По порядку. Персонал отличный, вежливая девушка за ресепшеном. Приехали раньше времени заселения, пошла на уступки, застелила и дала номер с красивым видом на горы🤗🤗🤗в отеле на лестничной площадке графити яркие ☝️внизу в холле консольки, постоянно кто-то играет, бесплатно. Молодцы 👍номера чистые, подушки и одеяла очень мягкие и комфортные. Вид из балкона потрясающе завораживающий🤩🤩🤩телевизоров нет, но нам и не надо было. Есть телефон и природа🥂🥂🥂на териротии отеля есть ресторан, рядом тоже достаточно заведений, куда вечером можно сходить. Можно оформить прогулочный билет и ездить на фуникулере вниз и обратно, сколько надо👏👏👏💪💋прогуляться можно по дороге в сторону, где тюбинги, идти может мин 20 +-, но там такой шикарный вид с поляной, обалдеть🤍🤍🤍шумоизоляция плохая, слышно абсолютно всё. Нам не повезло с соседями, просто беспардонные, без конца и края как не на балконе, так в номере или в коридоре звонили по видео связи всем кого знают, музыку слушали. Мы приехали насладиться видами, звуками птичек, чтоб уши отдохнули от шума, в итоге невольно вынужден слушать разговоры чужих семей. Но это мелочи. Еды большой выбор, практически всё, как бывает на шведском, но вкусно столе☝️каши, амлеты, яйца, запеканки, курица, гречка, картошка, супы, сыр, колбаса, сардельки, молочка, сладостей много, вафли, хороший кофе, чай, компот, тосты. В целом, отель стоит своих денег, мы в восторге. Изначально думали пожить внизу, но однозначно рады, что выбрали пожить в вашем отеле и повыше, снизу таких видов бы мы не увидели🥇🥇🥇🥇🥇🌹🌹🌹🌹🌹🥳🥳🥳
Номера хорошие, но звукоизоляция хромает, на этажах есть кулеры с водой где есть горячая и холодная вода
Расположения рядом с канатной дорогой очевидный плюс
Очень удобное расположение с прямым выходом на подъемник Шале. До Олимпии нужно добираться либо в горку, либо через Шале. Номера чистые, просторные. В номерах нет телевизоров,что очень странно. На окна хотелось бы повесить тюль, чтоб днем не так все просматривалось с улицы. Жили на втором этаже напротив курилки .
Уборка чаще вечером.
Замечательный персонал, очень доброжелательный.
Отель предлагает только трех разовое питание. Все очень вкусно и разнообразно. Большое спасибо шеф-повару. Но часто днем не можешь воспользоваться обедом, так как жаль терять время и спускаться с горы.
У отеля есть недалеко платная парковка 350 руб в день.
Есть хранилище для лыжного оборудования, вернее для ботинок с сушкой. Лыжи можно поставить вдоль стены. Но вход с улицы и хотелось бы, чтоб у проживающих в отеле были какие нибудь электронные ключи для входа в хранилище. Большинство проживающих оставляли лыжное оборудование в номерах.
Описанные детали никак не испортили впечатление от отеля. Обязательно вернемся сюда.
Был в январе 2021 в этой гостинице, из плюсов было то, что приезжаешь со склона прямо в гостиницу и идешь кататься так же. Второй раз был уже с 1 по 8 января 2023, могу сказать что это уже совершенно другая гостиница!!! На ресепшн работают отзывчивые и добрые администраторы, при заселении сыну подарили плюшевого мишку, всегда готовы помочь и подсказать, сделать все чтобы гость был рад! Отдельное спасибо Инне! Номера убирали каждый день на третий или четвертей день поменяли бельё! Еда в столовой стала очень вкусной, в лобби баре тоже все вкусно и хорошо. Есть свой кинотеатр!!! Для детей зона с автоматом футболом и Плейстейшн.
Минусы тоже есть: это шумоизоляция в номерах.
Я был удивлен, что гостиница имеет две звезды, я думал уверенная четверка по нашим меркам, но есть даже сертификат, что они имеют две звезды! Были бы у нас все гостиницы имеющие две звезды с таким подходом как Rider Lodge и путешествовали мы по нашей необъятной с радостью!!!
