Renault
501 yorum
26 Haziran 2023
Покупали там автомобиль,и обслуживается у этого Шиллера,сейчас они сменили название на тон-авто,но обслуживание как всегда на высоте.....
3
22 Nisan 2022
Хороший салон. Приятные в общении менеджеры, помогут, расскажут, ответят на все вопросы. Искренне улыбаются при общении с вами. Тоже касается кредитных специалистов, подробно все рассказали, акцентируя внимание на важных моментах. Салон рекомендую.
3
19 Şubat 2022
Очень хорошее отношение к клиентам. Грамотный персонал. Довольно продуманное пространство, уютно. И кофе очень вкусный!
1
17 Eylül 2022
Были там на ТО. Специально ехали из Самары именно в этот центр. Вежливый персонал и качественное обслуживание. Говорили что то займёт 4 часа в итоге машина была готова за 2,что нас очень порадовало.
29 Kasım 2021
Рекомендую этот прекрасный Автосалон . Следует отметить профессионала с большим опытом работы Ситнова Дениса и коллектив который работает в этом салоне. Всё на высшем уровне. Спасибо.
3
1
28 Eylül 2023
Машина хорошая, едет хорошо,не ломается,цена отличная,расход маленький.
3
3 Şubat 2022
Брали Дастер - очень довольны с отцом! Очень благодарны менеджеру Елене, отвела нас в столовую где очень вкусно накормили, да и вообще рекомендуем данный салон, за отношение к покупателям! Привет из Воронежа!!!!
1
1
12 Haziran 2024
Замену масла и фильтров на обычном то делали 7часов!
1
28 Nisan 2022
Такое ощущение, что мы попали в некий "театр" , в котором преобладает общество слепых и глухонемых актеров в облике сотрудников автоцентра Рено (ООО Лант).
Когда вы в статусе покупателя и приобретаете в этом месте новый автомобиль - то вы царь и бог для всех. Как только вы становитесь клиентом сервиса, да и ещё по гарантии - вы обуза и нежелательная персона. В случае, когда гарантия на ваш автомобиль Рено закончилась, то добро пожаловать и будьте добры раскошелится на крупную сумму.
Отзыв основан на документах, фактах и решении суда.
Позор Вам!
Мое личное мнение и оценочное суждение.
7
3
7 Mart 2021
Я из г. Балаково Саратовской области. В 2011 году приобретали в дилерском центре "Лант" автомобиль Renault Sandero. В своей области не понравились отзывы. Все прошло на высшем уровне от оформления до выдачи автомобиля. Не навязывают допы. И это большой ПЛЮС. Хотя мы покупали не премиум. В 2018 году снова приехали, но уже Renault Kaptur покупали. И снова все Отлично. Менеджер Павел Геливер и специалист по кредитованию Кашаева Галина на таком же высоком уровне все оформили и подробно объяснили. В этом году понадобилась вторая машина. И снова поехали в Тольятти. Уже покупали автомобиль trade-in-овский, т.к. цены значительно выросли за 3 года. Купили Lada Vesta 2017 г.в. (хорошая машина, кстати). Специалист по кредитованию Кашаева Галина снова нам, можно сказать, помогла. Кстати, переживали по качеству автомобиля. Менеджеры сказали как есть. Машины реально проверяют. Т.е. мы не кота в мешке купили. Короче, если вы хотите купить Renault, то советую только к ним.
5
27 Aralık 2022
Автосалон китайских авто.перед поездкой узнали цену нового,по факту приезда выяснилось несоответствие реальной цены,озвученная по телефону была занижена.Оценка трейд ин процентов на 15 ниже чем у других дилеров ,страховые премии 150000 плюсом к авто или скидок нет.когда уже порядок здесь наведут...дикий капитализьм.да.
4
1
25 Kasım 2021
В автосалоне приятная обстановка, отличные сотрудники, всегда доброжелательные, помогут когда бы ты не обратился к ним. Все отлично. Проблемы решаются быстро.
