РОЛЬФ Химки
1901 yorum
27 Eylül 2023
Заявленное состояние машины не соответствует действительности: проблема с рулевой и запотевание поддона. Хотя менеджер присылал зеленую входную диагностику. Сервсиной книжки нет, до какого числа машина на гарантии, когда обслуживалось и что менялось сказать не могут. Менеджер Григорий Черниченко ведет себя крайне не профессионально, ничего не объясняет по автомобилю, говорит что я вам ничего не должен. Машины по заявленной стоимости не продают, если за нал то +500-600 тыс, это к тем машинам, которые до 2 млн руб. Пока выбирала автомобиль общалась с 4 разными менеджерами, и скажу так: они все ведут себя хамовато. Когда дело доходит до договора, начинаются какие карты за 30 тыс помощи на дороге, которые уменьшают стоимость авто, транспортировка авто включена в стоимость договора, хотя куда его везти-он стоит в Рольф Химки, должна быть (по договору) предоставлена диагностика с расшифровкой ошибок, они говорят мы вам ничего не должны . Ндс в договоре прописан то 18 тыс, то 340. Кто эти договоры составляет, очень много вопросов. Не советую обращаться в Рольф Химки получаешь кота в мешке, если уже и взяли авто, то в пределах разрешенных 300 км едьте сразу в сервис на полную диагностику, если что не так возвращайте обратно. Но это работает только с физ.лицами.
4
1
21 Şubat 2023
Добрый день.
В целом, сотрудники Рольфа довольно вежливые люди, но:
1. Бывает, что по телефону называют одну стоимость, приезжаешь в сервис по записи, стоимость изменилась. Причём, в большую сторону. Приходится чувствовать себя немного идиотом (ну это у меня так, другим не советую), пытаясь доказать, что цены по телефону озвучивались ниже. При этом, по итогам доказательств, внезапно применились скидки, и цена уже соответствует изначально заявленной. Если что, менял масло на bmw gt. По телефону назвали 23 000 ₽, по приезду — 33 000 ₽
2. Делали сход-развал после замены масла в двигателе. К мастеру-приёмщику, наверное, вопросов нет. Но сами мастера, которые обслуживают машину, скорее всего просто работают на отвали. Они поднимали машину, 100% видели течь масла редуктора (там даже снимать ничего не нужно, поднял, увидел), но настолько наплевательское отношение к своей работе, к клиенту, что они просто поменяли масло в двигателе, сделали сход-развал, а потом мастер сказал, что рекомендаций по машине (конкретно подвеске) нет. Сорри, конечно, но считаю, что должны были перед тем, как делать сход-развал, сказать, что редуктор течёт! Так как нужно было поменять сальники, а после замены сальников редукторов надо заново делать СР, поэтому, мне придётся платить дважды из-за безразличия компании к клиентам.
4
17 Kasım 2023
Подошёл срок проведения ТО-2. Запись через приложение РОЛЬФ прошла без проблем. Учитывая затруднения с движением по Ленинградке, связанные с ремонтом моста в Химках, записался на 7.10 утра. Но, к сожалению, все равно пришлось ждать 8 утра для начала работ. Зачем предлагать такое время для записи, непонятно.
Для МАЗДА СХ-5 с её высокотехнологичным мотором, требовательным к качеству топлива и моторному маслу, вместо оригинального масла был залит отечественный аналог.
4 Mart 2023
Покупали машину в данном салоне. Комфортно, удобно, есть все, чтобы провести там много времени. Особенно вкусно кормит молодой человек на баре))
Но обслуживание и сервис достаточно долгий. Нам пришлось просидеть несколько часов, чтобы забрать за нал машину. То надо было что-то поменять, то с кем-то согласовать, то еще что-то. А в целом все окей)
Менеджеры как и везде стараются побольше продать, но их понять можно, это их работа. Дискомфорта какого-то не получили, т.к. общаются по человечески)
1
9 Şubat 2022
Были в салоне Мазда. Интересовались покупкой нового авто. Менеджер Татьяна очень помогла с выбором авто, рассказала подробно о заинтесовавшей модели. Очень приятно с ней было общаться. Татьяна максимально была заинтересована в нас, как не только людях, которым надо продать автомобиль. Она хотела понять, что нами движет в выборе и насколько модель нам подойдёт. В салоне в целом всё очень понравилось. Есть претензии к общей маркетинговой и ценовой политике Рольфа...но данный момент стоит отделять от обслуживания в салоне, т.к. менеджеры работают по алгоритмам и политикам, определяемым руководством!
