Хотел подключить интернет, вроде всё хорошо дом обслуживают, только ждите! НО..... Мастерам видимо просто лень заморачиваться и тянуть провод с чердака в коробку ради одного абонента что решили не заморачиваться... Жаль!!! Видите ли трубка забита , работы не мало, заморачиваться ради одного абонента мы не будем!!! Так зачем тогда говорить что вы обслуживаете дом не понятно
Проводила интернет в квартиру от компании Кварц. Приехал Павел, быстро и качественно остановил. Очень понравилась оперативность оператора и отзывчивость установщика. Рекомендую😊
Подключил летом 21-го года. Специалисты вежливые, подключили все быстро и качественно. Доступные цены на тарифы, стабильность скорости. За полгода пользования не было каких либо проблем с интернетом и цифровым телевидением. Техподдержка вежливая и быстро старается помочь. Провайдером доволен, все устраивает.
Л/с 106450
Интернетом от этого провайдера пользуюсь уже лет 15 по двум адресам в городе. Аналоговой антенной еще с 90ых. Что сказать, я доволен, да бывают перебои, но они быстро устраняют. Если не работает - я не бегу сразу звонить в поддержку, просто жду и оно само все чинится, достаточно оперативно.
Один раз за 15 лет была частная неисправность: кто-то из монтажников другого провайдера подключал интернет, и мой кабель резанули и вытянули за него своего клиента на 1 этаже, это был Ростелеком, Кварцу пришлось перекладывать кабель с 9 по 2 этаж в 9ти этажке, хотя он был нормально сделан по щиткам, я сам с монтажником ходил к соседям по этажам поскольку были закрыты тамбуры соседей, в общем руки бы этому Ростелекому оторвать. С тех пор тьфу-тьфу нормально работает, даже удивляюсь что кабель по другому адресу уже больше 15 работает без повреждений.
По поводу роутеров, за 15 лет у меня их было не так много. D-Link DIR-300 и какой-то Asus, и ZyXEL 3 штуки, 2 из них работают по сей день более 5лет. Доверяю фирме ZyXEL, качественные роутеры, да они дороже, но лучше 1 раз переплатить, зато не мучатся с повисаниями. С ZyXEL у меня вообще проблем не было, Asus и D-Link приходилось перезагружать периодически. У старого роутера keenetic lite 1 сгорел БП, я решил купить новый, а не менять БП потому что он был уже старый более 5 лет. Но тут наверное зависит от конкретной модели, сейчас у меня zyxel keenetic lite 3 и по второму адресу zyxel keenetic extra. У lite3 слабый вай-фай, работает нормально только в той комнате где стоит у extra норм вай-фай.
л.с.323
Пользуюсь интернетом от провайдера Кварц уже 1 год. В целом все отлично, и качество связи, и скорость. Перебои бывают, но редко. Соотношение цены и качество = отлично.
Номер л/с 99828
Худшая из интернет провайдеров, которые я вообще встречал! Скорость интернета не отвечает в заявленной, интернет телевидение оказывается входит в эту скорость, хотя деньги они берут по отдельности. Если смотришь телевизор, скорость падает практически до нуля, в интернете уже не посидишь, на все вопросы к операторам в офисе, отвечают с хамством, как будто всё так и должно быть! С договорами полная афера, интернет и телевидение отключат если не проплатил 1-го числа, а абонеская плата остаётся, за вами долг! Категорически не советую к ним обращаться, если есть возможность, подключайтесь к другим провайдерам!
Худшая компания из всех, которых знаю. Если есть выбор, не останавливайтесь на ней. Даже если подключение пройдет нормально, дальнейшее обслуживание безобразно. Телевидение всегда с помехами, половина заявленных цифровых каналов работает с перебоями. Мастера вызвать можно только на будни с 10 до 18, и в субботу в это же время. Если звонить в выходной, на следующую субботу уже не записаться, на другую субботу не записывают, в воскресенье не работают. Если семья работает в будни, сидите без телевизора.
