Prometey Home
299 yorum
19 Ekim 2024
Лет 10 пользуюсь услугами этой компании,все́ устраивает только позитивные эмоции.
4
1
24 Eylül 2024
Интернет постоянно отключается, телевидение виснет, не советую подключаться у данного провайдера, цены не соответствует качеству услуг
2
4
23 Eylül 2024
Пользуюсь уже несколько лет. Стабильная скорость интернета и быстрая реакция техподдержки 👍
5
23 Kasım 2024
Desteğe ulaşılamıyor, hatta 10 dakika asıldıktan sonra telefonu kapatıyorlar.
Hizmeti kapatmak için ofise gitmeli ve bir açıklama yazmalısınız.
Taş devri.
Orijinalini göster · Русский
2
6
3 Temmuz 2023
Решил воспользоваться услугами компании "Прометей". Сделал заявку и стал ждать мастера по подключению. Мастер по имени Владислав приехал во время. Хочется отметить культурное ведение диалога и грамотные профессиональные качества. Сделал все быстро и качественно. Хочется, чтобы руководство компании поощрило данного сотрудника денежной премией за хорошую и добросовестную работу. Побольше таких молодых людей, как Владислав, которые любят свою работу и поднимают престиж и рейтинг компании Буду в дальнейшем рекомендовать компанию "Прометей" своим знакомым и близким.
13
2
25 Ekim 2023
Отвратительная компания!
"И вечный бой!" Как-то они решили, что необходимо клиентам осуществлять авансированные платежи за пользование интернетом (за полный последующий месяц оплата происходит 30 или 31 числа предыдущего, а в 00:01 первого числа каждого месяца при отсутствии денег на личном счету в полном размере, обслуживание приостанавливается).
Если вдруг 2 числа наступившего месяца у вас образуется командировка или вы будете отсутствовать в своей квартире по какой-либо другой неожиданной причине, то отключить в своем личном кабинете услугу НЕВОЗМОЖНО.
Оператор так же будет вам рассказывать, что технически это сделать НЕВОЗМОЖНО. И пока вы отсутствуете и не пользуетесь интернетом, то с вас уже взяли деньги и возвращать их никто не намерен.
Однако, как только вы пишите электронное письмо в компанию о рассторжении договора с полным возвратом оплаченных денежных средств, которые остались на счету, так сразу появляется возможность сделать приостановку обслуживания.
В рамках всех договоров с клиентами, можно только представить, сколько таким образом денежных средств за неоказанную услугу "прикарманивает" компания. Многие клиенты не выясняют отношение и не связываются. Подумаешь, 500 или 1000 рублей потеряли...
8
12
20 Eylül 2023
Пользуюсь в Павлово в частном секторе этим инернетом, подключение недорого, всего 15.000₽ вышло, всю аппаратуру в дом завели, подключили быстро, вот уже полтора года пользуюсь, 1 раз за все время был сбой на пол дня, а остальное время все стабильно.
Интернет по 1500₽ плачу, что для частного сектора норм, скорость 100мб стабильно, рекомендую 👌
11
1
15 Ağustos 2024
Пришли всё быстро подключили и настроили. Интернет работает хорошо
8
9 Ocak 2024
Четверо суток нет интернета, в том числе в новогоднюю ночь и нет ни какой реакции от провайдера.
Техническая поддержка разводит руками. Своих аварийных бригад нет. Сторонние стоят для этого провайдера слишком дорого.
Мы платим по 2000 рублей в месяц и вот такое отношение.
Если есть возможность не заключайте с этой компанией договора!
UPD интернет появился 3го в 15:00..
Пропал ночью с 29ое на 30ое...
Ура) но...
Пока звёзд не хочется прибавлять.
UPD2 8го днем интернет пропал опять..