Были в начале июня, отличный отель в горах . Номера простенькие, но вид с окон потрясающий. Приятный и отзывчивый персонал, очень вкусные завтраки и ужины. Детям можно поиграть на приставках, есть баскетбольное кольцо. Расположен близко к подъёмнику
С 2015 года каждый год приезжаем в Красную Поляну. В Riders Lodge останавливались 5 раз. В 2015 году стандартный номер стоил 3200 руб./сутки, в 2023 году мы отдали 12600 руб./сутки при бронировании в июле 2022, при этом серьезного ремонта номера не видели с 2015 года:
1. Двери из картона, через которые слышно любой шорох;
2. Ушатанные ванные комнаты;
3. Дешевейшие кровати с уставшими матрасами;
4. Рассохшиеся, разваливающиеся стулья.
5. За 6 дней у нас убрались (очень плохо) 2 раза и то после нескольких напоминаний на ресепшене.
В отеле всегда был отличный завтрак и ужин, но в этом году ужин был ужасный - очень маленький набор блюд, дети вообще ничего не ели, мы тоже сдались на 2ой день и стали ужинать в других местах, несмотря на оплаченный ужин (отказаться нельзя, стоит 1000 руб./день).
Вишенкой на торте стал сход лавины, который снес мост с коммуникациями - водой и газом, в отеле 2 дня отсутствовало отопление и горячая вода. Администрация ограничилась распечатанным листком под дверь с информацией, что отопления и горячей воды не будет неизвестно сколько, если будет информация, то они сообщат. После этого на завтраке пропала посуда и горячие напитки. За все время никто ни разу не извинился, не предложил никаких альтернатив, комплимента или искренних извинений - на ресепшене просто закатывали глаза.
Могу сделать следующий вывод: отель не стоит своих денег, администрация считает, что после повышения цен в 4 раза можно ничего не делать - людям деваться некуда и они все равно приедут. Отель потерял свой дух и харизму, я сюда больше ехать не хочу.
PS особая благодарность администратору Дарье, которая достигла небывалых высот в надменном взгляде, закатывании глаз и хамоватом общении.
Семейный номер имеет ряд особенностей:
1) двери в ванную и на лоджию очень широкие (для маломобильных), поэтому впритирку проходят между шкафом и кроватью;
2) смеситель в ванной установлен не над ванной, а сбоку от неё, поэтому вода с мокрой руки при регулировке сливается на пол;
3) язык замка в ванной раздолбал наличник
Плюсы: бюджетно, близко к кд Олимпия, на которую дают проездной (100 рж), потрясающий вид из окна, приятные скидки для гостей на развлечения курорта. Шикарный шведский стол на завтрак/ужин- даже неожиданно для 2ки
Минусы: посредственная уборка, медленный ресепшн, духота в общих зонах, картонные стены
Все понравилось: еда, номер, обслуживание, расположение. Но приехали в конце декабря, когда не было снега. Поэтому бесконечная очередь на каталке в красной поляне, роза хутор каталки все закрыты. Отдых тут конечно бюджетным назвать нельзя. Зато для тех кому деньги карман давят есть практически все за отдельную плату. Даже скипасс за 7500 без очереди))). Если ехать именно сюда, лучше наверно на самолете и после снегопада, но мы в следующий раз поедем скорее всего в Архыз или Домбай, ну и в конце января при наличии снега. В очередной раз убедился, что отдых надо выбирать по карману и планировать заранее. Тогда и потраченных денег будет нежалко
Приезжаем сюда во второй раз. В этом году неоправданно дорогие завтраки и неприветливые официанты нас ожидали😁 Номера совсем не обновляются: скрипучие старинные двери с ключиком – это прикол) Плюсы, конечно, тоже есть: номера видовые, отель в классном месте находится. На ресепшене есть игровая зона с соньками, кинотеатр, кофейня, настольный хоккей. Классное граффити у лестниц, настольные игры по запросу! Хорошие девушки на ресепшн и горничные!
Отдыхали с 6 июля по 14 июля. Отель очень хороший. Расположение удобное. Если жить в горах, то только здесь. Вид из окна шикарный! Белье и полотенца меняли по требованию. Все чисто. Завтраки и ужины на высоте! Отзывчивый персонал. Гостей в отеле много, семьи с детьми, спортсмены, группы детей. Шума не слышно. Вообще в отели своя атмосфера, приятно находится в любой зоне.
Очень приветлевый персонал, осбено хочу отметить Инну которая нас встретила на стойке информации и прям зарядила позитивной энергией, вкусные завтраки, демократичные номера, которые ежедневно убирали. Само расположение отеля, ну и крутое его оформление. Рекомендую.
