Radisson Hotel, Rosa Khutor
2460 yorum
19 Kasım 2023
Проживание в гостинице Radisson Hotel (Rosa Khutor).
Гостиница, конечно же, хорошая, но 5 звезд ей дали, наверное, авансом.
На деле - твёрдая "четверочница".
Теперь, как говорят, факты и аргументы.
1. Завтрак - хорош, "шведская" линия отличается замечательным разнообразием. Но очень много посетителей в ресторане Seasons, где подают завтрак, и с трудом можно найти свободный столик. В первую очередь, в период времени с 10-00 до 10-45.
В конце завтрака официантка ходит с корзинкой и предлагает горячие круассаны, что является отличительной чертой этого завтрака. Минус - "игристое" подают только по праздникам и выходным. Общая оценка - "5" из "5".
2. Обслуживание в номерах. Уборка - нормальная, на "4", но не рассчитывайте, что горничная придет в то время, когда прогуливаетесь по Розе Хутор. Может и вообще не прийти. Приходилось звонить в "Room service", чтобы прислали уборщицу и чтобы принесли бутылочки с питьевой водой. Бар по заезду - пустой. Надо опять звонить, чтобы его наполнили. Единственное достижение - использование умной колонки "Алисы", которая может скрасить Ваш досуг разговором или музыкой по Вашей просьбе. Общая оценка - "4" из "5".
3. СПА- центр - небольшой и не рассчитан на такое количество гостей. Из 3-х маленьких джакузи, одна не работала, так как мотор в ней сгорел, а менять его в нынешних условиях достаточно проблематично. Однако в СПА есть такая процедура, как Floating. Если Вы еще не потратили свой бюджет в ресторанах и на другие развлечения - обязательно попробуйте, хотя бы для расширения кругозора и для того, чтобы блеснуть в разговоре со знакомыми, сказав, что Вы испытали удивительные ощущения в течения целого часа, лежа в солёной воде. И даже ехать на Мёртвое море не надо, особенно в настоящий момент. Общая оценка - "4" из "5". Кстати, бассейн в гостинице отсутствует, что не характерно для 5-звёздочных отелей.
4. И - самое главное, если Вы забронировали номер на последнем 7-м этаже в левом крыле гостиницы, если смотреть на речку Мзымта, будьте готовы к тому, что Ваша спокойная ночь будет нарушена низкочастотным шумом от трёх огромных вентиляторов вентиляционной системы пятизвёздочной гостиницы Radisson Hotel (Rosa Khutor). Если этот шум Вам ночью надоест, Вы можете обратиться на стойку регистрации, и если вы убедите девушку на стойке, она сможет попросить техника выключить это ужасное жужжащее устройство, но без гарантии.
Общий вывод - гостиница хороша, но как всегда говорят, есть нюансы. Окончательное решение - останавливаться здесь или нет - за Вами. Хорошего отдыха и прекрасного времяпровождения!
3
24 Ekim 2023
Отличное место!
На Красной поляне - лучшее! Очень все нравится, обслуживание на высшем уровне. Номер очень хороший, кухня - супер! Рекомендую всесезонно
27 Eylül 2023
Прекрасное место, чтобы отдохнуть на Роза Хутор.
Очень зацепила отзывчивость и понимание персонала.
Мы бронировали на 2 ночи, но муж в первую ночь очень разболелся и нам срочно нужно было уехать - нам без лишних слов и вопросов просто вернули деньги, пожелали ПО скорейшего выздоровления.
Спасибо огромное за понимание, обязательно вернемся снова.
3
11 Ekim 2024
Очень комфортабельный номер, обслуживание на высоте и шведский стол на уровне.
22 Ekim 2022
Отличный отель, заботливый и внимательный персонал, сытные завтраки. Да, уступает по завтракам тому же Мариотт в поляне, но все необходимое есть и даже больше. В номерах всегда радуют приятными комплиментами, на второе проживание сделали повышение категории номера до люкса. Терраса с джакузи на крыше с видом на годы. Приедем еще и не раз. Любимый отель в Роза хутор.