5
10
11 Ocak
Murino'daki en kötü sağlayıcı, parasına değmeyen iğrenç bir hizmet. İyi ki bir alternatif var
Orijinalini göster · Русский
6
3 Nisan 2024
Раньше эта фирма работала хорошо. Сбои были, но нечасто. Начиная с 16 марта 2024 по 03 апреля 2024 уже три раза не работал интернет, причём часа по 4-5.Это безобразие. Я живу в ЖК Новое Сертолово
2
11
12 Ocak
Prometheus iyi bir operatördür. 3 yıldır muhtemelen sadece 2-3 sorun vardı ama bu yüzden şikayetim yok. Hız sabit, personel ile iletişim yüksek seviyede. İnsanlar gerektiği gibi nasıl çalışacaklarını biliyorlar. Öneriyorum
Orijinalini göster · Русский
2
11 Ekim 2024
Отличный провайдер, всё летает. Подключили быстро, никаких проблем
4
13 Haziran 2023
Ребятки, спасибо вам, не нарадуюсь. Молодчики, хоть одна компания нормально предоставляет услуги, как обещает. Без сбоев, по адекватной цене.
Если что и случается, то по вине потопа в подвале или бомжей, которые увели кабель:)
Главное всегда можно дозвониться до оператора и получить интересующую информацию.
В общем благодарю ребятки за работу. Так держать!
Интернет нужен для работы. Два года пользуюсь, без нареканий!
Всё исправляется как по взмаху волшебной палочки 👍
11
3
24 Eylül 2024
Сотрудники доброжелательные, готовы помочь. Спасибо!!!
5
19 Ocak 2024
Хороший интернет провайдер. Пользуемся уже больше года. Роутер тоже у них приобрели. Если какие-то вопросы возникают , то по телефону все объяснят. Есть абонементы, новогодние акции. В общем рекомендую.
10
1
31 Mayıs 2023
Всем привет!
Для меня рейтинг, мягко говоря, меня удивил.
Дружу с прометеем с 2016. Свои сети он проложил в моем доме на этапе постройки, поэтому все красиво и аккуратно. Проблемы были, но гораздо меньше по сравнению со СкайНетом, которым пользовался до этого. У прометея достаточно консервативные цены, хорошая система поощрений, приятные бонусы и при оплате за года конкурентов по цене/качеству у него нет.
11
2
31 Mayıs 2024
Пользуюсь услугами несколько месяцев, качеством интернета доволен. Скорость соответствует заявленной, никаких перебоев не замечал. Как дальше будет- посмотрим!
10
1
10 Mayıs 2024
Нестабильный провайдер, скорость скачивания 3мб/сек с большой надбавкой. Хочу отключиться. Вопросов к конторе нет, низкосортный интернет. Будете платить за одно, а получать ***но. Надеюсь, что это смс отправится. (пользуюсь на данный момент этим провайдером).
7
14
3 Mayıs 2023
Всем доброго времени суток!
Пользовался услугами данного провайдера в течении года, а именно это интернет и телевидение(которое шло автоматически по акции на тот момент). На протяжении всего времени наблюдал сбои интернета и очень долгий ответ операторов горячей линии, которые говорили, что скоро всё починят. Иногда интернет отрубался часов в 7-8 вечера и появлялся только ночью, соответственно, когда люди уже спят. Так было получено множество негативных последствий в компьютерных интернет-играх и недоделано работ по фрилансу в интернете, которые соответственно ещё и сбрасывались. Чтобы отказаться от услуг провайдера и расторгнуть договор обслуживания, нужно обязательно вести в офис их оборудование и писать заявление(Как ни странно, у нас же век технологий, где можно, и работать дистанционно, и подписывать документы в электронном виде, и получать продукты не выходя из дома). Спустя год, как я поменял провайдера и стал пользоваться другим(оборудование я не сдавал и не писал заявление на расторжение договора в силу нехватки времени съездить к ним в офис, связанной с работой), мне пришло смс-сообщение о том, что у меня накапал долг в размере четырёхзначных цифр(обычно провайдеры отключают все услуги после первого месяца их неуплаты, так думал я). Оказывается всё это время в долг мне предоставляли услуги кабельного телевидения, которые, как мне сказала сотрудница горячей линии, они обязаны предоставлять даже в долг по законодательству Российской Федерации. Никакого информирования об этой услуге я изначально не получал. Чтобы расторгнуть договор или отключить услугу у данного оператора нужно обязательно погасить долг(представьте, если у Вас нет денежных средств закрыть сумму по счёту, вы не сможете отключить услугу и у Вас долг будет ещё увеличиваться, умно). Очень недоволен услугами и политикой Скам-Организации Prometey Home, настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данного провайдера.