3
6 Ağustos 2024
Все замечательно, надеюсь после ремонта будет ещё лучше
1
6 Mart 2023
Добрый день! Хочу выразить благодарность Александру Косых! Очень приятный в общении человек, прекрасный специалист. Все время я настороженно относился к менеджерам Рольфа, но теперь понимаю, что здесь работают профессионалы, внимательные и заботящиеся о каждом из нас специалисты. Спасибо Александру, поменял мое отношение к этому центру!
2
7 Nisan 2023
Отличное впечатление. Спасибо огромное продавцу-консультанту Кузнецову Максиму. 15.03.2023 купил Geely Coolray. Оформили максимально быстро, предоставили максимальную скидку и я получил дополнительные подарки.
2
2
15 Eylül 2023
Хороший автосалон, большой выбор автомобилей, грамотные специалисты максимально всё расскажут и покажут, прокатят, если понравилась машина
1
22 Haziran 2023
Брали новый автомобиль. Благодаря менеджеру Анастасии, уехали на нём в этот же день! Нам сделали скидку, в подарок зимняя резина, цвет авто на выбор, и т.д., в общем, всё для клиента. Ничего плохого про салон сказать не могу. Анастасия подготовила всё документы для ГАИ, очень удобно, мы пришли и просто отдали эту папку! Также помогала лично и была всегда на связи по любому вопросу! 👍👍👍
3
1
2 Mayıs 2023
Хочу поблагодарить Рольф Химки, сотрудников отдела кредитования, специалистов по оформлению страхования и в частности Кошелеву Ольгу Ивановну за высококвалифицированную помощь в оформлении купли нового автомобиля. Сотрудники вели сделку до самого уезда из салона в поздний вечерний час. Спасибо за приятные бонусы к покупке! Отдельно хочу отметить, что поддержка и консультирование покупателя не заканчивается на моменте завершения покупки. Сотрудник периодически связывается со мной и интересуется о работе автомобиля и моем впечатлении. Это очень приятно. В заключении еще раз хочу поблагодарить Ольгу за проявленный интерес и заботу ко мне, как к покупателю. И пожелать успехов в работе, карьерного роста и финансового благополучия! Спасибо!
3
4
26 Aralık 2021
Покупала машину с пробегом, очень довольна 👍 Нам повезло с менеджером - Никита Ермолаев большой молодец! Чётко, оперативно со знанием дела помог выбрать мой идеальный автомобиль)) Спасибо большое! С удовольствием рекомендую этот Рольф центр )) Ещё спасибо менеджеру по страхованию Вере, приятная девушка и хороший специалист. Ребята, с вами приятно было иметь дело. Удачи и процветания, лёгких продаж и хороших клиентов 😊 С наступающим Новым годом 🥳
3
20 Mart 2024
Звонили по данной машине,в объявлении одни цены указаны,звонишь менеджеру,то говорят цену выше,а эта цена при покупке в кредит,хотя в строке «со скидками» цена еще ниже . В объявлении про это не говориться.При этом в других рольфах цены на сайте соответствуют.
3
1 Temmuz 2023
Рекомендую! В июне 2023г купил новую машину, всё понравилось! И основной договор и предварительный не отличались. Отдельная благодарность Гавришу Игорю, настоящий профессионал своего дела. Всё прошло гладко, без подводных камней.
1
1
14 Kasım 2022
Отличный салон,удобное месторасположение. Общались с менеджером Денисом Куценко. Мы с женой остались довольны проделанной им работой. Приятный в общении, отличный специалист своего дела. Все оперативно сделано, продали машину буквально за 15 минут. Рекомендуем!
4
22 Ekim 2022
Добрый вечер! Покупали автомобиль Мазда CX9 22.10.2022г. в этом автосалоне в кредит. Очень понравилась атмосфера автосалона, приветливые менеджеры и представители банка кредитора. Особенно хотим выразить большую благодарность менеджеру отдела продаж Еве Лукашиной! Очень грамотный и честный подход к клиентам, все на высшем уровне! Спасибо ей большое!!! И конечно же спасибо большое всей команде автосалона!!! Мы очень довольны покупкой автомобиля!!! Сергей и Людмила.