Пользуюсь интернетом от провайдера Кварц уже 10 лет. В целом все отлично, и качество связи, и скорость. Перебои бывают, но редко. Соотношение цены и качество = отлично.
Номер л/с 23386
Пользуемся данным провайдером уже более 5 лет все устраивает подключали по акции.Услуги телевидения изначально не подключали так как установлены смарт Тв и пользуемся интернет ТВ через различные приложения! Скорости 100 м/б хватает вполне на одновременную работу 2 тв с качеством изображения full hd и 2 х телефонов ничего не тормозит и качество изображения не меняется.за эти годы было всего несколько сбоев в работе интернета, но сотрудники компании оперативно решали проблемы и все восстанавливали!У конкурентов были заманчивые предложения для перехода к ним, но стоило изучить подробнее условия акций то получалось ничуть не лучше.Так что советую данного провайдера! 77970
Добрый вечер, в общем кварц мне нравится. Пользуюсь уже 3 года , как переехали. Интернет довольно быстрый, антена ловит около 50 каналов. Нравится то ,что исправляются неисправности быстро, всегда можно дозвониться и проблема решается, правда иногда приходится настаивать. Цены , по сравнению, с другими провайдерами, довольно привлекательные. Хотелось чтобы и акции распространялись и на старых клиентов, а не только на новых. В общем всё устраивает.л.с.78271
Перешёл с 100мб на 300мб думал будет лучше, история та же что и со 100мб, при переходе неделя все норм, впринцепи заявленная скорость есть, потом начинаются просадки и сбои. Бесят какие то секундные перезагрузки, вырубило через 20-30сек снова работает,не часто но есть. Спрашивал мастера который приходил подключать, типо "Ну заявления скорость будет? Или как с 100мб работает ~50-60мб а с 300мб скорее всего если и будет 200мб и то норм?" Уверил как и всегда что будет даже больше, говорил 340 будет😀😆. Оплата примерно 900 с копейками помоему, качество интерната "Подольское".. По опыту разницы нет какую фирму подключать в Подольске, такое ощущение каналы одни и те-же.
Худшее обслуживание! После того как ты подключил их интернет, можешь забыть о покое. Ибо каждый месяц ты будешь звонить с тем, что этот самый интернет не работает! Чего с другим оператором не было в течении многих лет. Жалею, что перешла на кварц. Операторы это вообще отдельная тема для разговора! Эмпатии к людям ноль, вежливости тоже! Разговаривают так будто ты им что-то должен и давно не отдаешь! Каждый раз находят новые причины, почему не работает интернет! Может вам сразу в "Битву экстрасенсов" за стеклянной рукой? И гадать там на кофейной гуще! В общем обслуживание и предоставления услуг оставляют желать не то чтобы лучшего, а вообще желания хоть что-то пожелать. Планирую вернуться к другому поставщику услуг и отказаться от кварца в принципе во всех услугах!
Добрый день. "Кварц" отличный провайдер. Рекомендую. Пользуюсь уже лет пять, все "летает", сеть без сбоев. На наши подъезды несколько раз вешали рекламу их конкуренты, но явно переходить на кого-либо другого не собираюсь. За ту мизерную цену абонентской платы что я плачу, я получаю просто отменное качество и скорость сети.
И еще огромный плюс- техническое обслуживание:
Вызов мастера и ремонт бесплатно (если не вина самого абонента) у меня кошка обгрызла кабель а я искала причины поломки))) приехал мастер, нашел сразу причину и за минуту все сделал))
И два раза мне совершенно бесплатно помогали когда после отключения электричества в доме, слетали настройки роутера.
Одним словом пользоваться услугами "Кварц телеком" можно, нужно и всем рекомендую. Они реально хороши в своем деле.
Лс.75867
Один из лучших провайдеров в Подольске. Он у меня ещё с незапамятных времён. Как-то переходила на Ростелеком, уже не помню зачем, так тот вообще ужас был, вернулась на Кварц и не жалею. Совсем редко бывает, что пропадет интернет, но на короткое время, что не критично. Номер лицевого счета 71529.
