Q Store
46 yorum
1 Aralık
Cihazın yanlış çalışması sorununda uzman yardımı için başta Nastya olmak üzere çok sayıda personele teşekkür ederiz!
Her şeyi çok beğendim, kesinlikle tavsiye ederim!
Aikos şirketi ve personeli ile uğraşmak güzel.
Ve sunulan kahve için - ayrı bir artı.
Teşekkürler.
Öneriyorum
Orijinalini göster · Русский
2
26 Aralık
Çok rahat bir dükkan, kibar personel. Özellikle Artyom👍👍👍👍👍 çalışanına büyük minnettarlık, hizmete ek olarak, Artyom'un malları renkli bir şekilde paketlemesi çok iyi, çok kibar ve gülümseyen bir adam!
Orijinalini göster · Русский
6 Aralık
Zemin katta iyi konum, yardımsever, güler yüzlü personel, tüm ürün yelpazesi mevcuttur. Özellikle profesyonel, olumlu, işini bilen Seve salonunun çalışanına teşekkür etmek istiyorum.İyi şanslar çocuklar!
Orijinalini göster · Русский
18 Ağustos
Отличный магазин, грамотные консультанты помогли определится с выбором и рассказали все об устройстве. Рекомендую данный магазин, буду теперь постоянно сюда приходить)
1
4 Kasım
Неоднократно обращалась в этот магазин и хочется отметить людей которые там работают. Все рассказали, показали, посоветовали много интересного. Спасибо большое, ушла с хорошим настроением.
1
18 Haziran
Очень нравится сервис, приветливые консультанты, зона ожидания с диванами, вода и прочими прелестями. Покупаю тут блоки стиков и палочки в комплекте почти даром. Со стороны диагностики тоже нареканий нет, девайс был сломан(не вставлялся стик до конца, хотя всё остальное было в порядке), проблема оказалась в колпачке, купила новый со скидкой.
1
1
2 Eylül
Спасибо ребятам, помогли быстро и качественно, очень доброжелательные и заботливые! Почувствовала их заботу! За сервис 5*
1
6 Haziran
06.06 зашла обменять сломанный держатель (заранее был в ЛК получен код на обмен). Сотрудник подтвердил поломку, но долго пытался убедить, что устройство не на гарантии (хотя в ЛК все данные есть), потом, что код не тот и надо получить другой именно через телеграмм. В процессе получения «другого» кода пытался тыкать сам в МОЙ телефон пальцами)), мало того, пытался забрать МОЙ телефон со словами «Давайте я Вам все быстро сделаю».
Обмена не получилось, повод бросить))
Персонал - просто слов нет.
Позже по телефону горячей линии, объяснили, что он должен был просто обменять устройство именно с первоначальным кодом, который не может не работать, его для этого высылают, сослались на неопытность сотрудника.
2
1
5 Aralık
Anastasia'ya çok teşekkür ederim! Çok özenli, kibar, okuryazar !
Bu tür uzmanlar sayesinde tam olarak salonunuza geliyoruz!
Orijinalini göster · Русский
5 Aralık
Mükemmel bir çalışan olan Anastasia P , aynı zamanda Anastasia G. ekibinin bir üyesi ve Seva çok dostane bir ekip
Sigarayı bırakmak amacıyla olumlu ve mutlu bir satın alma yapmak için bir alan havası veren en önemli şey budur.
Yeni yıl için çocuklara ödül, ilk 2025'te her zamanki gibi x1,5 kazanacaksınız!🫶🛸🚀
Orijinalini göster · Русский
1
31 Mayıs
Постоянно хожу сюда чистить свои девайсы, приобрел уже два , порекомендовал другу, друг купил себе тоже айкос.
Собираюсь купить еще новее устройство.
После каждой чистки покупаю у вас блоки стиков.
Так же заинтересовали пепельницы.