3
18 Ekim 2021
Хочу сказать спасибо и выразить огромную благодарность менеджеру автосалона Гоголеву Илье.В октябре 2021 года приобрела автомобиль Renault Logan Stepway. У меня остались только положительные впечатления.Огромное спасибо за внимательность, помощь, также спасибо за доброжелательное отношение к клиентам! Успехов Вам!
5
1
29 Kasım 2021
Подбирал а/м Рено Дастер. В Самаре Автоповолжье отмёл сразу, потому что начинают выкручивать руки допами , предлагая их на 200-250 тыс. И без вариантов. Друзья порекомендовали обратиться в Тольятти ЛАНТ. Во первых автосалон похож на автосалон, с нормальной парковкой. Персонал очень вежливый, но при этом не навязчивый. В общем, заказал машину 5 сентябри 2021 года. Без ДОПОВ. Мой заказ сопровождал Менеджер Гоголев Илья. Выбрал комплектацию СТАЙЛ, хотя изначально ехал выбирать ДРАЙВ. Есть моменты, которые не просчитаешь сразу. Илья максимально профессионально подошел к своей работе, и в результате я заказал именно то, что желал, даже слегка дешевле. Особенно подкупает то, что человек делает свою работу искренне, он действительно хочет максимально быть полезным. Если ты среднюю комплектацию докручиваешь до предмакстмальной, то лучше рассмотреть изначально комплектацию повыше, потому что в ней уже включены многие функции. По ожиданию машины пообещали около 3х месяцев. Пока ждал а/ м, Илья постоянно был на связи и информировал о текущей ситуации. Что по итогу? Машина пришла в конце ноября, Илья меня переключил на кредитного специалиста Белоусову Наталью. Сделали для меня всё максимально возможное, на самых выгодных условиях. Когда забирал машину, поймал себя на мысли, что ребята, пока общались, обсуждали некоторые моменты, стали мне как родные. Если меня кто нибудь спросит про рекомендацию, то однозначно ДА. Ребята, огромный Вам Респект и СПАСИБО!!!
3
1
22 Temmuz 2022
Купила авто в мае 21 года, в июне 2022 г начало что-то греметь при движении по грунту. Дважды обращалась в автосалон с этой проблемой, но ее почему-то так и не смогли решить, говорят, что все в норме, а что гремит, непонятно. Приходится ездить на громыхающей практически новой машине. Не очень приятный опыт обращения в автосалон.
4
2
30 Kasım 2021
Это просто обалденный сервис и обслуживание там выши всех похвал!Такого сервиса и отношения к клиентам я давно невидела (в отличии от аналогичных сервисов в Самаре!)Всем рекомендую, непожалеете, обращайтесь, всегда и во всем помогут!
3
1
10 Ocak 2022
Отличный салон! Внимательные менеджеры! Кредитный специалист Елена лучший вариант для тех кто берет машину в кредит! Во всем поможет, все разъяснит, всегда находится на связи если возникают вопросы. Рекомендую!
4
26 Aralık 2021
Отличный дилерский центр, очень вежливый персонал. Грамотные специалисты. Очень приветливые администраторы. Хороший сервис.
3
22 Nisan 2022
Качество обслуживания не на высоте. Брали машину в кредит. Приехали к открытию салона, выбрали машину. Подали заявку на кредит, специалист сказала, что ответ от банка придет в течении получаса. Прождали два. Начали оформление. В итоге мы из салона уезжали последними, после закрытия. Уже все сотрудники ушли, а мы не могли получить свой автомобиль. Хотелось уже просто уехать домой,и не нужен был ни какой автомобиль.
5
3
28 Kasım 2022
Отличное обслуживание, купили не одну машину у вас. Хотелось бы выделить работу Ситнова Дениса. Все супер.
1
2
14 Ocak 2024
Быстро устранили проблему! Все понравилось!
