 2023
Хороший отель, рады, что поймали скидку на него. Заселились прекрасно, чистое и хрустящее белье. Учли, что нужны раздельные кровати в двухместном номере, по запросу легко дали два ключа карты. Чай и кофе по 2 пакетика в день на каждого, дополняли их. Ещё и наборы шампуня и геля для душа обновили, качество кстати супер, даже лосьон для тела положили и шапочку для душа. Бассейн чистый, есть несколько видов джакузи. Приятный, не сильно перегретый хамам и жаркая финская сауна. Очень красивое лобби, приветливый бармен. В окно по утрам наблюдали белочек. Думаю летом тут очень живописно, однозначно буду рекомендовать отель друзьям и возможно если снова будем в Питере остановимся именно тут. Станция метро в 5 минутах от отеля пешком, очень удобно.
3
4
27 Şubat 2024
Плюсы:
1) вежливый персонал
2) удобное расположение
3) большой парк
4) в лобби баре душевные ребята
Минусы:
1) наволочки с дырками
2) постельное белье рваное
3) на халатах ремни рваные
4) пыль в вытяжках
5) на завтрак нет разнообразия
6) слышимость в номере, до 2х ночи слушали соседей
7) в салате с уткой попадались косточки (((
28 Temmuz 2024
Хорошая гостиница, уютный чистый номер, прекрасный завтрак, замечательная локация.
1
1
21 Ağustos 2024
Останавливались на одну ночь. Хороший отель. Прекрасная локация. Посетили ресторан и спа. Все понравилось. Отличные завтраки. Чистота в номере. Тишина. Отличный матрац и подушки. Проспал 8 часов. Для меня это редкость. Может цена на все, как мне показалось, несколько выше. Но не критично. Рекомендую.
1
6 Ağustos 2023
Отличный отель, приятный отзывчивый персонал, красивая чистая территория, рядом детский парк,и станция метро, вкусные завтраки, СПА зона прекрасная, есть парковка, территория отеля охраняется, остались приятные воспоминания об отдыхе, РЕКОМЕНДУЕМ 100%
1
2
5 Nisan 2024
Отель расположен в парке, рядом Елагин остров, можно отлично погулять и покормить белок. Поэтому парковка только подземная и очень платная, выгоднее парковаться на городской, так как она с 20:00 до 08:00 бесплатная. Номера "Стандарт" обычные, уже совсем не новые, стены тонкие, выспаться не получится. Ключи от номера постоянно размагничиваются. Персонал вялый, не отзывчивый, в основном девочки-студентки. Просьбы выполняют не охотно и долго. Мы приезжали отметить ДР, пообещали комплимент от отеля, обещанием все и закончилось. СПА хороший, не входит в стоимость. Термальный комплекс только по выходным. В общем, без вау эффекта, особенно за такую стоимость.
1
9 Ocak 2024
Очень уютная гостиница, расположенная в живописном месте, прекрасная кухня, великолепная Spa-зона с бассейном! Ресторан с живой музыкой. Новогодний праздник - на ура!
1
21 Mart 2024
Стало все как то грустно. Несколько раз ранее отдыхали в этом отеле по несколько дней в полулюксе. И было все очень на достойном уровне, однако в этот раз при заезде на ресепш на просьбу организовать подъем вещей в номер с парковки мне предложили это сделать самостоятельно на их тележке, у которой все 4 колеса болтались в разные стороны, да и открывать 3 двери подряд самой, везя нагруженную вещами тележку с парковки то еще удовольствие(. Будьте готовы, что сутки парковки дополнительно будут стоить вам 2 тысячи рублей, и даже, оплатив их при заезде, вы можете при выезде из отеля через несколько дней столкнуться с весьма неприятной процедурой выяснения все ли вы оплатили и так далее. При достаточно комфортном СПА, не могу рекомендовать этот отель для посещения.
7 Ekim 2023
Отличное место! Мы были всего на одну ночь, но успели посетить бассейн и массаж, также прогуляться по окрестностям, рядом большой парк развлечений и просто погулять. Завтраки вкусные, сервис был хороший, думаю приедем еще раз туда!)
2
14 Nisan 2024
Номер отличный, чистый
Если брать только проживание за троих то получается дорого.
Вот вопрос, снимали номер на троих: двое взрослых и ребёнок. Но при этом!!! места дополнительного не было, банные принадлежности только для двоих, одеяло для двоих. За что оплата на ребёнка?? Что он просто туда зашёл?) За компанию? Если уж берете оплату за троих, ну тогда и в номере должно быть все для троих. Завтраки не брали.
А спа действительно хорошее.
Чисто, аккуратно
Приятно было находиться.
3
10 Ağustos 2024
Сейчас 2:30 ночи, я не могу уснуть потому что кондиционер работает как двигатель самолета. Выключил, а он все равно работает😂 спустился на ресепшен, сказали Что это нормально и он все равно будет работать в фоновом режиме😂 попросил беруши, предложили поискать их в Яндекс доставке😂
6
2
9 Ekim 2023
Мягки и удобные кровати, номера оснащены кондиционером и вентиляцией. Завтраки отличные, совершенно всё вкусно и сытно. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Однозначно приеду сюда ещё не раз.
8 Nisan 2024
Были с мужем на годовщину.Честно говоря,отель не стоит своих денег и оставил негативные впечатления.
Что омрачило наше прибывание: унизительная платная парковка для проживающих -2000р/сутки,номер с видом на кондиционер и крышу,чистота в номере(на двери ванной были большие пятна грязи,а в душевой кабине валялся чей-то ноготь 🤢),сам номер очень маленький,неприветливая высокомерная ресепшионистка (со светлыми волосами),бассейн стоимостью 3500р за двоих,мало посадочных мест на завтраке.
