Дорогой читатель, если не хочешь испортить себе праздник, то изучи все негативные комментарии и проходи мимо этой конторы))
Я не понимаю откуда появляются положительные отзывы, так как сервиса там нет от слова совсем.
Отмечала день рождения еще в феврале, смогла написать отзыв только сейчас, так как до этого аж трясло от воспоминаний) За полгода забронировала беседку, переписывалась с 4 людьми, беседка рассчитана на 20 человек, но приглашенных гостей 22, менеджер сказал, что 22 человека тоже поместятся. По факту в день мероприятия, официант занимался сервировкой столов с комментариями «я не знаю как тут сядет 22 человека»)) хотя беседка рассчитана на 20!!!
Мы попросили принести доп столы, за которые потом почему-то потребовали доплатить, на что мы сказали: «мы должны доплатить за то, что ВЫ не можете разместить гостей?». (Доплату конечно же не вносили, не стесняйтесь говорит им НЕТ).
Из-за того, что:
1. Всех гостей так и не разместили
2. С едой были задержки
3. Сервиса не было
4. Караоке принесли только спустя 3 часа, тк просто из не хватает на все беседки
5. Колонка по началу не работала
6. Один из микрофонов не работал
7. Официантам все на*рать на работу. Особенно недоофицант Даня, на вопрос где взять салфетки сказал «Вон там»))
Мы сказали, что доплачивать 17500 отказываемся, в и итоге нам сделали скидку в размере 10000.
Поэтому НЕ СТЕСНЯЙТЕСЬ ТРЯСТИ С НИХ ДЕНЬГИ ЗА ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
Решили отмечать свадьбу в этом месте.
Из положительного- красивый вид на город.
Всё.
Сервировку заканчивали уже при нас..
Была договоренность на беседку, которая рассчитана на 20 человек.( Как они заявляли).
Нас было - 22, но это пол беды.
По приезду тарелок было 20, а стульев стояло на 16 человек. Нам пришлось часть гостей сажать за соседний стол, потому что даже 18 человек за стол влезло с трудом. Сервиса нет никакого. Разряженные колонки с ужасным звуком, которые нам меняли по 30 минут, ожидали, микрофоны от караоке вообще были разряжены. Так петь и не получилось, хотя очень хотелось
Шашлык и горячее ждали час,пока разогреют.
Торт примерно столько же несли с чаем.
Официант Тема, милый парень, который очень старался сделать все побыстрее,но к сожалению от него не все зависит …(
Администраторы данной конторы хамло.
Всю еду нам пришлось после праздника складывать по контейнерам самим, на слова нам помочь администрация молча проигнорировала. Часть еды была утеряна( или съедена) работниками, не знаю. На вопрос, куда пропали пирожки 50 штук ))), они предложили возместить за них стоимость со словами - вот вам подарок на свадьбу… Хамство!!! Отсчитала мне 1500тр по 50 рублей
Изначально картинка красивая, все хорошо рассказывают, но по факту,если вы не хотите опозориться перед своими гостями- ни ногой в это место! Отвратительно. Остался неприятный осадок- ожидание и реальность не совпали даже на 50%
Даже при желании найти что-то положительное от этого места- у вас не подучится.
Соглашусь с содержанием отзывов с 5 звездами.
От себя добавлю следующее.
Несмотря на то, что мы столкнулись с техническими проблемами звукового оборудования, которые, к сожалению, сотрудники так и не смогли разрешить, на что УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА обратить внимание руководящему составу, но администратор Олег всячески старался устранить проблемы своей харизмой, чувством юмора и пытливостью. Неоднократно уделял нам внимание, пытаясь сгладить вину, хотя его вины тут нет.
Обращение к руководству:
-Просьба устранить проблему со звуковыми устройствами и оборудованием, тк это несколько портит впечатление о проверенном вечере в таком красивом месте.
-В свою очередь, принять во внимание чуткость и отзывчивость вашего сотрудника, упомянутого выше, и рассмотреть вопрос о возможном поощрении согласно внутренним правилам.
