Место, где гостей не ждут второй раз. Отдел бронирования, под руководством коммерческого директора, работает таким образом, что второй раз вы точно не захотите сюда вернуться. Сайт и акции указанные на нем совершенно не соответствуют действительности, но когда им укажешь на ошибку, они не поленятся исправить и даже пришлют фото, что у них все указано🤦🏼♀️ Ком.директор говорит, что всю информацию предоставляют операторы отеля, но это не так. Просила номер тихий, долго обсуждала с оператором, когда бронировала. В итоге, номер над рестораном, с мусорными контейнерами под окном, при том что при бронировании все номера данной категории были свободны. Важна была доступная среда в СПА, но ее просто нет, либо много крутых ступенек, либо идти после спа, через улицу, СПА- работает с 8-20, как и ресторан со шведским столом. Очень не удобно. Вечно холодный хамам, очень маленькая русская парная с низко огражденной печкой. При мне два человека получили травмы: женщина упала и мужчина получил ожог, подскользнувшись и схватившись за печку, финская сауна немного больше, душ впечатлений(по минуте под разную музыку брызгает водичка), снегогенератор, когда попросишь включить включат, не работающий толком циркулярный душ, Даже если ты проживаешь в самом дорогом номере отеля, то плохо работающий циркулярный душ в спа будет платным. Бассейн с прохладной водой, но правда большой, глубокий с маленьким уголоком совсем мелкого бассейна, нет нарастающей глубины. Всё.
Номер: Ковровые покрытия и мягкие стулья всё в ужасных пятнах. В большом номере на 150м2 на пять взрослых гостей 10 вешалок, постель, полотенца, халаты на трёх Нужно было ходить и просить горничных принести, а они спрашивали у отдела бронирования. Ребят вы серьезно?? Вы же деньги взяли за 5 взрослых человек, мы приехали позже по времени, почему нельзя было подготовить номер вовремя соглано оплате?? В ванной не работал слив, душ-биде подключена обычная душевая лейка, впервые такое вижу. Свет работает не весь, нет бра или хотя бы торшера в общей большой комнате, штукатурка с потолка вот-вот рухнет . Слышимость такая, что слышно, что говорят в соседнем номере и как звонит у них телефон. При выезде, надо дождаться горничной, чтобы она проверила номер после вас. Такое я вообще помню только при СССР😀. Цена за номер, даже с учетом скидки слишком завышена и уж точно в нее заложено всё то, что в данном отеле не менялось со дня открытия. Фасад отеля выглядит в 10 раз круче, чем интерьер внутри. 4 звезды на фасаде не соответствуют действительности. Я очень пожалела, что не почитала отзывы о данном отеле и забронировала номер здесь. В Евпатории есть вполне достойный СПА отель и цены даже без скидок ниже, чем здесь и Спа комплекс с большим количеством и разнообразием бань и процедур. Питание- это единственное, что в данном отеле на высоте. Очень душевная и милая, вкусно и разнообразно готовящая шеф повар Александра. Питание подходит даже если вы находитесь на какой либо диете и что для меня не мало важно непересолено. Она и Анна пытались хоть как-то скрасить наше разочарование отелем. За питание ставлю 10 из 5. Но про ресторан я написала отзыв отдельно. Итог: читайте отзывы, прежде чем бронировать отель, фиксируйте все то, что заказываете, потому что по приезду будет все не так. Отель заточен не на постоянных туристов, а на разовые посещения групп, так же как и СПА.
Первая береговая линия, чистые пляжи, свежая еда, игровые зоны для детей и взрослых, красивые виды (закаты-рассветы) заслуженные 4 звёзды.
Из минусов недостаточно парковочных мест..
Остались довольны, сезонными скидками для местных..
Просторные номера, чисто, хороший шведский стол + есть детский. В игрой комнате детьми занимались аниматоры, попали на квест, им очень понравилось. Бассейн на улице детский и взрослый
Очень хороший отель, отдыхаем не первый раз. Современный интерьер, удобные номера, шведский стол можно было поразнообразней. В спа входит бассейн, баня финская, баня русская, хамам, 2 чана и душ впечатлений. Удобно отдыхать с детьми, везде есть съезды для колясок и лифт.
Отличное обслуживание,прекрасное кафе,вкусная еда,напитки,фрукты!Басен крытый чистый,большой,на улице два басена один для деток,детская площадка,территория чистая,в цветах. Пляж не большой,но ухоженный!
Отличное место для отдыха! Были семьёй, всем понравилось. В спа-центре есть баня, сауна, хамам, банный комплекс оборудован двумя купелями - одна с горячей, другая с холодной водой; душевыми. После банного комплекса можно поплавать в большом двадцатипятиметровом бассейне или наоборот. Вид из бассейна шикарный, три стены из стекла, одна из которых открывает вид на пляж и море. По бортам бассейна стоят шезлонги. Рекомендую!
