Rahat Palace Hotel
548 yorum
6 Ekim
Отличный отель со спа-центром, бассейном, ресторанами и конференц- залами, а ещё салон красоты, магазинчики и своя территория. Немного уставшие номера компенсируют старания персонала. Разнообразные завтраки, особенно повар на готовке яичниц и омлетов Анжела- быстро, качественно, вкусно!
8 Temmuz
Попался номер на 10 этаже с потрясающим видом на горы.
Сам отель чистый, уютный, очень вежливый персонал, в номерах чисто, есть все одноразовые приборы.
Видно что мебель слегка подушатана, но все работает и все хорошо.
Отличный кофе в кафе в лобби
1
1
19 Ağustos
Отличный отель в Алматы. Зелёный, шикарные постели с белоснежным бельём, интересный атриум, вкусные завтраки и хорошие рестораны рядом. Из минусов - совсем убитое ковровое покрытие, подуставшая мебель, как в коридорах, так и в номерах. Но, думаю, менеджмент об этом знает. Если поменяют - цены им не будет 😄!
1 Eylül
Хороший отель. Остановились тут с мужем. На первом этаже есть спорт зал, спа зона (массаж, сауна), еда и завтраки всегда на высоте, очень приятный персонал, всегда поможет. Советую отель!
9 Temmuz
Отель вроде бы не плохой, красивый, но есть проблемы с номером. Об этом мало кто говорит и мало кто подумает, что это проблема, но НЕТ РОЗЕТКИ рядом с кроватью, и НЕТ РОЗЕТКИ в сан-узле. Вы должны идти до другого конца номера, чтобы зарядить телефон. Телевизор глючит ужасно и в сан-узле ужасно убрались, так что чьи-то волосы черные были в самой Ванне. Решайте сами! Но 5 звезд этого не стоит. Так же никто не проводил до самого номера, был тяжелый чемодан. Номер если что люкс
1
9 Temmuz
Комфортные номера, уютное лобби, неплохие сервис и кухня. Завтраки тоже разнообразные. Была там недолго, но могу сказать, что рекомендую для проживания.
11 Ağustos
В самом отеле не отдыхала. Мы снимали офис в Бизнес центре Рахат палас. Очень красиво, чисто. Отдыхающих много. Много иностранцев. Персонал прилежно выглядит.
11 Nisan 2023
несколько раз приезжали в этот отель в командировки. всегда оставалось прекрасное впечатление. и всегда рекомендовали его знакомым. очень удобное расположение, уютная атмосфера, хорошие номера, прекрасный ресторан и обслуживание всегда были на высоте.
в этот раз с самого заезда что-то пошло не так.
во-первых, нас пытались поселить с коллегой в один номер (при том что оплачено от компании было два), поселили в итоге в номера на втором этаже. И сразу же возник вопрос - звездность отеля и звездность номеров по этажам не должна как-то соответствовать? раньше ниже 6-ого этаже не селили и все было прекрасно. постоянным клиентом всегда были какие-то комплименты в номерах. но это ладно. баловство, хотя и приятное. второй этаж произвел впечатление отеля 3 звезды... и по удобству и по состоянию (грязные шторы и ковролин, убитая мебель, неработающий кондиционер. на балкон вообще не выйти - грязь, какие-то кабели проложены...) и по обслуживанию.
ну, ладно, заселились. т.к. было достаточно поздно не успели поменять деньги (есть проблемы с оплатой картами) оставили залог на ресепшен, поужинали в ресторане отеля (тут никаких нареканий нет! как всегда вкусно и красиво, несмотря на цены. но оно того стоит). на следующее утро уехали по встречам, днем вернулись - войти в номера не можем - ключи заблокированы. из-за того что сумма оставленного залога немного превысила счет ужина в ресторане! при том, что проживание было оплачено на 2-е суток, официально от компании. что это?!