Никогда не пишу отрицательные отзывы, но в этом случае не хочу, чтобы кто-либо ещё потратил большие деньги впустую на это место. Я хотела устроить романтический ужин для своего молодого человека в честь его дня рождения. Но ни о какой романтической атмосфере речи не было. Беседки поставлены вплотную друг ко другу, внутри было слышно каждое слово, крики, пьяное пение, музыку и грохот от всех соседей (по телефону меня уверяли, что внутри купола полная шумоизоляция и никто ещё не жаловался). Виды пьяных компаний через прозрачные стенки тоже не способствуют романтике.
По телефону было обговорено наличие скатерти на столе, но по факту ни о каких скатертях в этом заведении речи не идёт. Вы обнаружите лишь ободранный позорный стол. С диванов также пришлось самим скидывать на пол мелкий мусор. За 8100 (3 часа) точно ожидаешь не такого отношения к гостям. На стойке администрации ребята лишь пожимали плечами и молчали.
Далее - вид никакущий. 1/10 - абсолютно спальный тёмный район. Единственное за что можно было зацепиться глазу- еле видное ВДНХ - фото приложу.
Подсветки на веранде меньше, чем на фото.
Внутри беседки холодно, сидели в куртках. А также она плохо проветривается, образуется неприятный запах.
Беспардонный администратор вломился насчёт оплаты прямо во время того, как мы целовались с молодым человеком.
Если рассчитываете на закономерную скидку для именинника - закатайте губу, в летнее время её не предоставляют.
Единственное хорошее, что могу вспомнить - милая девушка Светлана, с которой мы общались и обо всем договаривались по телефону. Она также помогла избавить нас от пробкового сбора (1.5к) за одну бутылку вина.
Впечатление - тихий ужас, гул в ушах и стыд за то, что привёл человека в это место. Ни при каких обстоятельствах не вернусь и никому не посоветую.
Отмечали день рождения в беседке, администратор встретила, все было нормально, но как только пришли в беседку увидели очевидные минусы:
1. Грязно, стол с тремя прожигами от кальяна и двумя трещинами
2. Стулья грязные
3. Тарелки с закусками в Масле( красном) от рыбы
4. Как пользоваться караоке объяснили (ну а то, что разряжен микрофон- это мелочи)
5. Дальше началась песня с едой, которую задержали на 1,5 часа. Вынесли 3 салата, а 2 гостя сидели голодными. По итогу вся горячая еда была нам предоставлена в 8.40 вечера, когда беседка была с 5 до 9, смех. По вкусу- ни о чем, честно. Салат из хрустящих баклажанов ( они зеленые были), шашлык из курицы ( маринад пошел хлопьями). Не рекомендую это место.
После нескольких недель и месяцев бронирования, оплаты еды и т. д. я просто разочаровался. мы приехали, а еда уже была подана на стол, очень холодная. Мне и моему гостю пришлось индивидуально отнести еду в микроволновую печь, чтобы разогреть ее. почему подали еду до нашего приезда я до сих пор не понимаю. Хуже всего было качество еды. еда была дерьмовой на вкус, мои гости на все жаловались. гамбургеры, сок, все. Что еще хуже, они не дали нам ни столовых приборов, ни чашек, и нам пришлось идти самим, чтобы спросить. очень неорганизованный набор людей. очень плохое освещение в беседке. Это должен был быть мой день рождения, но я так разочаровался. Во-вторых, в лофте окна не открывались. было так жарко. мы попросили их открыть, и они открыли только половину окна. как нам было дышать в плохо проветриваемом помещении? по их словам, «окна не могут быть открыты полностью». Я так зол, потому что есть много лучших ресторанов на крыше, но я выбрал этот. Очень дорого и ни за что. Мой совет: если вы планируете отмечать свой день рождения, не делайте этого здесь, вам станет грустно и неловко перед гостями.
Один из самых запоминающихся дней, спасибо большое руководству и работниками данного заведения, за прекрасный вечер!!!
День рождения прошел отлично, все довольны и счастливы! Спасибо вам
Праздновали с друзьями, день рождение!
Площадка вечером, выглядит бомбово, очень красивый вид на ВДНХ.
Хорошие люди, работают
Отзывчивые, добрые, всегда заинтересованы в помощи и чтобы праздник, у Вас удался! Очень советую, это место, для любого праздника
Цены тоже доступные, вообщем все на высшем уровне!