1
4
11 Ocak 2023
Стандартный дилерский центр, помещение просторное, светлое, есть небольшая зона ожидания, сотрудники вежливы, компетентные.
Но купить у них за наличные авто по завленной цене нереально, либо потребуют брать в кредит (на откровенно жлобских условиях) либо взять кучу допов...
1
16 Ocak
İyi bir iç mekan, hem yeni hem de kullanılmış arabalardan oluşan geniş bir seçim! Genel olarak, yöneticiler sözleşmeye uygundur)) ancak herhangi bir salonda olduğu gibi kulaklarınızı başınızın üstünde tutmanız gerekir;))
Orijinalini göster · Русский
6 Nisan 2023
Гамлет - менеджер по продажам, Кристина - отдел фин услуг - ЛУЧШИЕ!!!❤️🔥
Начну с самого начала Гамлет очень добросовестный, честный, и клиентоориентированный менеджер, который ни за что не будет вам «впаривать» что-то! Помог определиться с авто, вёл сделку от А до Я, с моей сделкой задержался на 5 часов сверх рабочего дня!
Покупкой в этом центре я осталась довольна, но не передать моей благодарности ребятам, которые сопровождали весь процесс!
Если вашем менеджером будет Гамлет - вас баснословно повезло!
Кристина работала со мной также сверх нормы, собирала наиболее выгодные предложения, объясняла, как лучше поступить, и более того очень сильно помогла в оформлении Каско (страховая которую я выбрала мне отказывала, она добилась одобрения)
В общем, уехала я на авто своей мечты! Очень рекомендую этот центр и ребят!🫶🏼
1
3
12 Mayıs 2024
Нет места нормально ждать. Только если за столики пригласят иди кафе на втором этаже. Внизу диванчиков нет, только стоять, либо ходить. Туалеты грязные. Нужно привести в порядок, и следить за чистотой
1
1 Mayıs 2023
Ужасный сервис. Единственный плюс - я осталась свободным человеком без кредита)
Стоит сразу сказать, что я адекватно себя оцениваю, я не ВИП-клиент и у меня нет в кармане 50млн, за которые меня надо «облизывать». Мы вели себя сдержано, не хамили и не скандалили.
Мы хотели посмотреть автомобиль в ограниченном бюджете (1,8млн) сначала определенном модели (Киа Оптима), а затем попросили менеджера показать, что вообще у них есть в этом бюджете. Менеджер почти в лицо рассмеялся , услышав про бюджет, потом непрофессионально и нелестно комментировал, что можно купить сейчас за эти деньги. Потом я попросила отвести меня к кредитному специалисту для предварительного расчета, меня подвели к столу, за которым сидело несколько девушек, но все они были «очень заняты» чем-то в своих телефонах, о чем сообщили менеджеру в язвительном тоне. Я молча развернулась и ушла.
Хотелось конструктивного и предметного диалога с профессионалами , а не безразличного игнорирования, но вероятно это не про ваш салон. Такие специалисты нашлись в Рольф Северо-Запад, где даже за такой бюджет, нам рассказали все, что мы хотели узнать.
15
6 Eylül 2023
Спасибо всем за высокое качество услуг и сервиса. Всё оперативно и профессионально.
Специалисты сервиса настоящие профи!
1
26 Aralık 2022
Покупаю Туссан.
Шикарное обслуживание. Очень терпеливый и квалифицированный персонал.
Менеджер Александр и руководитель салона - выше всяких похвал.
Редко пою откровенные дифирамбы, но тут действительно делают для клиента практически всё.
Огромное спасибо
2
12 Eylül 2023
Нормальное обслуживание. Приятная атмосфера. Клиентская зона очень приятная. Быстрое обслуживание. Очень дорогие велосипеды)
2
12 Nisan 2024
Приехал на деффектовку Генезис после ДТП. Сроки проведения экспертизы, сказали, что может быть сегодня закончим, а может быть завтра. Уехал. Остался неприятный осадок. Думаю, что больше не поеду в Рольф Химки, если такое отношение к клиенту.