3
7 Eylül 2023
Понравилось обслуживание в целом. Молодцы, ребята
2
2
1 Aralık 2022
Обслуживание очень хорошее качество на высшем уровне по времени на 4 ремонт для меня пенсионера очень дорого
2
4 Temmuz 2022
Они не являются официальными дилерами на данный момент. Гарантийные обязательства по обслуживанию машин рено отсутствует. То походить можно без гарантии но за бешеные деньги в два раза дороже чем в другом месте. Запчастей на ремонт по гарантийному случаю нет... Смените свое наименование и цены. Не вводите людей в заблуждение
4
1
20 Haziran 2020
Достойный салон. Клиентоориентированный. 2,5 года назад приобрели Рено Дастер. Специалист отдела корпоративных продаж Вахромеева Оксана грамотно и оперативно провела сделку. И после этого всегда на связи. Старается консультировать по всем вопросам. недавно произошел страховой случай и Оксана вовремя помогла с информацией.Семейный доктор)))) Понимаем, что мы не самый крупный и выгодный клиент, но чувствуем себя так))
В салоне красиво, уютно. Сотрудники всегда вежливы и внимательны.
К автомобилю претензий нет. Довольны, что в свое время выбор автосалона и марки автомобиля сделали правильный.
6
2
4 Eylül 2022
Цены в сервисе вообще неадекватные. Смотрел процесс ремонта по видео- 2/3 всего времени машина простаивала. Зато при начислении стоимости ремонта менеджер апеллирует в первую очередь к стоимости нормочаса и, соответственно, затраченному количеству.
4
2 Temmuz 2021
Работают профессионалы, все настроено, персонал обучен. Покупал две машины в кредит, самое долгое оформление 1,5 часа и домой. Но это про менеджеров. Сейчас у них на СТО работают не совсем квалифицированные специалисты. Заехал к ним на диагностику кондиционера и с проблемой по электрике, ни чего не нашли, вляли 900 рублей. Предложили методом тыка заправить кондиционер, хотя я приехал с заправленным, но они сами подключили без меня установку и показали что не хватает давления, на заглушенной машине? Теперь поездка к ним ровна лотерее, может сделают, может нет. Просьба руководству, отправьте своих сотрудников на обучение или найдите новых.
13
24 Aralık 2023
Очень вкусная выпечка в зоне ожидания. Кофе и заваренный чай. Спасибо хозяйке.
3
1
24 Mart 2021
Покупал здесь авто, мне все понравилось грамотный персонал ( отдельное спасибо менеджеру Евгению, фамилию извиняюсь не помню), приятная атмосфера, все легко и комфортно, без всякой суеты и накладок. Рекомендую!
5
19 Haziran 2022
17.06.22 обратились по поводу гарантийного обслуживания автомобиля ( проверить диск сцепления). Заявили, что это возможно и не гарантийный случай, необходимо будет оплатить 13т.р!!! В итоге, на вопросы по поводу гарантии, вразумительного ответа не получил и был вынужден покинуть данный салон. Все отвратительно!!!
5
1
24 Aralık 2021
приобретали корпоративный автомобиль здесь, хотя сами из Самары. Огромное спасибо менеджеру Тимохиной Ольге. Все было сделано быстро и на высоком уровне.
3
18 Kasım 2022
Была там не один раз(покупка автомобиля и плановые то) и каждый раз одни плюсы. Всё без нареканий. Ни одного минуса. Рекомендую!