3
1
25 Ocak 2024
(Про спа на 7 этаже, если есть возможность, не идите на массаж к пожилой тёте, делающей «европейский массаж»)
«Русский» массажист, испортивший мне один из вечеров. Не помню имя женщины, но ещё в процессе знакомства я пожалела о том, что не подождала тайского мастера 30 минут, а согласилась на этот «европейский». Предвзятость со стороны русского мастера чувствовалась во всём: «у вас слишком напряжённые мышцы», «вам нужно расслабиться», «ой, какие у вас синяки и ранки», «ой, какие руки обветреные»
ЭММ, ЭТО ЧТО ЗА?? всё ок вообще? я что после 5 часов катания на лыжах должна как младенец выглядеть и лежать? Помимо этого, массажистка не хотела давать мне шапочку и масляными руками лезла в мои волосы на голове! Окончательно меня добило то, что когда я вышла из кабинета, она ещё напоследок посмотрела на мои ноги и сказала : «ой, у вас и пальчики такие напряжённые».
Мягко говоря, я до сих пор в шоке! Я в жизни не встречала таких некомпетентных мастеров! Сколько хожу на массаж, я всегда расслабляюсь и выхожу отдохнувшая , в этот раз я вышла ещё более напряжённая, чем была до.
Этот массаж стоил 6500, нормальная цена. НО нормальная она тогда, когда человек выполняет свою работу и оставляет клиента довольным! В моём случае, я заплатила деньги за то, чтобы меня целый час оскорбляла и выражала пассивную агрессию 40-50 летняя тётка с комплексами.
В качестве «извинений» на ресепшене спа я получила смешные пробники по 5 мл, ну и ладно! ( в золотом яблоке больше кладут )
Надеюсь руководство этого места примет меры и будет проверять «мастеров» на психологическое состояние и компетентность.
4
2
18 Mayıs 2023
Любимый отель на Роза Хутор.
Плюсы:
восхитительная зона отдыха на крыше с восхитительными видами,
завтраки,
чистота номеров,
месторасположение с подъёмником.
Сервис немного испортился, но ребята стараются держать марку.
3
9 Kasım 2023
Очень хорошо отдохнули семьей. Чисто и уютно в номерах. Персонал всегда приветлив и отзывчив, спасибо большое за приятно проведенное время!
6 Ağustos 2022
Отель идеальный для путешествия в Роза Хутор! Лучший! Это 5* на все 100%. Сервис, завтраки, интерьер, очень удобная кровать, джакузи на крыше и спа с шикарным видом! По пятницам диджей на крыше, есть мастер класс по живописи для детей. На завтрак шампанское и свежевыжатые соки. Персонал очень вежливый, ещё нигде такого не встречала!
Огромное спасибо отелю за идеальный отпуск!
3
15 Eylül 2022
В этом отеле понравилось абсолютно всё. Отель на твёрдую 5. Расположен в центре посёлка, рядом с ратушей. Из номера открывается прекрасный вид на реку и на окрестности. Завтраки очень вкусные, продукты качественные. Понравилась зона СПА. Хороший хамам, да впрочем всё на высоте. Особенно хотелось бы выделить джакузи на крыше, откуда открывается прекрасный вид на горы. На крыше есть бар и лежаки для загара. Обслуживание в отеле и вся работа организована великолепно. Все очень приветливы и доброжелательны. Обязательно вернусь .
3
17 Ekim 2024
расположение отеля хорошее, но минус в том, что нет бассейна.
по цене качество хороший отель.
8 Ağustos 2024
Отличный отель, останавливаемся уже второй раз-дети в восторге, им очень нравится детская и спа-зона, единственное не хватает бассейна, но это уже наши хотелки 😍
3
20 Haziran 2023
Отличный отель! Персонал вежливый, приветливый, внимательный. Завтраки великолепные, большой выбор. В номерах чисто, есть все необходимое и даже больше! Расположение самое удобное!
2
1
20 Ekim 2024
Это то место, куда хочется возвращаться снова и снова❤️🔥
Расположение🫶
Персонал 👌
Чистота 💯
1
18 Temmuz 2023
Отличный отель, персонал на ресепшене вежливый и отзывчивый, завтраки топчик, да и обеды не хуже. Номер хороший, чистый, видно конечно, что уже не новый, есть потёртости, дырочки, но в целом все устраивает. Спа к сожалению не успел попробовать, были настолько расписаны дни, что никак поспать не мог.