______
Апдейт спустя 8 мес. Тут пишут, что Кварц даёт 100 рублей на счет за положительный отзыв. Так и есть) Мой первый отзыв честный, реально меня всё устраивало тогда - а почему бы не получить за это деньги, если всё нравится? Я не вижу смысла петь дифирамбы в надежде на стольник, когда интернет плохой, а я ещё и плачу за него.
Так вот, с тех пор всё изменилось. Интернет стал тупить, причем часто. Однажды вообще пропал на весь день. Позвонили, нам прислали мастера (кстати, мастера всегда хорошие приходили). Он сразу пошёл на крышу смотреть провод. Сказал, что в нашем доме ЖКХ меняли кровлю (так и есть) и повредили провод кварца, и с тех пор жильцы нашего дома постоянно жалуются. В общем, его он починил, интернет появился. Но не абы какой: спидтест показывает низкую скорость - в моем тарифе она должна быть приличнее гораздо. Прошло время интернет постепенно стал снова пропадать.
Недавно Кварц снова прислал письмо, мол, напишите положительный отзыв, а мы вам 100р на счёт, а если что-то не нравится, то дайте нам совет по такой-то ссылке. Я на ссылку перешла и оставила свою жалобу-совет. В тот же день мне позвонила женщина из Кварца и сказала, что я "оставляла заявку на сайте". Я ей объяснила, в чем дело. Получается, она даже текста моего не видела и не была в курсе акции. Она мне сказала "а, понятно" и положила трубку. Ребят, если у вас почта на всё одна, то вы хотя бы фильтруйте письма, ну)) А то абонент искренне пишет вам о проблемах, потому что вы его об этом попросили, тратит своё время, а в итоге его письмо уходит куда-то в бездну и остаётся без внимания, потому что тётя, которая обрабатывает "заявки", заинтересована в продажах, а не решении проблем действующих клиентов.
Кварц, я надеюсь, что вы наладите проблемы с проводами и тётями и интернет снова станет отличным. Потому что честно, уже задумывалась о смене провайдера.
Всем привет! Пользуюсь данным провайдером почти 10 лет. За все время не было особо никаких проблем. Скорость всегда стабильная, каналов ТВ более 150 на любой вкус. Всегда оперативно решают все возникшие недоразумения. Пробовал МК net и Ростелеком, но остановился на Кварц. Нравится прозрачность услуг и простота оплаты. Рекомендую как отличного провайдера. л.с. 90150
Хамское отношение к клиентам , интернет с перебоями , всегда виноваты сами клиенты а не провайдер, роутер уже 3 новый плохо передает сигнал . первый провайдер у которого обслуживание платное настройка роутера 650 рублей , вызов мастера 1000, перемычка провода 200, а замена провода, на новое подключение не предлагается, а после подключения стоит уже 70 р за метр, причем цены всегда меняются и это за период в два дня от первого звонка , на что оператор говорит ой ,а у нас вчера цены поменялись . вы кого обмануть пытаетесь ? пользуетесь чисто тем что нет другого провайдера, ничего коллективно по дому уже подали на нового провайдера. славу богу от вас наконец откажемся. и всем советую так сделать у кого такая же ситуация по дому просто оставить заявки, и у вас будет новый провайдер. Ибо данной компании совершенно не важно на ваши жалобы и проблемы, дерут бабки за то что по закону они должны делать бесплатно .
