РОЛЬФ Химки
1889 yorum
27 Mart 2023
Всё отлично, Мелана прекрасный менеджер в Хендай!!! Спасибо за помощь!!! Брали Санта Фе, кучу сюрпризов и подарков... Цена отличная, чай и кофе всегда при встрече!
17 Aralık 2021
Услугами РОЛЬФ Химки пользуюсь уже 12 лет. Всегда отзывчивый и приветливый персонал. Очень уютно, очень вкусный кофе. Особенно хочется отметить мастера- консультанта Андрея Бигуса. Он, по истине, Профессионал с большой буквы. Всегда все понятно объяснит и расскажет. Спасибо Андрею за заботу о наших автомобилях. Успехов Вам!
2
3
16 Eylül 2023
Огромный выбор автомобилей, как новых, так и с пробегом. Сервис навязчивый, но с этим все сталкиваются в любом автосалоне. Общее впечатление зависит от вашего терпения, выдержки, и, конечно, кошелька.
3
20 Ağustos 2023
Приехала посмотреть автомобили, которые заинтересовали на авто.ру. Авто в наличии, но рассказать про них ничего не могут. Менеджер ходит за вами, уткнувшись в телефон)
Спросила, какие проверки проходят авто прежде, чем попасть в Рольф, какая разница между комплектациями двух авто, которые были интересны - в ответ пожимают плечами и дальше уходят в телефон )
Отличный клиентский сервис, приезжайте)
Если на этапе покупки такое отношение, какое оно будет при возникновении проблем после продажи 🌝
6
8 Kasım 2022
Хороший автосалон, где продают б/у машины - много вариантов на любой кошелёк. За значительными скидками кроется дъявол в виде дорогого пакета допуслуг и страховок - будьте бдительны.
От чего можно отказаться - откажитесь.
Машины описаны подробно, чистые, мытые. Персонал своё дело знает.
Не расслабляйтесь ни на минуту. Потом дома порадуетесь. 😁😁😁
2
14 Mayıs 2024
Маленький выбор новых автомашин известных брендов ( кроме Китая) завезенных по пораллельному импорту.
3 Şubat 2024
Хороший автосалон, приветливые ребята, все делают в срок. Мне нравится, рекомендую
1
13 Temmuz 2024
Можете даже не приезжать сюда! По телефону одни цифры озвучивают, по факту на 30% больше!!
4
28 Kasım 2022
Парковка: когда проезжаешь шлагбаум надо догадаться что ты попал на дорогу с односторонним движением, хоть там и есть знак с ОД, но он стоит в стороне, ближе к той дороге, которая находится вплотную вдоль Рольфа. А на самой парковке оказывается одностороннее круговое движение. Сама парковка почти всё время забита машинами (не понимаю откуда их там столько). Когда едешь на ТО хочется сразу приехать на ту стоянку откуда её заберёт менеджер. Хоть это и ОД и цены у него не маленькие и позиционирует себя, что замена запчастей типа оригинал я не уверен, особенно в наше время, масло в двигатель точно уже льют не то что указано в инструкции (например shell уже нет у нас в стране), но хотя бы по параметрам то, которое надо. И если бы не гарантия я бы туда не ездил, по факту ничем не отличается от обычного автосервиса. Масло в двигателе меняли (вместе с масляным и салонным фильтрами) 5 часов, у меня это антирекорд)! С 12:50 до 18:00.
1
18 Haziran 2024
Оставила в салоне Рольф Ясенево 11 января 2024 авто после аварии для ремонта по КАСКО, в мае 20024 я приехала забирать авто и было обнаружено, что не поменян диск авто, появилась царапина на капоте, вмятина на внутренний левой передней двери, и не работал датчик топлива-оно было, но датчик показывал 0. Страховая Тинькоф провела расследование и выявила, что датчик топлива был выведен из строя по вине автосалона. Судя по фото авто после аварии - царапина на капоте также отсутствовала.
Автосалон до сих пор не вернулся ко мне с обратной связью по истечении 6 месяцев с момента передачи авто в ремонт, устранять за свой счет автосалон нанесенные моему авто повреждения на словах отказался.
15 Ağustos 2024
Опфу Наталья полтавская и менеджер Арсений лучшие !!!!
