"Обалденное" качество приехавшего товара и состояния упаковки (см фото). На вот этот приехавший мусор всё, что мне смог сказать менеджер это "ой". Просто принесли и эти помои вывалили в квартире. Здорово, можно отказаться, это да. Хотелось бы, чтобы логиста, отгрузившего молча такую партию вместе с поставщиком казнили. Про компенсацию за то, что принял такую некондицию вообще и речи не пошло, видимо спокойно впарили бы другому. Сама плитка вроде живая и поскольку сроки горят, пришлось "это" оставить в работе. PS Фото не прикрепляет, поэтому описание : рваные, размокшие под несколькими ливнями обрывки грязного картона вместо упаковки
Заказывал из Москвы достаточно редкую на тот момент плитку.
Плиткозавр принял заказ и доставил всё чётко!
Немного смущает необходимость предоплатить 100%, но положительный имидж у компании всё-таки есть, поэтому решился. Не подвели. Спасибо, особенно Максиму Густареву.
3
2
Kurumun yanıtını göster
Anton Trukhmanov
4. seviye şehir uzmanı
15 Haziran 2022
Огромный выбор плитки, интерьер и обстановка располагает, персонал ненавязчивый! Цены тоже порадовали
Самый большой выбор кафеля в городе по очень разумным ценам. Дают скидки дизайнерам и за объёмы. Если туда идти, лучше уже представлять, что ищете, потому что в их выборе можно потеряться
Наконец смогла найти качественную и красивую плитку чтобы обновить свою ванную. Приятное обслуживание, помогли с подбором, посчитали сколько плитки понадобиться, проконсультировали по всем вопросам, доставили все в срок, без какого-либо ущерба. Спасибо.
Если вам дороги ваши: время, деньги и НЕРВЫ - не обращайтесь в эту организацию. Это просто какой-то сюрреализм. Сотрудники, начиная от менеджеров и заканчивая доставкой живут в каком-то своём мире. В какой-то России 90х во всем понимании.
Цен нет. Ни в магазине ни на сайте. Сайт с телефона смотреть нквозможно. Да и нет в этом подвале интернета. Постоянно надо дергать продавцов, которые 5 минут будут искать ценник. Который может быть в штуках. Спасибо что не в граммах. Максимально безсмысленный магазин.
На доставку девушка сказала,что в пятницу никто нам ничего не повезет,хотя на сайте написано с 10 до 18 по будням! почему они убрала пятницу из буднего дня остается загадкой!!!
Читаю отзывы и очень удивляюсь, тому сколько негатива. Делали недавно у мамы ремонт в ванной комнате,искали плитку, чтобы было все красиво и качественно, как воплощали в голове дизайн, наткнулись на этот магазин, очень все доступно, все понравилось, качество просто отличное, все подсказали и не остались равнодушными в помощи и подборе плитки. По заказу все отработали оперативно, доставили на следующий день после заказа. Магазин понравился, рекомендую.
Просто ужас. Ни за что не связывайтесь. Сервис нулевой. Колхоз. Неделю не выходили на связь, плитки не оказалось в наличии. Не предупредили за двойную оплату доставки в другой город. 1900 рублей- это у них цена передачи моего груза в транспортную компанию. + стоимость доставки самой трансп.компанией. При этом Трансп.компанию выбирают они. Тихий ужас. Менеджер Юлия на связь выходила с трудом через несколько дней. И делала великое одолжение за сотрудничество, разговаривая таким пренебрежительным голосом. Теперь жду назад деньги за ту часть плитки, которой у них не было в наличии. И срочно заказываю в другом месте. Не рекомендую!!! На клиентов им плевать.
Хочу сказать ребятам спасибо. Очень большой выбор плитки. Подобрали под дизайн, хоть это было не просто.
Быстро оформили и аккуратно доставили, вся плитка целая, качество ТОП.
У магазина удобное расположение: нет проблем с парковкой, близко от метро. Помещение комфортное и уютное, доброжелательную атмосферу создают сотрудники. На сайте легко найти нужный товар. Сложность заключается лишь в изобилии выбора,- остановиться на чем-то конкретном трудно. Рекомендую заранее определиться со стилем, в чем помогает главная страница сайта. Покупала керамогранит на пол в загородный дом. Большое спасибо Алексею и Валерии за помощь в выборе. Все объяснили, рассчитали необходимое количество. Доставка быстрая. Мой дом находится в глубине тихой улочки, найти его и заехать сложно, но водитель оперативно приехал и аккуратно разгрузил плитку. Намерена приобрести в Плитказавре плитку на стены.