Гребут деньги лопатой. Переехали в частный дом и, увы, выбор провайдера не велик при данных условиях. Только Кварц. Стоимость 1000 р в месяц за 100м/бит ничего. Но дальше - хохма. Не дай божечки, ты не оплатишь услуги до 1 числа - капут, инета не будет. Несколько раз был обрыв магистрального кабеля ( что самое забавное, несколько раз по пятницам), звоню им, ответ "Наши специалисты починят вам в понелельник, а может во вторник" - "Почему так долго?" - "Мы не работаем по выходным! А сегодня уже рабочий день кончился". -"Ладно, а перерасчет будет? Мы же не виноваты в обрыве..." - "Не будет! Мы же тоже не виноваты!". Шок, сервис, чемодан-вокзал-Магадан. Больше всего меня порадовали отключения в связи с перезаключением договора, плановыми работами. "Где об этом оповещали?" - "На нашем сайте. По договору, вы обязаны туда заходить!" Ну вы, ребят, самый отвратный клиентский сервис. Для вас давно изобрели мессенджеры, эл почту. Прогресс растет. Все компании (кроме вашей) шлют уведомления туда! И не надо мне ничего говорить про договор, про мои обязанности. Вы мне должны предоставлять услуги, а не отрубать их в мой рабочий день! Кстати, привет вашим сотрудникам, кто ведет эти работы. Зима, частный сектор и так дороги узкие, но ваша техника просто заблокировала нам проезд. Спасибо, поклон!
Служба подключения интернета не нацелена на клиентов, отношение отрицательное. Договорились на одно время. Попросила позвонить за пол часа до прибытия мастера, но к назначенному времени не явился. Время было оговорено до 13.00. Никто не связывался и не предупредил, что мастер задержится или что там с ним. Спустя час оператор звонит и говорит, что мастер подъезжает. При этом время было 2 часа дня и оператор удивительно так говорит о том, что это вы до часу значит не успеете. Операторам нужно учиться общаться с клиентами и смотреть на время. Время уже 2 часа дня и не зря было оговорено до какого часа необходимо было явиться.
+
При подключении вежливые сотрудники расказали все что нужно , согласовали дату и время подключения .
Все подключили , оформили договор … на этом ++ закончились
-
Как только вы становитесь абонентом данной компании , им от вас нужно только побольше содрать денег…
В Тарифном плане за 650₽ есть домашний интеренет ( 100mb/s ) домашнее ТВ + домашнее ТВ через антенный кабель , но за оба этих домашних ТВ нужно платить +80₽ к абоненской плате
При подключении спросили , сами все настроим или мастер, мы сказали что сами , но 500₽ все равно списали за настройку
При звонке и общении в чате отношение к клиенту как к человеку который должен денег и не отдает .
Итог:
Не стоит тратить свое время и свои средства , ну если не верите , вэлком
Если на данный отзыв готовы ответить поедставители компании , срадостью предоставлю , всю переписку , даты и время звонков для прослушивания .
Очень не надежная контора. Опять весь город без ,,ящика,, оставили. Прошлым летом тоже самое. Раз в полгода какой нибудь косяк вылезает, а мы без телека сидим по пол дня.
Отвратный сервис. Пользуюсь лет восемь. Не меняю только потому что практически не бываю дома. В те короткие промежутки времени когда нахожусь дома постоянные проблемы с интернетом и антенной. Заявленную скорость Кварц не выдавал никогда. Но это наименьшая из бед. С завидным постоянством у Кварца случаются аварии и интернета нет от нескольких часов до 2-3 дней. В нормальных компаниях в таких случаях предоставляют компенсации в виде бесплатного интернета, но это не про Кварц. Из всех знакомых абонентом Кварца остался только я, и то только из-за того что некогда менять провайдера. Крайне не рекомендую данную организацию. Кстати в офисе вместо решения проблемы также рекомендуют обращаться в другие организации.
Кварцем пользуемся уже 9 лет. Всё устраивает. Интернет быстрый. Особенно сейчас, когда работаю на удаленке, очень важен стабильный интернет. Бывало, когда возникали какие-то сбои, на горячей линии быстро помогали и решали вопрос оперативно, но это очень и очень редко было. Рекомендую данный интернет. Л/с 45838
Пользуюсь услугами данного провайдера несколько лет. Сбоев в подключении практически не бывает. Скорость соединения на высоком уровне. Тех. поддержка отрабатывает оперативно и толково. Рекомендую к использованию! Лицевой счёт 89842.