2 Temmuz 2023
Обслуживали авто, плановое ТО.
Всё отлично, все понравилось. Замена масла в двигателе, замена передних тормозных дисков и колодок, замена правой передней стойки стабилизатора и т.д.
Специалист Кошелев Валентин, всё четко, все по делу, показал все проблемные места в авто, лично ходили в ремонтную зону и с фонариком показал все косяки по авто, написал рекомендации к устранению.
Мастер Николай, все сделал великолепно, левый тормозной диск, прирос к авто(часть команда, часть корабля)😁 обошлось без распила диска.
Цены высокие, как у дилеров))
17 Aralık 2021
Огромное спасибо салону Рольф Химки Hyundai! Сдавала машину в трейд-ин и покупала новую машину, очень понравился подход ребят все оперативно и профессионально решили, здесь же и обслуживаю машину, очень нравится, хочу выразить отдельную благодарность менеджеру Корягину Андрею за профессиональную и качественную работу! СПАСИБО!!! Хочется Вам пожелать успеха в профессиональной деятельности! Процветания! Много клиентов! Так держать!!!
2
3
13 Mayıs 2023
Выражаю огромную благодарность мастеру консультанту Кучеренко Ивану за оперативную и качественную работу. В дальнейшем будем также обращаться в данную компанию и мастеру консультанту Ивану Кучеренко.
1
2
22 Kasım 2023
Жуть! Приехала на ТО, сняли тягу турбины, при этом сказали понаблюдайте может возникнуть ошибка, тогда придется приехать на электродиагностику, ТО 65 тр , ошибка вышла как только выехала, записалась на диагностику, оплатила 8 тр, мне сказали ошибка в турбине, турбина 380 тр, но можно у подрядчика заменить деталь тягу собственно где ошибка и была, что стоит 150 тр, поехала в другой сервис, тягу с болтами оказалось кто то аккуратно снял. На что менеджер саркастичным тоном заявил, что ничего не докажите. Занавес.
5
1
1 Nisan 2024
Очень хороший салон общительный персонал вежливый чистый светлый доступный
1
19 Temmuz 2023
Приехали по звонку посмотреть Ауди ку3, сказали, что машина без ДТП и окрасов, что по технике все отлично, машина проверена, что можно приехать и забрать машину
В конечном счете машина оказалась разобрана, она находилась в кузовном цеху, у нее красилось крыло и дверь
Так же машина была в ДТП в заднюю часть, у нее скручен пробег, в антифризе масло
Менеджер нас решил не уведомлять о том, что машина разобрана, я потратил время менеджер только развел плечами, ни извините, ничего
9
10 Kasım 2023
07.11.2023 г. Посещал данный салон.Цена автомобиля указанного в обьявлении на auto.ru не соответствует! В обьявлении цена на автомобиль при покупке без скидок 1840000, при осмотре авто и обсуждении приобретения за нал. , цена выросла на + 200000 рублей.
1
22 Ekim 2023
Проходил очередное ТО на Дженезис G90 , в этом тех. центре впервые.Зачем-то лазили под запаску, по регламенту работ этого делать не нужно было, вообщем, это обнаружил уже как оттуда уехал, вообщем не нашёл крючок для снятия колпаков с дисков, в бардачке пропал очень дорогой авто дезодорант(спрей во флаконе), видимо посчитали, что эти вещи им нужнее. Будте внимательны когда забираете авто. Крючок вроде мелочь, но где его взять а без него невозможно снять колесо
2 Mayıs 2024
Записался на 14.30 приняли в 15.20 мастер заболел. Принял мастер Дмитрий
.У меня продленная гарантия говорю течёт крышка клапанов где датчик деталь в сборе.говорит диагностика 5500.я отказался.выезжаю звоню на горячую линию они мне говорят диагностика 1900р.
Смотрю в окошко мастера одетый пошёл домой. Вот вам сервис.
3 Mayıs 2024
Покупал bmw m2 с пробегом. Менеджеры Рольфа уверяли, что машина без повреждений в идеальном состоянии. Показывали заключение проверки толщиномером. В итоге уже после покупки выяснилось, что у машины крашены оба крыла, бампер и дверь. Не доверяйте словам менеджеров Рольф.