1
3
22 Nisan 2021
Здравствуйте! Хочу поделится первым опытом покупки автомобиля в кредит. Первым делом говорю что есть 14 дней что бы отказаться от всех страховок я этого не знал и мне не говорили. Среди множества бумаг только нашел памятку. Во вторых они делают так бурут договор например страхования КАСКО и в него вкладывают листочки с дополнительными услугами и актом выполненных работ и на низ опять кладут листочек от КАСКО типа для вашего удобства делят документы. И ты подписываешь не понимая что. В итоге у вас получается КАСКО + Карта Renault EXTRA всего нечего 13900 мне обошлось но вам не вернут эти деньги. + Комплексная помощь стоит 17850 это вам Кредитный специалист скажет ДТП = европротокол эти слова столько стоят. Причем в договоре написано Я должен спросить а я не спрашивал я знаю все это и без них . Но деньги вам не вернут опять потому что они подложили АКТ выполненных работ в КАСКО. + Помощь на дороге может и возможно вернуть я пробую. КАСКО нормальное и претензии нет. + еще идет страховка которая при ДТП вас направит к ним что бы они денег заработали а вы за это отдадите 5900 но можете отказаться трудностей нет в страховой. Сейчас разбираюсь со страховкой жизни.Если Вам говорят это все пакеты не верьте все отдельно я сам с банком разговаривал они говорят нам КАСКО и страховка жизни все остальное им не нужно и то если пониженный процент не нужен можете и от этого отказаться. Читайте внимательно каждое слово не подписывайте акты выполненных работ таких как Мы застраховали вас по КАСКО а это требование банка и мы с Вас возьмем 17850 за это + цена КАСКО. Супер и других актов. Начинаешь звонить им по этим вопросам они на контакт не идут все говорят пакетом и все требование банка. По этому ЛЮДИ прошу Вас очень не делайте моих ошибок пожалуйста. Спасибо Всем работникам компании ЛАНТ РЕНО в Тольятти!!!! Даст бог вам здоровья и счастливой жизни! от души!!!!
26
3
15 Kasım 2020
Вчера приобрели в этом автосалоне Каптюр! Долго выбирали "наш" автомобиль, рассмотрели множество вариантов. Даже в этом автосалоне были не раз. По глупости даже съездили в Москву, ища выгоду . ТОЛЬКО ПОТРАТИЛИ ЗРЯ ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ И НЕРВЫ!!! Изначально нами занимался Ильдар, очень приятный и внимательный молодой человек и консультант. Но, приехав в очередной раз в салон, с Ильдаром заранее не договорились о встрече. И он передал нас своему коллеге, Андрею Калаеву, сказав, что передаёт нас в надёжные руки. Андрей - отличный специалист, предлагал, а не навязывал доп. услуги, объяснял что и как выгоднее для нас, ответил на миллион наших вопросов, показал машину, всё о ней рассказал, предварительно звонил тысячу раз. Андрей передал нас в руки надёжного кредитного специалиста - Юлии. Вежливая, приятная девушка с хорошим чувством юмора. Всё объяснила, посчитала, предложила самый выгодный для нас вариант из множества возможных. Рассказала про подводные камни. И вот, внеся первоначальный взнос, оформив и подписав все бумаги, выпив не одну чашку чая и кофе(спасибо за это девушке в зоне отдыха) машина НАША!!! Поздравлял нас даже директор, удар в колокольчик, шампанское и мы счастливые обладатели Рено Каптюр!!! Огромное спасибо всем, кто помог осуществиться нашей мечте!!! Рекомендуем всем этот автосалон!!!
5
2
9 Aralık 2021
Купили автомобиль. По качеству обслуживания вопросов нет. На мой взгляд долго оформляли 3.5 часа. Тем кто думает купить рено в комплектации которую хотел за стоимость на сайте, сразу говорю не получиться. Без допников вас никто не отпустит. Это от 40 до 150 тыс. + к стоимости машины. В целом остался доволен.
3
28 Mart 2020
Сегодня купила автомобиль РЕНО в автосалоне. Очень порадовало отношение и внимание менеджера Макдеевой Анны и вообще всех сотрудников автосалона. Все доходчиво объяснили, быстро оформили. Приятной неожиданностью был момент, когда все сотрудники поздравили с покупкой. Я из за волнения даже не могла сказать ответное слово. Благодарю вас от души и низкий вам поклон. Всем советую только этот салон. Так держать.
6
4
31 Mayıs 2022
Никогда бы не подумала, что принцип работы сотрудников Ланта будет настолько снисходителен и лоялен. Начитанные,грамотные ребята. Умеют объяснять и рассказывать, довольна всем.