Хотела написать отзыв об этой УЖАСНОЙ компании, но прочитав ниже другие отзывы мне даже и добавить нечего! *** !Я продала квартиру 12 лет , услугами не пользуюсь . Никаких оповещений о долге за 12 лет не получали .Выжидали когда накопится большой долг. Узнала когда сняли деньги с карты по суду. Судя по отзывам это дело поставлено на поток, и служит одним из пунктов дохода не один год! остановить их никто не может! Когда закончится это беспредел.
Мне понравилось в этом офисе,отзывчивые сотрудники всё обьяснят и покажут,я обращался туда не один раз,всё быстро и качествено,большое спасибо Кварц Телеком за обслуживание и поддержку!!! 99667
Услугами Кварца пользуюсь примерно 7-8 лет. Когда встал вопрос подключения по другому адресу в Подольске вновь обратился в Кварц, несмотря на рекламные листовки конкурента по всему подъезду.
Мастер приехал на следующий день, все быстро сделал, теперь у меня работает smart tv с +/- 100 программами (точно не считал). Хороший набор программ для любого зрителя : эфирные, информационные, кино, познавательные, детские, спорт, музыка. Есть несколько HD, кто любит высокое качество картинки.
Пару раз звонил в поддержку по техническим вопросам - отвечают сразу и быстро решают проблемы.
Стоимость 650 руб/мес за ТВ и интернет - вполне приемлемо.
В общем, рекомендую! мой л/с 104598
Ужасная компания. Наматывает долгов, при этом не уведомляя абонетов, хотя все контакты есть в договоре. Выжидают время, чтоб побольше набежало пени и подают в суд. И не важно пользовались вы их услугами или давно съехали с квартиры. Вместо того, чтобы сразу отключить точку они выжидают, не звонка не СМС оповещения причем срок давности тоже для них не важен. Ни кому не посоветую связываться с данной компанией
Драконовские условия заключения договоров, будьте внимательнее!!! По крайней мере на ТВ точно. Если вы переехали из квартиры и не расторгли договор, то за неуплату Кварц вас не отключит. Это, как оказалось, не предусмотрено договором! Ваши долги будут исправно накапливать много лет! И предъявить их могут через 8 лет и более, просто когда Кварцу вздумается подать на вас в суд. И узнать о своем долге вы можете совершенно случайно, когда с вас снимут N-ную сумму в банке по запросу приставов, потому что для Кварца такие иски без вашего участия - обычное дело. Сама с этим столкнулась и есть знакомые, таким же образом "пострадавшие". Например, для взыскания долгов по коммунальным услугам действует общий срок – 3 года. У Кварца этот срок ничем не ограничен. Очень выгодно для них. Причем вы можете заключить с ними договор по новому адресу проживания и исправно его оплачивать. Физлицо одно, а договора 2, контактные данные общие. Но это вовсе не повод звонить вам или присылать смс и напоминать о долге, как делают другие компании. Им проще присылать "красные" бумажки по адресу, где вы уже не проживаете. Ну это же логично - потом можно будет предъявить большой долг вместе с еще большими пени за любой период..В дебиторском отделе Кварца мне ответили, что они не обязаны никого информировать о долге. Ныне 21 век, способов информирования много, вот чего проще - прислать смс о долге по такому-то договору, вы и долг выплатите без пени, и договор расторгните так, что новые жильцы по вашему старому адресу ничего не заметят, если они давно не смотрят кабельное ТВ. Но нет, Кварцу проще и выгоднее подать на вас в суд через много лет. Вроде и мошенничеством это не назовешь, но как-то дурно попахивает. Не советую этого провайдера. Но если решитесь заключить с ними договор, изучите его получше и 10 раз подумайте, а стоит ли он ваших нервов и времени.