Сегодня отмечали день рождения в этом месте. Оплатили самый дорогой тариф за 39.000 руб. В моменте, когда один из сотрудников принес нам напитки, я попросил убрать со стола на что получил грубое «я вообще-то не ваш официант». Потом забежала девушка «у вас нет официанта», тоже убежала, не дав даже ничего сказать. Оказалось, что во всех тарифах, кроме самого дорогого официант включен. Хорошо, я все понимаю, такие условия, но зачем грубить? Можно отвести гостя в сторону и сказать, что официанта можно организовать за доп.плату. Вместо этого-агрессия. В итоге, после моей 3ей просьбы убрать со стола, я сам пошел к менеджеру и предложил оплату за официанта.
Концепция лофта интересная, но отношение к гостям мне мягко говоря не понятно.
Были у этой же компании 2 года назад в другом месте и нам все понравилось, но после сегодняшнего посещения, больше не вернемся, к сожалению
Отметили ДР подруги, ВСЕ ОФИГЕННО! Порекомендую еще корпоратив нашим тут провести! Крыша огонь, крутые локации для фоток, вайб и атмосфера тоже классная
Арендовали лофт для празднования дня рождения сына)) никогда до этого не были в лофтах, поэтому не знали как там все устроено и волновались с мужем, но сын уж очень просил!)) Но уже при бронировании нам стало понятно что тут работают настоящие профи! На все вопросы сразу ответили, помогли определиться))) нам с мужем очень было важно чтобы все соответствовало фотографиям и было чисто (!!) Все таки сыну!! Так и оказалось! Все красиво, чисто, всегда рядом администратор, можно выбирать свою музыку!!! Сын был счастлив и мы тоже! Спасибо!
1
Kurumun yanıtını göster
Светлана Свечникова
6. seviye şehir uzmanı
1 Ağustos 2024
Задумка отличная!!! Прям пять баллов. А все остальное, минус 5. Отмечали день рождение. Пришли, расположились и началось, за салфетками сам сходи, палочки принесли всего 4 шт, когда нас было 10, пошли за ведром для льда, оплати, говорю, лед с собой, только ведерко, после этого дали. Вазу для цветов, так же ходили просили. Туалеты грязные!!!! Делаешь замечание, скидывают на кого могут. За 22500, могли бы посидеть в ресторане, правда без вида, на стройку и какие это склады!!! Фотограф супер, все остальное делает лучшего!!! Улучшение вам и только, за такие деньги вы должны работать!!! Можно посидеть, набухаться, тогда наверное сервис будет супер, просто пьяным все равно!!!
Искали место для уютной камерной свадьбы. Понравился вариант с иглу на крыше(rooftop). Приехали-посмотрели, выделили менеджера, с которым можно было быть на связи и уточнять все вопросы. Иногда менеджеру Матину я писала, чтобы уточнить важные для меня моменты: рассадка гостей, оформление иглу (цвет шаров и украшение столов), меню и тд. Проговорили, что отдельно надо накормить нашего фотографа и видеографа, мы оплатим.
Матин отвечал на вопросы через раз, постоянно что-то уточнял, сам ответить не мог, хотя это его работа.
В день праздника еще позвонила девушка, чтобы все подтвердить и уточнить (украшение столов!).
Когда приехали на праздник, то не было тех украшений, которые мы обговаривали детально, шары были совершенно другого цвета, напитки стояли по-другому, хотя накануне я подробно указала как поставить все. Специально был куплен воздушный шар, который не повесили, столы стояли по-другому. Зачем тогда все обсуждалось заранее, если ничего не было сделано? Матин на мой вопрос так и не ответил.
Готовить специально для нашего фотографа и видеографа отказались, так как кухня была загружена. Пришлось им заказывать еду в соседнем заведении.
Нам на вечер дали официанта, милая девочка,старалась как могла, но она совершенно не обучена. Гости накладывали лед руками, потому что не было щипцов. Все напитки были теплые. Салфеток и приборов не хватало.
Ну и завершением праздника стало то, что у нас из иглу с соседнего столика украли 3 букета и спрятали. Девочки на ресепшене просто посмеялись, камеры смотреть отказались. Помог только администратор один. Пришлось спускаться на 1 этаж к охране, чтобы выяснить, как это вообще произошло.