3
5 Kasım 2023
Позвонил по объявлению по одной цене за автомобиль, который рассматривал к покупке. По факту общения с менеджером, сказали что цена у них за наличные будет «по рынку» и за такие деньги только продают в кредит. На вопрос, почему есть еще в объявлении цена со скидками в кредит? Ответили - нам иначе никто не будет звонить. Данный Рольф превратился в обычный серый салон, к сожалению. Однозначно не рекомендую, не тратьте время.
4
2 Temmuz 2023
Прошу уделить особое внимание данному отзыву и «работе» мастера Суслова Алексея Александровича.
Сам сотрудник, относится абсолютно БЕЗОТВЕТСТВЕННО к своей работе! Ему абсолютно все равно, что сделают с твоей машиной во время ремонта. Данный сотрудник не следует стандартам ГОСТа Рольфа, по которым должна осуществляться проверка отремонтированной машины.
В результате демонтажа треснула краска на крыле и мастер Алексей Суслов сказал, дословно: «можно и так ездить, ничего страшного». При этом, при разговоре о ремонте, изначально, об этом не было сказано. Также, во время работы треснул телевизор радиатора, крыло натянули на болты и видно, как оно оттянуто назад. Покоцали машину. Не на всех деталях есть болты (фото прилагаю).
Заказывали новые детали: при покраске не попали в нужный цвет (отличается значительно). Капот новый и оконтовку уже испортили (сколы, вздутие краски), на что мастер ответил «можно затомпонить». Зазоры между крылом и бампером выставлены неправильно, решетка между фарами неверно установлена (фара вылазит). Сотрудник не квалифицированно относится к своей работе. И по нашему приезду, с просьбой указать на бумаге найденные недостатки, которые изначально не указали в окончательном заказе-наряде, мастер нам ответил - «я не буду вам это печатать, этой бумаги уже нет».
После чего, мы подошли к другому сотруднику, который нам абсолютно спокойно и нормально все разъяснил и объяснил.
Очень прошу дать обратный ответ по данному отзыву и принять меры к «работе» мастера Алексея Суслова!!!!
8
22 Kasım 2022
Отличный автосалон Рольф Химки. Отдельное спасибо менеджеру Корнееву Виталию. Все четко, быстро, с душой. Даже довез нас до шиномонтажа на летней резине купленном автомобиле. Очень приятно, когда с тобой общаются с уважением и пониманием.
2
3
2 Nisan 2024
Цены космос. Выбор большой. Ваш автомобиль тоже оценивается тоже весьма не плохо. В основном пытаются навязать автокредит. С не очень хорошими условиями для вам. А так нормально
7 Ocak
Ve yine rolf pompaladı .... Telefonda bir şey var, aslında tamamen farklı! Harcanan zaman için üzgünüm
Orijinalini göster · Русский
1
24 Eylül 2023
Сервис на достаточно высоком уровне. Мастера грамотно объясняют все нюансы эксплуатации автомобиля. Учитываются пожелания по сервису.
2 Ocak 2023
Второй Рольф лучше Рольфа СЗАО. Приятные люди, всё быстро, ТО качественное , быстрое и без накруток. Спасибо менеджеру Арману, очень вежливый и отзывчивый сотрудник.
4
1
30 Mart 2023
Ремонтировать машину кузовной ремонт ребята молодцы профессиональная работа Большое спасибо мастеру приемщику Дмитриеву сделали качественно сделали скидку и раньше обещанного срока
1
5 Haziran 2023
Отвратительное место, никому крайне не советую приезжать в Рольф-Химки!
Столкнулся с данной организацией, считающей себя официальном дилером, несколько раз!
Несколько раз у них проходил ТО и один раз решил сделать ремонт бампера у них; расскажу по каждому случаю поподробнее:
Приехав на первое ТО-1 заменили масло, долили все необходимые жидкости, поменяли фильтры, всё как и полагается, но спустя пару недель после выезда из ТО начались проблемы с датчиком температуры, температура скакала от -31 до +6, когда на улице было +15, целый месяц решали, думали, смотрели что такое, решили заменить датчик, проблема не исчезла, по итогу нашли проблему(фото обращения прилагаю), был плохо закреплен провод к датчику, поэтому контакт отходил и температура скакала😳, мастер-консультант отдела Mitsubishi который принимал и отдавал машину, отвечал за качественный ремонт был Антипов Виктор Константинович!