1
6 Kasım 2023
Ну, в общем-то первый отель из линейки Редиссон, который не делает комплимент премиальному клиенту в виде фруктовой корзины, например, или ещё каких-то приятных мелочей, которые доступны в других регионах и странах. Также с бесплатным поздним выездом, для премиального клиента - он тоже как бы «есть, но нет», т.е. поздний выезд работает в этом отеле до 14:00. Ещё немного неприятный факт это лесные большие клопы в складках штор, если вы захотите закрыть шторы, то будете «немного» удивлены.
Из плюсов - это местоположение и очень приятный, отзывчивый персонал отеля
1
12 Şubat 2024
Завтраки достаточно хорошие (не хуже Rixos, который в Поляне), на крыше приятный СПА с верандой и теплыми джакузи, до подъемника возят на гольф-каре. Хотелось бы только, чтобы номерной уже реновировали.
4 Aralık 2022
Отдыхала в Редисоне впервые, выбрала этот отель только из-за джакузи с видом на горы и не прогадала, это, на мой взгляд, самая основная и крутая фишка этого Отеля.
Ищу из плюсов:
Девушки на ресепшене очень приветливые
Завтрак на шведки 3 из 5, в целом голодными не останешься, но мне пришло поискать что выбрать. Сам ресторан приятный
Удачное расположение
Из минусов:
В номере жуки. Говорят это сезонные и если открыть окно они сразу залетают на тепло. За это снимаю звезду. Для меня осталось загадкой, почему нельзя поставить решётки на окна?
Позвонила на ресеп, пришла девушка из клининга и просто при мне собрала Жуков руками и выбросила их в туалет. Я брезгливая, мне было неприятно что без перчаток туалет открывали и смывали. Когда девушка ушла я увидела что жуки не смылись и так и остались там плавать 😑
Окна в номере не открыть, чтобы послушать шум реки, сразу залетят жуки.
1
3
13 Ekim 2023
Лучший отель в Розе, самое уютное место. Хорошие завтраки. Спа , массажи, баня - все понравилось. Номер п/люкс удобный, вид из окна на площадь ратуши.
25 Mayıs 2023
Всегда теплые воспоминания после отдыха в Radisson Роза Хутор ! Отличные завтраки, уютные чистые номера , прекрасное SPA ! Не первый раз здесь останавливаемся , в последний раз в номере не оказалось фена, позвонили на ресепшен, и через минуту фен у вас в руках! Спасибо персоналу ❤️
3
13 Kasım 2023
Хороший отель со спа зоной на 7 этаже, откуда открывается шикарный вид на горы из двух бурлящих джакузи. Хорошие шведские завтраки тосно лучше чем в Branch который не подалеку. Только вернулись оттуда были 11.11.23.
23 Temmuz 2022
Замечательный отель,все на высшем уровне.Расположение замечательное(в шаговой доступности обсалютно все),с одной стороны сразу лес и чудесный вид на горы,с другой вид на реку .Можно брать велосипеды(есть взрослые и детские).В номере есть чайник ,кофе машина,гладильная доска,утюг(жили в номере премиум с балконом). Есть скидка на подъем 30%.Джакузи ,сауны.Почьти сразу за отелем можно пройти на тропы здоровья.Вход на подъемники в 2-х минутах ходьбы.Очень советую👍🏻.
1
23 Aralık 2022
Radisson, как всегда на высоте! Внимательный и доброжелательный персонал, вкусные завтраки, уютные и чистые номера, отличное расположение ( напротив подъемников), есть спа зона с джакузи на крыше, детям понравилась игровая комната !
Спасибо отелю за замечательный отдых!
1
28 Ağustos 2024
Очень красивое мест для прогулок и отдыха! Рекомендую посетить!
5 Ağustos 2023
Отличный отель! Номера убирают каждый день, полотенца меняют каждый день.
Все улыбаются, здороваются!
Завтраки сытные, при вас повара могут приготовить яичницу или омлет.
Вкуснейшие круассаны!
Хорошая зона спа, с прекрасным видом на горы, отдых у вас был в удовольствие!
Обязательно вернёмся!
