Pec
343 yorum
4 Eylül
Быстрая доставка, качественный сервис. Часто отправляю именно ПЭКом потому что идеальное соотношение цена/качество. Весь процесс от начала подачи заявки до получения проходит всегда комфортно и быстро. Спасибо за качественный сервис!
1
4 Ekim
Заказывали через пэк доставку груза из Москвы . Заранее были известны габариты и вес. Исходя из этих данных вставлен счет. При получении груза в Перми цена увеличилась на 15%. На вопрос «за что?» никакого внятного ответа , лишь предположения «наверное, из-за габаритов». Отказались получать. Причем поддержка и пункт выдачи будто без связи друг с другом . Поддержка говорит, что остановили доставку груза до выяснения причин повышения цены , пункт выдачи звонит в тот же вечер и выясняет почему мы отказались получать груз.
Через 5 дней разбирательств ПЭК сами предложили перемерять груз. Цена получилась НИЖЕ чем при наших замерах , сразу оплатили счет . При доставке с нас вновь попросили доплатить 114 ₽ . За что ? 😀
Оплатили, ибо дальнейшие разбирательства того не стоят.
Оплата картой курьеру недоступна , по qr-коду тоже нет доступа. Ситуация - сюжет для комедии.
Жаль, видеть в компании всероссийского масштаба такой низкоуровневый сервис.
2
3 Eylül
Расположение компании в городе удобное, я была в воскресенье утром, очереди не было совсем, персонал вежливый, быстро и чётко делает свою работу. Этой компанией отправляем груз не первый раз, ничего не сломалось, не потерялось, сроки соблюдены. Рекомендую.
10 Ekim 2023
Спасибо, за относительно недорогую доставку грузов из других городов. Большая парковка, идеальный сервис на этапе оформления документов. На этом все плюсы заканчиваются.
Чтобы забрать груз, необходимо отстоять очередь от 5 до 30 человек в зависимости от дня недели. В понедельник-вторник визит в эту ТК, чтобы забрать груз, вам запомнится надолго. И еще, конкретно в последнее время, грузы стали приходить деформированные, рваные, с дырами, а то и вовсе половина упаковки. После претензии "что с грузом?" работники отнекиваются. Если хотите писать претензию пожалуйста, в порядке всех очередей (сначала в офис, пишите заявление, пятое, десятое). Доставка становится все хуже, пожалуйста, исправляйтесь, а то перейду в другую ТК.
5
4 Aralık
Yeni depo. Her şey temiz, park yerleriyle dolu, kargoyu oldukça hızlı bir şekilde veriyorlar. Sırada 5-6 kişi on dakikadan fazla durmadı, her şeyi verdiler ve ayrıldılar.
Orijinalini göster · Русский
21 Ağustos
Потратил слишком много времени, чтобы получить груз. В наше время, я уже забыл, что такое очередь! И ведь все сидят терпеливо, ждут. И в это время, как будто, ничего не происходит. Что у вас с организацией? Я остался очень недоволен сервисом
Оплатил кофе в автомате, но так и не получил его. Отвратительный сервис.
2
1
5 Aralık
BAEK hızlı çalışıyor. Evrak işlerinin tüm aşamalarından yavaşlamadan geçtik, ardından bize paketler verildi. Nakliyeciler yüklemeye yardımcı oldu. Tüm prosedür yaklaşık 15 dakika sürdü. Fiyatlar her yerde olduğu gibi, teslimat süreleri de öyle.
Orijinalini göster · Русский
26 Mayıs
Чисто аккуратно все быстро выдали претензий ни каких много красивых девушек там работают на оформлении все спокойно рассказали показали куда идти что делать все чётко
26 Nisan
Большая удобная транспортная компания,документы выдаются быстро и качественно,персонал всегда приветлив и дружелюбен. Выдача груза тоже без задержек.