если раньше можно было закрыть глаза на какие-то вещи из-за солидного возраста отеля (достаточно древняя обстановка номеров да и самого отеля), то при таких моментах - нет. больше в этот отель мы не поедем и уж точно не будем его рекомендовать.
3
5 Haziran
Была в лобби отеля. Очень уютно, приятное кафе, работает допоздна, располагающая, уютная атмосфера, тихая музыка, хорошее обслуживание.
19 Şubat
Отель хорошего европейского уровня. Сервис высокого класса. Цены доступные, обслуживание качественное. Широкий спектр услуг на любой вкус. Номера удобные. Персонал вежливый. Завтрак по своему разнообразию превышает европейские аналоги.
24 Temmuz
Классный отель! Отдельный респект за завтрак! Очень вкусно и разнообразно! Лифт просто сказка, фото в нём получаются изумительные!
1
2 Ağustos
Спасибо персоналу за обслуживание, внимание. Вкусные завтраки! Менеджменту рекомендация срочно провести ремонт в отеле, сменить порошки и кондиционеры в прачечной. Белье имеет просто ужасный запах, в номер зайти не возможно ….
9 Ocak
Красиво. Приятно. Вид на горы. Вкусно - что немаловажно. Очень приятный внутренний двор, застекленный сверху. В общем, с точки зрения эстетики в общих местах все хорошо.
Но вот в номерах мебель очень старая: и модели советских времен, и состояние уже просто дряхлое. И это изрядно портит впечатление.
16 Haziran
5 звезд - это юмор такой у казахов… Снаружи - выглядит ничего, внутри - тоже хорошо (не считая жуликов барменов), а вот номера… Если одним словом - убитые! Пол - пора перестилать, ковролин драный и впадины в стяжке… Фурнитура на окнах - все шатается… Постель - дырявая и в латках 🙈 5 звезд по-казахски. Смешно, но только когда платит компания в командировке, за свои переселился бы тут же в другую гостиницу. НО не уверен, что с понижением звезд повысится качество номеров. А вот еда - вкусно (европейская кухня), поэтому 1 звездочку поставил, иначе минус пять звезд.
21 Kasım 2023
Очень замечательный , отзывчивый , доброжелательный персонал. Уютная атмосфера, много продуманных деталей в самом здании. Отличное место расположение. Идет полным ходом модернизация номеров. Бассеин и зона спа располагает к отдыху там. Видно люди работающие там стараются
9 Haziran
Хороший отель. Немного устарела мебель в номерах, но ничего страшного!
Ресторан в лобби отеля - отличный, персонал отзывчивый! Завтраки хорошие
1
14 Kasım
Хороший отель, отличный СПА, холл удобный для бизнес встреч.
Из минусов необходим ремонт, хотя давненько не заходил, может быть уже провели.
11 Şubat
Понравилось, что ресепшн быстро откликаются на просьбы! Номера чистые! Очень тёплые! Подача блюд разнообразная, вкусная. На любой вкус! Все , отлично! Очень отзывчивый персонал! 👍🏻👍🏻👍🏻
3
1
24 Eylül
Немного уставший отель, номера давно не обновлялись. Мебель старая. Персонал приветливый. Расположение отеля хорошее. Как итог можно остановится на 1-2 дня
15 Şubat
Очень уютный отель. Красивый светлый холл с рестораном. Много зелени. Неплохая зона SPA. Создается ощущение, что ты в тропиках. Единственный минус-старый номерной фонд. Если обновить номера-будет идеально.
1
21 Aralık 2023
Хороший отель: чистенькие номера, просторный холл, вкусная еда в ресторане и банкомат который принимает все популярные карты. Отличные завтраки! Один минус - далековато от аэропорта. В остальном сплошные плюсы и отличный сервис!
1
13 Ekim
Не очень понимаю, почему у этого отеля рейтинг 5.0 на Яндексе! Номера отеля явно уставшие - обои отходят, пятна на потолке, розетки вываливаются (комната 4415 - посмотрите ее, администрация). Плюс не все сотрудники знают, как отель принимает оплату (например что можно списать карты с кредитки, которая предоставлена онлайн). Заказал трансфер, который дороже обычного такси в 3-4 раза, ехали ночью - так водитель ещё и на заправку со мной поехал, отличный сервис.
