Rosbank
213 yorum
26 Şubat 2023
Открыл акционный накопительный счёт.
Когда приветственные 9,5 % превратились в базовые 4%, пришёл в это отделение разобраться. Первым желанием было закрыть счёт и больше с банком не связываться.
Спасибо большое Ксении Мартыненко, она спокойно и дружелюбно погасила мой весьма агрессивный настрой и компетентно всё объяснила.
В мобильном приложении банка, как она же мне показала, ответ тоже можно было найти, но при этом изрядно постараться...
Но это вопрос к создателям интерфейса.
2
2
15 Eylül 2024
Отделение переполнено, при входе говорят, что среднее время ожидания 2 часа - это немыслимо ни для тех, кто работает, ни для пенсионеров, которые вынуждены стоять в этой духоте столько времени! Воды ы куллере нет. Присесть негде.
1
1 Ağustos 2024
Потратил пол дня что бы получить две бумажки. Росбанк видать решил оптимизироваться. Теперь всем клиентам из московской области надо ехать в центр Москвы. Блестяще придумали. Видать скоро схлопнется.
1
30 Eylül 2023
Удобно расположенное отделение, особенно время работы. Не так много банков, которые работают по субботам. Проводила операции в кассе, ждать вообще не пришлось, все очень быстро.
2
3
30 Aralık 2023
Росбанк как обычно в своем репертуаре, даже будучи премиум сидишь в очереди по часу и ждешь. Вот такой вот он "классный" банк. Как можно ему доверять деньги непонятно
3
7 Ekim 2024
Ребята неплохо работают, но большой наплыв посетителей, жаль, что отделение закрывают, Росбанк сливают с Т банком и теперь всё будет только удалённо
5 Şubat 2024
Очень оперативно выдали через кассу запрашиваемую крупную сумму, спасибо большое сотрудникам офиса и поддержке премиум-сегмента
1
1
3 Aralık 2023
Хорошие проценты по вкладам, но вот ожидание в череди просто зашкаливает. При посещении, в очереди был 1человек и по 1 сидели у 2х специалистов. Отсидели 50 минут!!! прежде чем нас приняли
20 Nisan 2023
Если хотите бесполезно потратить час времени, то вам сюда. С простейшей просьбой распечатать выписку и заверить печатью, девушка пыталась справиться минут двадцать (раньше это делали за 2 минуты). Если бы она сразу сказала, что у них поменялась программа, они не видят счетов, эту выписку надо заказывать, а потом опять приезжать за документом, я бы не стала ждать и тем более второй раз сюда приезжать, т.к. 40 минут ожидания в очереди с неповторимыми ароматами это вообще так себе удовольствие. При этом гостей из ближнего зарубежья обслуживают вне очереди, видимо, они в приоритете.
5
1
17 Eylül 2024
очередь большая. сократили количество отделений :(
1
27 Temmuz 2024
Быстрое обслуживание. Не в первый раз сюда прихожу.
21 Kasım 2024
Her zaman bekliyorsun ve hiç yardım etmiyorlar
Orijinalini göster · English
23 Eylül 2024
Очереди. Дошёл и до этого банка черёд экономии и оптимизации..
12 Ekim 2024
Вечные очереди из-за сокращения количества отделений.
31 Ekim 2024
Очень много народа! А персонала не хватает! Не стоит ехать в это отделение, лучше найти соседнее. Из за трафика не справляются.
5 Kasım 2023
Душно, в выходной день сюда приходить бесполезно - куча желающих в свободное от работы время разблокировать свои карты и счета, и на всю ораву - 2 менеджера... Время ожидания - до конца рабочего дня офиса.
1
1
6 Kasım 2024
Много людей, в очереди простояли 1ч. 15 мин🤦♂️
2 Ekim 2024
Маленькое помещение, мало окон для работы.
12 Haziran 2022
Хорошее отделение, был в праздник и выходной но обслуживание быстрое и доброжелательное отношение к клиентам. Была проблема у меня был сбой в интернет банке, но всё решили оперативно в сети. Редкий случай, я часто в банках бываю, это отделение лучшее что я видел, за другие не знаю
2
4
24 Kasım 2022
Добрый день я работаю помощником финансового управляющего, я обратился в отделение росбанка по адресу Павелецкая площадь 2 строение 1 для разблокировки и снятия денежных средств со счетов должников, после того как меня меня принял сотрудник около 12 часов дня мне сказали что разблокировка счетов будет длиться час, после этого я ушел для предоставления указанного времени банку. Далее я пришел примерно в 15:30 на что сотрудник мне сказал, что счета не разблокировали и сказали ожидать еще час, по истечении двух часов ко мне подошла некая Альбина и предложила мне либо ожидать либо идти по своим делам так как счета до сих пор не разблокированы. Суммарно посещение банка для разблокировки трех счетов должников у меня ушло более 5 часов при том что меня вводили в заблуждение, что счета разблокируются в течении часа. Я просил поторопить тех кто осуществляет разблокировку так как я уже слишком долго сижу и решения данной ситуации не произведено. Это уже не первый случай так как в прошлый раз финансовый управляющий тоже не мог разблокировать счета по причине неких технических проблем и тоже пришлось ожидать долго. По итогу я услугу так и не получил.
3
30 Kasım 2024
Harika Banka. Kapanması üzücü.
Orijinalini göster · Русский
9 Kasım 2024
Большие очереди, мало места внутри
2
18 Ekim 2023
Я не знаю, как они это сделали, но умудрились мои персданные подцепить к чужому счету и не удосужились никак даже это пояснить. Большое спасибо, что счет оказался не кредитный.