Уже третий год останавливаемся в нашем любимом месте на высоте 😃. Всегда как дома, огромное спасибо всем сотрудникам за их теплый прием, помощь и радость , которую мы получаем!!!
номера похожи на тюремные камеры. помимо этого в номере нет чайника, чая, элементарно чайных ложек, холодильника. самая дешевая мебель. мыться нужно шампунем и гелем для душа 2в1. в ванной отвратительный запах и нет даже зубной пасты. туалетную бумагу надо покупать! уборка раз в 3 дня. за 20к в день сервис просто отвратительной — впервые с таким встречаюсь. единственный плюс — подъемник рядом. искренне не понимаю восторженных отзывов
Отличный отель для спортивного отдыха. Роскошный шведский стол, который удовлетворил все гастрономические капризы)
Расположение идеальное для катания.
Очень дружелюбный и приветливый персонал.
Первый встретившийся в моей жизни отель, где в номерах нет телевизоров. Странно это, хотя и смотреть его было бы некогда)
Отличный курорт. Больше всего меня поразило то, что где бы мы в горах не встречали бегунов, ходоков и просто прогуливающихся- люди здороваются!!! И это так здорово, когда тебе говорят незнакомые люди ЗДРАВСТВУЙТЕ или ДОБРОЕ УТРО.
Ну очень понравилось!!! Отдыхали в семейном номере с видом на площадку и горы на 4 этаже, вид шикарный, номер чистый, халаты, кофе машина , вода итд. Ребёнок был счастлив увидев в номере 2 х ярусную кровать. Для детей много развлечений, да и вообще детей много, нашему ребёнку точно скучно не было! Атмосфера семейная, все на позитиве, музыка рилекс… я был очень доволен всем! Может показаться что гостиница немного простовата, без пафоса и излишнего комфорта, но поверьте попав туда вы точно об этом даже не подумаете.
Кормят хорошо, за 5 дней отдыха не надоела, ассортимент не скромный, шведский стол.
Приеду снова , 100% ДА!!! Молодцы организаторы, хорошая атмосфера - залог прекрасного отдыха! Ставлю 5+
Гостиница супер, место очень классное - вид на горы просто любовь. Единственный минус, это двери через которые слышно что происходит в общественном пространстве корридора.
Вежливое обслуживание на ресепшен. Близко подъемники на Подсадку и Пик. Нормальные номера. В номере по 1-ой бутылки воды, по пакетике чай, по капсуле кофе на каждого. Кулер в коридоре. Холодильник. У нас был вид на горы и подъемник, но, в целом, тут вокруг горы)))
В этом году со снегом совсем грустно, но, это не вина отеля)). На завтрак и ужин - шведский стол 1000 за раз и по 900 от 3-х раз. Обед 900 - порционный. Только завтракали и качество нормальное.
Место очень козырное, вышел, встал на лыжи и поехал. Приехал снял, пошел в номер.))
Сушка -все очень удобно, места много.
Завтрак, обед и ужин - нам все понравилось, ни добавить ни убавить.
Номер нормальный для такой цены, нам важно было расположение, но зесть неприятный запах в туалете то ли куревом то ли сыростью, вытяжки нет совсем. Телевизора тоже нет, но для нас это не минус, а скорей плюс.
WiFi годный.
Внизу для детей игровые приставки, наши были в восторге, да и нам тоже нравилось т.к пока мы одевались дети ждали нас без проблем внизу, играя))).
Вечером можно хорошо посидеть в отдельном баре, не роскошь, но сносно.
Вообщем очень нам понравилось и если выбирать расположение, еду и сон, то тут это все есть))
Удобное расположение, хорошее обслуживание в номерах, вкусное и разнообразное питание, и шикарные виды с балкона. Игровые приставки для детей в холле. Возможность отдыха с питомцем.
Очень интересное оформление самого отеля.
Совсем не поняла восторженных отзывов об этом отеле. Хуже не встречала.
За 23 т.р. в сутки плюс доплата за ребенка 2 т.р в сутки.
Из плюсов могу отметить вид с балкона, и наличие комнаты для стирки и сушки белья (платной, разумеется). На этом все.
Бумажные, тонкие двери, слышимость удивительная, как будто люди разговаривают не в коридоре, а кричат тебе в ухо.
Вонь из санузла.
При заселении-пыльная дверь в санузел. Неоднократно сказали об этом администратору, реакции ноль.
Пресловутая зона плейстешн, в которой работают три приставки из всех.
Заселились с ребенком, за которого требуют доплату. Постельное белье и подушку с одеялом пришлось требовать, так как на просьбы реакции ноль.