30 Ekim 2023
Очень большой выбор автомобилей. Цены говорят самые приемлемые по Москве. Если покупаете не новый авто, будьте готовы к большому количеству доп.нагрузок. Если от них отказаться, то к кратному увеличению цены на авто.
4 Şubat 2024
Худший автосалон Рольф из всех, а был я во многих. Менеджеры обманывают, не понятно за чем. Цена на автомобиль указана одна, а при посещение автосалона неожиданно выросла на 650 тысяч. Не рекомендую.
8
5 Kasım 2021
Выражаем огромную благодарность , команде которая нам помогла в покупке семейного автомобиля!Нашему менеджеру , Наталье ! Всем рекомендуем и советуем !!! В покупке автомобиля, главное , чтобы Ваш менеджер был с Вами на всех этапах ! Наталья -это находка в мире автобизнеса ! Надеемся, далеко пойдёт! Присмотритесь , руководство !!!! Отдельное спасибо , Орлову Ивану , грамотный специалист! Знаток своего дела. Остались с супругом довольны работой , Ивана! В общем всем советуем данный автосалон! Привет с Камчатки !
3
8 Aralık 2022
Несмотря на то, что это один из немногих дилеров, которому я доверяю, организация бизнеса оставляет желать лучшего.
Вот эта запись через девочек наверху, где всегда очередь и по каждому вопросу снова надо идти к ним. Зачем?!
Купил машину Hyundai Tucson 2019 год в автомобилях с побегом у них. Машина хорошая, претензий нет и цена по середине рынка. Предложили встать на гарантию.
Записал эту машину к ним на инспекционный сервис. Приехал. Говорю, можно сделать ТО? Нет, вы же не записывались на ТО, а у нас полная запись. Ладно, вроде кое-как договорились. Сделали ТО - в процессе увидели, что тормозной жидкости под самую крышку. Возможно напиталась вода - но даже не позвонили, не предложили заменить. Почему?!
Вот как-то так.
3
19 Ağustos 2023
Очень внимательный профессиональный подход !!! И что очень важно, не "заморский навязчивый сервис", а искренняя заинтересованность взаимоотношении с клиентом!!!!
1
1
10 Mart 2023
Обслуживаюсь в Рольфе Химки уже больше десяти лет. Отличный персонал, очень качественное обслуживание. Отношение к клиентам очень хорошее. Руководитель клиентской службы Борисов Николай заслуживает похвал.
4 Mayıs 2024
Все ОК. 1 бал снижаю за разводы на окнах. Но ставлю 5 звезд за квалифицированный персонал и клиентоориентированность !
1
26 Aralık 2023
Замечательный автосалон! Приветливые менеджеры, окажут высококвалифицированную помощь! Рекомендую
2 Kasım 2023
Лучшие автосалоны. Много автомобилей, хороший выбор. приятный персонал. Неудобная парковка.
26 Şubat 2024
Пока моя машинка на гарантии, обслуживаюсь тут, у официалов.
Сервис не плохой, на лишнее не разводят, четко объясняют имеющиеся проблемы и предлагают пути их решения. Рекомендую
2
6 Ekim 2022
Были в Рольф Химки , все понравилось . общались с менеджером Никитой Ермолаевым ! Очень грамотный с подробными ответами и вежливым отношением к покупателям . Все быстро , четко . Спасибо , прекрасный салон .
1
4
9 Nisan 2023
Хочу поблагодарить специалиста Джамболата Агузарова. Все прошло отлично . Внимательный к мелочам . Все подробно объяснил и рассказал. Я доволен! :)
1
3
27 Nisan 2022
Персонал квалифицированный и внимательный. Мастера грамотные и доброжелательное. Качество обслуживания автомобилей мне как инженеру по ремонту автомобилей по образованию, понравилось. Цены как у большинства дилеров плюс/минус приемлемые. Рекомендую как официального дилера Hyundai.
2
1
6 Nisan 2024
Обман. Таких цен как в объявлении нет. Мурыжат 1,5 часа а по ос говорят что такая цена только за кредит, а при кредите помимо каско ты должен еще 250 тысяч за какой то доп продукт заплатить.