Большой иглу не рассчитан на 20 человек, нас было 19, и было очень тесно.
Спасибо за праздник, больше не вернемся.
Сервис и организация отвратительная.
П.с.
А, шарики нужного цвета были в другом таком же иглу.
Проводили мероприятие ,все на высшем уровне,уютное помещение прекрасный персонал,вся компания осталась в восторге 😍
Рекомендую к посещению ,обязательно вернемся сюда и ни раз❤️
Кондиционеров нет, если идёте днём в купол, то кошмар! Как теплица, парник. Брали с подругами караоке, спели три песни и всё! Звук ужасный, невыносимый. Слава богу еду там брать не стали, заказали с собой. В общем - никакого комфорта, и денег с нас сняли с караоке, хотя его толком не было! Лофт не оправдал наших ожиданий. Совсем не для дня рождения!! Также во время нашего присутствия красили забор, ужасно воняло краской. В целом, жара, духота и запах краски - ужас! Советую тем, кто хочет испортить себе праздник! Настроение испортилось, с этой дурацкой крыши хотелось сигануть. Ужас!
Вид красивый, особенно на закат. Иглу стоят очень близко, но это не мешает, что неожиданно, я думал будет некомфортно из-за толпы, а нет, даже караоке соседей не особо громкое и не раздражает. Летом в иглу душновато, наверное лучше зимой, в снегопад должно быть очень красиво
Постараюсь оставить очень подробный отзыв, который, надеюсь, кому нибудь поможет потом при принятии решения
Забронировала купольную беседку еще в феврале, потом начиталась отзывов и начала переживать. 20 апреля съездила посмотреть, все было в порядке.
Вчера (28.04.2024) в итоге отметила там день рождения и все прошло отлично.
Теперь по пунктам:
1. Беседка (17) была чистая в общей сложности. Были маленькие недочеты, но они не влияли на общую картину. Среди них трещина на одном из стеклянных столов и пару пятен на стульях.
2. Туалетов много. Они были не грязные. В какой то момент только раковины забились, но это тоже мелочь. Я думаю тут больше к гостям вопрос, потому явно в них кому то стало плохо.
3. Кухня. Я заказывала еду с самовывозом в ресторане. Даже не столько из-за жалоб, сколько меня в принципе само меню не впечатляло. Мне было так удобнее и спокойнее.
4. И самое главное, обслуживание. Возможно мне повезло, возможно другие преувеличивают. У нас был официант Никита. Большое ему спасибо, он молодец. Сразу забрал у нас торт и горячее. Горячее в оговоренное время подогрел и вынес. Оставил номер телефона и любой вопрос быстро решался. Бегать искать никого не приходилось. Вазы принес, кофе чай тоже, все оперативно. Вынос торта согласовывали тоже по смс. Караоке мы не пользовались, но в какой то момент ребята повеселев начали просто петь в микрофоны - они работали. Ближе к концу у нас резко выключился свет - ребята за пару минут все решили. Еще ребята заказали кальян. Вроде не жаловались. Кальянщик каждые минут 15-20 приходил занимался углями
Общий вывод: люди, это не ресторан. Это место для приятного времяпровождения. Мне все понравилось и моим гостям. Очень красиво и атмосферно. Обслуживание хорошее. Люди приветливые и клиентоориентированные. Большое спасибо
Если вы решили попробовать что-то новенькое, чтобы отпраздновать какое-то событие или устроить романтический вечер, то вам сюда. Но акцентирую внимание: нужно приходить именно в темное время суток! Иначе не будет такого эффекта. В беседках очень тепло, работает пушка. Есть караоке, можно заказать кейтеринг и украшение шарами или разными романтическими штуками:)) . Мы всё это создавали сами, так как ИМХО лучше меня никто не может создать такую атмосферу, которую мне надо 😇. Из минусов
10 февраля отмечала свой день рождения. У меня был оплачен полный пакет услуг, куда входили ведущие, к ним у меня вопросов нет, они свою работу выполнили хорошо. Остальная организация просто дно. Заранее с менеджером обговорили, на какое количество гостей сервировать стол и какая посуда и бокалы потребуются. В итоге на столе стояли только стаканы для воды. Приходилось бегать за официантом, чтобы допроситься бокалов под шампанское, стопок и т.д.
