Обслуживаю свой 911 Carrera исключительно в этом салоне. Сервис оборудован по последнему слову техники, приемщики уважительно общаются. По времени никогда не затягивают. В принципе все ТО проводят в течение пары часов. Так было вот уже последние 2 раза. Плюс меня полностью устраивает цена, и я уверен в качестве расходников
Хороший центр по обслуживанию машин. Там все, как одна большая семья. Единственное, запись идёт на ТО аж за 2 недели вперёд! Потому не надейтесь приехать в день обращения. Хотя... иногда и так случается. Мне бывало и везло туда приехать раньше записи, но это только благодаря Даше-администратору. Она часто превзванивает, если вдруг получается приехать раньше из-за отказа или переноса времени визита тех, кто записался раньше...
Развал в распечатке зелёный стал, а руль всё равно кривоват😂
1
İ
İsimsiz yorum
23 Temmuz 2020
Приезжали всей семье на подбор авто, надо отметить внимательное отношение к клиентам с входа . Нам предложили бесплатные маски и антисептик , замеряли температуру. Менеджер проконсультировал и предложил чай, кофе на выбор . Для ребёнка предложили игровую комнату и дали воду. До этого были в не скольких салонах Мерседес не в одном даже воды не предложили а ребёнку менеджер предлагала посмотреть планшет конфигурации авто. Если сам не подойдёшь к менеджерам тебя не кто увидит и не подойдёт.
Отношение к клиентам специалистов call центра подхоамывает на обе ноги, так как девушки сидят удалённо и далеко не всегда понимают, что необходимо владельцам премиальных авто.
Обслуживаю автомобиль в данном центре уже 2ой год. Мастера знают автомобиль, все его узлы и проблемные моменты, всегда рассказывают все клиенту и дают грамотные рекомендации. Уровень обслуживания так же соответсвует марке автомобиля - делают все для максимального удобства клиента.
Безобразие, неожидала от Вашего центра такого поведения.
Сегодня попыталась записать на ремонт, в итоге ближайшая свободная дата только 26.07.2021.
Если не хватает мастеров, то наверное необходимо расширять штат....клиент не должен страдать из-за количества персонала!!!!
Разочаровали!!!
1
1
Kurumun yanıtını göster
Ульяна Голохвастова
4. seviye şehir uzmanı
25 Temmuz 2022
Теперь я счастливая обладательница Carrera 4S в элегантном цвете красный неметаллик. Увидела его в этом автосалоне. Условия покупки устроили, купила без раздумий.
Юлия
10. seviye şehir uzmanı
6 Haziran 2022
Спасибо менеджерам, что помогли разобраться в комплектациях, 911, показали салон, и как работают опции. Третий день за рулем, машина не перестает приятно удивлять и радовать
Хорошее и удобное расположение, хороший сервис, приятные сотрудники, всегда предложат кофе, чай, внимательно отнесутся к Вашим вопросам. Имеется гостевая парковка. На территории есть банкомат АЛЬФА-БАНКа и его же мини офис. Внутри салона всегда выставлено большое количество автомобилей разной комплектации, цвета и моделей, т. е. Вы всегда можете вживую ознакомиться с разными версиями интересующей вас модели автомобиля и выбрать нужный. Также имеется небольшое кафе, в котором несмотря на его размер можно полноценно покушать, немного отдохнуть, посидеть в сети (благо что доступ Wi-Fi тоже бесплатный). В общем всем рекомендуется к посещению.
Обслуживаю там 3-й автомобиль. Команда мастеров-отличная. Были пару раз косяки небольшие и как любые продавцы желают продать побольше «тов. и услуг»), но весьма ненавязчиво и без наглого впаривания. И, о счастье, после обслуживания у них машина не ломается «случайно» спустя 20км, с таким сталкивалась в др.премиальных салонах дилеров. Правда однажды запчасть ждала 4 месяца(машина была не на ходу), но наверно это говорит об отношении ЦО Порше к России, увы...