1
3 Kasım
Отвратительный сервис. Потеряли посылку, выдали её другому За три дня не смогли вернуть её обратно и говорили что им ещё нужно на это три дня. За 25 минут договорился с этим человеком чтобы он вернул посылку в день обращения
29 Temmuz
На выдаче работают мигранты, которые русского языка не знают, не понимают что спрашиваешь. Очень не комфортно! Куда смотрят миграционные службы??? Постоянно не хватает каких-то бумажек, как работать с терминалом никто не объясняет!
1
15 Şubat
Пробки бывают чтобы добраться, но в целом работа филиала налажена хорошо, быстро и оперативно. Сильно выросли цены на перевозку, из Москвы небольшую коробку 5-7кг привезти ю, дороже тысячи рублей стало
1
22 Ekim
Пришла витрина для белок дегу, с разбитой дверью. Хотя на упоковке написано стекло. Была испорчена геометрия корпуса. Стекло самим не получилось установить, пришлось вызывать сборщика мебели что бы исправил геометрию корпуса. Потрачено много нервов и ненужных затрат
27 Mart
Обычная компания по перевозке товаров. Чисто, электронная очередь, очень удобная парковка, помогают осуществить отгрузку, если груз больших размеров. Персонал вежливый.
22 Eylül
Благодарю. Помогли разобраться по документам и оплате, также помощь в погрузке. Всё отлично.
4 Temmuz
Неудобное оформление отправлений через терминал.
Решил помыть руки,дак туда страшно заходить. Вонище стоит .
Был 04.07.24.
А персонал на складе что на приемке что на выдаче вежливый
1
3 Ocak
Если есть какие то вопросы по доставке товара, лучше идти на адрес доставки, чем решать вопрос онлайн или по телефону, операторы не адекватны, на вопросы не отвечают чётко, а всё какими то обходными путями.
Моя ситуация: Заказал кухонную технику, пообещали доставить 26 декабря, в итоге привезли 2 позиции из 3х, в онлайн чате написали что вы не можете забрать два товара из 3х так как заказ не полный, 3ий отследить не могут, в итоге доставку перенесли на 5ое января. Поехал 27го на адрес доставки, девочки без лишних вопросов, выписали накладную на получение 2ух позиций, при получении мужики вывезли все 3 товара.
25 Temmuz
Возят недорого и быстро, пользуюсь только этой компанией, всегда все четко👍
29 Ağustos
Претензий по доставке нет. Дороговато конечно, но зато все удобно. Приехал и получил боез вопросов
26 Temmuz
Заказала перевозку груза на 30 тысяч. За доставку "содрали" 10500. Просто жлобство. На сайте стоимость доставки от терминала до адресата, вообще, не указана. Догадайся сам.
1
10 Kasım
Быстрая приёмка груза ! Но долгое оформление документов.. Нужно поставить консультанта, который будет помогать клиентам
4 Ekim
Все очень очень долго. Девочки оформляют документы очень быстро, но вот склад… ужас. Можно стоять долго, пока найдут нужный тебе груз…
29 Mayıs
Хорошая по ценам компания. Но выдача груза всегда очень затянута, терминал единственный у которого всегда очередь и надо получить из него кучу бумаги. Огромный терминал где не хватает людей это не серьезно для такой большой компании.
26 Nisan
Заезжал с утра девушки операторы заставили самому оформлять доставку,а там надо и инн вводить ,а я уже неделю в Пермь из Лысьвы мотался каждый день встаешь в 5 утра и едешь могли бы и сами всё заполнять они то уже знают что и куда набирать ,а я простоял потыкал у этого автомата и ешё не факт что всё правильно набрал
25 Mayıs
Быстро доставили груз волгоград-пермь. Решили вопрос из-за неправильно указанного отправителем моего номера телефона для получения, связались с менеджером отправителя (у них уже закончился рабочий день на тот момент) и решили вопрос получения груза. Груз получил в тот же день! Рекомендую данную ТК
2 Ekim
Всё отлично заезд отличный приехал ночью запустили документы сдал поставили на ворота и до утра выгрузили
16 Ağustos 2023
Всегда очень быстро обслуживают в офисе, а вот на выдаче со склада частенько очередь и очень грязно, мусор кучами лежит. Раньше когда работали гастарбайтеры все было шустрее и чище. Нет столовки для водителей и сотрудников, даже попить негде, поставили только кофеавтоматы грабительские. И самое главное: при выезде нет поворота налево в город, по правилам надо ехать направо черт знает какими кругалями, естественно все пытаются проскочить налево, что создает аварийные ситуации, очень опасно.