3 Aralık 2023
Номер делюкс не стоит своих денег. Завтрак отличный, есть ресторан и кафе-бар 24 часа, бассейн и хаммам входил в стоимость. Концептуально старые номера, заюзанный ковролин и обои, по приезду комплимент - тарелочка фруктов, печенья, чай в пакетиках Ахмад, старый чайник. Смарт ТВ не грузит, YouTube тормозит, потом совсем отключается. Телевизор Samsung, минихолодильник, нет бара. Room service 24 часа.
При заселении пришлось вызвать дополнительную уборку - в ванной были волосы, на балконе не была убрана урна - полная окурков. Принесли в качестве комплимента бутылку французского вина. Атмосфера доброжелательная, вежливые администраторы и ребята на ресепшен. В целом очень атмосферно в национальном стиле.
1
8 Aralık 2023
очень крутой отель. возраст выдает мебель, но расположение, комфорт и сервис перевешивают это. Очень понравилось, что даже ночью в комфортном баре в лобби можно вкусно покушать. ещё из плюсов для тех кто путешествует по работе - рядом находится бизнес центр с кучей залов для переговоров и коворкинга.
19 Ocak
Все на высшем уровне, завтраки, номера, выбор кухни, обожаю ваш салат цезарь с сёмгой, кофе с кокосовым молоком, просторные номера с чистым санузлом. С многочисленными вешалками гардероб удобный, отдельно за это спасибо! Мне понравилось абсолютно все! Спасибо!
2
14 Eylül
Когда-то замечательный, сейчас заметно подуставший отель.
Скрашивает общую усталость бассейн, 2 небольших спортзала и неплохая сауна.
29 Mart
Хоть Рахат и остается одним из любимых отелей в Алматы, не смотря на усталость номеров, в этот раз он невероятно нас разочаровал.
Сервис уже не тот. Заселения ждали 30-40 мин, сотрудник на ресепшн никуда не торопилась. В номере на 4 человек один зубной набор, 2 набора полотенец, 1 тапочки.
Консьерж отсутствовал. Чемоданы волокли с мужем.
СПА не работает. Меня об этом не предупредили. Увидела сама объявление на стойке. Ездили сюда именно ради него. Цена при этом прежняя и никаких плюшек за неудобство.
1
18 Mayıs
Гостиница очень красивая снаружи и внутри. Хороша и территория, намечаются на советский лакшери. Но вот номера старые как го...но мамонта- сантехника течёт, мебель из старого ДСП, прогнутые кровати....может и не все номера такие, не знаю. Наши были таковы. 3 за несоответствие внешнего пафоса и внутреннего морально и физически устаревшего содержимого.
2
1 Mayıs
Рассматривали данный отель для проведения конференции. Залы неудобно расположены - один в цокольном этаже без окон, около спа центра, другой с продолом через ресторан гостиницы, что очень неудобно. Ремонт в отеле старый. Про номера не скажу, не смотрели. Внутреннее пространство гостиницы интересное, месторасположение удобное, в центре
1
26 Eylül
Внешне красив, зона ресепшена более- менее, завтраки отличные, в номерах все́ необходимое есть, но номера подустали явно, ушатанная мебель, паласы жуть...
Цена за номер считаю завышена.
8 Nisan
Хороший отель, но видно, что номера и интерьер уже "немного подустали".. пора освежить и сделать ремонт.. хорошее расположение и из номера были видны горы.. хороший сервис и приветливый персонал. общее впечатление положительное
1
7 Şubat
Прожил здесь 4 месяца в 2016. Это другое время было, конечно, но всё было отлично, персонал внимательный, ресторан вкусный, зал приличный был, локация удобная -- и метро рядом и на такси добираться удобно
30 Mayıs
5 звезд там нет уже лет 10 наверное, отель выглядит «уставшим», ценник явно завышен. Ремонт достаточно старый, нет розеток у кроватей. Добротная четверка. Но точно, что стоит отметить это вежливый и отзывчивый персонал! А так же очень вкусные завтраки!
