Redcom
223 yorum
18 Temmuz
Ужас, а не компания. Пишешь в тех поддержку молчание, отвечают через 4 часа только. Уже почти час жду на телефоне оператора и звонок 1 в очереди
2
1
14 Ekim 2023
Лучший из тех,что пробовала. Особенно телевидение. Не навязывают платных услуг. Если хорошо попросить-идут навстречу
1
1
15 Ekim 2022
Пользовалась Редком, было всё неплохо, потом стал нагреваться Роултер который стоит 2500 тыс, ежемесячно платила за аренду полтора, при подключении оплатила 3000 без учёта оплаты за ежемесячного пользования выходило больше 1000 рублей, это дорого очень. Ушла от Редкома в другую компанию. Не рекомендую, не видитесь , для подключения просят наличными , не каждый же сохранит чек.
12
6
1 Aralık 2023
Молодцы очень внимательные продавцы хороший подход к клиенту .
1
31 Ocak
Раньше были ТОП 1! По связи норм, по обслуживанию скатились до уровня ттк и ростелекома... печально.
3
10 Temmuz 2022
Нормальный провайдер был по крайней мере. У на. Как появились на Малиновского с интернетом все было хорошо летал просто. Теперь стало все плачевнее. Видать подключений стало больше а мощностей не хватает. Интернет стал как у всех провайдеров лагает как то. По поводу телевидения все отлично мне нравится. И камеры по городу можно смотреть это вообще отлично. Хотелось бы побольше камер.
4
2
29 Nisan 2022
Уж не помню сколько лет пользуемся услугами этого горе-провайдера, но скажу наверняка, что в ближайшем будущем избавимся, как от ночного кошмара.
А теперь по делу:
Начнем с того, что регулярно происходят какие-то "сбои" и интернет, и ТВ просто перестают работать... Если раньше это не вызывало никакого негатива, так как перебои случались раза 2-3 за месяц (мало ли что), то сейчас эти ребята совсем оборзели, и такие перформансы случаются 2-3 раза В ДЕНЬ!
Далее скорость... Заявленная скорость интернета 45-50 Мбит, но по факту не вытягивает даже до 5 Мбит.
На данный момент пока пишу этот отзыв, за окном 3:00, а интернета нет вообще (раздаю с телефона) . Я лично не считаю нормой работать по принципу: "Если ночь, то и интернет не нужен"...
Если случается такое, что я звоню в КЦ, а такое случается регулярно, то "очень компетентные" операторы отвечают мне либо "Эээ", либо "Мэээ", валят все грехи на роутер, или на отсутствие проводного соединения, и по методичке кормят меня извинениями. Я придерживаюсь таких взглядов, что нельзя что-либо высказывать операторам и консультантам, так как на них и так по три ведра проклятий выливают. Но операторы этой канторы - уникальны... На них это правило я не распространяю, так как настолько НЕ компетентных и безграмотных сотрудников, мне кажется нет нигде больше...
Ставлю "1", но учитывая, сколько времени и нервов мне стоил этот провайдер, реальная оценка "- 0". Рекомендовать могу только мазохистам.
22
11
14 Temmuz 2023
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, решение вопроса положительное. Спасибо!
1
30 Ekim 2023
Интернет ужасный, сервиса нет, не компетентные сотрудники,ещё и обманывают. Не советую пользоваться данным провайдером
3
1
16 Haziran
Бывают атаки на них,но редко очень. Доволен.
1
10 Nisan 2023
Качеством соединения Интернет не довольна. Билайн работает лучше, перебои реже! Но победил вас в этой гонке старый добрый Ростелеком. Реально плохо работаете. Очень жаль.
9
3
23 Kasım 2023
Всё хорошо! Вежливые, компетентные сотрудники в компании👍🏻
1
29 Temmuz 2023
Нормальный провайдер, интернет не отключали ни разу. Не всегда устраивает скорость интернета, не справляется с онлайн просмотром фильмов.
2
6 Ağustos 2023
Хотел установить интернет в офис, и данный провайдер в здании есть. Не удалось проверить качество услуг- цена высокая.
1
24 Haziran
Наверное самый лучший. Провайдер в Хабаровске
1
17 Haziran 2023
Хороший провайдер с адекватными ценами, сейчас просто проживаю вне доступа рэдком,а раньше пользовался только этим провайдером.
2
1
26 Haziran
Быстрое обслуживание .
1
19 Aralık 2022
Обслуживание отличное. Персонал доброжелательный. Сотрудничаю лет 12 , всё нравится. Рекомендую.