3
1
19 Eylül 2024
Хотелось бы меньше народу, офис перегружен
1
10 Mart 2024
Хорошее обслуживание, всё объяснили, вежливая сотрудница
1 Aralık 2022
Хороший банк. Хорошее отделение. Все достаточно быстро и чётко, но, к сожалению, тётушка персонала, а новенькие не успевают освоить всю полноту информации, " путаются в показаниях".
2
18 Temmuz 2022
С целью не допущения просрочки ежемесячного платежа по кредиту, мной были внесены денежные средства в сумме —— руб., на ссудный счёт N ———00000500, о чем у меня имеется приходный кассовый ордер N 99907/RB—-864 от 05.07.2022 доп.офиса «Павелецкий» Московского филиала ПАО Росбанк.
Перед внесением денежных средств, я позвонил на телефон горячей линии и обсудил правильность и последовательность своих действий, только после этого внёс деньги.
Спустя, ориентировочно, 3 дня мне стали поступать звонки о том, что у меня просрочка по платежу!
Исходя из выше сказанного, я полагаю, что в вашем банке «левая рука не знает, что делает правая рука»! Я со свой стороны выполняю все действия, которые сначала согласую с сотрудниками банка !!!!
По какой причине ваши сотрудники беспокоят меня каждое утро с вопросом о просрочке?
Месяц назад я готов был и по факту рекомендовал ваш банк своим знакомым, сегодня я начинаю сомневаться в том, что нужно это делать !!!!
Ваши сотрудники как упрямые ослы, постоянно твердят мне о моей просрочке !!!! Хотя мной деньги внесены !!!!!
Прошу, в очередной раз, списать внесённые мной денежные средства с судного счёта, в счёт погашения ежемесячного платежа. Сделать перерасчёт, отменить все штрафы и пени!!!
Как и в предыдущий раз, хотел бы услышать извинения от вашего сотрудника, желательно от какого-либо руководителя, который посмотрит на «системную ошибку» в вашем банке и сделает соответствующие выводы.
Спасибо!
5
2
2 Haziran 2023
Банкомат проглотил 1000руб.
После звонков на горячую линию-зачислили на счет на другой день. Но настроение уже было испорчено.
Сотрудники внимательные в этом отделении
26 Ocak 2024
Приехал получить карту у меня перевод паспорт спрашивает который не отдает мне банк карту на фиг мне предлагает тогда работодатель 😡
1
3
30 Ağustos 2024
Маленькая площадь помещения
22 Ağustos 2024
Банкоматы зависают, будьте осторожны
3
21 Mart 2023
Спасёт на выходных если срочное дело... Пожалуйста! большая просьба! не ходите туда в выходные дни с заурядными вопросами, которые терпят до рабочих дней, типо оформите мне карту и тп
2
30 Temmuz 2024
Отвратительное обслуживание
22 Mart 2024
Вежливый персонал ь
Быстрое обслуживание
3 Eylül 2024
Росбанк вообще не огонь
5 Temmuz 2022
Отвратительный банк. Рекламу сейчас себе хорошую делают. Маковецкого подтянули. А по факту поставили на поток из-за сложившийся ситуации в стране. Деньги две недели клиент не может получить, пророчат вообще месяц не стесняясь, висит в их корреспондентском банке. На клиентов наплевать, проблемы не решают, говорят ничего сделать не могут. Ответ простой времени нет, много других клиентов.
Конкретно скользкий и как теперь понимаешь ушлый Роман Анисимов
Главный менеджер
Отдел по привлечению клиентов малого бизнеса с внешнеэкономической деятельностью.
3
1
13 Nisan 2023
Знатно посмеялись с работниками, очень весёлые. Быстро решили все вопросы. Мнение только положительное)))
2
4 Nisan 2023
Обслуживаюсь в данном отделении, всегда все быстро без задержек, подробно, понятно. Рекомендую .
2
1
3 Aralık 2024
Hızlı bir şekilde sertifika verdiler
Orijinalini göster · Русский
2 Eylül 2023
Хорошее спокойное обслуживание , достаточно оперативное.
1
1
10 Kasım 2023
Отличный банк. Приветливый сотрудники. Очередей не наблюдалось
7 Ağustos 2024
Закрывают отделения по всей Москве, из за этого весь поток на оставшиеся и очереди часами
1
10 Kasım 2022
Не могут предоставить документы по простейшим запросам, непрофессиональные сотрудники в отделениях и службе поддержки онлайн. К сожалению, этот банк у меня зарплатный, не могу совсем от него отказаться. Но ипотеку решила перевести в другой. За 3 года накопилось много негативных моментов.
4
23 Aralık 2024
Mahsuller çalışmıyor
Orijinalini göster · Русский
12 Ocak 2024
ждал в очереди час ради получение готовой карты, которую могут выдать за минут 5
2
3 Nisan 2024
Всё было нормуль. Полторашку отдали без комиссии. Пойду бухать.
1
5 Kasım 2022
Небольшое отделение, во время посещения не было очередей
Электронная очередь
Все было быстро и четко
2
26 Mayıs 2023
Хороший банк, быстрое обслуживание, вежливый персонал.
15 Temmuz 2022
Не давно открыл счёт в Росбанке обслуживала по именем Динара третьем окошке отлично справляется с своей работой спасибо ей за приятную беседу))
3
2
27 Nisan 2023
Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру Саманте Шмидт за проявленную компетентность, знания и просто человеческое участие в процессе рассмотрения заявки на кредит. Было очень приятно с Вами работать :)