3
5 Eylül 2024
Смотрел мазду сх 5.Каско и т
д навязывают.В противном случае +450 т.р
15 Ağustos 2023
Один из не многих честных салонов в Москве. Товарищ попросил с ним поехать, посмотреть авто с пробегом. Цена несколько завышена, но авто хороший и без развода. Взяли rav4, все довольны, рекомендую. Осталось приятное впечатление. На страховке правда пытались накинуть, но это другая история.
1
14 Eylül 2021
Продавали и покупали здесь автомобиль! Очень удобно! Рекомендую! Все быстро и качественно, приятные и отзывчивые менеджеры! Особенно Травян Сергей - менеджер с очень заглавной буквы, СПАСИБО!!! А так же Иванов Сергей, Марина страховой агент и кредитный отдел Владимир, также очень компетентно и грамотно все рассчитали и рассказали.! Ребят, спасибо!!!
2
10
20 Eylül 2022
В целом все ок. Оценили авто так себе , но и на покупку сделали скидку, так что норм . Единственная беда кредит …. Сразу каско обязательно , Страховка жизни , которая выходит четверть от суммы кредита . Если трейд ин за нал , то Гуд . Кредит не советую тут брать , выгоднее выходит обычный потреб , да и птс на руках останется.
3
2
13 Ağustos 2023
Отзыв по направлению Мазда. При обращении раздражает разделение ответственности по сервисным операциям. К примеру, оформили на ТО, хотел попутно уточнить возможность и стоимость нанесения защитного покрытия на кузов, но этой информацией владеют только специалисты доп оборудования. По итогу защитное покрытие не приобрёл. В целом всё замечательно, особенно если приобретаете автомобиль, тогда менеджер по продажам ответит на все вопросы и организует все виды работ.
5 Şubat 2023
Очень хороший салон,Спасибо огромное Булат Каримов Продавец Консультант. Мне подобрал хороший автомобиль, Хундай Елантра,Скоро будем купить второй автомобиль.И тоже в Рольф Химки будем купить.
2
3
1 Ağustos 2023
покупал бу автомобиль, мы следующей раз сразу у ним, помогли подобрать, показали, всё честно рассказали, оперативно оформили без всяких качель с переводами и кредитами
2
13 Temmuz 2023
Отношение к клиентам максимально ужасное. Покупала у них автомобиль. Навязали множество доп услуг, из которых многие так и не получилось использовать. Допустим программу автозапуска автомобиля я выбивала у них год уже после покупки авто)
Также поехала с другим автомобилем на ТО. Автомобиль отдали грязным в салоне, объяснили это тем, что мы не удосужились сами им сказать об уборке. На всё есть отмазки. Друзья, обращайтесь в другие Рольфы! Там отношение хотя бы человеческое и Вас ни в чем не обвиняют.
12 Aralık 2023
Обычная «честная» конторка по телефону озвучивают одну цену на конкретный авто, а по приезду к ним просто плюсуют к ценнику пятьсот тыс. и это еще и типа с учетом скидки за трейд ин и автокредит у них. Хотите потратить время - вам сюда
6
1
7 Şubat 2022
Покупаю в РОЛЬФЕ уже вторую машину. Лучше дилера не найти. Менеджер Ильяс очень внимателен и вежлив. Он очень подробно и добросовестно рассказал мне об особенностях модели,все объяснил.Порадовало, что мне как постоянному покупателю сделали хорошую скидку . Подарок выдали как и обещали – комплект зимней резины. Покупкой осталась очень довольна,спасибо за качественный сервис и внимательное отношение к клиенту. Отличный уровень сервиса в автосалоне Рольф Химки.Спасибо!
2
3
14 Ağustos 2022
Удобное расположение, вежливый и грамотный персонал. Чисто и уютно. Претензий нет, все ясно и понятно. Время работы с 8 до 22, всегда успеешь заехать, здорово!
2
8 Ağustos 2024
Все отлично, как всегда на высоте!
14 Nisan 2024
Иногда покупаю запчасти на Митсубиси. Все хорошо.... Но москвичи 3 всю картину портят :)
21 Ağustos 2022
В прошлом году купила здесь Авто. Отличные менеджеры. Дважды проходила ТО. Быстро, качественно. Персонал дружелюбный, внимательный. Очень рада, что именно в Рольфе Химки купила машину. Спасибо, Рольф!!!