11 Ağustos
Условные пять звезд - ковролин есть но он в пятнах и протертый до дыр
В номерах фен из прошлого века
Стафф не обращает внимание на таблички не беспокоить - заходит, когда сам захочет, либо вообще не придет.
Все обшарпанное внутри, территория в сорняках
Бассейн - лягушатник для детей.
Еда на завтраке приемлема.
Для трех звезд супер!
4 Kasım
Отель красивый, но номера уже видавшие виды и требуют обновления.
Кое где пятна на паласах, распухшая мебель, сантехника работает не полностью.
Местоположение отеля - прекрасное.
Питание - большой выбор, качественно и вкусно
29 Haziran 2023
Большой плюс в:
1. Завтрак
2. Интерьер отеля
3. Бассейн
4. Приветливый персонал
5. Расположение отеля
Плюсы номера типа Полулюкс:
1. Кровать большая и не скрипит
2. Холодильник, вайфай, 3 вида чая, приятные подарки гостям в виде печенья и абрикосов.
3. Два балкона и красивый вид на горы и парк
Минусы номера типа Полулюкс:
1. Не совсем чтстые обои ( в пятнах)
2. Абажуры на лампах в разводах, местами ржавчина.
3. Не удобное расположение розеток
4. За 3 дня пребывания занесли только 1 раз суточную норму питьевой воды
5. Положили табличку на кровать для необходимости смены белья. Табличка убрана, кровать заправлена, но смены белья не было
6. На столе оставили стаканы после чая, после уборки в номере стаканы просто ополоснули водой и перевернули( круги от чая остались)
7. В ванной нет розетки, например, для использования плойки
В целом, были рады побывать здесь, надеемся, что пожелания учтуться и вернемся сюда снова.
1
6 Ekim 2023
Отель оригинальный и очень уютный. Ремонт подустивший, но все в удовлетворительном состоянии. Все работает, включается и функционирует. Особенно понравилось встроенное радио и функция мультирум ( звук в ванной и комнате).Расположенные почти удачное. Если ехать и идти, все недалеко. Рядом практически ничего интересного, кроме цирка и парка аттракционов. В отеле кормят Вкусно, но не разнообразно. Спа центр великолепный, но работает только с 10.00
3
10 Aralık 2022
Отель очень красивый изнутри лобби - оформлен в виде внутреннего дворика с деревьями и журчащими ручьями. Даже на этажах много зелени и деревьев.
Очень доброжелательный персонал, который постарается сделать ваше пребывание комфортным и исполнить любую просьбу. Люди здесь действительно хорошие.
В номере есть сейф, чайник, вода, пакетики с зелёным и чёрным чаем, сахаром.
Завтраки в целом нормальные. Есть меню для вегетарианцев, хотя и скудное по растительному белку. Рыба за пять дней проскочила один раз. Ланч-боксы при раннем выезде - один «эконом»-бутерброд, яблоко, кекс, бутылка воды, так что рекомендую позаботиться о своём сухом пайке самостоятельно накануне, так как в аэропорту тоже нет особо выбора.
Номера - на двоечку, очень сильно «уставшие». Даже не в плане дизайна, а по состоянию мебели, напольного покрытия.
Две розетки на номер, причём обе у стола, нет прикроватных.
Не рекомендую слушать прикроватное радио, можете не понять, что сейчас какой-то канал не работает, а утром проснетесь в 6:00 под звуки радио. При разнице во времени это не очень приятно.
Есть вещи, которые можно отремонтировать в номере, чтобы не портить впечатление - душевая лейка в ванной, которая не переключается, например. Если горничные убираются, то должны сообщать о таких вещах дальше в сервисную службу.