1
2
22 Mayıs 2020
Из плюсов - вежливое, заманчивое отношение менеджеров, большой выбор новых авто разной комплектации и цвета, фирменные расходники и запчасти в наличии. Из минусов - неоправданно высокие цены на сервис и ремонт авто, необоснованое занижение почти на 100000тыс руб цены на авто с пробегом по прогамме Trade-in. После окончания гарантии на автомобиль ТО и все работы по замене масла, фильтров, тормозных колодок и пр. советую делать на других станциях, либо самому своими силами - всё стоит непомерно дорого и малонадёжно.По сервисному обслуживанию -повезёт как когда.Всё зависит от той или иной смены мастеров ремотников.
3
2
28 Temmuz 2021
Из отличного салона превратились в вымогательскую контору. Купить авто за наличку и по рекомендованной цене оф.сайта нереально, то авто вдруг нет и не предвидется, то допы какие то, то руководитель решает только, да и вообще оф.импортер производитель им не указ и ц их цены это просто так для справки на сайте. Пора задуматься. Надеюсь салоны начнут лишать лицензий и штрафовать на дикие суммы в десятки млн. за навязывание услуг. А мы пока и на старых поездим, пусть руководство сами ездят на своих новых авто каждый день.
16
1
8 Mart 2024
Отличный сервис и обслуживание.
2
1
28 Kasım 2022
Была на сервисе, все отлично! Гарантийный ремонт в том числе обслуживается! Можете не переживать, всем советую!!!
2
2
11 Aralık 2021
Здравствуйте. Первые пол года каталась и радовалась ! НОВАЯ машинка !!! Радость была не долгой ( Проблема с лакокрасочным покрытием крыши. Обнаружила белые пятна ( уже грунтовка ) по всей поверхности крыши. При первом ТО озвучила проблему с твердой уверенностью, что это гарантийный случай ! Ан, нет ( Обнаружены экскременты птиц ! Не своевременный уход ! Машине нет и года !!! Мыла регулярно ( я девочка ) Да, в инструкции написано " Незамедлительно ! убрать помет птиц". Те , я, купив машину за 1500Р должна 24 на 7 стоять около нее и отгонять божьи создания ( на них же легче всего валить косяки производства ). Это реально !? Предыдущая машина Элантра стояла там же , при таких же условиях и ни какие погодные условия, атмосферные осадки, птицы, летающие слоны и коровы ей были не страшны !!! как и другим авто стоящим в нашем дворе ! Зная такую политику Рено, валить все на всех ( прочитала и посмотрела кучу обзоров , где ни что не подходит под гарантийный случай - вовремя не убрали, не помыли, рядом снег лежал, не так эксплуатировали.... и тд ) , лучше бы апгрейдила свою корейку и жила спокойно ! Теперь я вот думаю, а зачем мне плановые ТО ??? за 12000р вместо 3000р , далее более ( если машина не при каких обстоятельствах гарантийно не будет обслужена !? Может эти деньги и потратить на исправление чужих ошибок !?
Зато миллионы тратятся на безопасность, прослушки менеджеров, камеры, внешний вид сотрудников , лоск салона ( пустить пыль в глаза ), но не на уважение бренда и заботу о своих же машинах в будущем ! Продать важнее. А дальше - " кобыла с возу...
Мне жаль, что ни кому не смогу посоветовать приобрести бренд РЕНО (((
10
2
18 Mayıs 2023
Приезжали на ТО. Хорошее место и удобное расположение!
1
22 Nisan 2021
Не могу дать оценку как организации по продаже новых авто, но услуги СТО это просто ужас. Когда ещё не сезон, авто ремонтируют более менее быстро. Но в сезон хоть не обращайся, пол жизни здесь оставишь. Такое ощущение, что у них один мастер на всю СТО! А запчасти у них заказывать - это вообще отдельная история, чувствуешь себя обманутым вкладчиком. Деньги заплатил, а запчасти когда-нибудь придут. Скорее всего когда авто уже рассыпаться на ходу будет)).
7
1
20 Haziran 2022
Отличный салон, купил 3ий Дастер за 8 лет. Сервис на высоте, качественное обслуживание.