1
1
7 Ekim
Персонал на приёме груза, лица из средней Азии, некоторые русский язык не понимают😃, в целом всё окейна!
8 Kasım
Хорошая транспортная компания, доставка до покупателя быстрая и аккуратная
3 Ağustos
Отличная компания, быстро, качественно доступно
20 Şubat
Приняли груз оперативно, помогли оформить. Много места и на парковке и на оформлении, в отличии от некоторых транспортных.
1
9 Haziran
Пользуюсь услугами этой компании уже более 11-ти лет.
И могу с уверенностью сказать что ПЭК - Лучшая компания на просторах РФ !!! (и за её пределами!!!) 👍👍👍
1
1
22 Haziran 2023
Мне нравится ПЭК. Быстро оформляют груз, всегда помогают при выгрузке. Отзывчивый персонал. При оформлении документов все объясняют, отвечают на все вопросы. Очередей нет. Мне понравилось. Приятно, что часы на стене все идут и показывают верное время) Спасибо!
1
8 Haziran
второй раз уже пришла перевозка с повреждениями. да и ценник у них высокий. буду пользоваться другими ТК, несмотря на удобное расположение и красивый офис
25 Ocak
Документы на получение груза оформили быстро, приятные, милые девушки операторы, но вот на выдаче товара работал всего один сотрудник, из-за чего долгое ожидание получения груза, буду ли снова пользоваться услугами ПЭК- врятли.
23 Kasım 2023
Место удобное. Свободно и комфортно на территории терминала. Не понравилась скорость выдачи груза. Большой очереди не было, но получал груз минут 20-30. Работники склада как сонные мухи, ну или усташие очень.
3
26 Şubat
Все отлично! Очередей нет, персонал приветливый! За 10 минут получил груз. Может быть в перспективе с увеличением потока клиентов надо будет установить еще один терминал на оплату.
2 Ağustos 2023
В начале при визите впечатление неплохое было. Большая парковка. Документы оформили относительно быстро. Получение товара это что-то. В понедельник днём была очередь из примерно 30 человек передо мной. Это Вы называете сервисом?Почему люди должны терять как минимум пол дня в ожидании очереди?Если у Вас недостаточно персонала - распределяйте нагрузку по дням или наберите людей. Впечатление негатив
1
1
25 Şubat
Первый раз пользовался услугами ПЭКа. Приехал и обалдел!!!
Полная кибернетика!!! Как говорил популярный артист. Всё на компьютерах!!! Отлично!!! В Перми таких больше нет!!!!!
1
19 Mayıs 2023
НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ !!!!Решила воспользоваться услугами впервые данной лже компании. Перед заключением договора озвучили сроки доставки 3 дня, расценки на перевозку цена приятно удивила, так как по рынку была ниже, менеджер Екатерина уточнила про обрешетку нужна она или нет, озвучила космическую цену, конечно же отказалась, оформили заявку, прописали, что обрешетка не требуется, груз быстро забрали, а дальше начинается самое интересное ... На следующий день данный менеджер мне пишет, что очень извиняется, но груз по срокам доставки изменится на 9 дней, я была в шоке как машина из Перми до Тулы может ехать 9 дней, да люди 9 дней, видимо ПЭК доставляет товар на гужевой повозке запряженной ослом, в том момент я уже поняла для себя первая и последняя перевозка с данной компанией, но делать было уже нечего, так как груз был уже в пути и пришлось смириться. Вы думаете на этом закончилось? Нет. Проходит еще один день и мне опять пишет кто ? менеджер Екатерина: извините, но не помню про упаковку защитную обговаривали или нет ? Отвечаю: конечно говорили и записали, что не нужна! Но Екатерина видимо забыла, а может не забыла , а закосила под д.. и написала мне опять большой текст, что обрешетка очень важна для перевозки, как она сохраняет груз и т.д. и решение по обрешетке и упаковке моего груза принимают они и конечно же стоимость увеличивается за перевозку. Это какой то кошмар, ужасная компания, люди обходите стороной, я даже боюсь представить, что пока едет груз в пути 9 дней они могут накинуть еще доп.услуги и навязать их добровольно принудительно. Вывод один - в компании ПЭК установка выдавить из клиента как можно больше денег неважно за что. На рынке точно есть компании лучше и более клиентоориентированные. Оценка в одну звезду слишком много для ПЭК, но меньше нет.