Обслуживание не очень, ждали оформления больше часа на ресепшен. Хорошая шведская линия, персонал вежливый. Большой видовой бассейн СПА на троечку, не очень чисто, номера маловаты. Территория ухоженная, но маленькая, нет набережной для прогулок вдоль моря, прогулка возможна только по проезжей части дороги(((( Но есть отличный бонус от отеля- экскурсия по Малому Иерусалиму, исторической
Части города.
Всё отлично, номер чистый, персонал дружелюбный, есть бильярд, шведский стол - всё вкусно)
Единственный нюанс - запасайтесь алкоголем для дезинфекции организма после хамамма, где тепло и влажно и отличная среда для бактерий ( заболели всей семьёй после уезда)
Хорошая гостиница, есть спа, детская площадка, поле для баскетбола. Шведский стол с игристым. Не очень только цена за номер, самый дешёвый 10 тысяч, мне кажется это дорого, потому как людей в этом году на побережье мало! Все едут в Краснодарский край, а Крым пустой. Ну зделайте вы цену ниже!
Одно из любимых мест в Евпатории, в очередное посещение столкнулись с таким событием как выездные церемонии свадебные. Самая большая неприятность стала что все они дружно ходили в грязной обуви по бортикам бассейна уличного. Мего не приятно. Решение руководства о запрете посещение спортзала для детей до 14 лет под присмотром даже родителей не понятно.
Сложно оценивать отели в родном городе, но месторасположение у отеля прям классное, первая береговая линия и вид на море из номера - это все таки то что надо для отдыха👍🏻 как местной нравятся бассейны и коктейли, банька, фитнес центр - всё есть для отдыха) Территория ухоженная, сервис, все красиво и современно, здесь приятно проводить время.
Персонал приветливый, номер оснащен всем необходимым...питание разнообразное, качественное, вкусное. Вечерами организован досуг... Спа отличный, нареканий нет. Крытый и открытый бассейн подогреваемые, вода обычная, не морская
Хорошо кормят, большой крытый бассейн. Обновлён спа.
Не удачное расположение. ул. Симферопольская в дождливую погоду всегда затоплена, на легковом автомобиле проблемотично доехать. Проблема с канализацией в хамам воды по щиколотку. В душе впечатлений так же. Противно заходить.
Великолепный отель. Вкусное питание, вежливый обслуживающий персонал, прекрасный открытый бассейн с подогревом, отличный крытый бассейн, море рядом, обустроенный пляж.
Великолепный отель.
Качественный и красивый интерьер.
Хороший персонал.
Очень хорошее питание и большой выбор.
Находится на первой линии от моря.
Свой пляж.
Большой, крытый бассейн с подогревом.
СПА и процедурные.
Отдыхали тут несколько раз, всё нравится.
Вечер добрый, дорогие друзья
Долго думали куда, выбирали и выбрали. И не ошиблись заезд прошел отлично, но это только старт приятных впечатлений, номер хоть и стандарт , но это просто супер, что необходимо, есть все для комфортного отдыха.
СПА комплекс расположен там же на 2 этаже переход как внутри отеля так и на улице возможен. В межсезонье первый вариант комфортнее, разнообразие процедур конечно не велико, но бассейн все компенсирует. Первое можно нырять второе прекрасный вид.
Кухня, мне по моим гасьрономическимироедалсением, зашла полностью, моей любимой, так же на все 💯. Мы были просто в восторге всем запросы были удовлетворены, такое ощущение, что просто прочитали наши мысли.
Как говорится: «очень вкусный хлеб с изюмом, но с одного изюма хлеб не пекут»
Отдых прошёл супер. Праздничный выходной был на высоте. Хочется приезжать сюда снова и снова.
Отдельный плюс хочу сказать в адрес персонала ЯНА ВЫСОТЕ!
Хорошая гостиница, большой бассейн, про спа ничего не скажу, не была там (не люблю бани). Шведский стол хорош, вкусно и свежие продукты. Цена тоже одна из приемлемых в Крыму.
Это самое лучшее место где я был за время отпуска. Чисто,полотенца белоснежные,удобная кровать. Ресторан шведский стол,всё очень вкусно и разнообразно. Пляж чистый,море оболденое.
Вернусь сюда снова
Очень понравилось. Кухня отличная. Бассейн большой. Развлечение для детей интересные. Фокусник на детей да и на взрослых произвел впечатление. Номер отличный.
Банный комплекс - огонь! Правда не понимаю по каким критериям бассейн греют когда 24, а когда 29 градусов. Однако очень здорово. Есть возможность после бани ( русской, турецкой, сауны) и в бассейн, и в купель ( холодную/горячую), и в душ впечатлений, и ведёрко ледяной водички на себя опрокинуть. Мне понравилось, однозначно рекомендую.