Из плюсов: вкусные завтраки (особенно сырники и красная рыба),красивый интерьер,чистота обеденного зала,работа официантов,расположение внутри парка,наличие ресторанов вблизи отеля,вежливая и внимательная администратор спа комплекса,наличие бассейна,в парке есть белки.
2
1
9 Ocak 2024
Гостиница на свой уровень, понравился СПА, нужно записываться заранее, проход сеансами по 4-ре часа. Большая зона парилок, 5-6 ть вариантов. Бассейн с гидромассажной зоной и дорожками для спортивного плавания! Различные варианты номеров на любой вкус.
17 Temmuz 2023
Отель неплохой. Персонал отеля, ресторан, завтраки - отлично.
Номера как номера - чувств не вызывают, компактные(в плохом смысле), чистые.
Противопожарный датчик в ночи освещает всю комнату на долю секунды, жутко раздражает.
Самое «классное» - это парковка.
Темнота(работает ламп 10 на всю огромную парковку), низкие потолки с элементами крепления труб, духота.
Если у вас кроссовер/внедорожник/минивэн. Будьте готовы поцарапать багажник при открытии.
И самый сок - парковка платная, 1800 рублей за этот подвал с риском повреждения машины. И да, о платности ты узнаешь по факту припарковавшись.
4
1
28 Temmuz 2024
Отель отличный. Если с детьми 3 мин пешком и вы в диво-острове. Один из лучших в спб, был во многих всегда 4-5 звезд
1
6 Kasım 2023
Отличный отель. Отличное расположение, до метро фиолетовой ветки 5 минут пешком, до стадиона Газпром Арена 25 минут пешком. Все что надо для жизни в номере есть: халат, тапочки, три полотенца каждому, шампуни, гели, кондиционеры для волос, лосьон для тела. Также есть чайник, вода, чай и кофе. Нам все понравилось.
3 Temmuz 2023
Отличная альтернатива Редисон. Чисто, уютно, вежливо. Великолепная локация, хотя на авто до центра не всегда быстро.
В выходные немного шумно из-за парка развлечений, но зато -это идеально, если с детьми 5 минут и вы в Дивно Парке (Почти Диснейленд). А вечером можно в бассейн и хамам.
2
2
22 Nisan 2023
Большие уютные номера с отличной кроватью. Очень компактый санузел. Непончтная история с вентиляцией и климатом. Зубные принадлежности отсутствуют. Но есть халат и тапочки. На ресепшен сразу предупреждают, что если в нлмере один халат, позвоните и принесут ещё один... При заселении выдают одну ключ карту... Берите сразу дае, если в номере двое, так как доступ в лифт по ключ карте...мне пришлось возвращаться на ресепшн иначе либо тот, кто остался в номере будет без света ( общий выключатель на ключ кпрте) либо вы не попадете в лифт... С удивлением узнал, что платная парковка стоит чут ли не пол стоимости суточной аренды номера... На ближацшие пару км воркуг нет ни кофеен ни ресторанов, выбор по доставке тоже очегь скудный. Одним словом место очень протеворечивое. Возможно для конференций либо групп, но не для индивидуальных путешественников...
6
12 Ağustos 2024
Люблю этот отель. Чисто, вкусно, отличный spa, прекрасные парковые зоны рядом . 👍
24 Kasım 2023
Места хорошие, замечательные чистая. Номера пока чистые. Очень удобная большая мягкая кровать и большие подушки. Однако вот полотенце почему-то остались без мокрый. Не очень удобно для пешего туриста, приходится постоянно вызывать такси. Всем советую данное заведение.
24 Eylül 2024
В парке, прекрасное место. Стандартный номер. Вкусная еда. Тихо, спокойно для отдыха.
30 Eylül 2023
Очень понравилась гостинница . Вежливые сотрудники, чисто, вкусные завтраки, тихо, тк парк вокруг. От метро не то что в шаговой доступности, а, практически, на выходе. Хороший район. Очень рекомендую
28 Ekim 2023
Самое классное- завтрак-ооочень вкусно.
Отель на территории парка. Довольно новый. Спа центр -по записи- в зависимости от тарифа проживания входит в стоимость номера или доступна скидка 50%.
В целом нравится.
15 Mayıs 2024
Никто не сообщил при бронировании/ при звезде о том, что СПА закрывается с завтрашнего дня. мы узнали об этом только вечером в день заезда, вернувшись с прогулки, и буквально случайно успев записаться на вечерний сеанс. Очень неприятно было приехать в спа отель и не получать заявленную услугу на протяжении отдыха.
Нам звонили за неделю до приезда, что бы узнать какая кровать нам нужна, но о закрытии спа никто не сообщил.
То есть при бронировании через сервис яндекс путешествия данного отеля, вы должны изучить их сайт на предмет наличия каких-либо изменений.
При уборке нам оставили грязный стакан из под кефира на два дня и так и не убрали, зато накрыли бумажной салфеткой (фото приложу).
При просьбе помочь разогреть вечером еду для ребенка, которую мы забирали с собой из ресторана - на ресепшен нам сказали «ну я не знаю, у нас нет микроволновок, попробуйте сходить в ресторан, может они вам помогут», спасибо конечно за участливость, у вас наверно так много задач за стойкой ресепшен, что вы этот вопрос сами выяснить не в силах.
В общем спасибо за подпорченный отдых 💆♀️. Сил и желания ругаться на месте не было, все претензии я выставила в адрес яндекс путешествий, но и они помочь оказались не в состоянии.
Собственно, права как покупателя и клиента придется отстаивать в правовом поле, а не в рамках клиентского сервиса.
1