3
25 Nisan 2023
Знаете, отель хорош. Завтраки отличные. Но есть несколько особенностей, которые напрягают:
1) у нас люкс джуниор, в нем почему то дверь в санузел представляет из себя просто перегородку, на которой нет замка. Поэтому ваш маленький ребенок ее легко откроет. Тем более, что между ней и стеной пару сантиметров и к вам обязательно заглянут.
2) до сих пор не пойму, кто придумал черные шторы в номере, смотрится странно и неуютно
3) по фотографии на сайте думал, что гостиная находится ближе к выходу, поэтому и заплатил за люкс, чтобы не будить жену с ребенком и находиться в гостиной, пока они спят. По факту - гостиная - самая дальняя комната, чтобы помыть руки, нужно пройти через спальню, а дверь-перегородка не способствует звукоизоляции. В итоге хожу в душ в спа, чтобы не шуметь.
4) есть некоторые мелочи - под светильниками в люксе не вытирали пыль, видимо, год, сам протер. Ночью, почему то, сработала пожарная сигнализация, через минуту извинились по громкой связи. В номере не было фена, пришлось просить
5) номер слегка уставший, но вид из окна нравится
Это все, конечно, мелочи, но если ты платишь почти 100 тыс за 4 ночи за отель, ожидаешь большего. Расположение отличное.
3
1
7 Mayıs 2024
Не стоит таких денег, отель уже очень потрепан туристами. Номера уже отжившие своё, мебель расшатана, есть сколы, панно над кроватью с мухами за стеклом, не работала одна розетка из двух. Вместо душа ванна с неудобным остеклением, вода течёт всё равно на пол, лучше бы шторку повесили. По статусу 5 звёзд не хватает полотенец. Из плюсов только локация, не места для хранения лыж и тд. Также плюс - ресторан при отеле, вкусная еда, большие порции. Вежливый и услужливый персонал. Отелю требуется ремонт. Уже в холле при входе отжившие своё диваны.
5
2
26 Haziran 2023
Хорошее место для остановки летом, тем кому не по карману Рэдиссон у моря🤷. А если серьезно, то самый лучший отель в Розе. Все на высоте, нет смысла перечислять, остановлюсь на особенном. Обязательно к посещению джакузи. Завтраки самые лучшие, но зачем предлагать шампанское с утра? В первый день рекомендую пешком в гору, с Альпики наверх, с переходом по гребню южного склона в долину Розы, и спуск на кавказском экспрессе вниз. 6.5 часов удовольствия + экономия на билете. Но до низа бесплатно не получится, придется в Олимп деревне взять такси🤷. После этого шампанское бы пригодилось. На след день обязательно посетите хороший пляж Адлера, есть автобусы, но мы брали каршнринг, удобнее имхо. Паркуйте на остановке, вроде безопасно. Ну и Абхазия вас всегда радушно примет. И все это с базой в Рэдиссон, лучше не придумаешь.
2
1
18 Mart 2024
Спасибо за профессионализм офиц.Регине. Внимательна, предупредительна обаятельна.
Приянто провели время и вкусно поели.
1
5 Nisan 2024
Все было хорошо, но очень смущает тот факт, что каждый раз, заходя в лифт, нужно прикладывать карточку. А что, если у меня заняты руки?? Очень неудобно..
+ коридоры очень темные, я не знаю, задумывалось ли это так, но было ощущение, что там просто перегорели лампочки, которые, по видимому, было некому заменить.
1
8 Nisan 2024
Отличный отель. Номера большие и чистые. В номере есть все! Шведский стол на высоте и для взрослых и детей.
10 Mayıs 2024
Спасибо огромное персоналу ресторана на завтраке (Елена, Виктор и повару который готовить отличные яйца Бенедикт с копченым лососем)
1
14 Mart 2024
Очень приятное место. Все дружелюбны и приветливы. Вкусные стейки 👌🏼 очень приятная девушка в ресторане - Ангелина🩶
6 Ekim 2023
Превосходно, благодарность отелю, вернусь обязательно
Персонал - отдельный респект, все молодые, легкие, никак не напрягают.
Спасибо!
До встречи, скоро вернусь.