Хороший отель. Свежий ремонт, комфортный номер с видом на море и балконом. Были не в сезон, но к удивлению в спа много людей. Летом, наверное, может быть людно. В целом, понравилось.
обслуживание как всегда выше всех похвал, Спа и Бассейн одни из лучших в Крымских отелях, в номерах и на территории чистота поддерживается на высоком уровне, видно что и косметические ремонты делают, из минусов пора обновить зону спа и бассейн в виде косметичесеого ремонта, Еда слабое место данной локации, но это скорее минус в низкий сезон
Здравствуйте, обращаюсь к владельцам отеля!Обратите внимание пожалуйста на мой отзыв
К Вам каждый год, с самого основания , ехали на отдых с удовольствием . Каждый раз нам было приятно у вас проводить время . Однако случилось , то что крайне неприятно! Вам необходимо проявить уважение к себе и вашим посетителям. Перечислять ваши недостатки не стоит, но некотрые напишу. Думаю Вы в курсе или вам чаще нужно заглядывать в каждый уголок . Я думаю вы знаете о том , что нужно вам обновить мебель , или сделать ремонт частично . СПА: некоторые детали и части дерева, кафеля, душа не оставило хороших впечатлений и то что входит в спа пора привести в порядок или заменить. Наладить систему проветривания это очень важно, есть запах прелости и несвежести в банном комплексе. В душе впечатленний стоит вода, слив очень плохо работает. Последний раз не могли попасть в номер за 4 часа 3 раза , что-то с входными картами .
Кухня замечательная , в этом вы супер !
Я думаю вам этот отзыв только поможет стать лучше !
Часто ездим, бассейн отличный, детям разрешают оторваться и искренне повеселиться(отдельное огромное спасибо), банный комплекс приятно пахнет :))) большой плюс:) и вообще очень достойный. Персонал клиентоориентирован. Удобная парковка. Прекрасный вид из панорамных окон. Успехов
В самом отеле не был ,так как житель Евпатории. Круглый год посещаю SPA комплекс - бассейн и несколько бань, а так же есть зал для занятия физкультурой. Всё нравится, рекомендую,как евпаторийцам ,так и гостям нашего города! Всё на отлично!!! Особенно персонал на рецепшн. Сам много раз видел с какой улыбкой встречают гостей и всегда помогут при необходимости
Достойный отель. Высокий уровень персонала, комфортный номер, великолепный шведский стол. СПА хорош, бассейн под крышей и на улице прекрасный. Цена в полной мере соответствует качеству. Спасибо за предоставленный отдых. Рекомендую
Великолепный спа отель,обслуживание на высоте,шведская линия замечательная,без выкрутасов,но ооочень вкусно все приготовлено.Чистый бассейн,хорошие баньки....
Очень приятен был призент в д.р.мужа-тортик с вишенками:))процветания Вам и развития!!!обязательно приедем еще
Отличный отель с системой все включено. Много развлечений для детей: игровые площадки, детская игровая комната, игровые приставки, детское меню. Если думаете ехать с детьми или нет -ехать однозначно.
Хороший песчанно- галечный (очень маленькая галька) пляж, в стоимость входят лежаки и зонты.
На территории есть ещё пара ресторанов и пара "островков " с закусками.
Еда разнообразная, вкусная. Пиво и вино включены в завтрак, обед,ужин
Пара открытых бассейнов, закрытый плавательный бассейн. И хороший банный комплекс .
Здравствуйте, были у вас первый раз, всё очень понравилось, остались довольны🙂 из пожеланий: разделите ,пожалуйста, зону лежаков в бассейне, и оставьте для гостей, а то пришлось ждать, пока освободиться
Оооочень круто. Персонал очень компетентный. Бассейн бесподобен. Сауна, хамам все классно. Еда вкусная. Попали на выходные и людей было много, поэтому места было маловато в столовой. Номера шикарные. Нам понравилось. Спасибо за великолепный отдых.
Ресторан Облака. Очень красивый вид. Вкусная рыба❤️ кажется немного простоват интерьер, но прекрасный вид все скрашивает. Есть кальяны. Официанты незаметны, но работают отменно
Уже были в вашем отеле, все понравилось! Хотели посетить вас еще раз, но девушка по телефону была холодной и не заинтересованной, общалась не приятно и желание общаться с ней абсолютно не было. Поэтому выбрали другой отель! Хотелось бы, чтобы девушки по телефону были приятные в общении, чтобы вы не теряли клиентов)
Супер отель, чисто, уютно, вежливый персонал, разнообразная еда, которой очень много. Каждый день меняют полотенца, каждый день уборка номера. Отдохнули на 5+, ещё вернемся
Прекраснейший отель в Евпатории! Превзошёл все ожидания! Кухня безупречная, разнообразная! Персонал очень добрый и отзывчивый! На ресепшн есть все, начиная от спорт инвентаря до насосов (матрас подкачать)! Детям весело, развлекаются с анимацией! Спасибо за качество сервиса! Наши тоже могут оказывается! И ещё чуть не забыла выразить благодарность горничным! Идеальная чистота в номерах, ежедневная смена полотенец и улыбка на лицах!