Я пользуюсь услугами интернет+ телеканалы уже давно, лет 10, очень довольна, если есть вопрос, всегда быстрая связь и оперативное устранение неполадок.рекомендую и ставлю 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 лс 55714
Добрый день. В связи с переездом встал вопрос о подключении интернета и выборе провайдера. Просмотрел варианты и отзывы о компаниях, которые предоставляют возможность подключения, их тарифы, услуги. Знакомый посоветовал воспользоваться компанией «Кварц Телеком», так как сам недавно перешел к их услугам, при чем тоже по рекомендациям своих знакомых. Рассказал, что все удобно от первого звонка, до предоставления услуг интернета, оплаты.
Решил воспользоваться. Выбрал себе тарифный план «2 месяца в подарок за 100 Мбит/cек + Smart TV +TВ». По телефону с диспетчером договорились о времени и дате подключения и возможностях. Подключать приехал мастер, вовремя, сделал все быстро, аккуратно, произвел настройку роутера и телевизора, заполнил Договор, все разъяснил. Номер л/с 105754, есть личный кабинет в котором и решаю все вопросы. Правда их пока нет, кроме оплаты своего л/с. Качество интерната соответствует договору, устойчиво работает все, зависаний, отказов нет. Пользуюсь интернетом и смарт тв постоянно. Мог бы рекомендовать компанию «Кварц Телеком» людям, ищущим хорошего провайдера.
Как пожелание, сделать тарифы немного дешевле. Пользовался услугами другого оператора в Москве, цены на порядок ниже.
Спасибо за качественное предоставление услуг.
Подключился в 2008 году, проблем нет, всё работает как часы. За всё время была пара тройка аварий и всё. За 14 лет думаю прекрасный результат. До 2019 подключение Ульяновых 3, с 2019 Курская 2, проблем ни со скоростью ни с доступом нет. Рекомендую.
Сравню с другим оператором, при одинаковой стоимости тарифов у другого оператора скорость интернета 100 мБ/С в Кварц 60, у другого оператора более 200 телеканалов из них в HD , более 30, при этом их можно смотреть на неограниченном количестве телеприёмников, в Кварц цифровое телевидение - 20 общероссийских, а остальные только через блок декодирования (который мне пришлось купить пару лет назад за 3000 рублей), при всём этом из этих каналов смотреть возможно не более 50, остальные либо не показывают вообще, либо постоянно "тормозят" и "осыпаются". Приходится через интернет пользоваться услугами другой компании.
Компания Кварц, мне не нужны ваши 100 рублей за хороший отзыв, лучше вложите их в развитие компании, а не покупайте липовый рейтинг. Такое качество услуг - это позор в наше время. Если вы сотрудничаете с администрацией города, то это ещё не даёт вам права плевать на клиентов и жить прошлым веком.
В минус отношу и то, что из мкр. Кузнечики убрали мини офис Кварца, и это при количестве жителей в микрорайоне более 50000. Удачи.
Добрый день, Кварц Телеком мне нравится.Пользуюсь недавно им с июля 2021 года и понравилось особенно,что акции для новичков.И цены, по сравнению с другими провайдерами, довольно привлекательные.И интернет работает всегда без перебоев, ловит везде и хорошо,в общем довольна с полна.лицевой счет107379
Решил отказаться от услуг, потому что за то что у меня не шел сигнал они отказывались бесплатно прислать мастера. Какие либо информативные технические консультации они отказываются проводить. Год назад просил помочь настроить роутер, так же предлагали вызвать мастера.
После расторжения договора, они просто отказываются возвращать деньги, говорят обращаться в банк. Письменный отказ на возврат средств они писать отказываются. Банк утверждает, что такую операцию провести они не могут. По всем вопросам Кварц говорит обращаться в офис, по телефону консультаций нет.
Зато эти граждане себе ТРЦ отбахали.
Качество хорошее. Цены довольно дорогие. И не удобно, что не приходит напоминание, что нужно оплачивать, забыл, не успел оплатить и сразу отключают, это прошлый век, все должно быть для клиентов сейчас, в том числе и доверие, ведь это их бизнес, и надо рисковать.