1
25 Ağustos 2023
Уютный, чистый, комфортный отель. Вкусные и разнообразные завтраки, ребенок фанател от омлета. Дружелюбный персонал. Просторный, комфортный номер (люкс); удобные подушки. У нас окна выходили на реку- потрясающее акустическое сопровождение, засыпаешь мгновенно. На ресепшен можно купить билеты на все развлечения Розы Хутор, + книжка с купонами.
А что совершенно покорило- рафаэлка на ночь и бутылочка воды около кровати. Каждому. Это так мило)
С удовольствием вернусь.
2
15 Eylül 2024
4х звездочный отель в Сочи был лучше чем этот.
Все есть, но ощущение от отеля уставшее.
12 Ekim 2023
Расположение отличное, рядом несколько хороших ресторанов, завтраки вкусные, персонал отзывчивый, вопросов не возникало. Ценник конечно высокий, даже в не сезон.
12 Eylül 2024
Был на авторском массаже у мастера Натальи! Сказать, что это здорово, значит не сказать ничего! Ребята, все к Наталье!)
1
25 Mayıs 2022
Были неделю в Роза хутор, выбор был на этот отель. Приветливый персонал, хорошая уборка, вкусные и разнообразные завтраки. SPA с джакузи и баньками (немного огорчил момент, что нет бассейна), спа центр небольшой, но в момент нашего проживания, отель был немного заселён и было комфортно и свободно. Для новорождённого не было детской коляски, почему-то думали, что в редиссон они есть. Наш номер с видом на реку и горы с шикарным видом. Если в Сочи блю конгресс на 2 оценил, здесь 5 заслуженно, мелкие моменты точно не повод снизить оценку.
2
1 Mart 2024
Была на массаже у Елизаветы, это что-то космическое! Несмотря на большой стресс, в котором сейчас нахожусь, из-за тяжёлой болезни матери и брата, я получила невероятнле расслабление! Боль в спине ушла и насладилась часом любви к себе. Музыка, атсосфера, профессиональное общение с клиентами и отличные руки. Непременно всем советую к ней попасть!
3
18 Haziran 2023
отличный отель, все удобно, рядом, есть где погулять. потрясающая терраса в спа центре, с нее просто великолепный вид, очень понравился тайский массаж. все милое
12 Aralık 2023
Роскошно!!! Ну не для всех доступно конечно так вроде в этом и задумка была ☺☺☺ кофе, тортик и 1500 улетели... Ну так это же Radisson
Это нормально... ☺☺☺
6 Eylül 2022
Шикарный отель для отдыха с детьми. Каждый сотрудник отеля начиная от уборщицы и заканчивая официантками и работницами рецепшена стремятся всеми силами угодить гостям. Супер завтраки, замечательный спа и терраса с открытым видом. Отличные номера и уборка. Вечером готовят кровать ко сну и приносят сладкий комплимент. Большая детская комната с интересными занятиями для детей разных возрастов.
Отдельно хочется отметить работу Яны на рецепшене, Кристины из ресторана и Алины из гест-сервиса. Всегда готовы помочь и позаботиться о госте.
Обязательно вернёмся сюда снова.
3
17 Mart 2024
Вкусно кормили, персонал добрый , отзывчивый, номера чистые, джакузи под открытым небом супер, быстро заселили.
1
10 Temmuz 2024
Просто отличное место для прогулок и отдыха.а чебуреки там вообще отпад
12 Kasım 2024
Прекрасный отель и достойный сервис. Однозначно, рекомендую 🫶
8 Mayıs 2023
На мой взгляд лучший отель на поляне!!! Хорошие и очень большие номера с двумя комнатами. Цена очень вменяемая! Хорошее спа и супер классная веранда с джакузи! Теперь только сюда🫶🏻
9 Mayıs 2023
Отель для бизнеса, если хотите больше релакса или бассейн, развлечений, то наверное, нужно что-то подыскать более подходящее. Публика воспитанная, очень приятные люди. Место красивое ( я про Роза Хутор)
В целом, пребыванием в отеле довольны. Завтрак разнообразный и на любой вкус. Но, как мне кажется, бокал шампанского нужно предлагать гостям не за отдельную плату, а всë-таки включать в стоимость сервиса🙌
18 Ağustos 2024
Отличный отель с отличным спа, мастер Наталья потрясающая❤️
14 Ekim 2024
Очень понравился массаж в Спа, который делала Наталья, она настоящий профессионал.
2