Пока кушал , стор закрылся уже , в следующий раз приду и обязательно приобрету все необходимое. Заодно почищу айкосы)
1
1
26 Haziran
Не раз покупала там сами устройства и ВСЕГДА меня встречали и обслуживали с улыбкой, желанием и понимаем если я задавала какие то вопросы. Сервис 10 из 10, с устройствами все гуд) стики свежак, все всегда подробно объясняют и консультируют. Конечно же буду приходить еще🥹💞
1
19 Aralık
Mağazaya geldiler, sadece sopa satın aldılar, artı bir sürü hediye verdiler ve her şeyi güzelce paketlediler, 10/10))
Orijinalini göster · Русский
30 Ağustos
Отдал устройство на чистку. Сломали колпачок и сказали что так и было. Очень расстроили отношением к клиенту. Ну сломал, ну скажи как есть. Устроили дет сад..
1
16 Kasım
Удобное расположение, рядом с метро.
Профессиональный и внимательный персонал.
1
6 Aralık
İyi mağaza, satıcılar cana yakın ve yetkin. Seva'ya teşekkür ederim, şimdiden atacağım aikos'u temizledim
Orijinalini göster · Русский
19 Ocak
Магазин испортился, высокомерие менеджера Антона( так он представился) зашкаливает. Приехала КУПИТЬ, не поменять новый держатель, на что получила ответ в грубой форме, что держателей нет. На вопрос, что мне делать, устройство не работает, сказал, звоните на горячую линию. На горячую линию дозвонилась, но там даже не знают ближайших адресов магазинов, где я могла бы приобрести держатель. Зря потраченное время. Некачественная продукция в магазинах, т.к. устройство куплено недавно и уход за ним был надлежащим.
1
29 Ekim
Вежливый персонал предлогали чай кафе подсказали с выбором устройства
1
2 Ocak
Очень хороший магазин, всегда брали стики, только в другом городе. А тут и обслуживание на высоте и продавцы все подсказали, осталось чувство что с другом пообщались. Большое спасибо!
1
24 Aralık
Harika bir salon, yetkin çalışanlar, içeri girip tüm arkadaşlarıma tavsiyede bulunacağım!
Orijinalini göster · Русский
22 Ocak 2023
Очень уютный, аккуратный магазин. Предложили кофе, пока продавец консультировал другого покупателя, отвели в небольшую, но очень комфортную зону ожидания. Консультант общался очень уважительно и дружелюбно, задал пару вопросов о моем выборе устройства. Ничего лишнего навязывать не стал, но предложил более выгодный вариант. Обслуживанием полностью довольна.
3
1
7 Mayıs
Зашел приобрести стики,при этом было 2 сотрудника,одна из них обслуживала клиентку,второй усаживал меня на диван,для ожидания,так как чем-то параллельно занимался! Посидеть на диване,чтоб купить стики? Комон!! Вы чего?!!
1
27 Ekim
Отзывчивый и оперативный персонал, хороший выбор предложений.
1
30 Eylül
Сотрудники не разобрались с ситуацией! Продержали меня минут 30 и в итоге Айкос не починили/не поменяли!
Так себе отношение
1
23 Kasım
Her şey çok iyi. Hizmeti beğendim. Kibar satıcılar. 👍
Orijinalini göster · Русский
1
4 Şubat
Находится на первом этаже в павильоне напротив магазина Терволина. Если входить в ТЦ со стороны метро и ул. Кировоградская, то войдя проходите направо и потом налево и слева будет павильончик Q. Не благодарите, сам искал.
2
1
19 Mart
Классный стор, все есть все оперативно. Менеджер Виктория очень отзывчивая девушка, приятно общаться.
1
1
11 Mayıs
После чистки устройств, одно проработало около 5 сеансов и перестало работать совсем, второе не работало, простояв сутки на зарядке только начало работать.
Чистка оказалась далеко не профессиональной.
24 Aralık
Bazı profesyoneller çalışıyor. İşlerini biliyorlar. Pavlus'a kişisel minnettarlık; Maksim'e.
Orijinalini göster · Русский
19 Eylül 2023
Отличный магазин и сервис! Муж сдал по трейд-ин старое устройство, получил тут же на телефон бонус в виде 300 рублей и купил новый LIL Solid 2,0 plus. Всё быстро и профессионально!
7 Ekim
Хороший персонал. В час пик работает отлично.