6
Kurumun yanıtını göster
М
Максим Б.
3. seviye şehir uzmanı
19 Nisan 2022
Прекрасный салон с комфортными условиями. Работают очень хорошие специалисты. Все расскажут и покажут.
Единственный принадлежащий Порше центр в Москве, все остальные это дилеры.
Это не говорит о том что качество обслуживания в них хуже, а здесь лучше, просто констатирую факт.
3
Kurumun yanıtını göster
Алексей
16. seviye şehir uzmanı
7 Haziran 2022
Поделился в контакт центре с наплевательским отношением дилера (Порше центр Таганка), в том числе нарушением Закона о защите прав потребителей. В ответ - отписка, что дилер волен делать, что хочет и представительство ни за что не отвечает.
Отличный официальный дилер представительства Порше в Москве , обслуживаюсь у них . Хочу подметить особенное отношение к клиентам и быстрый отклик на просьбы по обслуживанию . При выборе авто в наличие имеется много автомобилей , хотел собирать под заказ ,но ожидание в 3 месяца сильно напрягало . Именно здесь а наличие нашёл автомобиль такой же как мной был собран по конфигуратору и с хорошей скидкой от Диллера
Отдала им свой Порше чтобы починили, они починили, но в качестве бонуса ударили мне бампер и молча отдали. Я увидела сразу же, сотрудники все сфотографировали и сказали что разберутся. Прошло 3 дня, мне никто не звонит. Спасибо Порш за супер сервис! Я рада что обслуживаюсь у вас, захочу чтобы вы испортили что нибудь ещё обязательно к вам приеду)
Акция до 30 июня! Позвонил, девочка на ресепшн не в курсе, перевела на менеджера. Нет ответа. Все заняты – вам перезвонят. Никто не перезвонил. Написал на почту указанную в акции, никто на email не ответил. Ну это 1/5, я думаю?
4
1
Kurumun yanıtını göster
А
Антон Захаров
3. seviye şehir uzmanı
23 Mayıs 2022
Хорошие условия для корпоративных клиентов. Возможность приобретения автомобиля в лизинг на выгодных условиях.
Все удобно в целом. Но персонал… Ребята, держите марку! А то вы, по ошущениям, стали техцентром ВАЗ.
Kurumun yanıtını göster
Anzor K
11. seviye şehir uzmanı
14 Eylül 2022
Могу сказать только про ТО, делаю только тут, нареканий нет, на август 2022 было масло Mobil1, других дилеров прозванивал, льют Лукойл, спасибо, не надо 😀
А
Андрей Лукьянов
2. seviye şehir uzmanı
26 Mart 2022
Слаженная команда в этом салоне. Все работают профессионально, заинтересованы клиенту помочь и не тратили мое время впустую. Благодарю за такой сервис, вы молодцы. Процветания!
Работа с клиентом не ведётся, машину задерживают уже 3 раза, при этом каждый раз я сам звоню или приезжаю и спрашиваю ну когда же, ой не приехала будет через месяц.
Не думал что в таком сегменте будет, такое отношение
Единственный дилер в России, принадлежащий непосредственно компании Porsche AG.
Большой выбор автомобилей, отличный сервис, выгодные предложения по кредиту и КАСКО.
Свой автомобиль обслуживаю только у этого дилера. А ещё очень вкусный кофе и печенье)
При выполнение планового ТО включили не регламентные позиции, стандартная услуга вызова такси для клиента за счет центра оказалась с подвохом, по завершению поездки оплата оказывается наличными за счет клиента. Ввиду выше изложенного общее впечатление не совсем положительное, в целом персонал приветливый и обслуживание проходит на соответствующем уровне для данного класса автомобилей.
Это худшее, с чем вы можете столкнуться на рынке. Откуда берутся отзывы выше 3* ума не приложу. Купил у них авто, сломалось. Дозвониться невозможно, перезванивают через раз. Отношение такое, что складывается полное ощущение, что я стал клиентом автовоза