3
2
12 Haziran 2021
Здравствуйте Друзья!!!!! Хочу рассказать Вам о покупке авто!!! Оценка авто по тренингу происходит в два этапа. Сначала одно цена на день приобретения цена ниже!!!! Оформление авто происходит по времени очень долго!!! Пять- шесть часов!!!! Менеджер не владеет информацией о продаваемом авто!!! В ГИБДД при поставке на учёт Насера оказались в розыске. ,т.к. бывшей владелиц авто снял с учёта.Это привело к потерям времени финансам и нервам! Очень высокие цены на ТО!!!!! ВОТ ТАК!!!!
6
7 Eylül 2020
Добрый день! Вчера купили рено логан именно в этом автосалоне проехав 430 км за своей мечтой и этому поспособствовал наш персональный менеджер, наш Консультант наш гуру продаж и сервиса Ситнов Денис. Ребята, если нужна машина и вы хотите знать всю правду без пустых обещаний и лишних слов, вам именно в этот автосалон и к Денису! Начну с начала, искали машину долго, нашли и с нами связался Денис, все нам рассказал, всё, это значит всё!!! И мы поехали за своей мечтой.. Приехали в салон и теперь по порядку, на входе приветливая и улыбчивая девушка, выдала нам маски, предложила пройти в зону ожидания и пригласила Дениса, через минуту Денис был у нас, перед оформлением он показал нам нашу машину, все до мелочей было так как он говорил по телефону, машина нас устроила и Денис отдал нас в руки Кредитному специалисту Елене, ребята это фея своего дела, распечатала нам 4 программы кредитования на выбор, страховку не втюхала, а помогла подобрать наиболее нам подходящую, ответила и расписала нам 1000 наших вопросов, спасибо ей. Далее рассмотрение кредита пол часа, одобрение, оплата первоначального взноса и оформление, с момента начала оформления и до выезда из салона на своей машине, 4 часа. Мелочей в этой жизни не бывает, и хотелось бы отметить ещё 2 человек, которые вчера сделали мой день! Это девушка работающая в буфете, простите имя не запомнила((она вчера меня просто спасла от ужасной головной боли, нашла мне таблетку, потом делала кофе, и все это бесплатно, спасибо тебе добрая фея. И конечно спасибо директору салона, который сам, непосредственно участвовал в нашей покупке, напишу только что скидки, акции и просто человеческое отношение, это бесценно. СПАСИБО ВАМ ВСЕМ БОЛЬШОЕ, за подарки, отношение к людям, за вашу честность и за нашу минуту славы при вручении машины!
Однозначно рекомендую этот салон всем кто хочет, быстро, честно и выгодно!
8
10 Nisan 2024
Отличная клиентская служба
3
8 Aralık 2020
Приобретаем второй автомобиль в этом салоне.
Начну с плохого:машину ждали 2,5 месяца!!!! Цена сначала была одна, затем выросла аж на 31 тысячу!!!!
Никаких скидок для частых клиентов НЕТ!!! резину купила в салоне и даже за то что её перекидывали взяли деньги!!! Ждала машину 2,5 месяца!!!!
Из положительного- наш менеджер Ситнов Денис. О, да. Он намучался с нашей сделкой, так как часть денег платило государство, намучался с этими документами и кучей вопросов! Сделку довел до логического завершения, сделал всё профессионально, за что ему спасибо большое.
Итог:из положительного это менеджер Ситнов Денис!
Да, что немало важно!!! Когда приехала наша машина, Денис сфоткал со всех ракурсов и прислал нам, чтобы были уверены что она есть ну и конечно полюбоваться!!! Так же Денис постоянно отзванивался и давал знать на какой стадии наша сделка! Он молодец!
2
4 Ocak 2022
Приехал уточнить запись на сервис, мастера приемщика все заняты, даже не уточнили что мне нужно и сколько ждать. Сосласиь на сильну занятость и большой трафик. Короче простоял 15 минут как дурак и ушёл. Не понимаю что все ломятся сюда, цены космос, понимаю гарантийчиков, но остальные зачем. Я сразу слетел от них как гарантия закончилась.
5