20
12
4 Kasım 2023
Могу отметить, не плохую, но не стабильную скорость… Спб, д. Юкки. Периодически днем и стандартно, в определенный промежуток вечером, инет не надолго отваливается. Не придавал значению, однако отвалился на подольше, решил набрать техпод. Время 22:50, в итоге телефоны не снимают, ни один номер не работает! Роутер перезагрузил))Инета нет!
4
8
7 Kasım 2023
Пользовалась услугами постольку-поскольку, и не обращала внимания на периодические перебои. Но приехала расторгать договор и столкнулась с невообразимым хамством персонала. На фото «приемная». Стол и стул на двух квадратных метрах в коридоре. Вежливо попыталась вызвать сотрудника из зала. Никто из служащих и головы не поднял, здесь никого не учили здороваться и общаться по-человечески?!
В итоге мне заявили, что будут общаться только за пределами зала. Поражена, что в наше время так встречают клиента.
4
6
12 Aralık 2024
En korkunç sağlayıcı. Sürekli arızalar. Telefonlara cevap verilmiyor. Durum düzeltilmiyor
Orijinalini göster · Русский
1
7
24 Şubat 2024
чтобы продлить абонемент на год надо пополнить счет, потом позвонить по городскому телефону в техподдержку, послушать приятную музыку, и попросить тётеньку подключить ваш абонемент. на дворе 2024 год... спасибо что вопрос можно решить без телеграфа и голубиной почты
4
10
6 Eylül 2024
Плохой провайдер, интерфейс ЛК сделан очень плохо, скоростей нормальных нет, витую пару изначально завели плохого качества. при отсутствии интернета из-за просрочки к примеру, очень сложно зайти в их ЛК, а так же не прогружаются домены банков для оплаты. достаточно часто отваливается, в один прекрасный момент скорость упала в 10 раз ниже заявленной практически на месяц, буду менять провайдера
2
7
21 Haziran 2023
Нет другого интернета в нашем доме. Приходится пользоваться услугами этой забытой Богом компании. С трепетом в сердце ждём нового провайдера в нашем доме. Работаю на удаленке и вечно проблемы, то у них авария, то хамят на линии операторы, то электричество якобы ук отключили для тех оборудования. То у них кошка рожает.
занавес! не заключайте с ними договор, проще жить без интернета, чем все нервы потрепаны за ваши же 600 рублей в месяц 👏
У меня есть один из любимых фильмов с одноименным названием, так вот вы недостойно взяли это имя Прометей! Там хотя бы инопланетяне и сюжет интересный. А у вас вечное забвение!
10
14
28 Ağustos 2024
А как поставить -5 звёзд?
Пытаюсь снова выразить свою «любовь и уважение» к данному провайдеру))
О такой ошумительной скорости можно только мечтать)
Просто совет, не подключайте данного провайдера, поддержка не работает, вечером картинку не загрузит)
3
6
1 Ekim 2023
этот провайдер просто худший которым я когда либо пользовался, мало того что занижают скорость интернета, так еще и ты не сможешь зайти в личный кабинет по первым числам чтоб оплатить интернет, служба поддержки отвечает настолько долго что скорее причина по которой ты не можешь зайти туда исчезнет, пытаюсь оплатить интернет через инн указанный в договоре, так банк просто говорит что такого не существует.
4
12
4 Kasım 2023
Отвратительное качество услуг. Систематически перебои с интернетом, роутер перезагружать необходимо очень, очень, очень часто. Интернет может "отвалится" надолго, очень надолго, при этом дозвониться в тех поддержку не реально, скорее всего отключают у себя связь, потому, что даже вызов не идёт, вызов сбрасывается. Я просто поражаюсь такой безобразной работе во времена конкуренции.
