Сам по себе автосалон нареканий не вызывает. Как обычно скрытые допы. Но таким уже никого не удивить. А так работают быстро. Насколько качественно проверить не удалось. И да. Вас никто не заставляет что то покупать без вашего личного согласия
Обманивают клиентов!
В объявлении одна цена. По факту другая. Купить за наличные не возможно, только через кредитный отдел, поэтому готовьтесь, что ту сумму, которую вы видите в объявлении, по факту будет увеличена в 2 раза из-за прочих кредитных продуктов, страховки, карты и др.
Уже писал отзыв о качестве предоставляемых услуг. Из-за непроверенного по качеству масла ставлю неуд. Также не порадовала и цена за ТО-1 более 14 000 рублей только за замену масла, фильтра и шайбы на сливной пробке.
С хорошим менеджером любые суеверия нипочём. Это короткая история о покупке большой, красивой, красной машинки. Купил я её с 3го посещения салона рольф.
Первый поздний визит не задался, села батарейка в метке, и первое впечатление было нарушено, но дало время все хорошенько обдумать. При втором помещении, уже более детально ознакомиться получилось и в целом все равно было сложно принять решение. Но благодаря активной позиции менеджера по продажам Никиты Ермолаева, все же покупка на 3тий заход была Куплена.
Так как отзыв все же не лизание 5ой точки, скажу все плюсы и минусы как есть. Покупка прошла удачно, свою сдал в трейд ин 4ку хонду, взял 5рку.
По времени - примерно часа 3-4 с диагностикой 4ки занял.
Перед подписанием пошёл к менеджеру по осаго.. тут конечно эмоции не однозначные, 9.5к насчитали, я отказался. Вместо этого 6.5 которые я заплатил в итоге через приложение и в 3 раза быстрее. Тут я бы все же поработал над работой страховых агентов. С моим стажем 10 лет и кбм 0.7 это прям обидно было услышать "9.5к"
Во всем остальном приятные эмоции от покупки.
Но на будущее, аккумуляторы в машине всегда должны быть заряжены, а батарейки в брелках новые. Что бы не портить первое впечатление.
Во остальном - спасибо!
Очень сильно испортилась данная компания. Сейчас там делать нечего - предлагают скидки и навязывают кучу страховок, при этом предлагают подписать кабальное соглашение. Особенно бойтесь Наталью Дегтярёву-мягко стелит, жестко спать! Обещает возврат суммы за договор страхования жизни ссылаясь на закон, но никакой закон в этом случае не работает! Не слушайте и все проверяйте чтобы скидки от Рольфа не обернулись дополнительными расходами для вас! Мне навязали страховку, сумму за которую не смогу никогда возместить! Все консультации - запутывание клиента!
Покупал здесь автомобиль. Пытаются впарить кредит, и это напрягает, пытаются скрыть недочеты авто, и это тоже напрягает. Как только ты внёс деньги, тебе даже стул не продолжат, им лишь бы деньги забрать, а потом хоть трава не расти.
Давно обсуживаемся в Рольф сервисе . Довольны, всегда вовремя , ничего лишнего не навязывают! Сотрудники вежливые, квалифицированные !
Хочется выделить Лучака Николая, всегда отлично предоставляет всю информацию!
Выражаю огромную благодарность Кравченко Евгению за подбор и проведение сделки купли-продажи авто с пробегом! Очень отзывчивый и терпеливый менеджер, рекомендую! А вот отдел страхования не рекомендую категорически! Работать не хотят абсолютно! Видимо планы продаж перевыполнены и могут разбрасывать клиентами желающим оформить КАСКО, минус звезда именно за это.
Ужасный салон, осторожней, ***! Покупала автомобиль с пробегом. Понадеялась на то, что Рольф крупный дилер и автомобили, якобы, проверенные. В так называемой «диагностике» от Рольфа стояло пару пунктов, которые необходимо починить, но ничего страшного там к починке не числилось. Поездила примерно неделю после покупки, поехала в свой проверенный годами сервис делать ТО и заодно диагностику. Сервис проверенный, они лишнего не возьмут. Каков был мой ужас, когда выяснилось, что стоимость ремонта (по 40 пунктам) почти равняется стоимости купленного автомобиля. В сервисе сказали, что машина в аварийном состоянии и ездить на ней нельзя- перечислили, что может отвалиться или сломаться в любой момент. Машину пришлось срочно продать, пока она совсем не развалилась, с потерями, естественно. Не ведитесь на громкое имя Рольфа, обманут!
Всем доброе время суток, на днях решил сменить свой автомобиль на повыше, выбор мой пал на хендай сантафе, приехал в Рольф Химки, меня встретил менеджер Москвинов Никита, доброжелательный менеджер, знает свою работу, быстро и четко подобрал мне автомобиль по комплектации и цене, ассортимент на мое удивление был не маленький, так же угостил чашечкой кофе. А еще сдал свой автомобиль в трейд-ин, да оценили мою машину не в ту стоимость что я хотел но по итогу получилось то что надо, они сделали скидку с сантафе. Отличный дилер, рекомендую. Только положительные отзывы после посещение данного дилера.
