Поььзовался банкоматом, пора бы почтовикам совместно с банкирами ремонтом заняться. Встречат же по одёжке!
1
4
Т
Татьяна В.
3. seviye şehir uzmanı
16 Ekim 2023
Заведующая отделением и оператор не обучаны правилам отправки и выдачи посылок по номеру телефона клиента через приложение. Посылку не выдали. Позвонив в поддержку выяснилось, что не имели права. Уважаемые сотрудники, повышайте квалификацию, учите инструкции и следуйте им.
Почта как почта,очереди как обычно,но довольно быстро двигается,вежливы,не торопят,спокойно обьясняют,что надо дозаполнить.сопутствующие тематические товары,как обычно
Качество обслуживания в АО Почта России существенно улучшилось. Нужно работать над обучением персонала работе на компьютере, либо у лучших техническое оснащение, так как зачастую ожидаем из за неработающей программы
1
Александра
15. seviye şehir uzmanı
9 Şubat
Сотрудники всегда со мной были вежливые. Очередь проходит быстро,но я хожу в будни днём.
Филиал ада на земле. Комбо: почта России + ростелеком. Более ужасные конторы, плюющие как на клиентов, так и на своих же работников представить сложно.
Вечная очередь, персонал вроде бы старается, но сама робота выстроена изначально неправильно. Вечно грязь. Больше всего удивляет тот факт что они хотят ещё и продуктами торговать. Людей бы обсжлуживали вовремя.
Отправляю посылки в этом отделении. Всегда остаётся приятное впечатление от обслуживания. Девушки прекрасные профессионалы.!Спасибо за приятный и качественный сервис! С наступающим !
Вот тут действительно вежливые сотрудники , в очереди не стоит 3 часа ! Намного лучше той , что на Талалихина! И работают в удобное время ! До 20:00, что не мало важно
Почту превратили в супермаркет безобразие полное ,21 век много электронной почтовой корреспонденции развивались бы в этом направлении поставте компы ,консультантов для оказания услуг электронной почтовой связи
Обслуживание отвратительное. Пришла на почту за заказным письмом,надо было заполнить бланк, но ручки не было. На просьбу дать ручку ,везде получила хамский отказ, что ручка у них одна и им она нужна. Пришлось идти искать ручку на стороне. Настроение испортилось на весь остаток дня. Здоровья всем им.
Давно не пользовался почтой, думал тут всё как раньше , на моё удивление всё поменялось, очереди нет ( максимум 5 минут) , работники всё дулают быстро и с улыбкой.
Почта не меняется. Работает медленно и нерасторопно. Функции свои выполняет полностью. Отдел для отправки посылок по скорости работы вообще ни в какие нормы не вписывается, может собрать большую очередь. Отдел, работающий с письмами, бандеролями, переводами более привлекателен по скорости работы, есть банкомат "Почта-Банк" и стойка обслуживания этого же банка, минимагазин. На улице стоянка для машин, которая в дневное время хорошо заполнена!
Работа администрации п/о поставлена отвратительно: Умудрились инвалиду 2 гр.85-летнему пенсионеру вместо заказного письма доставлено извещение (я у них зарегистрирован как инвалид) с предложением прибыть в п/о за получением корреспонденции. Разрешить недоразумение на месте не получилось,т.к.ни один телефон не отвечает.Пришлось воспользоваться горячей линией Почты России и вопрос был снят.Вот так работает администрация п/о 142000
Всегда очень медленно работает персонал, то система виснет, то ещё что-то. Народу всегда огромное количество и процессы работы явно не оптимизированы как надо
К сожалению назвать это отделение современным пока не могу, отправки произвожу из разных отделений и пока 50% из них такие, нет нормального сервиса, жалко сотрудников, пытаясь создать что то современное , вышестоящему руководству нужно понимать, что озлобленность людей не смягчить одним ремонтом в помещении, нужно и персонал задобрить должным образом, что бы на лицах было больше позитива и желания работать, а так как там мотивации в деньгах никакой, соответственно и уровня нет современного , работа идёт так куда пнули, в тот угол и покатился, медленно , без энтузиазма.
Хотела оформить кредит в Почта банке, стояла в очереди минут сорок, работает один специалист ( это никуда не гордиться). Все стояли в "живой " очереди. Поэтому кредит брать передумала.
Заказал стекла на смартфон. 29.06. По отслеживания пришли. Пришёл в центральное отделение, куда обычно и приходили посылки. Ответ прозвучал так:" Ваша посылка на Талалихина, она в принципе не должна была туда попасть. Но видимо ошиблись. На вопрос :" Почему нет извещения". Прозвучал ответ:" А вы территориально к ним не относитесь. И они вас не оповестят". Дальше интереснее... Поситил отделение на Талалихина. Там тоже нет посылки.... 🤔🤔🤔Ответ прозвучал так:" Оставьте контакт, как найдём позвоним... " Буду ЖДАТЬ звонка...
Отвратительное отделение!!! Ужасный, грубый, некомпетентный персонал, начиная от оператора и заканчивая руководителем. В любое отделение, только не в это. Если вышестоящее руководство читает отзывы, обратите внимание, повесьте несколько камер, Вы будете не просто удивлены) А проблема с оплатой картой, это отдельная тема и наверное требует уже серьезного разбирательства.