3
11
20 Eylül 2023
Пользуемся с октября прошлого года, колоссальных проблем никогда не случалось, как и везде, бывали перебои с интернетом, но в последнее время даже лучше сигнал проходит. На вопросы всегда отвечают, вежливо и быстро, грамотно. Спасибо за отличную работу 👍
10
1 Nisan 2024
Всё виснет, скорость низкая. Хотя заявлена нормальная скорость, хороший роутер. Как итог работает "в час по чайной ложке". Хочется сменить провайдера, но к сожалению у нас нет другого!
1
9
9 Ekim 2024
Хороший оператор, все работает стабильно, претензий нет
4
28 Eylül 2023
Пользуемся дома Прометеем уже около 6 лет. Оплаченная скорость всегда предоставляется в точности, редкие сбои устраняются оперативно. Всем, кто недоволен интернетом дома, настоятельно советую не жадничать и купить нормальный роутер :)
9
1
2 Mart 2023
Выбрал эту организацию только потому, что она единственная проводит интернет в моём общежитии. Сразу насторожили отзывы о компании, но альтернативы всё равно не было, а интернет нужен.
По всем этажам расклеили листовки, на которых рекламировали акцию для новых пользователей - 200мбит/с за за 200р в месяц и 300мбит/с за 300р соответственно при пополнении счета сразу на 3 месяца. Оплата у Прометея проходит 1 числа месяца, то есть неважно, подключишь ты услугу 1 числа или 30, заплатишь ты за весь месяц. Подключать начали примерно в конце января 2023, поэтому я решил дождаться начала следующего месяц. Когда пришёл мастер выяснилось, что из-за "технических ограничений" подключить могут только 75 либо 100мбит/с.Так же он сказал, что к марту ситуацию исправят и будет возможность подключить более быстрый интернет. Так как акцию можно активировать только в течение 3 дней после подключения, что я узнал так же при звонке оператору, я согласился на 100, но при этом плата была всё-равно 200р в месяц ( по акции для новых пользователей ). Ещё укладка кабеля не входит в обязанности мастера, он просто бросит его вам по квартире, 10м бесплатно, за остальное придется доплатить.
Дождался марта, женщина из отдела обслуживания клиентов сказала, что возможность подключения 200мбит/с появилась, но так как я уже подключил тариф на 100 и воспользовался акцией, то уже ничего сделать нельзя. Я у нее спросил, почему же тогда с меня взяли 600р как за 200мбит/с, если по факту я получал только 100. Как оказалось, в их базе расценки на эту акцию отличаются от расценки на листовках и за 200мбит/с нужно заплатить 700р. за 3 месяца. Спросил насчёт различия в ценах, внятного ответа не получил. В общем с акцией всё здание опрокинули.
За недолгие полтора месяца интернет падал 3 раза. Один раз на 30+ часов из-за "аварии".
Ещё хочется упомянуть высокую стоимость тарифов. Цены описанные ранее соответствовали только акции для новых пользователей. Стандартная цена за 100мбит/с в месяц составляет 600 рублей. 700 за 200 и 800 за 300мбит/с соответсвенно.
Опять же, альтернатив этому провайдеру в моём здании нет, только поэтому я выбрал его.
12
9
23 Ağustos 2023
С каждым днем Прометей нравится все меньше и меньше. Пользуюсь услугами с 2016 года. В этом году постоянно проваливается интернет, приходится отключать wifi на телефоне, чтобы звонить или передавать данные. Убеждают, что нужно менять роутер. Буду менять, но пока не ясно на кого.
1
8
20 Eylül 2023
Скорость низкая, тех обслуживание долгое, и не помогает, это ещё дозвониться нужно постараться, 21 век а норм интернета нет, качество услуги разочаровало, даже в старкрафт не поиграть, фильм смотришь - постоянно отваливается!