Доброе утро ☀️ Выражаю Благодарность Игорю Давыдову 💪 Сработал на 5 балов 👍 Подобрал нам автомобиль помог с оформлением подготовил автомобиль к выдаче 👍 Рольф Химки автомобили с ПРОБЕГОМ центр где можно подобрать авто не беспокоясь о реальном состоянии😊 Рекомендую, Если планируете покупать авто езжайте туда, Игорь Давыдов подберёт вам авто Расскажет о состоянии сделает скидку и подарок 🎁
Отличный сервис и умение работать с клиентами
Все понравилось! Спасибо всем кто помогал с выбором и особенно хочу поблагодарить Дмитрия Ивлиева за крайнюю отзывчивость и понимание чего хочет клиент
2
1
Kurumun yanıtını göster
Алекс Смирный
19. seviye şehir uzmanı
13 Nisan 2023
Нормальный салон. Приемщик нормальный. Отлично помыли и обслужили Мазду. Цены высоковатые. Если сравнивать сервис Мазда Химки и сервис Мазда Восток на Волгоградке, то пропасть между ними. МАЗДА ХИМКИ все обстоит гораздо лучше. Рекомендую. Мазда Восток Рольф НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Менеджеры молодцы. Третью машину у них обменял. Принимают машины дешево, но и торгуются нормально при обмене. Точно знаю пробег не сматывают. При приемке тщательно проверяют машины и потом при продаже дают ознакомиться с выявленными недочетами и уж точно здесь не кинут при оплате. В следующий раз опять начну поиск машины с них.
Все супер! Сервис на уровне, отношение к клиентам как положено, все быстро и оперативно. Спасибо вам, за то, что держите таких замечательных сотрудников. Проконсультировали от а до я.
Хочу сказать огромное спасибо своему мастеру Чередниченко Максиму!!!!не один год обслуживаю свой автомобиль у него и всегда очень довольна!!!очень профессиональный специалист и приятный человек!!Всегда все быстро и качественно!!
Отличная организация работы! ТО выполненочетко, качественно, даны необходимые рекомендации по дальнейшей эксплуатации .Особенная благодарность мастеру Кузьмину!
Часто бываю в данном автосервисе, быстро, качественно, приемлимые цены... Особое спасибо мастеру-консультанту Лучаку Николаю Николаевичу, он очень хорошо разбирается в своей работе
Купил здесь машину, регулярно проходу ТО, был на кузовом. В целом все отлично, следующую машину может тоже буду тут брать (если Рольф будет продавать новые машины той марки, о которой я думаю).
Хорошие скидки на каско, если продлевать её через отдел страхования в салоне. Хорошие скидки постоянным клиентам.
Покупала машину в этом центре . Далеко от моего дома ,но именно здесь предложили самые лучшие условия. Ждать оформление можно на уютных диванах ,работает телевизор ,приятная музыка.Есть кафетерий ,где относительно недорого можно выпить хорошее кофе. Езжу туда на Тех обслуживание, довольна. Зимний воздух в резине не меняют на летний !Рекомендую
Магазин салон супер Покупаем машины только там Очень хорошие менеджеры Отличный сервис обслуживания машин Вообщем советуем покупать там Стоянка правда не очень удобная Машину поставить нет места
На ТО-2 (вычислил, что именно на нем) сдернули верхний пыльник с направляющей тормозного суппорта правого заднего колеса. Кроме как из-за шаловливых ручек это не могло случиться. На безопасность не влияет, а клиент спустя время придет отдать деньги. Направляющая, естественно, закисла и колодки перестали отходить от колеса. Через год с небольшим (езжу не интенсивно) стала скрипеть колодка - стерлась до металла. Итог - замена задних тормозных колодок с нехилым таким ценником. Не стал скандалить, все равно ничего не докажешь. Кроме Рольфа машина других рук не видела. Делайте выводы...
Купила долгожданную машину благодаря работе Александра Чернова (старший менеджер Химки). Выбор, где брать покупать машину был между Автомиром и Рольфом. Сразу я забронировалась в Автомире и решила там брать, но Александр очень тактично убедил меня заехать еще раз и пообщаться, отработал все возражения/сомнения/страхи и как-то так случилось, что очень быстро я купила машину у вас, чему очень рада!) Желаю успехов Александру Чернову в развитии, а руководству компании Рольф, обратить внимание на перспективного управленца.
21.07.2022 обратились в рольф Химки для покупки авто. Предварительно
на сайте выбрали Huyndai Creta 2020 за 1799000. Общались с менеджером Эльдаром.
Предварительно был одобрен автокредит в банке ВТБ.
Как только менеджер узнал, что кредит в ВТБ, то цена авто сразу увеличилась на 100000!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Условия автокредитования, которые предлагает Рольф, даже с учётом их скидок, хуже, чем в ВТБ.
Полный беспредел! На сайте указана одна цена, приезжаешь, она увеличивается ещё на 100 000.
Огромная благодарность Николаю Хабаеву и Владимиру Осиповичу за сопровождение сдачи авто по трейд-ин и подбора нового авто! Грамотный подход, вежливое обслуживание, остались довольны работой персонала и салона вцелом!