Но это было пол беды, думая что это было случайное недоразумение( со всеми бывает чего уж), уехал, надеясь что больше проблем не будет!
После этого было ТО-2, которое прошло нормально, заменили масло и фильтра(не по дешевой цене, но да ладно, официальный дилер же, а значит «качество»!
Идём дальше, решил сделать ремонт бампера, подробнее об этом в отзыве который оставлял здесь же( фото прилагается)
Скажу одно, за такую цену, выдать машину всю мокрую, где под ковриками были лужи, а в багажнике порванный размокший настил, это вверх безобразия!(те отдавал машину на ремонт бампера сухую и с целым настилом, а получил с починенным бампером но с испорченным настилом( фото настила и предыдущего отзыва прилагаю)
Мастер консультант отдела Mazda, который принимал и отдавал машину, отвечал за качественный ремонт был Агафьин Дмитрий Владиславович!
Ну и крайний раз моего длительного визита в это «чудесное» место началось 11.02.23г. приездом на ТО-3 и закончилось 06.04.23г.
На ТО-3 провели все стандартные работы, а также после диагностики передних и задних колодок предложили заменить передние колодки, тк их износ уже подходил к критическим значениям, я согласился, надеясь что сделают все быстро и качественно!
Пробыл я у них почти 5 часов, после чего уехал в надежде что раз так долго, то значит сделано всё очень и очень качественно!
Мастер-консультант отдела Mitsubishi, который как и предыдущее два раза, принимал и отдавал машину, отвечал за «качественный» ремонт был Скворцов Михаил Вячеславович!
Но не тут то было! Спустя 1,5 недели начал ощущать свист в колодках, которые только что поставили, думал что не притерлись, но чем больше был километраж, тем свист всё более и более усиливался!
Спустя 2000км приехал разбираться к ним, чтобы они произвели диагностику и разобрались в проблеме( сказали т.к 8 марта, то диагностику сделают бесплатно; я был в недоумении, но да ладно! Те за их косяки я должен еще что то и платить бы был???)
Машину загнали в цех, сделали чистку тормозных дисков, сказали что это от окалины на дисках, их очистили, отдали машину, сказали что такого повториться больше не должно, но если будут какие то проблемы, приезжайте к нам снова! (Но опять же остался в недоумении, а почему нельзя тогда было сделать всё в первый раз!!???)
(Мастер был тот же Скворцов М.В)
В итоге спустя неделю опять услышал свист, думал пройдет, проездил ещё неделю, он не проходил(хотя стал меньше после чистки дисков)!
Одним словом опять записался к данному мастеру Скворцову М.В.! (в сумме прошло 2 месяца с момента ТО-3 на котором меняли колодки, и проехал более 4000км)
По приезду в дилерский центр опаздал мин на 20, тк в предыдущие разы мастера сами приходили мин через 10-15, поэтому решил, смысл мне опять ждать, 15-20 мин ничего не сыграет! В итоге пока оформился в сумме прошло 25 мин с моего опоздания!(девушки на ресепшене сказали, что мастер с вами свяжется)! Ну думаю мин 20, максимум 30 если задержится ничего, машин много, всё понимаю!
И Внимание!!! Данный мастер соизволил ко мне подойти через 1 Час!!!
Зная, что по их вине собственно говоря я сюда и приехал!
Я в грубой форме высказал ему всю ситуацию и предъявил претензию, что такое отношение в официальном дилере неприемлемо!
По итогу вместе с ним проехались, зафиксировали свист, который был, и машину загнали в цех!
Спустя 2 часа(т.е с моим ожиданием уже 3 часа) мне позвонили и пригласили в цех, и сказали что у вас стёрлись диски!!!!🤔🤔🤔😳😳😳, хотя перед ТО-3 они были в нормальном, рабочем состоянии!
Предложили их поменять, я не хотел поначалу, но потом решил заменить!
Сделали скидку тут же в 50%, но при этом оставили старые колодки!