3
12
21 Şubat 2024
постоянно отваливается инет, работаю на удаленке, куча встреч по зуму и просто вырубается и невозможно подключиться к сети несколько мин, бывает доходит до часа, особенно после шести
1
10
4 Kasım 2023
Рыночный подход к клиентам
Плачу 1100
За подключала 500гб
С трудом показывает 150-200
В тех поддержки не дозвониться
Компания лёг
Как их начальство
Интернет просто ужасный
Все тормозит , фильтр не грузит
Работать на ноуте вообще не возможно
Надеюсь они скоро обанкротятся
Вообще не понятно как до сих пор на рынке
2
11
2 Ağustos 2023
Если проблемы с интернетом и появляются,то они очень редкие,в основном проблемы появляются при отключении в доме электричества,скорее в этой проблеме виновата УК дома,чем провайдер,других проблемных ситуаций даже и не помню, а если сравнивать с другими доступными провайдерами в доме и судить по чату,то это уже не медь,а золото какое-то))
10
1
8 Ağustos 2023
Самый плохой провайдер. 3 годам назад пользовалась. Просто отвратно постоянно зависало то совсем отключалось. Позвонила отказалась от их услуг, пришол человек отключил и забрал прибор. С декабря 2020 года пользуюсь Ростелеком очень нравится хороший провайдер. Вдруг получаю квитанцию по квартплате спустя 3 года включён долг 4600 за ползование. Самые настоящие ***. Если будете подключаться хорошо подумайте с кем связываетесь.
5
10
20 Eylül 2023
Провайдер адекватный, персонал старается решать вопросы пользователей, цены как у всех.
Не без проблем, но из ранее используемых интернет услуг от других провайдеров, по моему мнению, лучший.
10
22 Temmuz 2023
Повелся на акцию и подключился к Прометею. Связь была среднего уровня на протяжении года - случались проблемы с интернетом, но тут не только они такие. Но когда решил расторгнуть договор - пришлось самому везти их оборудование через весь город в их офис. Если есть альтернативы - выбирайте их
5
11
21 Eylül 2023
Единственнвй провадер в нашем ЖК. Вариантов нет, подключены. Интернет периодически падает, понижается скорость. На днях звонила по вопросу снижения скорости 1,5 часа провели на линии и только спустя 1,5 часа - тех.поддержка решила слелать заявку на мастера, т.к все варианты, которые они предлагали не давали результатов.
1
10
6 Mayıs 2023
Пользуюсь услугами Прометея больше 5 лет!) Нареканий никаких! Ну может, да бывало, иногда скорость тормозила, когда Зенит в Лиге Чемпионов играл, но это ещё от тарифа видимо зависит. Но нужно понимать соотношение - "цена-качество", а здесь с этим всё в порядке)
9
6
26 Ağustos 2024
Отличный инет
Буду и дальше пользоваться
4
30 Eylül 2024
Недозвониться. Этим все сказано. Буду ждать перезвона.
1
5
31 Ocak 2023
Наталья из абонентского отдела, этот отзыв адресован Вам.
Позвонил в Прометей с целью расторгнуть договор на интернет. Попал к Наталье, она терпелива ответила на мои вопросы, выяснила чем вызвано моё желание, установила контакт, СМОГЛА убедить не совершать ошибку и не расторгать с ними договор.
В целом, она большой профессионал. Руководству Прометея стоит присмотреться к Наталье, человек очень старается делать качественно свою работу.
Хочу дополнить свой отзыв.
Вновь прометей показал себя хорошо. Теперь менеджер абонентского отдела Анна Сергеевна проявила терпение и помогла решить мою проблему.
Анна, спасибо Вам большое.
10
3
1 Ağustos 2023
Пользуюсь этим чудом интернетом с 12 года , вначале было все окей, спустя лет 5 начались приколы постоянные аварии не понятные , смены тарифов без согласования клиента , сейчас вовсе отрубили и никакая поддержка не работает !!!! Кто хочет к этому говну подключится забудьте !! Это того не стоит, лучше через домашний телефон сидеть в интернете
1
31 Mayıs 2023
Хуже компании я еще не видела. У вас столько отрицательных отзывов и вы ни как не делаете выводы. У вас ужаснейший сервиз и очень низкое качество услуг. Интернет плохой, когда случается массовая проблема с интернетом, вы сразу отключаете все телефоны и дозвониться до вас не возможно! Сегодня я уже 3 часа пытаюсь связаться и нет ни каких результатов, интернета нет, дозвониться не возможно. Ставлю вам жирный «о» за вашу плохую работу
13
10
5 Eylül 2024
Подключили с сочной скидкой, работает исправно!
7