20 Nisan
Консультант без интереса общался с клиентом, делал все возможное, чтобы мы не купили новое устройство. Ок, купим в другом месте.
29 Kasım 2023
👍👍👍все для айкоса и не только!👍👍👍 вежливый и грамотный персонал, быстрое обслуживание
4 Kasım 2023
Всегда приветливые продавцы, которые ориентированы на клиента. Приезжаю периодически и устройство почистить и за стиками и в замене помогли.
7 Kasım 2022
Отдал устройство на диагностику в понедельник! В пятницу отзвонили и сообщили что держатель под замену! Договорились что в понедельник 07.11.2022 приду и заберу! Пришел забирать - профессионализм менеджера Полины был виден сразу - первый вопрос как звали менеджера которому сдавал устройство! Но дальше интереснее - мне предложили держатель золотого цвета! На мои вопросы не одного нормального ответа - прекратили поставки, нет на складе и т.д! В результате пришлось забрать неработающее устройство! Зачем нужно было мне приезжать?Так что лучше не тратьте свое время на тех кому пофигу на клиентов!!!
1
7
14 Haziran
Не соответствует электронка на 5000 затяжек заявленому описанию ,закрнчиоась за 3 дня . Обман покупателя
5
4 Aralık
Kibar ve hoş çalışanlar!
Orijinalini göster · Русский
31 Mart 2023
Оставила заказ на сменную лимитированную панель с доставкой на дом.
Товар отгрузили не тот. Как оказалось, этих панелей нет вообще. И давно...
Вопрос! А их много!
Почему не актуальный товар доступен к заказу и оплате с сайта, почему комплектовщик не дал обратную связь, не сверив заказанную и отгруженную позиции, почему служба поддержки сайта говорит одну информацию, а сотрудники магазина совершенно другую?
И главный вопрос! Почему я должна тратить своё личное время на оформление возврата покупки, на минуточку на одна дорогу сколько времени уходит, из-за халатности сотрудников IQOS?
UPD от 29.03.23: Оператор в чате сегодня сообщил вообще вот такую информацию: "Елена, информацию зафиксирую и передам руководству магазина, также могу предоставить Вам их номер телефона. В свою очередь могу предложить Вам свою помощь в оформлении заказа, но в любом случае, цвет и орнамент панели может отличаться от изображения на сайте."
Всмысле орнамент отличаться может? Его нет ВОВСЕ на поставленной магазином панели.
Договора - оферты на сайте также я не обнаружила, где прописаны о "отличительных различиях товара на сайте и по факту"
Да и какое отличие? Я заказывала определенный товар, с орнаментом. По факту поставили однотонную.
Естественно, никто заморачиваться и тратить своё личное время на возврат покупки не будет.
А спорная панель так и доступна к покупке на сайте.
Делайте выводы.
UPD от 31.03 - позвонила старший менеджер Елена и предложила промокод на 750р, который можно обменять на услуги/товары партнёров (Лэтуаль или Яндекс Go) или на сайте IQOS
Пыталась обменять на Яндекс Go. Не вышло)
Ещё раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА "ЗАБОТУ" О СВОИХ КЛИЕНТАХ!
1
3
5 Mart 2023
Хороший магазин, цены дешевле, чем в сетевых, приятный персонал, чувствуется сервис. Побольше бы таких магазинов.
2
1
6 Ağustos 2023
05.08 числа приезжала купить блок стиков, отдала устройство на чистку. Со мной общалась очень милая девушка, жаль не спросила как зовут. Чисткой была очень приятно удивлена, как новенькое стало. В мой прошлый визит почистили не очень хорошо, поэтому спасибо этой девушке большое за хорошее отношение и настроение 🤍 а также качественную работу.
21 Aralık
Her şey süper
Orijinalini göster · Русский
15 Şubat 2023
Отличный магазин, квалифицированные консультанты.
3
21 Kasım 2023
Всегда отличный сервис
24 Temmuz 2023
один из лучших корнеров айкос в мск
1
21 Kasım 2023
Решили мою проблему с устройством за 10 минут. А стики я всегда беру здесь.
18 Aralık
İyi hizmet
Orijinalini göster · Русский