Слышимость из коридора и между номерами присутствует, как стучала кровать у соседей было слышно хорошо. А также слышно, когда горничные убирают номера при очень раннем выезде - как шумит пылесос и стучит по полу.
Изоляция оконной рамы и балконной двери тоже страдает. Так что улицу будете слышать. Думаю, при очень низких температурах зимой здесь может быть прохладно. Но батарея в номере регулируемая.
В номере несколько торшеров, но они не дают хороший свет. По мне проще включить одну лампочку на потолке и получить хорошую освещенность, чем четыре торшера и сидеть в полутьме. Горничным тоже, думаю, при таком освещении трудно разглядеть, где осталась пыль или крошки в холодильнике.
Поставила три звёзды только за хорошую работу персонала.
1
7 Ekim
Отлично! Сервис на 5! Бассейн тёплый! Джакузи и спа отлично! Питание на базе шведского стола вообще нет слов!
11 Haziran 2023
Приличная гостиница. Безопасность на высоте. Удобная парковка. Хорошая кухня, плов замечательный, мясные и рыбные шашлычки очень вкусные. Открытая терраса , расположена высоко, посторонние не видят посетителей. Удобные комфортные номера. И расположение между Цирком и музеем Кастеева.
1
3 Aralık 2023
Хорошая гостиница в центре города , метро рядом . Недалеко тц и рестораны. Номера просторные , все удобства имеются , единственное гладильные домики не подают в номер
22 Temmuz
Номера чистые, но всё таки есть запах в номере, каналы работают в телевизоре, интернет хорошо работает, завтрак вполне хороший выбор есть, спа возле бассейна не так чисто а сам бассейн теплый, в понедельник людей было много, как поняла постоянных жильцов много, -1⭐️ так как всё таки старое здание
7 Şubat
Рахат Палас - один из первых отелей высокого класса, открытых еще в 90-х годах в тогдашней столице Казахстана.
Центральное расположение, высоченный атриум с галереями, прозрачные лифты, бар в виде юрты в центральном холле, много зелени, комфортные номера, качественный сервис, вкусные завтраки. Останавливаюсь с удовольствием.
6 Ocak
Спасибо за теплый приём. Хороший номер. В номере чисто и аккуратно. Персонал вежливый и учтивый. Кухня просто отличная. Завтрак включен в стоимость номера.
1
17 Ekim
Вполне хороший отель, с удобным месторасположением.
Чисто, приятно и аккуратно.
7 Ocak
Номера отличные еда вкусная вот только минус обслуживание долгое персонал добрый интерьер очень хороший завтрак там шведский стол все на выбор очень хорошо
3
24 Şubat 2023
В целом позитивные впечатления. Был в середине февраля 2023, каждый день ездил из отеля кататься на доске Чимбулак. Посели на 10 этаже. Русскоязычный персонал, завтраки хорошие, баня и бассейн тоже, три телефона(можно взять из любого места в номере), балкон, вид на город завораживает. Из минусов, номера в отеле достаточно подуставшие, местами протёртый ковролин, сколы на стеклах и мебели. Есть холодильник (пустой), но если не оставлять карточку, на время отсутствия в номере он отключается.
4 Kasım 2023
Добротная гостиница, хотя уже немного пообветшала для 5 звезд. Обслуживание - быстро и вежливо, приличная инфраструктура, бесплатная парковка, а вот ресторан я бы реорганизовала в плане размещения столов, а еще добавила бы ассортимент.
3
28 Nisan 2023
Отличная гостиница!
Завтраки великолепны, шведский стол!
Очень нравится холл гостиницы, где находится один из ресторанов, также иногда играет живая музыка на рояле!
Есть спортивный зал, а самое главное великолепный бассейн!👍👍👍
В общем уютная гостиница!
24 Nisan
Оригинальный холл и лифт! Вкусная еда , отличная локация, вежливый персонал , чисто , но мебель в номерах стоит уже заменить ✅