В номере нет телевизора, притом что провода торчат из стены. Был, очевидно. Нет чайника, нет холодильника, только дешевая мебель.
За двое суток проживания уборки в номере не было. Даже мусор не выносили.
Трансфера от подъемника нет. Попробуйте спустить чемоданы с горы, а потом, при выселении, поднять их обратно. В лыжных ботинках подняться к Олимпии и спуститься также не просто. Намного приятнее сесть в трансфер в любом из отелей внизу и приехать ко входу на Олимпию.
Были во время схода лавины, в отеле не было отопления и горячей воды. Что отель сделал для своих гостей?
В зоне ресепшн был поставлен кулер, с надписью: «Просьба расходовать воду экономно».
Несказанно рада, что съехали из этого отеля раньше срока, вниз к Ратуше.
Ски рум находится на -1 этаже, это ужасно неудобно для лыжников; пройти туда можно только через улицу. Шведский стол неплохой, но еда постоянно холодная. Уборка отвратительная; посуду грязную не меняли 3 дня, уборка обычно начиналась в 12 на нашем этаже и только в 4 доходили до нашего номера (ужасно долго, хотя сама уборка проходила в течение 5 минут). Чтобы попасть на подъемник Олимпия, нужно идти в крутую гору(. С аэрохоккеем отдельная история, сначала мне говорили, что бит и шайб нет, что их сломали дети, потом они появились на один вечер, утром я увидела, как с ними играли дети в аэрохоккей, а через полчаса мне сказали, что бит и шайб нет. Ужас, сделайте что-нибудь с этим! Недавно аэрохоккей вообще убрали! Плейстейшн работает, но только 3 штуки; можно включить только одну определеную игру на одной приставке, переключить на другую невозможно.
Отличная гостиница. Номера хорошие. Уборка каждый день. Питание разнообразно. Единственное небольшая столовая. При полной посадке, не хватает мест. В гостинице PS, небольшое кафе. И местоположение отличное. Рядом канатная дорога
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
5 Eylül 2022
Один из лучших отелей мира по уровню цена/качество! Рецепт успеха прост: потрясающие виды, превосходный сервис, оптимальная локация, аскетичный номер без телевизора, хорошее питание, умеренная цена! Вернусь снова!
Оооочень крутой отель! Виде с балкона окрываются бомбические.
Отдельное хочу поблагодарить очень милых и приятных работников ресепшена.
Завтраки тоже восторг - разнообразно и вкусно.
Советую брать с собой шампуни и гели для душа, а так же тапочки.
Отличный сервис: очень приятные, вежливые сотрудники, во всём помогут и подскажут; прекрасная разнообразная еда: много овощей, фруктов и всего полезного, отдельной похвалы заслуживают вкуснейшие десерты; боксы для сортировки мусора -👍🏼; стандартный двухместный номер вполне неплохой, из некоторых не слишком значимых минусов: в ванной не работал дозатор геля, шторы заметно разной длины, нет холодильника. Атмосфера крутая, расположение удобное, в общем - рукомендую!
Очень понравился отель. Завтраки и обеды очень разнообразные, особенно советую свежие вафли(лучше брать прямо с формы). Виды шикарные. Однозначно дети заценят зону PlayStation. При возникновении каких либо недоразумений персонал всегда идёт на встречу. В общем отель оставил только приятные воспоминания.
Персонал вежливый отзывчивый
Умеют решать любые проблемы гостей
Идут всегда на встречу
-1 звезда за состояние номеров
Думаю 🤔 отель очень нуждается в ремонте
Капитальном ремонте
Отель удобно расположен, близко к фуникулёру и к спускам. Внутри весьма простенько, двери картонные. Телевизоров нет ( мы за живое общение))). В номере вода, кофемашина, халаты, тапочки и умопомрачительный вид с балкона. В ресторане кормят вкусно, можно смело брать с питанием. На ресепшн оформляют скипассы. На первом этаже несколько телевизоров с игровыми приставками. Собственно из развлечений это и всё. В целом отель оставил хорошее впечатление.
Дорогие гости отеля, мы не первый раз отдыхаем в нем с семьей, ребенок 5 лет, плюс собочка Бишон. Причем в разное время года. Традиционно отмечаем дружелюбное и конструктивное отношение сотрудников к гостям, с готовностью решить или содействовать в решении вопросов отдыхающих. В этот раз, июль 2022 ,особо порадовала высокая культура обслуживания администратора ресэпшин Романовой Елизаветы. В непрростой ситуации она проявила чувство эмпатии. Если есть возможность, обращаемся к администрации отеля с просьбой поощрить Романову Елизавету. Спасибо. Николай А., комната 533.