Те я уехал на старых колодках на новых тормозных дисках(пробыл в сервисе часов 5)!!!
После чего у меня начался такой свист, которого до этого не было!!!
И только после того как я заменил колодки в другом месте, все проблемы исчезли!
Горе-мастера в этом Рольфе обработали мне колодки какой то антикоррозийной смазкой с внешней стороны и случайно залили передний край, в результате чего, жидкость начала прикипать при торможении и колодки начали разрушаться(фото прилагаю), тем самым портив и тормозные диски!!!
Итог моего посещения данного центра под названием Рольф-Химки!:
Работа направлена не на качественное обслуживание ремонта, а на прибыль данной компании любыми средствами!
Тк продажи машин упали за последние 1,5 года, они решили зарабатывать на ремонте клиентов, а тк народ у них есть, если я сам ждал по 4-5 часов, то можно значит и делать всё спустя рукава, как например кузовной отдел или сервисный!
Свою вину если накосячат не признают, а начинают разводить клиента на замену тех или иных деталей)
Детали и ремонт у них стоит в 3, а то и в 5 раз дороже чем у неофициалов!
Те. качество максимум на 3, как и у других( если не хуже), а стоимость в разы выше!!)
Откуда здесь столь положительный отзывы я не знаю.
Для меня этот центр Рольф-Химки закрыт навсегда!
11
1
25 Nisan 2023
Искали б/у авто. На сайте было несколько объявлений, которые нас заинтересовали, позвонили, нам сказали что авто есть в наличии. Приехали и тут началось! Якобы 2 машины уже проданы, есть другие и дороже. Решили посмотреть то, что предложили. В итоге показали три автомобиля. Один из них с пробегом якобы 1500 км 2021 года. При осмотре машина оказалась вся в мелкую точку от ржавчины по всему кузову, но при этом утверждают, что машина абсолютно новая!? Две другие значительно дороже, чем указаны на сайте и с дефектами по кузову и по технике (в нашем случае, ощутимые толчки при переключении с драйв на реверс, при пробеге машины 35 000 км) При просчете кредита переплата за машину вышла 1 650 000 за 5 лет, при самом кредите в 900 000 руб. Много впихивают страховок, комиссий банка и т.д. Нет смысла сюда ехать. Поездка в этот автосалон не даёт Вам гарантии, что машина будет хорошей. Проще найти такую же дешевле у частников. Риски такие же!!!!
7
13 Temmuz 2024
Цена на сайте и в объявлении вообще не совпадают с реальностью. ЗоЗПП почитать забыли, а зря в открытом доступе в любом книжном магазине, рекомендую.
2
3 Ocak
Sadece iğrenç bir araba bayisi! Bir aldatma ve gereksiz ek hizmetlerin dayatılması!
Orijinalini göster · Русский
1
21 Haziran 2023
Настойчиво предлагают кредитование даже тем, у кого есть вся сумма на покупку авто и дают скидку, но умалчивают о некоторых условиях, которые делают предложение прямо скажем не столь выгодным (точнее, вообще невыгодным) для клиента. Так, страховку, которую при кредитовании фактически без вариантов придется сделать, вернуть нормально не получится, т.к. страховые удерживают десятки процентов «просто потому что» (за ведение дела) даже при досрочном погашении. Так что от покупки осталось слегка мошенническое послевкусие. Я уж молчу про косяки в силу «человеческого фактора» что при покупке, что при обслуживании (записалась на ТО, вроде все с одним мастером-приемщиком обсудила, приезжаю — другой приемщик говорит, что у него ноль информации, проговорить-то мы снова все проговорили, только толку — детали не заказаны. Упаси господь еще когда-нибудь купить автомобиль в Рольфе.
4
1
17 Aralık 2023
очень приятные , профессиональные и клиентоориентированные сотрудники. В частности Александр (консультант) и Евгения (из кредитного отдела)
27 Kasım 2022
Покупали Бмв х6 М! Менеджер Эльдар очень профессиональный продавец, полностью рассказал историю автомобиля. Договорился о скидке , сделал подарок, приятно общался всегда был на связи. Хотелось бы конечно ускорить процесс оформления и не платить процент за взнос наличных в кассу! ) не привозите наличку оплачивайте картой, тогда это бесплатно!)
1
1