Кстати, официант только накрыл на стол в начале мероприятия и больше его никто не видел. В чем заключалась роль официанта, который был оплачен, мы так и не поняли. Также были оплачены 3 ведерка со льдом под шампанское. Ни одного ведерка нам так и не принесли. Также в пакет услуг входил праздничный вынос торта. Сразу напишу, что у меня был не торт, а десерты в стаканчиках. Может из-за этого сотрудники этого «замечательного» места решили, что празднично их выносить не обязательно. Но они не удосужились даже свечку поставить. В итоге я задувала воображаемую свечку.
Здравствуйте. 13.07.2023 отмечали свадьбу в купольной беседке на 13 человек. Перед выбором этого места начитались много негативных отзывов по поводу еды, цены и персонала,и поэтому заказали ещё еды, но из другого места. И о чудо, всё было по высшему разряду! Стол от еды ломился, порции большие, всё подавалось вовремя, горячим и по ранее расписанному ТЗ! В этот день шёл ливень и беседка прекрасно справилась со своей задачей! Всё окупилось с полна! Персонал оперативно решал наши проблемы и вопросы. Отдельное спасибо официанту Руслану - вежливый и ответственный парень! Мы отлично провели время. С любовью, от молодожёнов Виктории и Алексея!
Отличное место, музыка, караоке, приятная атмосфера ) Очень понравилось, буду праздновать ещё здесь праздники!
1
1
Kurumun yanıtını göster
larik781
16. seviye şehir uzmanı
8 Ocak
Burası sadece bir süper!!!Kışın elbette kıyafetlerle biraz rahat değilsiniz, kubbede sıcak bir top çalışıyor, ama yine de!!!Ve böylece bomba!!Çok teşekkür ederim!!!
Отмечали день рождение подруги! Супер крутое место! Получили неимоверное удовольствие) было здорово) Качественная звукоизоляция между куполами, все понравилось!
Добрый день!
Сегодня мы побывали в прекрасном места
RoofTop!
Нам очень понравилось,приятная атмосфера и персонал)
Прекрансый фотограф Яна,очень приятная девушка.
Фотографии получились отличными,мы в восторге!
Большое всем спасибо!
Во-первых плохая видимость, можно только увидеть Останкинскую башню (8этаж), слишком низко, во-вторых в меню не донесли фруктовое плато. В общем мы с мужем разочарованы и больше не пойдём сюда.
Очень не понравился подход компании к обслуживанию. Разделена кухня и аренда беседки на две компании. Никто ни за кого ответственность не несёт. Задержали кухню больше, чем на два часа. Еда не вкусная.
Из плюсов: хороший вид с крыши. Из минусов: беседка достаточно тесная. Игры в аренду дают не в полной комплектации. Нам было прохладно.
Итог: овчинка выдели не стоит. Это место не стоит своих денег.
Праздновала день рождения в Беседке. Персонал был очень отзывчивый и приветливый, это огромный плюс, потому что сразу создается хорошее настроение. Проводили все показали, как пользоваться колонкой, где находится уборная))) в самих беседках очень чисто, уютно и комфортно, уходить не хотелось вообще! Друзья продлевали уже без моего ведома. Спасибо за день рождения всей команде и управляющему этим заведением ❤️❤️❤️ Rooftop one love
Я не был клиентом этой фирмы и слава Богу. Я был фотографом. Около часа. Меня пригласили. По телефону рассказали приемлемые условия. На месте же, управляющая Виктория прямо сказала о том, что если я не согласен терпеть от клиентов унижения, оскорбления и вмешательство в мою работу, то я не подхожу. Позже я понял, что это её такое представление о клиентах.
На унижения и оскорбления я не соглашался, но решил, что я сам смогу строить отношения с клиентами. Для фирмы же главное, чтоб не было отрицательных отзывов.
Я провёл две небольшие съёмки. Пробные. Ни о каком хамстве со стороны клиентов речи не было. Отличные ребята. Фотографии получились неплохие. (Показать здесь не могу без их разрешения). Фото отправлены управляющей и дальнейшая судьба их мне не известна. Связь потеряна. Получли клиенты фотографии или нет - я не знаю.