2
7
21 Ağustos 2023
Отличные, квалифицированные специалисты помогли изменить тариф буквально за 10 минут
6 Ocak
Стандартный интернет провайдер. К домашнему интернету вопросов нет. Однако к работе с юридическими лицами их много и все без ответов. В основном направлены на услуги физикам.
1 Ocak 2022
Являюсь пользователем услуг интернета и цифрового телевидения Рэдком более 10 лет. г . Хабаровск.
Хочу обратить внимание руководства на ненадлежащее поведение, а может быть злоупотребление сотрудниками своих обязанностей или полномочий.
Третий год подряд 30 или 31 декабря возникают проблемы с возможностью пользоваться вашими услугам (резко перестает все работать), причем специалист на удивление быстро прибывает (быстро все решает) и естественно берет плату. В нашем случае в прошлом году прибежал молодой сотрудник (живет в соседнем доме) 31 декабря за минуту все исправил и естественно получил деньги( на это и расчет).
В этом году также история повторилась, сначала все погасло потом перестал работать беспроводной интернет, затем отключилась одна приставка при положительном балансе (решили не обращаться а расторгнуть договор).
Мое убеждение, что ваши молодые сотрудники умышленно меняют настойки накануне новогодних праздников, для того, что бы заработать себе на праздники, причем поделили клиентов, которых можно доить относительно их места проживания.
Советую уходить от этого оператора, поскольку нет специалистов, наблюдается обман (поколение ЕГЭ и Тик ТОка). ОЦЕНКИ НЕТ
26
5
31 Mart
Хорошая организация, как провайдер полностью устраивает,
18 Temmuz 2021
1. В целом за год использования интернет стабильно работал.
2. Когда возникли проблемы техподдержка очень труднодоступная. Например у Ростелеком круглосуточная и в рабочее время мастер может прийти в течении 2х часов, если не удалось решить вопрос по телефону.
3. Отсутствие доступа к оборудованию для настройки (например поменять пароль wifi, создать гостевую сеть, пробросить порты) ко всему этому доступ закрыт..
4. Для того чтобы настроить интернет когда пропал доступ оператор отказался предоставить информацию по подключению, вопрос можно было решить за 5 минут взаимодействуя с клиентом.
Уже завтра перехожу на Ростелеком у которого:
1. Цена ниже
2. Скорость выше в 2 раза,
3. Есть возможность менять настройки.
От себя скажу - Redcom c такой политикой вы долго на рынке не продержитесь.
14
10
19 Ocak 2022
Современный провайдер интернет. Удобный офис, приятные люди, отличное качество услуг по приемлимые ценам. Пользуюсь их услугами уже давно и менять не собираюсь. Всем советую брать пакет и побольше, чтобы все было хорошо и всем домочадцам хватало.
3
7
22 Temmuz
Очень хороший офис
1
27 Nisan 2021
Рэдком однозначно лучший провайдер в городе. Пользовались услугами и дома, и в разных офисах. Качество связи и сопровождения отличное.
У конкурентов всегда встречали неудовлетворительные моменты, то сбои, то проблемы с сервисом, то какие-то вопросы с расчётами, у каждого свои «особенности».
Здесь ВСЁ отлично на протяжении многих лет. Спасибо Вам, вы молодцы. Рекомендую всем.
7
10
29 Mart 2022
Рэдком отличный оператор!!!!! Дом к интернету подключили быстро интернет летает 👍🔥 перебоев с интернетом нет по ценам не дорого))) и качество обслуживания на высшем уровне 🔥🔥спасибо Рэдком!!!! 😊
3
8
20 Mart
Не работает часть сервиса телевидения, сроки исправления ошибки неизвестны...
1
1
3 Aralık 2021
Ну тут все просто, был у "полосатого" провайдера, что-то у них там сломалось, они говорили, что до декабря исправят(лето было на дворе), что меня конечно не устраивало, неделю почти я терпел, звонил, меня все кормили завтраками и декабрем пугали... Позвонил в редком, пришли на следующий или через день, все подключили, все работает и самое интересное, что за все время, ни разу, ничего не выходило из строя... Молодцы, все устраивает и интернет и ТВ!
3
5
11 Nisan
24 года с Рэдкомом, причин поменять провайдера не нашлось)
3 Haziran
Интернет фигня
сегодня 2024 год 3 июня ничего не работает
3
6 Eylül 2022
Отличный провайдер по соотношению цена-качество-сервис. С 2009 года практически ни одного случая разочарования. Техподдержка лучшая среди провайдеров, 5+.