5
1
8 Eylül 2023
Воспользовался этой компанией для перевозки лодки ПВХ. Её отправил продавец из Москвы. В накладной было написано мешок повреждений не имеет. Когда ПЭК привез груз в Пермь транспортная сумка была повреждена и соответственно лодка тоже. Написал претензию в ПЭК приложил акт и фото. Месяц рассматривали. Потом написали на сайте что в выплате отказать. Без объяснений. Звонил им общался в их чате пообещали написать ответ. Но его до сих пор нет. Да и страховка за груз была оплачена.
21 Şubat
Худший сервис, который я видел. В офисе сидят 5 человек чай пьют и отправляют заполнять накладные самостоятельно. Правила перевозки грузов менеджеры не знают, никто, кроме самого директора не смог объяснить вид жёсткой упаковки для моего груза.
1
2 Ekim 2023
Ужасссссс,больше ничего и не сказать,Леонова 86,как будто пришла на рынок,а не отправить посылку.иностранных граждан полно,которые ничего не могут объяснить и хамят ,указывают на выход.А в офисе девушки похлопывают ресничками и понять ничего не могут. Какое отношение клиентов ,может быть к этой компании. Очень огромный минус. Смените себе иностранных " начальников".позор!!!!!!!!!
1
10 Şubat
Был в пятницу в 16-00, свободно. Получение груза заняло не более 10 минут. Грузчики сами предложили помощь в загрузке 170 кг ящика в легковой прицеп, а не просто оставили его на рампе. Может быть мне повезло, но тем не менее...
3
4 Kasım
Операторы работают быстро, а вот выдача груза просто кошмар, постоянные очереди и долго ищут груз
30 Ağustos
Всё хорошо. Быстро получил заказ. Без очередей и ожиданий.
19 Eylül 2023
Работа сотрудников понравилась, все быстро и без заморочек. Получал посылку и отправлял всё оперативно, правда сроки доставки слегка отличалась от назначенных.
29 Temmuz 2023
Большая площадка, удобный заезд, просторная парковка. На выдаче очередь, некоторые сотрудники плохо понимают русский язык, и как работает программа оформления документов для выдачи товара.
1
31 Ekim 2023
Обслуживание отличное, время ожидания как правило маленькое, персонал очень вежливый и компетентный. Все отлично.
14 Kasım 2022
Пользуюсь в основном этой компанией. Сильных каких-то неудобств не было. Этот офис ближе чем на промышленной, хотя тоже не самый "ближний свет"... Очередей нет, новый кофемат поставили! Все для клиента, что называется! Бывают и заморочки.. После прибытия груза в город, решил заказать доставку до пункта выдачи... В итоге ждал неделю. В программе показывало груз в пути! Звонил много раз, ответы все одинаковые ничего конкретного. И как это бывает наткнулся всё-таки на разбирающегося оператора... Она обнаружила, что груз так и не отправили до нужного пункта выдачи и он благополучно находился всю неделю на одном месте... Они не сами развозят, а работают с каким-то компанией, которая доставляет по городу... И там нельзя ни до кого дозвониться! Ну а целом, все норм👀🙂
2