Присоединяюсь к предыдущим отзывам относительно персонала. Максимально незаинтересованный в работе с клиентом персонал. Интересно собственника устраивает такая концепция?
Ассортимент может и хорош, но менеджеры ...Максим и Александра с такими лицами, как-будто у них в туалете лежит плитка времён Микеланджело, а ты тут пришёл со своим 1500Р за кВ м. Неприятно, поработайте над сервисом.
Раскладку делать не хотят, хотят процент. Второй раз тут, и снова «здравствуйте»...
Очень много образцов представлено в магазине! Плитка на любой вкус и цены приемлемые, спасибо коллективу магазина за профессиональные консультации и помощь в выборе плитки!
7
3
Kurumun yanıtını göster
Elli
8. seviye şehir uzmanı
14 Mayıs 2023
Широкий ассортимент, многое есть на складе в Москве 👌🏻
Остались в восторге от этого салона плитки. Делали ремонт, выбирали плитку в нескольких магазинах, в итоге остановились на этом. Нашли то, что пришлось по душе и стоимость полностью устроила. Заказали с доставкой и на следующий день плитка уже была у нас. По качеству никаких вопросов, покупкой довольны. Спасибо.
Магазин понравился, выбор большой. Заказали плитку и для ванны, и для кухни. Привезли через день, покупкой довольна, все устроило.
4
1
Kurumun yanıtını göster
Albert Ek
10. seviye şehir uzmanı
11 Mart 2021
Негативный опыт сотрудничества. Оплачен полностью заказ. По факту вся комплектация не приезжает. Путем долгих выяснений узнаю что плитки нет, нет совсем. А деньги уже взяли. Иду на предложенный магазином вариант замены. Приезжает совсем не то что мы обсуждали (даже не плитка вовсе). Резюмирую:
- плохой сервис после перехода границы "100% оплата"
- введение в заблуждение о наличии товара
- масса времени ушло на решение проблем, не моих проблем
- в итоге обязательства поставщиком не выполнены
Лояльность клиента, перспектива последующих заказов - очевидно, это не то что заботит магазин.
Кошмарный консультант!!!! Просил найти плитку по названию и формату для уточнения толщины. Пафосный консультант просила звонить только зная код товара указанный на сайте. Желание заказать необходимый мне объем пропало совсем.
Долго выбирали плитку , по итогу заказали в плитказавр , консультант сказал , что плитка приедет в спб с мск 31 июля , заказав плитку и оплатив плитку 27 июля , консультант сказал , максимум крайний срок 3 августа , по итогу мы сегодня позвонили узнать приехали ли плитка, нам сказали , что она еще не выехала , приедет примерно 3 числа , начинают кормить завтраками по классическому сценарию , не рекомендую к работе с данной компанией .
Срочно, нужна плитка, звоню в субботу ,узнаю, что плитка в наличии, декор поштучно отгрузять и бесплатно привезут. Оформляю заказ в понедельник, оказывается, что доставка платная! Что плитку новым клиентам отгрузят, только упаковками. Пока менеджеры выясняли между собой кто, что обещал бесплатную доставку и отгрузку штучно...Мой заказ не подтвердили и я пролетела с доставкой! Менеджер Валерия,на все мои вопросы находит себе оправдание! Впервые сталкиваюсь с таким пофигизмом и нежеланием работать!😠
Буду краток .Отличный магазин . Грамотные сотрудники . Рекомендую !
1
Kurumun yanıtını göster
В
Вероника Карпова
5. seviye şehir uzmanı
5 Temmuz 2021
Ремонт дело тонкое,пришлось обойти кучу магазинов,пока всем укомплектовались. Вопрос с плиткой закрыли благодаря этому магазину. Огромный выбор, а главное нашли в наличии понравившуюся плитку в нужном количестве. По цене более чем устроило. Обращением остались довольны!
4
2
Kurumun yanıtını göster
А
Алексей
25. seviye şehir uzmanı
22 Nisan 2022
Хороший магазин, большой выбор. Оформил отсроченную доставку, все подняли но разбили 1 коробку плитки-обещали довезти))) пока 5 звёзд!
Выбор плитки большой. Но! Минимальная сумма заказа от 10 тысяч. А мне всего то пока нужно было 4 плитки на 8 тысяч. Не продали. Как интересно это требование соотноситься с законодательством..... В общем как выставка посмотреть что есть на рынке пойдет. Как хороший магазин где заботятся о клиенте нет.