Проживали в отеле 5 дней по тарифу полупансион (завтрак+ужин).
Питание отличное. Из спиртного на завтрак шампанское, пиво, на ужин вино и пиво. Крепкого алкоголя правда не предлагают, но у меня к нему и нет интереса.
Бассейн большой 25 метров в длину, глубокий, детской зоны нет. Для любителей плавать самое то. По баням все стандартно, хамам,финская и русская. Два чана с горячей и холодной водой. Есть лёд, ушат с холодной водой. Есть ещё душ впечатлений, но я не поняла смысла. Такое ощущение, что он сломан и брызгает как попало. Удобно что спа-зона рядом с бассейном.
Немного не поняла принцип уборки в номерах. У нас три дня вообще даже мусор не выносили и не давали ни шампунь ни гель для душа. Пришлось бегать за уборщицами и просить на ресепшене туалетную бумагу и прочие банные принадлежности.
Отдельно порадовала специалист по массажу в спа-центре. Зовут Антонина. Ей огромное спасибо, она сделала мой отдых приятным и полезным. С душой относится к клиенту и своей работе. К каждому индивидуальный подход. Если собираетесь оздоровиться с помощью массажей и физиопооцедур очень ее рекомендую.
Замечательный отель с просторными красивыми номерами, удобным расположением у моря. Персонал вежливый, на шведский стол большой выбор. Есть хороший тренажёрный зал, большой бассейн и СПА. Особенно понравилось наличие горячего и холодного купеля. Спасибо!
Бесподобный отель, обслуживание на уровне. Кухня вкусная, разнообразная, без свинины. Отличный банный комплекс. Отель прямо на ьерегу моря, есть бассейны крытиф и открытый
Отдыхали с дочкой в конце апреля, попали на дожди…вся территория перед отелем по колено в воде, как и большая часть Евпатории…
Отель понравился, территория маленькая, но ухоженная, бассейн с подогревом уже работал в конце апреля!
Еда, вкусная по-домашнему, на завтрак и ужин подают алкоголь, еды достаточно, если заканчивается, сразу пополняют, номер чистый, единственный минус мини холодильник работает как трактор, пришлось отключить его совсем.
Бассейн внутри очень большой, глубокий, детской зоны в нем нет.
Есть детская комната, не большая, но женщина в ней очень хорошая, быстро находит общий язык с детками!
Можно поставить твердую 4!
Мы 2 раза отмечали день рождение дочерей и просто приезжали в бассейн. Банный комплекс отличный , на разные предпочтения найдется температура. И мне очень нравится кухня- шведский стол. Вкусно и свежее. К номерам так же претензий нет,по нашим просьбам добавляли ,сначала кроватку ,потом отдельное место. Тепло и чисто в номере
Бронировала по телефону, так как регулярно ездим в этот отель, дочери нравится большой бассейн и чаны в спа зоне. После заселения обнаружилось, что спа закрыт полностью, есть только море и бассейн на улице. С учетом того, что мы приехали только из-за спа, это было тотальное разочарование. Ни при бронировании, ни при заселении никто не посчитал возможным сообщить о неработающем спа. На ресепшене мне сказали, что на сайте все написано, могли бы и почитать. В номерах пахнет перечищенным непросохшим ковролином. В углу номера паутина. Устал отель уже. Ранее был одним из любимых, сейчас уже под очень большим вопросом.
Очень хороший отель, шикарная еда , офигительное обслуживание... но есть одно огромное НО по отношению к администрации данного отеля по поводу того, что они не сообщают о таких вещах, как ремонт всего спа, хотя мы едем к Вам исключительно ради бань, саун и парилок... И мы могли бы перенести наш отдых, если бы узнали о таких нюансах заранее, а не стоя перед ресепшеном... за это огроменный минус... Мы приехали вчетвером отмечать ДВА ЮБИЛЕЯ, на которые расчитывали очень заблаговременно.... Как бы это не звучало, но только лишь один бармен Евгений смог хоть как-то скрасить наш досуг.
Чисто, уютно. Хорошие виды. Большая территория отеля. Есть парковка. Хороший завтрак, очень большой выбор. В отеле есть лифт. Из минусов - на сайте указано, что бассеин подогревается до 31 октября - этого не было. Очень жаль, ведь это было ключевое условие для выбора. Также хочется отметить, что душевая кабина сильная текла.