5
4
3 Ağustos 2023
Сижу на рэдкоме пять лет на трёх адресах. Отличная техподдержка, быстрый монтаж подключения, недорогие тарифы. Все нравится. Одну звезду сниму за нечастые перебои соединения.
3
1
19 Eylül 2022
Всегда и по возможности подключаю только редком, стабильный интернет, высокая скорость, грамотные установщики. Никаких проблем с интернетом никогда не испытывал
2
5
5 Aralık 2021
Самый отвратительный интернет что мне приходилось пользоваться, мобильная связь стабильнее и быстрее чем их интернет, чтобы поменять тариф надо чуть-ли не те же телодвижения произвести что и при подключении с нуля, зачем тогда приложение и все написаное там нужно не понятно совсем! В контактном центре ничем и никогда помочь не могут! Испортили настроение, вызвали отвращение к себе и никогда и ни за что не подключусь к этому конченому провайдеру!
16
4
20 Ekim 2022
пользуюсь с 2012 г., было 4 случая с отключением сети, 2 из них - порвали витую пару, 2- была гроза. Плати и будет постоянная связь. Недостаток: ПУЛЬТ от тв-приставки имеет плохие клавиши - стираются все кнопки за 4 года.
4
3
31 Ekim 2021
По обслуживанию могу так сказать очень быстро обрабатывают заявку и приезжают на адрес. Мастер при подключение тоже быстро все отработал. По дальнейшему обслуживанию полбе проблем не было. Но вот с закрытием договора есть определённые не удобства. Тут нужно ехать или лично в офис писать заявление или по почте. И почему то когда заблакироыан счёт продолжается начисляться минус
4
5
11 Ağustos
Классные девчёнки
9 Haziran 2023
Хорошая кампания. Сотрудники активно помогают решать вопросы как по физ. Лицам, так и юр.лицам
1
2
23 Şubat 2023
Пользуюсь Рэдком с 2021 года, всё и всегда стабильно, наконец-то могу подключить 300 мбит, не дождусь когда появится тариф на 1 гигабит.
2
3
29 Ocak 2022
Подключились к данному провайдеру в конце 2021 года. Это было страшной ошибкой!!! Раз в месяц как минимум что-то случается. Приносят дежурные извинения «за доставленные неудобства». Так мягко и ласково - неудобства. Сидеть без интернета, когда работа завязана на нем - такое себе удовольствие. Не рекомендую категорически! Рассматриваем другого провайдера.
8
1
6 Mayıs 2023
Пожалуйста, не заезжайте к самим дверям, к воротам въезда в жилой дом! Часто заторы, люди ругаются, бывают дтп.
1
3
30 Nisan
Пользуюсь лет 7, стабильное качество.
1
19 Temmuz 2021
С 2009 года с данным провайдером, устраивает все, тех поддержка отвечает всегда, в офисе чистенько уютно нет очередей, персонал отзывчивый, устанавливаемый роутер купленный в стороннем магазине настраивают бесплатно, плюс по запросу к нему кабель для подключения к сети, компьютеру, смарт телевизору делают по нужной длине без вопросов тоже бесплатно. Качество интернета + цена за него устраивает на все 100 процентов. Менять провайдера даже в мыслях не было.
4
9
25 Temmuz 2022
Пользуюсь их услугами 10 лет. Всё устраивает. Тех поддержка всега помогает😁 На видео клубе большой выбор фильмов и сериалов
4
4
26 Nisan 2022
В общем хороший провайдер, но есть одно, которое многое портит. В случае отсутствия интернета, вас будут обманывать и валить вину на неисправность Вашего оборудования, не признаваясь, что интернета просто нет.
4
2
20 Aralık 2021
Качество интернета плохое, всё тормозит и виснет. Подключили бесплатно на первый месяц, пользовался 3 дня потом отключил в приложении. Через 3 месяца звонят и говорят что я должен -1300, и то что я отключил в приложении не считается. Короче вогнали в долг в минус 1300 без моего ведения и пофиг им что ты не пользовался. Плохая компания, не советую. Ттк лучше.
15
2
14 Nisan 2022
8 лет пользовался тарифом за 500р до 100мбит мякго говоря и половина скорости не было, на днях подключили до 200мбит таже фигня, страница открывается с тормозом, это типа стекловолокно или роутер ваш отстойный?
5
2
19 Mart
Мне нравится провайдер. Поэтому 5.
3
1
30 Temmuz 2023
Хорошее обслуживание. Вежливый персонал
1
1