Отдыхала неделю в этом отеле.
Готовят вкусно,номер убирают каждый день, персонал вежливый. Все понравилось.
Для тех кто не любит отдыхать с детьми отель не подойдет. Детей очень много и они сшибают все на своем пути,замечание им делают в самых крайних случаях,типо тех,когда они с 3го этажа начинают скидывать вниз предметы из номера.
Место супер! Из окон потрясающий вид на горы, завтрак был хорошим. Большее всего понравился дизайн - стильно и современно, в лестничных пролетах- граффити российских художников. Подъёмник включён в стоимость, что очень удобно
1
Kurumun yanıtını göster
Роман
23. seviye şehir uzmanı
2 Ocak
Yılbaşı tatillerinde, resepsiyondan satın alındığında standart bir odanın fiyatı, 16t web sitesinden sipariş verirken 20 tondur.
Bu para için odada diş macunu ve fırça olmayacak, televizyon da yoktu.
Aksi takdirde her şey yolunda.
Из минусов, в стандарте нет кондея.
Из плюсов : афигенный персонал, отдельное спасибо Дарье на рецепшене. Всегда поможет и подскажет, просто золото😘
3
Kurumun yanıtını göster
А
Анастасия С.
5. seviye şehir uzmanı
5 Mart 2023
Отель отличный! Вид с окна замечательный. Склон рядом, кафе рядом. Кормят вкусно. На завтрак и ужин наедались так, что тяжело было на сноуборды вставать. Единственное, что не понравилось-слышимость, стены из гипсокартона) Но и это не омрачило наш отдых, т.к после целого дня проведенного на сноубордах на свежем воздухе спится замечательно даже в шумном месте)
3
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
14 Mart 2023
Дочери , ее подруге и внучкам очень понравилось. Одну звезду снял, за отсутствие крепкого алкоголя, не то чтобы хотелось водки или коньяка просто попросил ромс колойу, а нет 🤷
Ну да ладно обошолся пивом, причем очень вкусногпиво так что все ОК! Бесплатные игровые автоматы для детей, детские игры и теннисный стол. Сами отдыхали , а детвора не досаждала ( мам, ну мам)))
Кухня разная я брал ребра на гриле , прям много мяса и они реально вкусные и не сухие. Дочь и ее подруга прошлись по морепродуктам, и тоже остались довольны.
Они брали коктейли и Спасибо за акцию 2+1)))
Отдыхали с сестрой в июне 2021 года. Чудесный отель. Каждое утро просыпаться с видами на горы, это незабываемые моменты. Отличная еда, комфортный номер. Хорошая идея, отсутствие телевизора в номере. Есть свой кинотеатр. Хотя в таком прекрасном месте, невозможно сидеть в номере. Я никогда не была в горах. Самый впечатлительный момент: вечером, когда уже совсем темно, открываешь балкон и первое, что ты увидишь, как облака проникают в номер, ты не только это видишь, и ощущаешь эту прохладу. Это волшебство. Рекомендую побывать в этом отеле.
Место культовое, но пора ремонтировать номера
- деревянные двери с акустикой из коридора
- сантехника
Плюс, отсутствие гигиенички, кроме бумаги и гелей
Даже щетку и шампунь не купить на ресепшн
Еда разнообразная, вполне съедобная. Шведский стол. Завтраки с кашами, омлетами, овощи, яичница, колбаса и сыр на тосты, а так же мюсли, молоко и йогурты, вафли с 4-6 различными топпингами.
На обед и ужин всегда в рационе 2-4 вида мясных и рыбных блюд. Гарниры(рис/гречка/макароны/тушеные овощи/овощи на гриле) и овощи, сыры, колбасы, соленья. Рациональное здоровое питание.
Персонал приветливый, отзывчивый.
Расположение прекрасное, вид из номеров шикарный.
Убирают номера и смена полотенца- раз в неделю. Кондиционеров в нашем корпусе не было. Как и освежительной воздуха в туалете. Вытяжка в туалете тоже не работала, у соседей все исправно. Мы жили на 3 этаже и в конце коридора постоянно пахло мусоркой, но в номере все было хорошо, запах в номера не доходил.
Шумоизоляция никакая. Все слышно, что происходит в коридоре и за стенкой у соседей.