Плохо, что когда забываешь пополнять, отключается, и когда пополняешь в 1х числа нового месяца, сразу интернет не включается, а надо ждать довольно долго. Роутер не удобно перезагружать. И то бывает при перезагрузке снова не включается интернет.
Сейчас клиент вообще не должен заморачиваться и получать услуги по конкурентным ценам. Я пользуюсь услугами Кварц давно и некогда искать нового провайдера, но если появится проверенное знакомыми, либо с пробным параллельным подключением, предложение получше то сразу перейду к другому провайдеру, где будет меньше заморочек и качественно и более доступно по стоимости.
Пользуюсь услугами компании уже больше 5 лет, В целом качеством предоставляемых услуг я доволен. Интернет + ТВ стабильное качество, ценник умеренный. Дозвониться и решить возникшие вопросы реально. Рекомендую. л/с 93266
Служба поддержки по телефлну на 5! Все объяснили, пояснили. Но, к сожалению, нужно было обращаться непосредственно в офис компании на Комсомлльской. Сотрудница Татьяна сделала все, что пребывание было максимально некомфортным: пояснение нужно вытягивать клещами, на каждое слово презрительная реплика. Пока ждала решения своего вопроса, Сотрудница, не стесняясь клиента, рассказывала в негативном ключе своим коллегам, как к ней "пришла тут ко мне баба", имея в виду клиента.
Хороший провайдер. Связь стабильная. Ценовая политика к клиентам довольно странная и обидная. Если сегодня тариф стоит 550 руб., Вы его подключили и пользуетесь, а завтра тариф стал стоить 500 руб., то Вы все равно будете платить 550 руб. т.к. Вы для них уже старый клиент. Новая цена будет действовать только для новых клиентов. Компания не ценит старых клиентов, главное новых набрать. Если есть альтернатива, выбирайте провайдера более лояльного и ценящего клиента. Для старых клиентов у Кварца нет ни чего: ни скидок, ни акций, вы не сможете перейти на более быстрый и дешовый или равный по цене тариф, вы просто будете платить тарифную ставку за то, что у вас есть. Просьба к Кварцу - пересмотрите ценовую политику для старых клиентов. Для новых клиентов: если есть альтернатива, смотрите в сторону альтернативы, не ведитесь на 3-х месячную акцию.
Добрый день! Хотелось бы поделиться о походе в офис "Кварц Телеком" по адресу: г.Подольск,ул.Комсомольская, д.59, сотрудники невоспитанные, в частности общалась с сотрудником по имени Татьяна. Когда попросила ее представиться, она сказала, что не обязана мне представляться, создалось такое впечатление ,что я к ней в гости пришли без приглашения, а не за помощью. Помощь не получила никакую!!! Еще и дезинформировали!!! После посещения столь неприятного места, сразу же выставили неустойку... К самому провайдеру "Кварц Телеком"- претензий нет.
1.02.22 на красной горке проводились работы по устранению неполадок,с тех пор интернет не работает!!!в тех.потдержке говорят вызовите мастера,если у вас проблемы то вызов платный,хорошо,я уже готова заплатить за вызов мастера,но они работают только в буднии дни когда естественно все нормальные люди работают и не могут ждать весь день мастера,разьве в выходные не должен быть дежурный мастер?и на вопрос как быть?ответ:мы не знаем.Придется сменить провайдера🤬
Валентина, л.с. 5830. Сотрудничаю с провайдером Кварц с 30.08.2008 г. Претензий никаких к ним не имею. Я компьютер изучала, самостоятельно, мне уже 68 лет и иногда возникают вопросы, особенно много было по старенькому ноутбуку, всегда отвечали на мои вопросы, подсказывали как поступить, что сделать, если мой ноутбук вылетал из интернета. За все это время только пару раз не было интернета из-за повреждения кабеля. В Кварце можно легко поменять тариф, что я и делала дважды, можно подключить антивирус, сотрудники доброжелательные. Приятно работать с данным провайдером.
Подключился почти 2 года назад. До этого пользовался услугами провайдера Бит-ком и Ростелеком. В сравнении выше упомянутых првайдеров Кварц намного лучше.