3
5 Mart 2024
Раньше Рольф такой не был, если цена стояла в объявлении то так и было, а сейчас как в других левых салонов началось эти цены в кредит хотя ни где это не написано.
2
7 Şubat 2023
Доброго всем времени суток. 06.02.2023 года обратились в данный сервисный центр для получения информации о стоимости ТО-1 автомобиля Ford Tranzit. Озвученная стоимость нас устроила и мы запросили счет на оплату за планируемые работы и расходные в ходе ТО материалы. Сотрудница службы по работе с клиентами Полина Бережная запросила карточку организации и данные по автомобилю. Данные были оперативно предоставлены - отправлены на электронную почту. Прошел день, но счета мы так и не увидели. На следующий день до данного сотрудника удалось дозвониться только к 15.30. В разговоре она пояснила, что составлением калькуляции занимается мастер,а не она. На мое возмущение, - о какой калькуляции идет речь? Данные работы являются штатными и счет на них выставляется в течение пяти минут. Она пояснила что ждите, данные счета выставляются в течение двух дней. Серьезно???
Вот такое отношение к клиентам демонстрируют сотрудники данного центра. Не торопитесь сюда обращаться!!!
3
15 Ocak 2023
Менеджер по продажам Алиев Руслан очень хороший на протяжении всего времени покупки все рассказал и подсказал, оставил свой контакт для дальнейшей консультации. Всегда отвечает. Звезды сняла отделу гарантированного обслуживания обман, поменяли новый фильтр за очень приличную цену.
3
24 Temmuz 2024
Люди сразу показали на первом же ТО-скотское отношение к своему клиенту.
4
1
24 Kasım 2024
Güzel bayilik, tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
19 Aralık 2024
Fiyatları dile getirmekten bile utanıyorum...
Yedek parçaların çoğu çin'dir. Lukoil yağı!!!!!
Orijinalini göster · Русский
19 Aralık 2021
Доброе время суток . Являюсь счастливым обладателем Автомобиля Hyundai Tucson. Долгое время обслуживаюсь в автосалоне Рольф Химки. Хочу выразить огромною благодарность всему персоналу за слаженную и качественную работу . В особенности хочу отметить мастера Чередниченко Максима ,который обслуживает мой автомобиль в течении многих лет, ответственный , знающий своё дело Мастер. Рекомендую 👍.
1
2
31 Temmuz 2023
По автосалону уже писал. Теперь по сервису. В целом нормально. Дорого, что ожидаемо от дилера. Но вот сход/развал удалось довести до приемлемого только с четвёртой попытки. При том, что до этого со сход/развалом было всё в порядке. По совету мастера согласился проверить через год эксплуатации...
24 Ekim 2022
Благодарю Уварова Александра за профессиональную работу, за оказания помощи в трейд/ин по моей старой машине и выборе новой. Мы тщательно провели время в поисках и анализу по подбору моей новой машины, и благодаря грамотному подходу Александра к работе, сделали в итоге отличный выбор машины, которым я теперь очень довольна. Также очень благодарна менеджеру Максиму, который работал с нами вместе уже целиком по новой машине, причём всем пришлось задержаться на рабочих местах уже в нерабочее время (было уже поздно, когда закончили оформление), но никакого неудовольствия я вообще не увидела и не ощутила, наоборот был очень позитивный подход и абсолютная клиентоориентированность. Благодарю всех за хорошую работу, рекомендую ребят, как хороших Менеджеров и рекомендую данный автосалон, всего вам доброго Анастасия
1
3
4 Kasım 2022
Всем хорошего дня! Проходил ТО 45000 на Форд Куга. Всё очень качественно. Мастер Кирилл Лыгин. Всё очень чётко и по делу. Очень хороший сервис. По времени как обещал так и сделал не смотря на плотность в работе. Спасибо большое, всем рекомендую.
2
16 Şubat 2022
Спасибо большое спасибо салону Рольф Химки! Пользуюсь услугами уже не первый год и очень доволен.Хочу выразить благодарность всему коллективу салона,также выделить мастера -консультанта Максима Чередниченко.Мастер своего дела, всегда всё грамотно объяснить и подскажет по ТО автомобиля.Успехов и процветания вашей компании.
1
3