Зато я узнал отношение Виктории к посетителям. После первой съёмки, снимал женскую компанию, я поделился с Викторией впечатлением, рассказал, какие женщины позитивные и радостные. Но Викторию это не обрадовало. "Они же бесплатно гуляют. Ещё бы им не радоваться". Такая её реакция. Это говорит о её отношении к людям. О том, что клиенты, это дойные коровы и не больше. Хамство посетителей, которым меня пугала Виктория, это её отражённое скрытое хамство. Она это не показывает, чтоб отзывов отрицательных не писали.
Фирма производит впечатление барыжности. Сама же Виктория похожа на человека с растоптанным чувством собственного достоинства. Заведение для создания праздника, но у самой управляющей праздника в душе нет.
А женской компании и двум ребятам, Олеговичам, я хотел бы передать, если вы не получили фото или какие-то вопросы - связывайтесь. Всё вышлю.
Очень красивое место в прекрасном месте, праздновали день рождения, сотрудники очень приветливые и милые☺️. Можно приносить свою еду, что очень круто (свое меню у них тоже есть, но мы решили сделать так, тк нам было так удобнее), очень советую
Прикольная идея такого формата. Вид не очень зашёл, не поняла всего шарма подобной истории, может, так как перекрывалась беседка зданием. В майские к вечеру становится холодно, несут пушки и есть каминчик, ребята молодцы, но в эти майские всё равно было холодно. И пледов оказалось мало.
Прекрасное место, все очень понравилось!!!!отмечали день рождения 22 числа.
Все очень понравилось. Постоянно дергала ребят,чтобы помогли😅
Владимир отзывчиво относился и помогал)
Большое ему за это спасибо 🙏🏻
Всем советую
Большое спасибо за приятное впечатление !
Восторг от первой минуты и до окончания вечернего мероприятия. Спасибо всём, кто помог сделать наше посещение этого места не забываемым. Обязательно придём ещё)))
Безусловно это интересное место и если вы идёте за чем-то интересным, то однозначно рекомендую. Сюда можно сходить компанией или на свидание. Лично я, в ряд ли буду там частым гостем. Ещё при бронировании мне сказали, что можно со своей едой и оказалось не с проста. Кухня в этом месте очень посредственная, официанты вежливые, но были путаницы. Если вы не относитесь к этому месту как к ресторанчику, то все хорошо. Но если вам хочется просто поужинать, ищите что-то другое.
Отвратительный сервис кухни, не выносили еду полтора часа, получили ужасное настроение в свой день рождения, они умудрились своим отношением максимально испортить этот день
мы бронировали беседку. было тепло, ребята-работники очень быстро реагировали на просьбы, с караоке помогли подключиться, все объяснили. праздник прошел хорошо, спасибо команде rooftop 🤍
Нуууу не хочу обидеть персонал
Ребята все оооочень стараются
Но жадность и желание собственников делать хорошо!!! Там отсутствует, тут вам и снег и отсутствие декораций вне купола, никакой бар, никакая парковка, никакая униформа у персонала, и «изнасилованное караоке» об остальном и не хочется развернуто((( Просто …повторить я не захочу((( Вам есть куда расти, ребят! ❤️
первое впечатление было хорошее, до того момента, как мы связались с кухней данного места, отвратительный сервис, невоспитанные, грубые, безответственные работники
Самое классное место для приятного времяпровождения. Если хотите классно отметить день рождения - вам в Roof Top!! Очень вежливый и отзывживый персонал. Все очень понравилось, спасибо большое!! Суперски отметила день рождение. Это было незабываемо!!
Были 12.06.24, в 3 дня, в беседке жара градусов 30, никакого вентилятора даже не стоит, в итоге сидели на улице. Могли бы хотя бы предупредить об этом. В итоге арендовали столик по-факту.
К тому же был оплачен пакет романтическое свидание для двоих (украшения, чай, свечи, музыка), пакет не был выполнен, а менеджер даже не отвечает теперь. Крайне не рекомендую это место, организация и адекватное отношение к гостям просто отсутствует.