Бывают сбои в работе, но не такие частые как в Бит-ком (каждую неделю почти). У Ростелекома ТВ дорогое, чтобы ребенок мультфильмы смотрел нужно покупать пакет услуг тв (цены не маленькие), скорость интернета прыгает.
У Кварц доступные тв-каналы и интернет устраювает.
Пользуюсь больше 2-х лет, не помню чтобы были перебои или отключение интернета как в Ростелеком, позвонил приехали на следующей день подключили быстро, интернет очень дешевый если смотреть на скорость которую предлагают, не пожалел об подключении! Всем советую...
101402 договор
Кварц работает по принципу-идет дождь, снег работать интернет не должен. И всегда один ответ -технический сбой. Я работаю из дома и каждый день в ожидании, а вдруг что случится в самый ответственный момент? А отдел платежей- это вообще кошмар. При предоплате, могут отключить интернет и сказать, что у вас задолженность!. И вместо того, чтобы работать, начинаешь работникам Кварц, доказывать, что 2+2=4, а не 3. Жалобу через личный кабинет нельзя отправить. Приходите в офис, на всё один ответ. По телефону сначала говорят, что переход на новый тариф 150 руб, а потом говорят 450 руб. Выводы делайте сами.
Пользуюсь провайдером Кварц Телеком уже пол года. За это время ни каких нареканий вообще. Всё устраивает. Скорость интернета отличная, телевидение работает тоже хорошо. Перед подключением читал отзывы, есть как плохие так и хорошие. Рискнул подключить. Пока думаю не ошибся. Рекомендую данного провайдера к подключению. Большой выбор разных услуг. л/с 104012
Здравствуйте! В связи со сменой места жительства решила не менять провайдера и не ошиблась. Услугами Кварц Телеком пользуюсь более 10 лет , качество устраивает на твёрдую пятёрку ! Всё вопросы стараюсь решить по телефону и всегда довольна результатом . Компании желаю развиваться и дальше , успехов ! Лицевой счёт 95531
Пользуюсь услугами Кварц лет 7, в принципе все устраивает. Интернет нормальный, если возникают проблеммы всегда предупреждают. Телевидение тоже показывает всегда, хотелось бы чтобы в бесплатные канала добавили Дискавери.
Договор 80331.
Компания ведет себя не красиво и не конструктивно. Прекратил с ней сотрудничество несколько лет назад и уведомил компанию об этом и не пользуюсь их услугами. Но дос их пор приходят счета за пользование. Дебиторский отдел компании трубки не берет, дозвониться туда , не возможно. Компания очень слабо клиент ориентирована. Пользоваться услугами компании не рекомендую.
Абонентом Кварц являюсь уже давно. Периодически бывают перебои с интернетом. Тех. поддержка работает 24ч. в сутки, только толку нет. Могут только проверить баланс. При обращении в пятницу, предлагают прислать мастера в понедельник с 10 до 16. При этом делают из абонента дурака, пол дома без интернета, рассказывая о том, что кабель идущий в квартиру повреждён, при этом на роутере присвоен внешний IP адрес. Не знаю поможет ли, но при повторении таких косяков, буду переходить в П-Т-К, у них хотя бы цены ниже.
Абонент 43786. Услугами компании "Кварц Телеком" пользуюсь более 10 лет. В начале это было только телевидение. Услуги интернета предоставлял другой провайдер. От которого пришлось уйти. Заключил договор с "Кварц Телеком". Все проблемы были устранены. Объединили все услуги в один пакет. Удобно! Незначительные проблемы бывают, не без этого, но все решается оперативно. С годами заметно вырос уровень технической поддержки. Не так давно была замена роутера. Сам не смог. Пригласил специалиста компании. Прибытие в указанное время. Быстро настроил, все разъяснил, ответил на возникшие вопросы. Все спокойно, вежливо. В настоящее время, кроме слов благодарности за работу сотрудников данной компании, больше сказать ничего не могу. Спасибо Вам!