Хочу поблагодарить сотрудников салона! Год назад приобрела автомобиль, оформили все быстро, качественно. Нареканий к автомобилю никаких. Очень удобная услуга по шиномонтажу, и хранению резины.
Выражаю благодарность за профессионализм мастеру мицу,хендай Лучаку Николаю. За индивидуальный подход. Все чотко, быстро, чесно. Где можно сэкономить где нестоит. На что нужно обратить внимание в первую очередь, а что подождет. Все ражевал, разяснил. Всем советую! Осталось хорошое впечатление!!!
Как повезёт с менеджером.
Были два раза, в первый раз попали на отличного менеджера, который был заинтересован в продаже авто и отлично владел информацией, второй раз спустя год приезжали снова и попали на парня, которому откровенно было наплевать
Позитивное место, большой выбор машин, новых и с пробегом, квалифицированный и внимательный персонал. Очень довольны индивидуальным подходом и профессионализмом менеджера Задворнова Павла.
Ездил менять газовые упоры багажника по отзывной компании. Поменяли довольно быстро. В остальном грусть, тоска, уныние. Из новых машин в зале только несколько Аутлендеров и один Л-200. За все время не увидел ни одного покупателя. Раньше в Mitsubishi выпускали машины, которые снимали в боевиках с Джеки Чаном, в Такси и Форсаже. Сейчас же я с трудом представляю фильм в котором можно снять автомобиль от Mitsubishi, ну если только в каком-нибудь "мыле" вроде Ворониных или СашиТани.
17 мая 2021г. был заключён предварительный договор о намерениях заключить договор купли-продажи автомобиля Hyundai Palisade, с предварительным сроком поставки 60 дней с предоплатой в 50000 р. По истечению срока по предварительного договору связался с менеджером, на что получил ответ автомобиль задерживается, но уверил что он обязательно придёт. На все последующие звонки и вопросах касаемо автомобиля ответ был неизменен, ожидайте, ситуация сложная, но автомобиль будет. На 25.08.2022 ситуация не изменилась, автомобиля нет, извещений нет, предложений нет, предоплата у «РОЛЬФА»
Очень благодарна салону и менеджеру Дмитрию! Они помогли мне наконец-то найти СВОЮ машинку! Никто не верил, чтр реализовать мои желания реально, а я таки нашла)Дмитрий внсь день был на связи, ответил честно на кучу моих вопросов, все сам проверил, зарезервировал машину, подготовил все заранее, по моему приезду вечером покупка прошла быстро и четко! Спасибо! Рекомендую !🙂
Ужасное заведение.Пол часа искали ключи от машины,потом она оказалась битой, менеджер даже об этом не знал,за это скинули немного.При оформлении кредита на 1100000 оказалось в обязательном порядке нужна страховка на кредит 700000 тысяч.В итоге потратили пол дня,деньги за осмотр машины специалисту,уехали без машины на нервах .
4
Kurumun yanıtını göster
A
Andrei Ka
12. seviye şehir uzmanı
23 Mayıs 2023
Брал машину с пробегом, ее конечно вам с радостью продадут, однако потом вам будут совсем не рады, а уж через две недели начнут доить всеми возможными способами, а если вы не доитесь - просто забудут. При продаже покажут некий лист тестирования - полное вранье, если вдруг купили с пробегом - в течение двух недель, пока есть возможность вернуть им купленное, загоните машину на независимый сервис, чтобы её всю от и до облазили. Что касается гарантии - выдается только на те узлы, которые определил сам рольф, только при условии обслуживания у них за конский прайс по человекочасу и то не факт, что чего-то добьетесь по гарантии, ибо судя по тексту гарантийных обязательств, они могут слепить множество отговорок. Короче, классический капитализм со звериным оскалом.
Записался на шиномонтаж. Проходила акция шиномонтаж по спец цене. Для моей машины 4500 руб. По приезду насчитали 8100 руб. Только после того как двжды указал на акцию на сайте и в приложении цену снизили. Позже обнаружил, что у камеры заднего вида лкп вся слезла. Два дня назад с мойки машину осматиивал было все ок. Скорее всего установили б/у. Мастер -консультант Попов Дмитрий Александрович. Не советую к нему записываться.
Вчера приобрели автомобиль. Менеджер Ермолаев Никита из отдела продаж автомобилей с пробегом. Машину подобрал идеально. Учёл все пожелания. Вообще все, с кем общались, очень профессионально и быстро всё сделали. Огромное спасибо.
Отдельное спасибо Николаю за оценку старого автомобиля, Анне из финансового отдела, представителю банка ВТб.
Делали шиномонтаж, после появилась точечная вмятинка на крыле, будто подъемником или молотком... но сотрудники отзывчево прсмотрели камеры видеонаблюлений, сказали, что не их мастера, но вежливо по программе лояльности преложили прислать фото повреждения и если это в их силах, поправить! Посмотрим!)
Заехал в Мультисервис, все более менее нормально, смутила только разница в цене от предварительной до момента обращения, увеличилась на 5 тыщ... хотелось бы по телефону более корректную информацию получать